Родинна ковбаска в Ходорові: Відгуки про Мережа магазинів "Родинна Ковбаска"

› › ›

Дарія Украина, Lviv Відгук додано 26 лютого, 2018 год 1153 перегляда

Друзі, хочу з вами поділитись, бо емоції не дають сил тримати язик за зубами і чи то пальці в спокої аби нічого не писати і напевне я б мала почуватись роздратовано.
Отже, так вийшло, що дві суботи підряд відвідувала магазин "Родинна ковбаска" в Ходорові на території Автостанції і кожного разу моє здивування було все більшим.
Минулого тижня заходжу в названий магазин і там продавщиця чи, як потім з’ясувалось не зовсім продавщиця, продає товар у верхньому одязі. От так в пальті, бо продавцю, який в той день перебував на роботі треба було відійти з місця роботи. В мене був шок, дар мови ніби втратила, все таки пальто, то одяг не для торгівлі, і тим більше не м’ясними виробами Вона в ньому мабуть в транспорті їздить, по вулиці ходить і самі розумієте.
Але це не все.
Сьогодні, чергові відвідини магазину. І продавець мене знову обурив. Бо товар брав голими руками, от так без рукавичок і навіть без поліетиленового пакету. Ось так бере сосиски, ковбасу, м'ясо, ставить накладає в пакетик важить, потім тими ж руками бере в покупців гроші (ЯКІ ВОНИ «ЧИСТІ» говорити не будемо), видає здачу і далі своїми ж ручками наступному покупцеві продає товар…
І добре, якщо товар піддається подальшій термічній обробці, а як не піддається…

P.S. Знаю, це все треба не у інтернеті писати, а брати книгу скарг в магазині і зауваження продавцю робити треба.
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Родинна ковбаска 27 лютого, 2018 год

Доброго дня! Величезне спасибі за Ваше звернення. Погоджуємось, що такий факт - недопустимий. Тому одразу приносимо пробачення зі свого боку і обіцяємо докласти максимум зусиль, аби усунути порушення. За вимогами компанії - продавці зобов'язані реалізовувати продукти виключно у одноразових рукавичках. Також є вимоги до особливостей обслуговування покупців у магазині. За прилавком моє бути виключно продавець даного магазину. Такі речі контролюються і за недотримання норм - продавці отримують покарання. Але проблема у тому, що є така справа як людський фактор. Тому, за такі сигнали як Ваш - особливо вдячні, бо вони дають можливість реагувати на такі порушення оперативніше і предметніше. У кожнісінькому магазині є куток споживача, в якому є «Книга скарг та пропозицій», яка опрацьовуються періодично за чітко встановленим графіком завідуючим магазину, і кожен покупець може там залишити свої пропозиції чи зауваження. Тому просимо такі повідомлення залишати ще й у книзі скарг та пропозицій. Або можна писати свої повідомлення у книгу скарг на нашому сайті https://rodynna-kovbaska.ua/contact-form/, де ми надаємо онлайн-відповіді та оперативно реагуємо на дані ситуації. Описаний вами факт усунемо! Ще попросимо Вас надати свої контакти (якщо можна, номер телефону). Інформацію можна написати нам на сторінку у фейсбук https://www.facebook.com/rodunnakovbaska/ або ж на сайт "Родинної ковбаски". Ще раз спасибі за сигнал!

Відповісти

Мережа магазинів "Родинна Ковбаска"
Всі відгуки

2.1 5

286 відгуків / 54937 переглядів

Всі відгуки

Мережа магазинів "Родинна Ковбаска"

«Родинна ковбаска» – це львівська сімейна компанія, яка 25 років працює за принципом повного циклу виробництва. Він починається на полях, де вирощуються зернові, продовжується на тваринних фермах та виробництві з переробки м'яса і завершується на полицях продуктової роздрібної мережі та у службі доставки «Родинної Ковбаски».
Наразі мережа «Родинна ковбаска» нараховує... детальніше

rodynna-kovbaska.ua

Перейти на сайт

М'ясна продукція