Сервисная компания «Технари»
Сервисная компания «Технари» - это сервисный центр, который представляет широкий диапазон услуг по гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники. Сервисная компания «Технари» проводят профессиональный и быстрый ремонт компьютерной техники, оргтехники, телевизоров, кофемашин, фототехники, мониторов. Кроме того, компания обеспечивает компьютеры программным обеспечением, квалифицированные специалисты предоставляют настройку серверов и спутникового телевидения, удаление вирусов, восстановление... детальніше
Сервісні центри
Не починили, а доломали и кормили завтраками месяц - Відгуки про Сервисная компания «Технари»
Принес телефон HTC с проблемой зарядки устройства. Так же попросил почистить динамик, починить светодиод и проверить вибро. Обещанного звонка или смски о готовности не получил - пришлось самостоятельно контролировать готовность на сайте.
Вибро не починили, ссылаясь на какую-то проблему с материнкой (?). Светодиод проигнорировали. С динамиком начались проблемы. После чистки он перестал воспроизводить звук в исходном качестве. Приемщик сказал, что со слов мастера "так и было". Договорились, что он прийдет на полчаса раньше рабочего дня и посмотрит телефон на месте (инициатива приемщика). В договоренный день приемщика на месте не было, по телефону ответил что "а я еще только проснулся". Извинений никаких не было.
Я настоял, что бы телефон все таки отремонтировали. Телефон приемщик принял, параллельно поболтал с кем-то по скайпу, явно по личным вопросам при клиентах. Мне пообещали позвонить когда ремонт будет выполнен. Прождав две недели, отследили заказ на сайте, оказалось, что к тому времени телефон был готов. Забрал телефон, выяснилось, что с динамиком та же проблема, сослались на то, что, опять же, "так и было". С мастером, который чинил телефон, отказался связывать, посоветовав звонить в колл-центр. Я так и сделал - оставил телефон в ремонте, колл-центру позвонил с просьбой разобраться и сказать, что дальше делать. Мне обещали перезвонить, но звонка я так и не дождался. Забрал телефон через несколько дней все так же нерабочий. Спустя пару недель после того, как я забрал телефон, выяснилось, что еще и не работает кнопка регулировки громкости.
Итого: в течение полутора месяцев вместо прилично работающего телефона я получил убитый хлам, который годится разве что на замену когда основной телефон в ремонте. Работу колл-центра оцениваю в ноль - тон с претензией, обещанные звонки не выполняются, звонки о готовности заказа не поступают. Работу приемщика оцениваю в ноль - фронт-офис должен комплектоваться грамотными и доброжелательными людьми. Работа мастера - ну, в целом ясно.
Мой всем совет - обходите стороной, сервис застыл на уровне советского союза в самом плохом смысле этого слова. Учитывая количество потраченного времени, нервов и урон для телефона - дешевле было купить новый. Что я и сделал.
7 згодні
відгук
Коментарі до відгуку