› ›

2.4 5

164 відгука / 34589 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Самый худший сервисный центер в мире.

Андрей - обычный обитатель сити. (Украина, Кременчук) 14 лютого, 2018 год

Всё началось далёких 2 месяца назад, когда у меня случилась поломка моего смартфона Xiaomi Mi A1, увы, немножко повредил заднюю часть телефона, в принципе маленькая вмятина. Но для спокойствия на душе отправил по страховке на ремонт - замену задней панели. С начала всё шло довольно хорошо и обещали всё сделать за 7 дней ну максимум 14, мол они сделали заказ... Читати відгук Всё началось далёких 2 месяца назад, когда у меня случилась поломка моего смартфона Xiaomi Mi A1, увы, немножко повредил заднюю часть телефона, в принципе маленькая вмятина. Но для спокойствия на душе отправил по страховке на ремонт - замену задней панели. С начала всё шло довольно хорошо и обещали всё сделать за 7 дней ну максимум 14, мол они сделали заказ у поставщика и ожидают поставки. Хорошо, прошла неделя, набрав на линию поинтересоваться, я попал на другого оператора, и его версия отличалась от предыдущий, по его сценарию детали должны прибыть, до конца месяца. Я опять же прослушал это словесный понос (простите за выражение) и ждал, но когда уже поджимали сроки я опять же набираю номер и начинаю "терроризировать" их горячую линию, но тут и они не выдержали, и теперь при моем очередном звонке они просто сбрасывают звонок, вот так вот. В двух словах - тянут время. Зачем? Я не знаю, до сих пор кормят меня своими нелепыми отговорками, жду уже 2 месяц! В общем сервисный центер очень плохой, я бы не стал рекомендовать его злейшему врагу. Не в коем случае не отдавайте технику в этот ад ожидания. Спасибо.

Переваги:

Плюс один - крест на вашей технике!

Недоліки:

Минусов достаточно, весь этот центер как по мне сплошной минус!

1 згоден 1 не згоден

Шарлотаны

Гость (Украина, Київ) 13 лютого, 2018 год

Телефону 2 месяца еще на гарантие но на Белоруской сказали что он снят с гарантии потомучто нет одного болтика хотя телефон не разу не разбирался просто они не хотят делать по гарантии им не выгодно

Переваги:

нет

Недоліки:

куча

1 не згоден Показати 1 відповідь

Сервісний центр "Робим Гуд"

Гость (Украина, Вінниця) 26 січня, 2018 год

Самиий жахливий сервісний центр з яким колись доводилося стикатися.

Переваги:

не має

Недоліки:

Суцільний мінус!!!!!

Сервісний центр Робим Гуд "ШАРАШКІНА КОНТОРА"

Гость (Украина, Київ) 5 січня, 2018 год

Сервісний центр Робим Гуд "ШАРАШКІНА КОНТОРА" в якій працють "людішкі" яким нічого не хочеться робити. Не зрозуміло чому провідні компанії виробники електроніки заключають з ними договір на гарантійне обслуговування, вони його НЕ НАДАЮТЬ!!! Так мій телефон фірми NOMI в якому вийшов з ладу "контроллер заряду" відмовилися ремонтувати через НІБИТО механічні ушкодження (царапини корпусу) хоч на екрані телефона ще заводська плівка

