Сервісний центр лайно. Звернувся до нього як авторизованого представника Xiaomi, що до ремонту/ сервісу Xiaomi Redmi Note 5. Людина на прийманні в сервіс відразу почала сперечатися, щось доводити незрозуміле, запевняти що вони не розуміють що у до них звертаються!!!! На мов неоднаразові прохання прийняти смартфон в ремонт вона робила все від неї залежне щоб клієнт пішов назавжди-і незвертався до них... Читати відгук Сервісний центр лайно. Звернувся до нього як авторизованого представника Xiaomi, що до ремонту/ сервісу Xiaomi Redmi Note 5. Людина на прийманні в сервіс відразу почала сперечатися, щось доводити незрозуміле, запевняти що вони не розуміють що у до них звертаються!!!! На мов неоднаразові прохання прийняти смартфон в ремонт вона робила все від неї залежне щоб клієнт пішов назавжди-і незвертався до них ніколи. На разі вона віддала його назад з промовою що ремонтувати вони його не вміють і не можуть. І взагалі чого ви прийшли. Людина назвалася Вікою, і їй було байдуже що вона представляє поважну організацію. І мови доречі незнає:(
Переваги:
Плюсів нажаль тільки реклама на дверях-Xiaomi.
Недоліки:
Обслуговування. Не поважність до торгової марки яку представляє сервіс. Зневажність своїми службовими обов’язками. Незнання елементарних правил роботи сервісного центру. Вважаю що Xiaomi потрібно звернути увагу на роботу цьоі фірми та відмовитися від співпраці. P.S. Зворотній зв’язок відсутній з керівництвом, на мої намагання вирішити питання компанія відмовчується. Біжіть від неї.
Купила телефон Xiaomi Mi 10T Lite в Алло,на 2 день почав глючити:сам вимикається та сам грузиться,спочатку це відбувалось 1-2 рази на день,потім все більше і більше,напротязі тижня по 5-7 разів на день(((звернувшись в магазин в місті Полтава (де саме і був придбаний цей телефон)консультанти сказали,що телефон потрібно відправляти в сервісний центр в м. Київ,хоча як подзвонила на гарячу лінію мені... Читати відгук Купила телефон Xiaomi Mi 10T Lite в Алло,на 2 день почав глючити:сам вимикається та сам грузиться,спочатку це відбувалось 1-2 рази на день,потім все більше і більше,напротязі тижня по 5-7 разів на день(((звернувшись в магазин в місті Полтава (де саме і був придбаний цей телефон)консультанти сказали,що телефон потрібно відправляти в сервісний центр в м. Київ,хоча як подзвонила на гарячу лінію мені повідомили,що є і в Полтаві сервісний центр.Обміняти на інший телефон або повернути кошти (так як не пройшло ще 14 днів,як я звернулась в магазин) в магазині сказали що неможливо!Телефон не 2 копійки коштує,щоб викинути його в смітник і придбати інший!Повернувши з сервісного центру "Робим Гуд" телефон,де він пробув 2 тижні- проблему так і не вирішили,в акті написали,що телефон справний і відповідає заданим характеристикам,але насправді він бракований і це було з 1 дня,телефон знову вимикається і 10 хвилин не запускається взагалі,зняла відео підтвердження і знову відправили в сервісний центр "Робим Гуд" на ремонт.Надіюсь цього разу його подивляться і відрементують або таки підтвердять несправність і брак телефону та замінять мені на інший або повернуть кошти,бо таким телефоном,який я придбала в Алло користуватись неможливо!Вже майже місяць без телефону - підтвердіть несправність телефону і не ганьбіть і далі свою репутацію
Хочеться уберечь, хоть кого-нибудь связываться с Алло и СЦ Робим Гуд. В Алло в августе 2020 был приобретен телефон Самсунг А71. В июне 2021 перестала работать часть сенсора. Позвонили на контакт центр Алло, посоветовали нести в магазин-помогут. Отнесли в магазин для диагностики и гарантийного ремонта. Во-первых, передают на СЦ Робим Гуд(не сообщают об этом потребителю ) Во-вторых, СЦ Робим Гуд+... Читати відгук Хочеться уберечь, хоть кого-нибудь связываться с Алло и СЦ Робим Гуд. В Алло в августе 2020 был приобретен телефон Самсунг А71. В июне 2021 перестала работать часть сенсора. Позвонили на контакт центр Алло, посоветовали нести в магазин-помогут. Отнесли в магазин для диагностики и гарантийного ремонта. Во-первых, передают на СЦ Робим Гуд(не сообщают об этом потребителю ) Во-вторых, СЦ Робим Гуд+ Алло делают все, чтоб отказать в гарантийном ремонте-выставляя виновным потребителя(хотя гарантия действительна). Указывают на нарушения условий эксплуатации, на механические повреждения и подкладывают левые фото в ответ. В третьих почитав отзывы о СЦ Робим Гуд+Алло создаеться впечатление,что они продают уже ремонтированные,бракованные..товары-много случаев похожих. В четвертых, после месяца вазни СЦ Робим Гуд и Алло, отнесли непосредственно в авторизованый СЦ Самсунг в нашем городе (Эльф) и о диво-за день телефон отремонтирован по гарантии, без "копы бумаг-переписок" как в Алло и СЦ Робим Гуд. Вообщем, советую несколько раз подумать, прежде чем связываться с этими организациями, конкурентов благо много, а данным субъектам на клиентов наплевать.
