› ›

2.4 5

407 відгуків / 34589 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Робим гуд ужасный

Гость 1 грудня, 2019 год

Халтурщики конкретные сдал по гарантии ксиоми редми 4х в левом углу экрана появилось рыжое пятно и нагревался в итоге поменяли модуль на хер знает какого производителя да ещё и батарею поменяли которая не держит и полдня и через 3 месяца опять появилось это рыжое пятно в том же углу но гарантии уже нет хоть когда сдал после 13 дней позвонили... Читати відгук Халтурщики конкретные сдал по гарантии ксиоми редми 4х в левом углу экрана появилось рыжое пятно и нагревался в итоге поменяли модуль на хер знает какого производителя да ещё и батарею поменяли которая не держит и полдня и через 3 месяца опять появилось это рыжое пятно в том же углу но гарантии уже нет хоть когда сдал после 13 дней позвонили сказали что нет такой запчасти подождите ещё пару деньков и мы обменяем вам на новый но после пару деньков позвонили сказали приезжайте забирайте телефон в итоге приехал и получил тот самый назад что сдавал так что не советую ремонтировать в этом сервисе ни за что!!!ХАЛТУРЩИКИ!!!

Відповідь представника Робим Гуд 2 грудня, 2019 год

Добрый день, Гость.
Спасибо за Ваш отзыв.
Для уточнения вида ремонта и проведения проверки по описанной Вами ситуации, уточните пожалуйста следующие данные, номер квитанции сервисного цента или IMEI устройства о котором идет речь.
Мы оперативно выясним ситуацию и свяжемся с Вами в приоритетном порядке.

С уважением
Команда «РОБИМ ГУД СЕРВИС» Показати 1 відповідь

Спасли телефон от "похмелья"))))

Наталья 28 листопада, 2019 год

Классный сервис. Спасли мамин телефон, который уронили в домашнее вино. Везде говорили что шансов нет, а тут помогли и сделали раньше обещаных сроков. Правда на дисплее засветы остались, но нам сказали что его только менять. Главное что телефон работает и информация вся важная на месте! И по цене вполне вменяемо. Сотрудницы все время ремонта консультировали по телефону и отвечали на... Читати відгук Классный сервис. Спасли мамин телефон, который уронили в домашнее вино. Везде говорили что шансов нет, а тут помогли и сделали раньше обещаных сроков. Правда на дисплее засветы остались, но нам сказали что его только менять. Главное что телефон работает и информация вся важная на месте! И по цене вполне вменяемо. Сотрудницы все время ремонта консультировали по телефону и отвечали на волнующие вопросы. В общем, приятная атмосфера, буду по надобности возвращаться в Приозерный еще)))

Быстро и качественно

Гость 27 листопада, 2019 год

Поменяли модуль на телефоне за час на Приозерном, за что большое спасибо. Девочки приятные и милые. Советую, мне все понравилось

Хороший ремонт, приятное общение

Гость 26 листопада, 2019 год

Понравился сервис на Боброва. Девочки быстро обьяснили, помогли, подсказали. Инженер сделал работу быстро и качественно. Уже ношу не первое устройство и советую друзьям

Переваги:

качественно, быстро, приятное общение

Недоліки:

тяжело найти сервис

Замена акумулятора Iphon 6s

Олег 19 листопада, 2019 год

Цена на сайте 600 гр. а мне говорят 1000гр, (в "сервис" не входят расходные материалы)?????
Какие расходные материалы в замене акумулятора? (оказывается сам акумулятор).
На Олимпийской (в другом сервисе) поставил за 650 гр. со всем!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

Відповідь представника Робим Гуд 19 листопада, 2019 год

Добрий день. Підскажіть, будь ласка, в якому із сервісних центрів Києва Вам повідомили ціну заміни + акумулятор 1000 грн.? Дана інформація необхідна для вирішення даної проблеми.

