Name: Саннет sunNet
Rating: 4.2

› ›

4.2 5

5 відгуків / 28827 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

ужасное качество интернета

медвеженок 10 грудня, 2023 год

постояно проподает интернет с таким качеством услуг цена должна быть 50 грн у конкурентов вобще бесплатно в это нелегкое время а пользоватся двумя операторами дорого сделайте что то чтобы он был постояно а не писало без подключения в интернет хотя само подключение работает мне даже неважно какая скорость

Переваги:

пол дня интернет есть

Недоліки:

за что такая цена когда специально блокируют интернет если куча абонентов и вы не можете обслужить в певую очередь должны получать люди которые постояно оплачивают а не 200грн а тебе интернет отключают постояно

Такого я не чекав

Сергій 29 березня, 2021 год

Тариф "Гігабіт". Абонплата 600 грн/місяць, тому що будинок приватний, підключення відбувалося на спеціальних умовах (які коштували 14900 грн, не рахуючи додаткові витрати на труби для прокладки кабелю).
Користуюсь уже 8 місяців. Швидкість +- стабільно була понад 700Мбіти на секунду, і от кілька днів тому провайдер одноосібно урізав швидкість більш ніж удвічі, до 300 Мб (бо "качаю багато"). Завтра буде, я... Читати відгук Тариф "Гігабіт". Абонплата 600 грн/місяць, тому що будинок приватний, підключення відбувалося на спеціальних умовах (які коштували 14900 грн, не рахуючи додаткові витрати на труби для прокладки кабелю).
Користуюсь уже 8 місяців. Швидкість +- стабільно була понад 700Мбіти на секунду, і от кілька днів тому провайдер одноосібно урізав швидкість більш ніж удвічі, до 300 Мб (бо "качаю багато"). Завтра буде, я так гадаю, не найприємніша розмова з адміністратором Sannet.

Чисте шахрайство, а не інтернет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Відповідь представника Саннет sunNet 13 квітня, 2021 год

Доброго дня! Сергій, ми завжди раді розмовам з нашими клієнтами. І із задоволенням вирішимо будь-яке питання, що в наших силах, яке може призвести до поліпшення наданих нами послуг.

Такое себе обслуживание

Гость 10 травня, 2019 год

В принципе, я провайдером доволен. НО. Когда у них какие-то поломки - это просто ад. Во-первых, техподдержка трубку не берет, все время занято, или берут трубку но ни вы их не слышите и он вас наверное тоже. Во-вторых, сайт чтобы с ними как-то связаться тоже нет. Никак нельзя понять насколько затянется их проблемы. Я бы не был так зол на... Читати відгук В принципе, я провайдером доволен. НО. Когда у них какие-то поломки - это просто ад. Во-первых, техподдержка трубку не берет, все время занято, или берут трубку но ни вы их не слышите и он вас наверное тоже. Во-вторых, сайт чтобы с ними как-то связаться тоже нет. Никак нельзя понять насколько затянется их проблемы. Я бы не был так зол на них, если бы они взяли трубку, сказали: бро, сорян. У нас прям жесть. Будем стараться чинить. Тогда окей, вообще бы не агрился.
Маленькая ремарка. Если збои в сети не повсеместные, а только у вас нет интернета - они возьмут трубку, скажут ща перезагрузил сервером и все будет ок. Типа если нет интернета только у тебя, то с поддержкой у них все ок.
Короче через жопу как-то все у них там. Несколько раз я даже в 2-4 утра им звонил, они брали трубку и магия случалась.
Оох, ну и выпустил я пар слегка. Надеюсь что-то поймёте)

1 згоден

Відповідь представника Саннет sunNet 14 травня, 2019 год

Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.

Безобразие

Гость 10 травня, 2019 год

Интернет не работает, очень часто происходят мини разрывы, глючит iptv.
Сайт не работает, телефон технической поддержки не отвечает.
Не рекомендую.

Відповідь представника Саннет sunNet 14 травня, 2019 год

Что-то с ними случилось...

Гость 10 травня, 2019 год

Отзыв будет противоречивый. Пользуюсь sunnet уже достаточно давно и до недавнего времени в принципе всё устраивало. Скажу честно, пользовался услугами разных провпайдеров и этот был по показателю цена, подбор каналов (особенно познавательных), скорость интернета лучшим. Но последние полгода судя по всему компанию конкретно колбасит. Начиная с того, что перелопатили список каналов ТВ далеко не в лучшую сторону, исчезло несколько... Читати відгук Отзыв будет противоречивый. Пользуюсь sunnet уже достаточно давно и до недавнего времени в принципе всё устраивало. Скажу честно, пользовался услугами разных провпайдеров и этот был по показателю цена, подбор каналов (особенно познавательных), скорость интернета лучшим. Но последние полгода судя по всему компанию конкретно колбасит. Начиная с того, что перелопатили список каналов ТВ далеко не в лучшую сторону, исчезло несколько наиболее интересных познавательных, развлекательных и киношных каналов. Объяснили требованием нашего законодательства. Может быть и так, но качество услуги значительно упало и тех денег уже не стоит. И в последнее время постоянно преследуют какие - то технические проблемы. Честно, говоря достало уже. Плюс ко всему, действительно техподдержка и сервис упали ниже плинтуса, тупо игнорят пользователей. ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ ИЛИ ВЫЛЕТИТЕ В ТРУБУ.

1 згоден

Відповідь представника Саннет sunNet 14 травня, 2019 год

Благодарим за отзыв! Учтём Ваши пожелания.
Относительно последнего отключения приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.

Саннет sunNet

Компанія SunNet - лідер надання інтернет послуг в Оболонському районі м. Києва.
Саннет пропонуємо клієнтам високошвидкісний широкосмуговий доступ до мережі Інтернет, на швидкості до 100 Мбіт/сек за доступними цінами.
Компанія почала свою діяльність з невеликої домашньої мережі в 8 мікрорайоні Оболоні в 2005 р. На сьогоднішній день до оптоволоконної мережі... детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 5 відгуків

Інтернет-провайдери