НЕТ ДЕТАЛЕЙ В НАЛИЧИИ

Алексей Водка (Украина, Харків) 30 жовтня, 2017 год

Добрый день всем, кто собирается воспользоваться услугами сервисного центра. "Robim Good". Хотел поставить в известность всех клиентов которые купили телефон в АЛЛО и застраховали его, НЕ ОТСЫЛАЙТЕ в этот сервисный центр свои гаджеты,а лучше не страхуйте свой телефон в магазине АЛЛО.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!
На протяжении 2-х месяцев у сервисного центра нету в наличии ЭКРАНОВ ПОД ЗАМЕНУ для... Читати відгук Добрый день всем, кто собирается воспользоваться услугами сервисного центра. "Robim Good". Хотел поставить в известность всех клиентов которые купили телефон в АЛЛО и застраховали его, НЕ ОТСЫЛАЙТЕ в этот сервисный центр свои гаджеты,а лучше не страхуйте свой телефон в магазине АЛЛО.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!
На протяжении 2-х месяцев у сервисного центра нету в наличии ЭКРАНОВ ПОД ЗАМЕНУ для Хiaomi readme 4(хотя это авторизованный центр ремонта), на сайте написано что они меняют экран за 30 минут. Детали всегда в наличии! Через полтора месяца ожидания, мне сказали что помимо дисплея требует замены крышка батареи, хотя я отсылал телефон с идеальной крышкой.
Компания находится в КИЕВЕ я в ХАРЬКОВЕ. На данный момент устройство в ремонте с 21 августа.
НА сайте можно проверить СТАТУС РЕМОНТА моего устройства собственноручно, Номер квитанции
HK-00348587, пароль 10705. Если по ссылке устройство еще в ремонте, детали по прежнему нету в наличии.

Спросил для всех ли клиентов сервиса нету ДИСПЛЕЕВ. Мне четко ответили ДА! И если "кого-то" не устраивает время ремонта, можно через страховую компанию отозвать устройство и сервис мне его пришлет в неисправном состоянии назад.
Ребята за страховку я уже заплатил деньги.

Страховка стоила 470 гривен, я уже бы 100 раз поменял Дисплей. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!

Ниже прикреплю фото, в каком состоянии отослал телефон и немного переписки.

"Робим Гуд" Сервисный центр - НЕТ ДЕТАЛЕЙ В НАЛИЧИИ

но увы, покупка радовала всего несколько месяцев

Петр (Украина, Київ) 26 жовтня, 2017 год

6 мая 2017 года в магазине "Алло" г. Ахтырка я купил телефон Xiaomi Mi5 Standard 32GB, но увы, покупка радовала всего несколько месяцев. 5 октября телефон уже не заряжался и не включался. Считая что это гарантийный случай я сразу же обратился в магазин его преобрел. Продавец внимательно осмотрел телефон и составил акт о приёме на обслуживание. В описи внешнего вида... Читати відгук 6 мая 2017 года в магазине "Алло" г. Ахтырка я купил телефон Xiaomi Mi5 Standard 32GB, но увы, покупка радовала всего несколько месяцев. 5 октября телефон уже не заряжался и не включался. Считая что это гарантийный случай я сразу же обратился в магазин его преобрел. Продавец внимательно осмотрел телефон и составил акт о приёме на обслуживание. В описи внешнего вида телефона указано: аксесуары-пользовательский износ, корпус имеет мелкие царапины,потертости, сколы корпуса - НЕТ... Расписались в акте и телефон успешно был передан в его распоряжение ! Напоследок продавец заверил что переживать не стоит,так как повреждений нет то результат будет один с трёх: или этот починят, или новый или же вернут деньги. И вот через 2 недели долгожданный звонок: "можете забирать телефон", я не откладывая помчал в магазин, продавец возвращает телефон и справку с СЦ "Робим Гуд" об отказе в гарантийном обслуживании, так как в результате осмотра/диагностики выявлены механические повреждения корпуса и скол на рамке дисплея !!! И их вывод: Согласно условий гарантии изготовителя, устройство не подлежит гарантийному обслуживанию!!!!!!! Но ведь при сдаче телефон осматривал представитель о чем и был составлен акт что СКОЛОВ И ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ... Гдеже он получил скол и повреждения ....???
ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ !!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус !!!!!!!