Жахливо жах гумно

Гость 14 листопада, 2019 год

Сервіс гумно. Купив в алло електронну книгу аіron pro8s через два тижні вмерла при спробі запуску. В сервісі сказали механічне пошкодження, звідки? шо за фігня? з книги пил здували, а тут мех пошкодження... Мабудь в зговорі з алло (в яких відгуки написані ними ж в поганий відгук і не залишиш) короче сервіс гумно і алло гумно!

Відповідь представника Робим Гуд 17 листопада, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції вашого ремонту (вказаний і гарантійному талоні в останній графі).

Зверніть увагу, що до основних недоліків на які не поширюється гарантійні зобов’язання виробника, належать:
● 1. Механічні пошкодження корпусних частин (значні подряпини, вмятини, щерблини, сколи). У випадку виявлення порушень сервісний центр «Робим гуд»™ виконує фото -фіксацію виявленого недоліку. За необхідності може надати клієнту підтвердження.

Неправильная информация

Гость 2 листопада, 2019 год

Сдала в ремонт телефон в ТЦ "Городок» 22 октября, сказали будет готов через 1-2 дня, а если будут сложности, то позвонят, посавят в известность. В прошлую пятницу на сайте былонаписано :«телефон готов к выдаче», муж заехал,а ему сказали ,что телефон ещё не готов,нужно ждать звонка. По сегодняшний день ждем... 2 ноября

Відповідь представника Робим Гуд 5 листопада, 2019 год

Добрий день. Приносимо наші вибачення за затримку Вашого ремонту. Часом ремонт може зайняти більший час ніж обговорювався, по різним причинам. Дана поправка вказана в квитанції. Наш представник СЦ в ТРЦ Городок зв'яжеться з Вами.

Нарушение прав потребителей.

Виктор 19 жовтня, 2019 год

Купил телефон в Алло,телефон проработав 20дней начал самопроизвольно выключаться и включатся не с первой попытки .Отдал в ремонт через магазин ,телефон попал в Сц 25.09 уже 19.10 сколько можно ему делать диагностику?Почему через ваши задержки я не могу вернуть деньги за дефектный телефон или обменять его,14 дней давно прошли ?Номер квитанции НК 00531411.Что с телефоном не... Читати відгук Купил телефон в Алло,телефон проработав 20дней начал самопроизвольно выключаться и включатся не с первой попытки .Отдал в ремонт через магазин ,телефон попал в Сц 25.09 уже 19.10 сколько можно ему делать диагностику?Почему через ваши задержки я не могу вернуть деньги за дефектный телефон или обменять его,14 дней давно прошли ?Номер квитанции НК 00531411.Что с телефоном не знает ни Алло ни ваша информационная линия.

Відповідь представника Робим Гуд 25 жовтня, 2019 год

Доброго дня Вікторе.
Приносимо Вам наші вибачення за затримку з приводу очікування завершення ремонту вашого пристрою. Ми перевірили інформацію, ремонт Вашого пристрою був проведений партнерським Сервісним Центром. Згідно інформації від партнерського сервісного центру ремонтні роботи було проведено. Пристрій на сьогоднішній день було відправлено за місцем надходження (в магазин Алло).
Щиро приносимо свої вибачення за довготривалий ремонт. З повагою до Вас, СЦ РОБИМ ГУД.

Квалификация отсутствует у работников!!!!!

Андрей 17 жовтня, 2019 год

Купил телефон в Алло,он перестал работать. Тел. Отправили по гарантии в сервис Робим гуд,от туда возвращают с отпиской,что тел исправен!!!! А тел. Так и не работает!!!! Халтурщики!!!

Відповідь представника Робим Гуд 19 жовтня, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми дізнаємось більш детальну інформацію про виконану роботу сервіс центром. Також якщо недолік не був виправлений ви можете відправити пристрій повторно. Якщо ваш недолік не постійний, ви можете зробити відео на якому буде видно дану проблему, а також в магазині проконтролюйте, щоб прийомщик записав детальний опис вашого недоліку. Дякуємо за ваше звернення.