привозил гироборд чтобы поменять аккумулятор. В итоге его перекрасили без моего ведома поставили аккумулятор который не работает. В сервис возил четыре раза, нормально перекрасить не могут, поменяли аккумулятор, который не работает, в конце-концов отказали в замене аккумулятора
Придбала телефон у фокстроті 13.06.2021 Xiaomi Mi 11Lite. Через місяць телефон спонтанно виключався і перестала працювати кнопка включення. Принесла 17.07 у магазин представником Xiaomi телефон було передано у сервіс Робим Гуд. 6 серпня прийшла відповідь номер НК/ Ж-0000164981 від 29.07.21, що було виявлено порушення умов експлуатації, а саме виявлено бруд і окиснення. Телефон забрала і занесла у... Читати відгук Придбала телефон у фокстроті 13.06.2021 Xiaomi Mi 11Lite. Через місяць телефон спонтанно виключався і перестала працювати кнопка включення. Принесла 17.07 у магазин представником Xiaomi телефон було передано у сервіс Робим Гуд. 6 серпня прийшла відповідь номер НК/ Ж-0000164981 від 29.07.21, що було виявлено порушення умов експлуатації, а саме виявлено бруд і окиснення. Телефон забрала і занесла у сервісний центр, де при діагностиці було виявлено зломаненний шлейф, ні бруду ні вологи не було. Сервісний центр Робин Гуд не законно зняв телефон з гарантії ще й поламали шлейф. Буду звертатись у державну інспекцію з питань захисту прав споживачів у Львівський області.
Приобрел в АЛЛО аппарат Mi 11 Lite. Через два месяца отказали микрофоны (основной и шумоподавления). Отвез по гарантии в СЦ Робимгуд (за неимением выбора) на Белорусской. К менеджеру, который принимал, претензий никаких, вежливо быстро, грамотно. Две недели телефон провел у них, потом сообщение "Ваш аппарат готов", я забираю, микрофоны работают, но, перестал работать датчик приближения. Менеджер сослался на... Читати відгук Приобрел в АЛЛО аппарат Mi 11 Lite. Через два месяца отказали микрофоны (основной и шумоподавления). Отвез по гарантии в СЦ Робимгуд (за неимением выбора) на Белорусской. К менеджеру, который принимал, претензий никаких, вежливо быстро, грамотно. Две недели телефон провел у них, потом сообщение "Ваш аппарат готов", я забираю, микрофоны работают, но, перестал работать датчик приближения. Менеджер сослался на то, что они глючные и нужно держать телефон пол правильным углом. Но датчик, который абсолютно исправно работал, не работает вообще! Вернусь из отпуска и за неимением выбора, снова в СЦ... Будут чинить до тех пор, пока не починят.
11.07.21 в магазине "Алло" по адресу ул.Титова 36 был приобретен телефон Xiaomi Redmi 9. На третий день перестал работать дисплей. 15.07.21 умные, квалифицированные и незаменимые сотрудники отказались осматривать заднюю панель устройства, ссылаясь на качественный сервис и профессионализм работников СЦ "Робим Гуд". 26.07.21 телефон был доставлен из сервисного центра обратно в магазин. В заключении сервисного центра обвинили во всех грехах: было... Читати відгук 11.07.21 в магазине "Алло" по адресу ул.Титова 36 был приобретен телефон Xiaomi Redmi 9. На третий день перестал работать дисплей. 15.07.21 умные, квалифицированные и незаменимые сотрудники отказались осматривать заднюю панель устройства, ссылаясь на качественный сервис и профессионализм работников СЦ "Робим Гуд". 26.07.21 телефон был доставлен из сервисного центра обратно в магазин. В заключении сервисного центра обвинили во всех грехах: было постороннее вмешательство, что я оторвал шлейф, сделал механические повреждения, изогнул слот для сим карт, поцарапал аккумулятор и изогнул заднюю панель. Телефон СЦ ремонтировать отказывается и аннулирует гарантию. Это вес бла-бла-бла на словах. Где доказательства экспертизы? Фото, как производилась диагностика. Писать вы мастера, а на деле... А то что сорвали пленку и не вернули (которая стоит 350 грн., заплаченная в АЛЛО, вы почему-то молчите. Ведь для вас это расходный материал, как говорят сотрудники).