1 згоден

Найгірша контора яку я зустрічав

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 10 жовтня, 2017 год

По страховому випадку направили телефон у цю "контору". 40 днів (це жах

) статус стояв про отримання деталей. Деталь так і не прийшла. І знову ж, пройшло 2 тижні і ця "контора" РОБИМ ГУД (це точно що роблять гуд - тільки в переносному значенні) ніяк не можуть відправити телефон. Оператори годують, що телефон поступив на відправку. Не знаю що... Читати відгук По страховому випадку направили телефон у цю "контору". 40 днів (це жах

) статус стояв про отримання деталей. Деталь так і не прийшла. І знову ж, пройшло 2 тижні і ця "контора" РОБИМ ГУД (це точно що роблять гуд - тільки в переносному значенні) ніяк не можуть відправити телефон. Оператори годують, що телефон поступив на відправку. Не знаю що і робити, напевно треба писати "маляву" у спілку справ споживачів, нехай їх трохи "роздуплять".

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сервіс і час виконання.

шарлатаны

Александр 17 липня, 2017 год

Короче "робим гуды", принесли мы как то телефон для ремонта по гарантии, телефону 2 месяца, начал долго заряжаться, "робимгуды" позвонили через неделю и сказали, что по гарантии делать не будут потому, что якобы нашли следы воды внутри телефона,но за 800 гр мы попытаемся его сделать ,я точно знаю, что никакой воды там никогда не было, естественно они ему ничего не... Читати відгук Короче "робим гуды", принесли мы как то телефон для ремонта по гарантии, телефону 2 месяца, начал долго заряжаться, "робимгуды" позвонили через неделю и сказали, что по гарантии делать не будут потому, что якобы нашли следы воды внутри телефона,но за 800 гр мы попытаемся его сделать ,я точно знаю, что никакой воды там никогда не было, естественно они ему ничего не делали,я как бывший радиолюбитель решил сам всё проверить вооружившись хорошей линзой вскрыл телефон,и как ожидалось никаких следов воды,окиси контактов и прочего там не обнаружил,всё выглядело идеально.Но самое интересное в том,что телефон после этих манипуляций чудным образом начал нормально заряжаться, получается что телефон никто не тестировал и не проверял, эти козлы тупо съехали никто причину и не пытался установить ,а зачем? всегда можно съехать, типа в телефон попала влага да и поцарапан он снаружи.КОРОЧЕ ГОВОРЯ Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ МАСТЕРСКУЮ ТАМ РАБОТАЮТ ШАРЛАТАНЫ И ЛЖЕЦЫ !!! Цитировать

Показати 1 відповідь

Загубили телефон

Юра (Украина, Київ) 3 липня, 2017 год

Здав телефон по гарантії у відділенні сервісного центру 12.06.2017. Вони отримали посилку 19.06.2017 і того 03.07.2017 я до них телефоную а мені кажуть що вашого телефону нема і не було ніколи.
Ніколи не зв'язуйтесь з ними.

Недоліки:

сплошний мінус

кошмар какойто

Гость (Украина, Чернівці) 27 червня, 2017 год

сдала новый телефон которым пользовалась менше месяца.. мне его вернули через 2,5 месяца с отказом в гарантийном обслуживании, якобы есть механические повреждения, потертости и царапины )) а телефон в идеальном состоянии.. ни одной царапинки нет не то, что повреждений. Я была в шоке просто, как так можно!) продержали у себя столько времени и вернули без изменений..

очень плохо

Гость (Украина, Дніпро́) 13 квітня, 2017 год

компания ниже плинтуса, организационные вопросы ниже нуля, ответить даже о состоянии ремонта внятно не могут

Недоліки:

сто минусов

Отвратительный сервис

Витюня (Украина, Житомир) 20 березня, 2017 год

Сдал телефон Nomi по гарантии после покупки 4 месяца прошло ,слитела прошивка,зависало на заставке,прошло 2 недели,позвонил ,поинтересовался состояние ремонта...мне сказали снят с гарантии,кто бы посторонии вмешательства были,хотя он не вскрывался и не сдавался в ремонт и якобы залиты,хотя такого не было ..НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ,ТУПО ВРУТ И ЕЩЕ НЕ ЗНАЮ В КАКОМ СОСТОЯНИИ ПРИЙДЕТ ТЕЛЕФОН,НЕ ВЫПАЯНО ЛИ НИЧЕГО... Читати відгук Сдал телефон Nomi по гарантии после покупки 4 месяца прошло ,слитела прошивка,зависало на заставке,прошло 2 недели,позвонил ,поинтересовался состояние ремонта...мне сказали снят с гарантии,кто бы посторонии вмешательства были,хотя он не вскрывался и не сдавался в ремонт и якобы залиты,хотя такого не было ..НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ,ТУПО ВРУТ И ЕЩЕ НЕ ЗНАЮ В КАКОМ СОСТОЯНИИ ПРИЙДЕТ ТЕЛЕФОН,НЕ ВЫПАЯНО ЛИ НИЧЕГО ОТ ТУДА

Плохой сервис

Гость (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Люди! Не обращайтесь в сервисный центр"Робим Гуд". Там работают "мастера"-шарлатаны,такие как Сысоев,который умышленно портит гарантийную технику,чтобы затем производить ремонт на платной основе.Очень жаль,что руководство сервисного центра не обращает внимание на то что у них работают непорядочные"мастера",которые даже не умеют разговаривать с клиентами.
Такие "мастера" вредят репутации сервиса.

1 не згоден

Авторизованный сервисный центр «Робим Гуд»

Олег 23 серпня, 2016 год

Очень не доволен обслуживанием и качеством работ. Приобрел телефон Microsoft Lumia 640 DS. При эксплуатации был обнаружен заводской брак где-то через недели 2. В Харькове отнес телефон в магазин где приобрел там перенаправили в Valsys (занимаеться приемом и пересылкой в как бы официальный сервис от майкрософт РобимГуд в Киеве). Вроде все нормально через 2 недели вернули все работает. Через два... Читати відгук Очень не доволен обслуживанием и качеством работ. Приобрел телефон Microsoft Lumia 640 DS. При эксплуатации был обнаружен заводской брак где-то через недели 2. В Харькове отнес телефон в магазин где приобрел там перенаправили в Valsys (занимаеться приемом и пересылкой в как бы официальный сервис от майкрософт РобимГуд в Киеве). Вроде все нормально через 2 недели вернули все работает. Через два месяца тот же брак проявился отнес обратно в Валсис там опять переслали в РобимГуд. Жду, через две недели набираю, так как они на сайте пишут, цитирую: "Ремонт мобильного телефона по гарантии занимает, как правило, не более 14 дней (у нас в среднем – 2-3 дня).", говорят заказали деталь, она еще не пришла, скорее всего будет готово не раньше следующей недели, звоню на следующей недели говорят: " Деталь пришла, сейчас я скажу инженерам что бы поторопились с Вашим заказом. забрать вы сможете из Харькова в конце недели или в начале следующей" Звоню через неделю говорят телефон готов но когда отправят Вам его не знаем... Та ну елки палки за месяц можно было бы хоть отправить его по готовности ,а не морочить голову с о всякой ерундой. Мне с точки зрения потребителя не должно касаться что у них там внутри фирмы происходит. Вот теперь остается только ждать "случая" без сроков. Т.е. их сервис я не кому бы не порекомендовал лучше найти что-то по лучше хотя бы с экономите время, а при платном ремонте и деньги.

"Робим Гуд" Сервісний центр

Сеть сервисных центров «РОБИМ ГУД» специализируется на ремонте мобильных телефонов, смартфонов, планшетов всех производителей и любого уровня сложности уже более 10 лет. У нас вы быстро и с гарантией отремонтируете технику Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Meizu, Microsoft, Nokia, Lenovo, Huawei, Asus, Bravis, HTC, Globex и многих других брендов, а также... детальніше

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 164 відгуків

robimgood.com.ua

Перейти на сайт

Сервісні центри