Ремонт порядочный

Андрей 15 жовтня, 2019 год

Хотел починить телефон в Приозерном, ну что скажу.... нормальный такой сервис. все скоренько, удобненько и по цене среднее. можно конечно и дешевле было бы. но да ладно. Прошу обратить внимание на сотрудницу Аню. Клиенториентировачность такая себе. Просил номер телефона, не дала. хотел угостить мороженным, отказалась. Вроде все нормально, не хамила ниче, но осадочек остался. Попросите быть ее позговорчивее, не порядок

Відповідь представника Робим Гуд 15 жовтня, 2019 год

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
За правилами корпоративної етики працівник має спілкуватися з клієнтом лише по робочим питанням.

Быстро прошили телефон

Геннадий 11 жовтня, 2019 год

Случилась со мной беда , телефон обновлялся но я случайно его перезагрузил и он больше не включился .
Нашел в интернете этот сервисный центр который находится в торговом центре городок . Ребята быстро прошили мне телефон и я ушел довольный .

Мадам снизу

Анатолий 11 жовтня, 2019 год

Какую чушь вы написали, дамочка о сервисе в Днепре. Вам самой за такое наглое вранье не стыдно? Я присутствовал при вашей истерике, и то как повела себя девочка приемщица - выше всяких похвал. Она вам и слова плохого не сказала, а лишь молча слушала ваши бредни. У вас же настоящая истерика была, пена изо рта. Вы вели себя не подобающе... Читати відгук Какую чушь вы написали, дамочка о сервисе в Днепре. Вам самой за такое наглое вранье не стыдно? Я присутствовал при вашей истерике, и то как повела себя девочка приемщица - выше всяких похвал. Она вам и слова плохого не сказала, а лишь молча слушала ваши бредни. У вас же настоящая истерика была, пена изо рта. Вы вели себя не подобающе женщине и воспитанному человеку! Фу такой быть

Переваги:

отличное отношение

Недоліки:

неприятные клиенты

Отвратительное обслуживание

Гость 11 жовтня, 2019 год

Не знаю как в других отделениях, но в Днепре на ул Боброва - это просто ужас!!! Взяли телефон в ремонт, сказали что ремонт займет две недели. Когда я пришла за телефоном через две недели, его просто вернули в таком же не работиающем виде как и взяли. И сказали что ремонту не подлежит!!! Т.е телефон пролежал у них две недели, а... Читати відгук Не знаю как в других отделениях, но в Днепре на ул Боброва - это просто ужас!!! Взяли телефон в ремонт, сказали что ремонт займет две недели. Когда я пришла за телефоном через две недели, его просто вернули в таком же не работиающем виде как и взяли. И сказали что ремонту не подлежит!!! Т.е телефон пролежал у них две недели, а они даже не удосужились сообщить о том что его и не собираются ремонтировать. Кроме того, еще и приемщица Анна нахамила, она даже не поняла, что надо бы извиниться. Вообщем, отношение к клиентам хамское!!! НЕ советую категорически!!!!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Хамское отношение к клиентам плюс некомпетентость сотрудников!

Відповідь представника Робим Гуд 15 жовтня, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми дізнаємось більш детальну інформацію про виконану роботу сервіс центром.

Не гарантійний ремонт.

Гость 10 жовтня, 2019 год

Не рекомендую компанію вцілому.
Сервіс доставки через Нову Пошту не працює.
Адекватної інформаціїї, про стан ремонту, ЧЕРЕЗ ДОБУ, як був отриманий телефон представником компанії я не отримав.
Вся інформація про швидкі ремонти и т.д. ВСЕ ТУФТА. Ніхто нічого не знає, дозвонитись через дибільне голосове меню майже неможливо, таке враження що там працюють взагалі некомпетентні люди в цій галузі. Розказують про... Читати відгук Не рекомендую компанію вцілому.
Сервіс доставки через Нову Пошту не працює.
Адекватної інформаціїї, про стан ремонту, ЧЕРЕЗ ДОБУ, як був отриманий телефон представником компанії я не отримав.
Вся інформація про швидкі ремонти и т.д. ВСЕ ТУФТА. Ніхто нічого не знає, дозвонитись через дибільне голосове меню майже неможливо, таке враження що там працюють взагалі некомпетентні люди в цій галузі. Розказують про якесь бронювання запчастин для ремонту телефона на заводі виробника і через це ремонт триватиме можливо навіть місяць. МАЯЧНЯ.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Всі

