Sense Bank відгуки клієнтів / страница 2

› ›

1.5 5

42 відгука / 1589 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Закрыла кредит, но получила письмо от коллекторов

Гость 23 травня, 2023 год

Еще в Альфа банке брала кредит, потом делала реструктуризацию, решила закрыть одним махом эту историю. Повелась на акцию "оплати 70% кредита и банк спишет остальное". Заплатила кучу денег, наскребла по всем сусекам, так хотелось оставить эту тему в прошлом. Но похоже всё только началось. Через 10 дней меня и моих родных начали терроризировать коллекторы!!!! Девочка на видеозвонке не скрывая заявила... Читати відгук Еще в Альфа банке брала кредит, потом делала реструктуризацию, решила закрыть одним махом эту историю. Повелась на акцию "оплати 70% кредита и банк спишет остальное". Заплатила кучу денег, наскребла по всем сусекам, так хотелось оставить эту тему в прошлом. Но похоже всё только началось. Через 10 дней меня и моих родных начали терроризировать коллекторы!!!! Девочка на видеозвонке не скрывая заявила что мы да, сотрудничаем с коллекторами и передаем им всю известную информацию в том числе и про то, что клиент вышел на связь и платит. И теперь вместо закрытия кредита у меня просрочка как была так висит почему-то в этом банке, и активизировались все коршуны-коллекторы, которые покоя не дают. Сливают данные, не стесняются. Банковская тайна? Нет, не слышали)))) это не банк, а МФО какое-то

Переваги:

нет

Недоліки:

бесконечный кредит на 8 лет от которого сдыхаться не могу!!!!

Фігня повна

Володимир 14 березня, 2023 год

Якщо би це була нормальна країна,то цей банк з російськими коріннями давно б закрили та показали що країна з народом і кредити всім анулювали.Вот так було б справедливо, а те що вони там говорять по телевізору що ми всі єдині,це брехня нас як мали нізащо так і мають дальше .Вот якщо людина мала спроможність платити до війни то вона нащось... Читати відгук Якщо би це була нормальна країна,то цей банк з російськими коріннями давно б закрили та показали що країна з народом і кредити всім анулювали.Вот так було б справедливо, а те що вони там говорять по телевізору що ми всі єдині,це брехня нас як мали нізащо так і мають дальше .Вот якщо людина мала спроможність платити до війни то вона нащось розраховувала ,а після вторгнення у всіх кардинально все помінялось і що тепер робити звідки брати гроші з такими конченими процентами.Це похоже на партію регіонів партію заборонили а депутати які були так і дальше рулять.Я пропоную збирати питицію і говорити про це всюди,щоб його закрили....І щоб люди зрозуміли що в них не продажна держава.....

Переваги:

Мародери

Недоліки:

Москаль є москаль....

Не меняют валюту !!

Владислав 22 лютого, 2023 год

Не меняют валюту по адресу проспект Гагарина 352 , мотивируют что на них царапины, пятна, не нравится им год ее и прочее , им нужна новая валюта которая только вышла из под станка Европы или США , в другом банке я это сделал без проблем ! !! Старший кассир Светлана

Переваги:

Какие плюсы? я приехал совершить покупку в большой торговой сети

Недоліки:

Я уже указал в плюсах

Не компетентные работники, не возможно вернуть ошибочно отправленный платеж на юр. лицо

