Sense Bank
Sense Bank - велика банківська мережа з міжнародним капіталом. Починав свою діяльність під брендом "Альфа-Банк Україна" у 1992 році та наразі посідає провідні позиції в банківському секторі, банк надійний і стійкий до кризових моментів, входить до десятки фінансових установ за обсягом активів. Sense Bank пропонує фінансові послуги для приватних осіб,... детальніше
sensebank.com.ua
Перейти на сайт
Банки
карты. оповещение. блокировка чата - Відгуки про Sense Bank
выяснить свой вопрос до конца невозможно - блокируют чат сразу же как только задаешь доп НЕудобные для них вопросы.
вместо помощи - отмазываются указами и приказами.
звонками с кредитами и открытием новых карт - задалбывают ужас как, но то когда им выгодно и надо. а не когда клиенту надо.
оповещение о смене условий или закрытии карты (по каким-то ИХ соображениям) если и приходит, то одно за полгода ДО и клиент должен типа помнить до последней даты, что писали сообщение. ну а если не прочел - твое дело - отката не будет даже , если пообещают, что можно сделать откат , то все равно выкрутят в свою сторону или так затянут сроки с ответом, что откат уже невозможен. и при этом еще каким-нибудь законом прикроются.
а самое ужасное, что когда ты выясняешь свой вопрос, оператор еще и ошибается с ответом и пишет тебе про то что карта разблокирована или счет восстановлен. а по факту - ой, а я ошиблась чатом, это было не вам.
если бы их родственникам или матерям или отцам вот та же ситуация - я уверен, что сто раз бы предупредили, деньги бы вывели, а если опоздали, там изыскали бы путь, чтобы вернуть все назад.
вообще идут на встречу.
как можно не уведомить клиента о важных решениях по его счетам - не понятно! не сделать повтора - не позвонить - не убедиться, что клиент таки оповещен.
відгук
Коментарі до відгуку
НЕ идут на встречу! даже не пытаются вникнуть в вопрос и хоть как-то посодействовать.
сроки затянут. из-за чего вопрос решить будет уже невозможно.