Відповідь представника Робим Гуд 15 жовтня, 2019 год

Добрий день.
Приносимо Вам наші вибачення.
Саме зараз займаємось удосконаленням нашої інформаційної лінії.
Щодо доставки Новою поштою інструкція відправки та зворотній связок вказані на нашому сайті: https://robimgood.com.ua/vyzov-kuriera
Вкажіть номер вашої прийомки, для більш детальною інформацієї

Всем советую этот сервис

Людмила 7 жовтня, 2019 год

Сдавала телефон Самсунг S8 разбила дисплей . Подчинили за сутки , все работает отлично . Ребята даже проверили на влагостойкость . Единственное расстроило цена , но это Самсунг же . Они всегда дорогие в ремонте были . За то качественный и быстрый ремонт . Спасибо вам .

Переваги:

Оригинальные детали
Быстрый ремонт
Приятные приемщики

Сдавала самокат на ремонт

Елена 7 жовтня, 2019 год

Купила самокат в с магазине алло . Через пару месяцем начался шататься руль и плохо нажимались тормоза . Обратилась в этот сервисный центр . Очень удобно что в этом магазине где покупала самокат ,есть этот сервисный центр ( что не пришлось ездить по всему Киеву искать сервисный центр )обратилась к ним за несколько дней мне перезвонили и сказали что готов... Читати відгук Купила самокат в с магазине алло . Через пару месяцем начался шататься руль и плохо нажимались тормоза . Обратилась в этот сервисный центр . Очень удобно что в этом магазине где покупала самокат ,есть этот сервисный центр ( что не пришлось ездить по всему Киеву искать сервисный центр )обратилась к ним за несколько дней мне перезвонили и сказали что готов мой самокат . Забрала все работает и приёмщик приветливый , посоветовал купить бабочку под руль что бы не было дальше люфта . Ведь наши дороги не предназначены для этих самокатов . Спасибо ребятам за качественный ремонт

Переваги:

Все понравилось качество и обращения к клиентам

Очень хорошие обслуживание

Гость 7 жовтня, 2019 год

Быстро переппошили телефон и помогли настроить и восстановить информацию.
Приветливые ребята . Почистили динамик , думал что он сломался а он просто засорился . Большое спасибо )))

Сдавал на гарантию телефон

Гость 7 жовтня, 2019 год

Сдавал на гарантию телефон , мне сказали до 14 дней ремонт . Но спустя три дня мне перезвонили и сказали что все готово можно приходить забирать . Спасибо ребятам за оперативность

Переваги:

Оперативность

Недоліки:

Нет

Очень доволен ремонтом

Гость 7 жовтня, 2019 год

Хочу выразить благодарность сервисному центру , его сотрудникам за выполнен ремонт . Я утопил по неосторожности свой телефон и сразу начал искать в интернете сервисные центры по близости . Нашёл этот сервисный центр . Обратился к ним , ребята сказали подождите сорок минут и все будет готово . Действительно через сорок минут мне вынесли мой телефон в рабочем состоянии .... Читати відгук Хочу выразить благодарность сервисному центру , его сотрудникам за выполнен ремонт . Я утопил по неосторожности свой телефон и сразу начал искать в интернете сервисные центры по близости . Нашёл этот сервисный центр . Обратился к ним , ребята сказали подождите сорок минут и все будет готово . Действительно через сорок минут мне вынесли мой телефон в рабочем состоянии . Все работает . Спасибо.

Переваги:

Хорошое отношения к клиентам .
Быстрое выполнения ремонта .

Недоліки:

Не увидел

Хороший ремонт ))

Гость 7 жовтня, 2019 год

Спасибо ребятам в сервисном центре за ремонт . Все быстро и качественно отремонтировали . Поменяли дисплей за 30 минут .