Кирпиченков Александр 18 лютого, 2023 год

Мое письменное обращение по поводу возврата ошибочно переведенных денег на счет юридического лица месяц остается без ответа и даже не рассматривается. Онлайн поддержка (в лице Анны Томчишиной) утверждает что якобы по вине работника который не прикрепил фото моего обращения при отправке запроса. Как теперь вернуть деньги и почему работники отделения не компетентны? В течении месяца ожидания я подходил в... Читати відгук Мое письменное обращение по поводу возврата ошибочно переведенных денег на счет юридического лица месяц остается без ответа и даже не рассматривается. Онлайн поддержка (в лице Анны Томчишиной) утверждает что якобы по вине работника который не прикрепил фото моего обращения при отправке запроса. Как теперь вернуть деньги и почему работники отделения не компетентны? В течении месяца ожидания я подходил в отделение и уточнял статус рассмотрения -было получено ответ что обращение "принято и в работе, ждите".
С чего начиналось:
18.01.2023 в 01:05 по причине того что мобильное приложение "Сенс" заглючело при выборе кому платить за коммунальные услуги и было случайно выбрано не того получателя -деньги моментально (без запроса подтверждения) отправились и платеж провелся на счет не известной мне домофонной компании в другом городе (в Одессе)
Моментальное обращение в поддержку пользы не принесло. Получатель в телефонном режиме отрицает факт получения денег и на диалог не идет. 20.01.2023 в отделении по адресу ул. Борщаговская 195/43 было написано письменное обращение в банк с просьбой вернуть деньги и обещано срок рассмотрения до месяца, принял работник банка Чубенко Максим. Есть копия обращения на руках с его подписью. Сегодня 18.02.23 я написал в поддержку в онлайн чат где мне сообщили что еще 2.02.23 мой вопрос отправлен назад в отделение на доработку по причине того что сотрудник не прикрепил фото моего обращения. То есть как итог -2 недели никто даже не заметил что нет фото обращения, а потом еще 2 недели работники отделения не нашли времени сообщить мне о проблеме. Спустя месяц мой вопрос даже не начали решать. Как вернуть деньги и что делать с полной халатностью работников?

Sense Bank - Не компетентные работники, не возможно вернуть ошибочно отправленный платеж на юр. лицо

Показати 2 відповіді

Повернення коштів

Сергій 13 лютого, 2023 год

Повернули назад кошти,дуже гарна робота операторів.
Закинув кошти не на той Iban,треба було повернуть кошти щоб кинути на другий номер банку (Sens bank) дуже швидко усе вирішили.

Заблокировали аккаунт

$Дар\'я$ Дар\'я 2 лютого, 2023 год

Такая ситуация произошла не приятная! Я никому не советую открывать эту карту
Перевела 15000 гривен со своей карты же Альфа банк, мне нужно было срочно оплатить в больницу, а через альфа банк это было не возможно в тот момент
Я скинула деньги, через 10 минут меня заблокировали. Я сталкиваюсь с таким впервые!!! Я понимаю, если бы 150000, но за 15000... Читати відгук Такая ситуация произошла не приятная! Я никому не советую открывать эту карту
Перевела 15000 гривен со своей карты же Альфа банк, мне нужно было срочно оплатить в больницу, а через альфа банк это было не возможно в тот момент
Я скинула деньги, через 10 минут меня заблокировали. Я сталкиваюсь с таким впервые!!! Я понимаю, если бы 150000, но за 15000 блокировать. Я позвонила. Мне говорят нужно подъехать в отделение. У меня нет возможности ехать в отделение 100 км от меня. У меня дома ребёнок, не с кем оставить осталась одна и через два дня в роддом второго и потом также у меня не будет возможности ездить далеко (((Так что берегите свои деньги и не нужно их ложиться на карту Sense
Так как их просто навсего заблокируют!!! Я буду обращаться в киберполицию по этому вопросу.

Крадії кошт

Ольга 27 січня, 2023 год

Платили кредит, що брали ще а альфа банку. По реквізитам(які не змінилися) коли вводили в терміналі вибило інформацію вірні, прізвище імя платника. Внесли сумму, але вона зарахувалась кудись не туди. Ще раз наголошую, що реквізити введені вірні. Звернулися до банку розібратися, предявили чек. Сказали, що так чек є, бачимо, кошти надійшли ніби як, бачимо їх, але надійшли кудись не туди.... Читати відгук Платили кредит, що брали ще а альфа банку. По реквізитам(які не змінилися) коли вводили в терміналі вибило інформацію вірні, прізвище імя платника. Внесли сумму, але вона зарахувалась кудись не туди. Ще раз наголошую, що реквізити введені вірні. Звернулися до банку розібратися, предявили чек. Сказали, що так чек є, бачимо, кошти надійшли ніби як, бачимо їх, але надійшли кудись не туди. Платіть ще раз.
Звернулися з питанням чому ми маємо платити ще раз? Бо ми вам спортимо кредитну історію як не сплатите, або ж звернемося в обслуговуючу компанію, і вони вже з вами будуть розбиратися.
Ужасне відношення до людей. Так не можна. Через помилку банку, потребують з людей ще раз проплату. І розбератися ніхто не хоче.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Шарлатани

Не зрозумілий борг!