Люди! Будьте бдительны, не покупайте телефоны в "АЛЛО", если не хотите проблем. СЦ "Робим Гуд" с ними заодно. Они боятся признать брак товара, да к тому же воры и мошенники.
Ничего, скоро вылетите в трубу с таким отношением к постоянным клиентам.
В даном сервисном центре на моем смартфоне xiaomi производили замену аккумулятора. Гарантию на работу дали 1 месяц, а через полтора месяца от замены новый акумулятор вздулся и повредил экран. Теперь снова нужно менять аккумулятор и ремонтировать экран. Вывод: 1. Очень малый срок гарантии. 2. Ужасное качество замененных деталей (в данном случае аккумулятора). 3. Клиент вынужден очень переплачивать.
Купил в АЛЛО телефон Samsung Galaxy A32, сразу же начала пропадать связь на двух сим-картах, дозвониться никто не может. Сдал по гарантии в АЛЛО Уже два раза, они отправили в СЦ Робим Гуд (Харьков). Эти бестолковые специалисты возвращают телефон назад и пишут что всё работает. Специально сделал им скриншот экрана - ответ тотже (поломки нет).Ужасный сервис.Сразу для них пишу... Читати відгук Купил в АЛЛО телефон Samsung Galaxy A32, сразу же начала пропадать связь на двух сим-картах, дозвониться никто не может. Сдал по гарантии в АЛЛО Уже два раза, они отправили в СЦ Робим Гуд (Харьков). Эти бестолковые специалисты возвращают телефон назад и пишут что всё работает. Специально сделал им скриншот экрана - ответ тотже (поломки нет).Ужасный сервис.Сразу для них пишу номера квитанций НК-00614846, НК-00617464. Делать ничего не хотят. Просто возвращают телефон обратно.
Відправив три телефони, через нову пошту за допомогою пікап сервісу і вони пропали. Телефони ніхто не відправляє назад, трубку ніхто не бере, зв'язку немає. Ймовірно доведеться звертатися в правоохоронні органи
В СЦ по адресу Киев, пр-к Степана Бандеры,23 был сдан новый (в упаковке, чек.,инструкция...) электросамокат . Квитанция №ПТ-0000435 от 30.06.21 (Код 4384) товар был приобретен в АЛЛО. При сборке разлетелся подшипник и\или возможно и был лопнувший. Магазин после выяснений\звонков в СЦ направил\рекомендовал нам ваш СЦ. При приеме товара ваш сотрудник сообщил,что это гарантийный случай и проблем нет...принял товар... Читати відгук В СЦ по адресу Киев, пр-к Степана Бандеры,23 был сдан новый (в упаковке, чек.,инструкция...) электросамокат . Квитанция №ПТ-0000435 от 30.06.21 (Код 4384) товар был приобретен в АЛЛО. При сборке разлетелся подшипник и\или возможно и был лопнувший. Магазин после выяснений\звонков в СЦ направил\рекомендовал нам ваш СЦ. При приеме товара ваш сотрудник сообщил,что это гарантийный случай и проблем нет...принял товар на гарантийное обслуживание. А дальше самое интересное! Прошло 11 дней, но звонка с СЦ не было. Ни один из указанных номеров в квитанции не отвечал. Вынуждены были выехать по адресу в СЦ на пр-к Степана Бандеры,23 для прояснения ситуации. Иии....специалист после некоторых телодвижений и "ударов по клавиатуре" сообщает нам: "так, что проводить замену подшипника. Инженер готов его сложить за 350,00 грн". Возмущению моему нет предела...Это надо сидеть молчать и держать заказчика в неведении, чтоб только когда лопнуло терпение заказчика и он приехал, то спросить "так, а что выполнять, да? " Что за детский сад Робим Гуд? А дальше еще интересней. Мы сказали давайте подшипник, сборка не нужна. Ииииии фокус от Робим Гуд- молчание еще на 5 дней, телефоны молчат !!!! 16.07.21 мы вынуждены снова ехать в СЦ для выяснения ситуации, но еще с надеждой. В итоге- подшипника нет, не гарантийный случай и....Электросамокат мы забрали,не получив услугу и потеряв время с 30.06 по 16.07. Ваше мнение- Вы считаете это нормальной работой сотрудников СЦ и адекватным отношением к заказчикам услуг?