Переваги:

Качество и время ремонта

Недоліки:

Нету

Отвратная контора.

Владимир 7 жовтня, 2019 год

Вернули телефон "номи" в том же виде, что и приняли. В гарантийном талоне поставили только печать киевского отделения, ни квитанции, ни номера, ни "мастера", ни подписи.Вот уж, воистину, жулики рукожопые".

Відповідь представника Робим Гуд 12 жовтня, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми дізнаємось більш детальну інформацію про виконану роботу.

Ремонт планшета Леново

Клиент 3 жовтня, 2019 год

Хочу обратиться к руководству сервисного центра!!! В Вашей информации так рекламируется качественное обслуживание. Я за месяц три раза сдавала планшет Леново на ремонт, все три раза одна и таже поломка (замена метеринской платы), акты ремонта Вам прислала. Последний номер заявки НК 00531918, Код 2593. Как Вы объясните такой ремонт????? Мой телефон 0504165760. Жду Вашего ответа.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Одни минусы!!! По ремонту

Відповідь представника Робим Гуд 16 жовтня, 2019 год

Доброго дня Любов Олександрівна.
Просимо Вас прийняти наші вибачення за затримку з приводу очікування завершення ремонту вашого пристрою. Ми перевірили інформацію, та згідно нашої бази даних для ремонту планшет надходив двічі та був відправлений до авторизованого Сервісного Центру Lenovo, де і було виконано гарантійне обслуговування. Згідно інформації від партнерського сервісного центру Lenovo було проведено заміну системної плати. В попередній раз можливо комплектуюча була дефектна, тому був виконаний повторний ремонт в якому було виконано комплекс робіт з заміною комплектуючих та післяремонтне тестування. Пристрій в робочому стані було відправлено за місцем надходження.
Щиро жалкуємо та приносимо свої вибачення. З повагою до Вас, СЦ РОБИМ ГУД.

После ремонта проблема устранилась аж на 1 день

Гость 27 вересня, 2019 год

Отдала на ремонт в рамках гарантии телефон МI8 (экран при блокировке и разблокировке мигал зелёным). Через 5 дней отдали со словами, что всё решилось путём перепрошивки. Но не успела я восстановить все данные, как через день телефон так же начал мигать. Ощущение, что ремонт заключался в возврате настроек к заводским.

Відповідь представника Робим Гуд 1 жовтня, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.
Якщо вашу проблему не вирішили, зверніться повторно, додайте прийомщику відео зі заявленим недоліком. Ми з радістю допоможемо Вам.
Приносимо Вам наші вибачення.

Чудове обслуговування)

Гость 19 вересня, 2019 год

Був розбитий дисплей
Все успішно замінили, телефон в ідеальному стані

Чинили и не починили

A.G. 17 вересня, 2019 год

Сдавал на гарантийный ремонт самокат xiaomi m365. Ремонтировали его 18 дней вместо положенных 14. По итогу отправили мне и он через 2 дня опять перестал работать. Более того, во время ремонта мне отломали кусок ручки тормоза.
Дозвониться им невозможно, на письма, которые им не удобны, не отвечают.

Відповідь представника Робим Гуд 1 жовтня, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції. Ми вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.

Просто кошмар!!!!!Не рекомендую

Гость 16 вересня, 2019 год

Ужасный сервисный центр на Здолбуновской в Ашане!!!!Одно название!!!!!!Не советую!!!!!Выброшеные деньги на ветер!!!!

Відповідь представника Робим Гуд 1 жовтня, 2019 год

Добрий день. Надайте будь ласка, номер квитанції. Ми вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.
Також чи могли б Ви уточнити, що саме Вас не влаштувало в роботі сервісного центру на Здолбунівскій?

Аферисты. Подменили запчасти.