Гость 26 січня, 2023 год

Ніколи не відкривала рахунок у вашому банку, але.... Мені на вайбер приходять якісь не зрозумілі смс, що в мене є борг перед вашим банком! Скажіть будь ласка, звідки???

Жахливий банк

Гость 19 січня, 2023 год

Після закриття виконавчого провадження вирішили що можна здоїти ще грошенят... І придумали там собі борг по тому ж самому кредиту. Ви там що уху їли?! Дзвониш в банк ніхто конкретних відповідей не дає перенаправляють на колекторів, дзвониш колекторам ті відповідають що борг у банку перенаправляють в банк... І так по колу. Прийшла в відділення та і там конкретних відповідей немає.... Читати відгук Після закриття виконавчого провадження вирішили що можна здоїти ще грошенят... І придумали там собі борг по тому ж самому кредиту. Ви там що уху їли?! Дзвониш в банк ніхто конкретних відповідей не дає перенаправляють на колекторів, дзвониш колекторам ті відповідають що борг у банку перенаправляють в банк... І так по колу. Прийшла в відділення та і там конкретних відповідей немає. Скільки ще я вам тварі буду віддавати один і той самий кредит? Я в шоці від такої нахабності.

Переваги:

Які плюси?

Недоліки:

Прожерливий банк! Беручи у них кредит ви будете віддавати з шаленими відсотками і можливо не один раз. При цьому представники банку будуть ігнорувати вас і ухилятися від відповідей на питання.

Ужасный банк не рекомендую

Гость 10 січня, 2023 год

Ужасный банк не рекомендую афирюги, непридуприждают об изменениях, делают что хотят лупасят проценты бешаные

Недоліки:

200 процентов минусов

Заблокировали аккаунты (все карты)

Unalfa 2 січня, 2023 год

Заблокировали аккаунты (все карты) 31 числа за, якобы, мошеннические действия. Связался в чате — перенаправили на видеочат, связался в видеочате — сказали идти в отделение. Пришел в мини отделение ничего сказать не могут. После праздников сходил в обычное отделение, разблокировать невозможно. Никто не знает, что делать, работа остановилась. Подали запрос на разблокировку, сказали ждать 40 минут, прошел рабочий день —... Читати відгук Заблокировали аккаунты (все карты) 31 числа за, якобы, мошеннические действия. Связался в чате — перенаправили на видеочат, связался в видеочате — сказали идти в отделение. Пришел в мини отделение ничего сказать не могут. После праздников сходил в обычное отделение, разблокировать невозможно. Никто не знает, что делать, работа остановилась. Подали запрос на разблокировку, сказали ждать 40 минут, прошел рабочий день — без ответа. Половина персонала просто дизинформируют, то одно говорят, то другое. Потерял деньги и счета. Раньше всем советовал банк, теперь не буду.

Новий банк Sense Bank

Юля 9 грудня, 2022 год

Банк Sense Bank, він же раніше Альфа-Банк перебуває у стадії націоналізації, щоб викорінити присутність російського сліду в цій банківській мережі. Починаючи з 1 грудня 2022 року банк змінив назву на Sense Bank, все також продовжує виконувати всі свої функції, обслуговує клієнтів. Сподіваюся, що надалі, після націоналізації, сервіс у банку вийде на новий рівень, стане європейським і вигіднішим для приватних осіб.

Sense Bank

Sense Bank - велика банківська мережа з міжнародним капіталом. Починав свою діяльність під брендом "Альфа-Банк Україна" у 1992 році та наразі посідає провідні позиції в банківському секторі, банк надійний і стійкий до кризових моментів, входить до десятки фінансових установ за обсягом активів. Sense Bank пропонує фінансові послуги для приватних осіб,... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 42 відгуків

sensebank.com.ua

Перейти на сайт

Банки