Мы все простояли под палящим солнцем 5 часов в серой зоне, на улице! Потому что в салоне автобуса было +30!!! В то время как пассажиры других автобусов сидели в салонах с кондиционером. Поломку водители устранили, но кондиционер больше не работал. После прохождения Польши мы ехали как в аду! В автобусе нечем было дышать, люк вообще не помогал, радиатор грел воздух в салоне. И только ночью стало ТЕРПИМО - не считая того, что из люка задувало и очень громко. Вы предлагаете комфортабельные автобусы, но в итоге в большей степени это грузовые спринтер с жёсткой подвеской. На таком я ехала из Германии до Львова- к концу поездки копчик переместился в шею!!! Про эту ситуацию с поломкой я не знаю что думать. Вы должны были заменить автомобиль на другой с исправным кондиционером или возместить часть суммы за проезд пассажирам за эти неудобства! У вас стоимость не самая низкая, а сервис полный ноль! Но больше всего возмущает, что ваши диспетчера даже не дают обратной связи! Это нечеловеческое неуважение, для вас ваши клиенты это пыль. Деньги взяли и забыли. Я человек спокойный и адекватный, отзывы отрицательные пишу крайне редко. Но про эту поездку и вашу чудо-организацию напишу отзыв во всех имеющихся ресурсах. Пусть люди знают, что при условии форс мажора в поездке их просто бросят и забудут! Единственный плюс это хорошие водители, которых просто жаль, ведь к ним наверняка такое же отношение как и клиентам...
Переваги:
Хорошие водители
Судя по предыдущим отзывам, нам повезло в этот раз
Недоліки:
При форс мажорах нет обратной связи от компании, деньги взяли, дальше всё что происходит головная боль пассажиров и водителей
Автобусы - отдельная тема. Это грузовые спринтеры переделанные в пассажирский с жёсткой подвеской. На такие дальние маршруты абсолютно не подходят!
Хамства от диспетчеров я не услышала и не увидела, так как они просто игнорируют все вопросы после того, как пассажиры оплатили стоимость и поехали в путь
Ужасно , не рекомендую эту контору - Відгуки про SAV.O.BUS
Но больше всего возмущает, что ваши диспетчера даже не дают обратной связи! Это нечеловеческое неуважение, для вас ваши клиенты это пыль. Деньги взяли и забыли.
Я человек спокойный и адекватный, отзывы отрицательные пишу крайне редко. Но про эту поездку и вашу чудо-организацию напишу отзыв во всех имеющихся ресурсах. Пусть люди знают, что при условии форс мажора в поездке их просто бросят и забудут!
Единственный плюс это хорошие водители, которых просто жаль, ведь к ним наверняка такое же отношение как и клиентам...
відгук
Коментарі до відгуку