Сергей 16 вересня, 2019 год

Два раза отправлял гироборд по гарантии. В первый раз пришел с ремонта уже с не родным колесом, а в акте указали замена управляющей платы. Второе обращение по аналогичной неисправности еще интереснее.... продержали 14 дней, без учета пересылки, в итоге заключение "неисправность спровоцирована не оригинальной запчастью, гарантийному ремонту не подлежит, а в часности тем самым колесом что они заменили и не... Читати відгук Два раза отправлял гироборд по гарантии. В первый раз пришел с ремонта уже с не родным колесом, а в акте указали замена управляющей платы. Второе обращение по аналогичной неисправности еще интереснее.... продержали 14 дней, без учета пересылки, в итоге заключение "неисправность спровоцирована не оригинальной запчастью, гарантийному ремонту не подлежит, а в часности тем самым колесом что они заменили и не указали в Акте. В итоге выходит что я сам заменил колесо и от них еще что-то прошу... Теперь при покупке любого товара буду уточнять в каком СЦ гарантийные обязательства. Если СЦ будет указан Робим Гуд буду отказываться от покупки и искать более надежный вариант.

Недоліки:

Один бесконечный минус.

Відповідь представника Робим Гуд 1 жовтня, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції прийомки чи заявки. Ми Вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.

Ужасное обслуживание

Гость 11 вересня, 2019 год

Отправила утюг в сервесный центр "Робим Гуд" ,через магазин"Алло" ни утюга, ни звонка, ни чего! На магазин отправила первого августа, а сервис обещал выдать заключение 29 августа и ноль!

Переваги:

Нет ни одного

Недоліки:

Одни минусы, сервис ужасный

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Робим Гуд 1 жовтня, 2019 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, номер квитанції чи заявки. Ми вам надамо більш детальну інформацію про виконану роботу.

Ужасный сервис

Сергей 9 вересня, 2019 год

Отправили телефон Redmi Note5 через магазин АЛЛО к этим горе-ремонтникам со следующей проблемой: телефон часто зависал при работе (сенсор никак не реагировал, после блокировки нужно ждать мин 10-15 чтобы он пришел в себя или хард-ребут помогал, и то не с первого раза загружался). Причем такое поведение прям в магазине сотрудники увидели, когда оформляли заявку. Робингуды через 2 недели присылают обратно... Читати відгук Отправили телефон Redmi Note5 через магазин АЛЛО к этим горе-ремонтникам со следующей проблемой: телефон часто зависал при работе (сенсор никак не реагировал, после блокировки нужно ждать мин 10-15 чтобы он пришел в себя или хард-ребут помогал, и то не с первого раза загружался). Причем такое поведение прям в магазине сотрудники увидели, когда оформляли заявку. Робингуды через 2 недели присылают обратно телефон с заключением - недоликив не виявлено. Беру телефон - перезагружаю - сенсор повис, блокирую кнопкой и пытаюсь разблокировать - никакой реакции. Оформили заявку ещё раз и видео снятое сотрудником магазина залили на смартфон с подтверждением, что все таки выявлено.
Не рекомендую связываться с магазинами, которые сотрудничают с этими ребятами.

Показати 1 відповідь

Спасибо ребята с сц Робим Гуд на Петровке!

Гость 6 вересня, 2019 год

Спасибо большое за телефон!) Я заблокировал загрузчик в своем редми к20 про и он стал кирпичном. Я уже потерял всю надежду что он заработает.Носил по сервисам,там только руками разводили. Но ребята с миот подсказали что в городке на Петровке помогут. Да долго - 2 недели . Но это того стоит)
Спасибо инженеру,который занимался,и девушке приемщице! Лучшие!!!!))

"Робим Гуд" Сервісний центр

Сеть сервисных центров «РОБИМ ГУД» специализируется на ремонте мобильных телефонов, смартфонов, планшетов всех производителей и любого уровня сложности уже более 10 лет. У нас вы быстро и с гарантией отремонтируете технику Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Meizu, Microsoft, Nokia, Lenovo, Huawei, Asus, Bravis, HTC, Globex и многих других брендов, а также... детальніше

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 407 відгуків

robimgood.com.ua

Перейти на сайт

Сервісні центри