Купил телефон Xiaomi redmi note 8pro,6 месяцев работал нормально затем появилась проблема в виде того что собеседник не слышит меня через 5-10 секунд после начала разговора.Отправил смартфон в сервисный центр через магазин "Алло",прождал полторы недели,сматфон прислали с замененный динамиком хотя до ремонта динамик работал исправно!Через три дня эксплуатации дефект проявился снова,опять отправили в СЦ,через полторы недели привезли и в акте... Читати відгук Купил телефон Xiaomi redmi note 8pro,6 месяцев работал нормально затем появилась проблема в виде того что собеседник не слышит меня через 5-10 секунд после начала разговора.Отправил смартфон в сервисный центр через магазин "Алло",прождал полторы недели,сматфон прислали с замененный динамиком хотя до ремонта динамик работал исправно!Через три дня эксплуатации дефект проявился снова,опять отправили в СЦ,через полторы недели привезли и в акте указано что дефект не обнаружен,снова три дня эксплуатации и дефект появился,опять отправили в СЦ,через 10 дней дали ответ о том что смартфон не подлежит ремонту.Вернули деньги за товар.Не рекомендую СЦ однозначно!!!!
Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов Алло и Xaomi, новый телефон проработал всего 20 дней. Я была спокойна, так как по совету продавца купила дополнительно гарантию на все. Но это развод полный, приехав в магазин и объяснив проблему консультанты отправляют меня в сервисный центр, в котором тоже полный ужас. Туда не возможно дозвониться, в рекламе сказано что ремонт осуществляется быстро,... Читати відгук Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов Алло и Xaomi, новый телефон проработал всего 20 дней. Я была спокойна, так как по совету продавца купила дополнительно гарантию на все. Но это развод полный, приехав в магазин и объяснив проблему консультанты отправляют меня в сервисный центр, в котором тоже полный ужас. Туда не возможно дозвониться, в рекламе сказано что ремонт осуществляется быстро, это полное враньё. Я вынуждена с грудным ребенком кататься туда, чтобы прояснить ситуацию, но результата ноль. Люди, никогда не ведитесь на гарантии от магазина, частным образом я бы давно решила вопрос. И это стоило бы дешевле купленной мной гарантии за 2000 грн.
Доброго дня, Дякуємо за Ваш відгук. Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова. Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
Мной 2месяца назад был куплен телефон Xsiomi redmi 9pro ,кривой рог ул.Мусорского, телефон перестал видеть сеть и верхний микрофон не работал.отправили в сервисный центр на диагностику пришёл ответ через 5дней,что никаких неполадок они не видят.телефон на следующей день снова не видит сеть и не работает верхний микрофон (меня слышат я нет).сим карта была заменена по совету продавца,но проблема не решена...
Доброго дня, Маргарита Дякуємо за Ваш відгук. Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова. Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
После полугодовой работы, телефон стал жить "самостоятельной" жизнью. Хочу включаюсь. хочу выключаюсь. Так как был на гарантии, кстати куплен в "Алло", отправили на ремонт в Робим Гут. Пришел более чем через две недели. Поломка не исправлена, добавилось еще 2 проблемы. Опять отправили. Жду... но не надеюсь. Готовлю иск в суд так, как сказали что только после 3 раз только... Читати відгук После полугодовой работы, телефон стал жить "самостоятельной" жизнью. Хочу включаюсь. хочу выключаюсь. Так как был на гарантии, кстати куплен в "Алло", отправили на ремонт в Робим Гут. Пришел более чем через две недели. Поломка не исправлена, добавилось еще 2 проблемы. Опять отправили. Жду... но не надеюсь. Готовлю иск в суд так, как сказали что только после 3 раз только могут заменить или вернуть деньги. Хотя нигде в правилах это не прописано.
Доброго дня, Дякуємо за Ваш відгук. Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова. Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
В данный сервис сдавала как телефон так и планшет. И ни с одним из устройств не было проблем после обслуживания. Один из лучший авторизованных сервисных центров в Киеве, где заботятся о клиентах
Отправлял телефон Самсунг в сервис Робим Гуд. Дата покупки телефона 24.11.2020. С дня получения (28.11.2020) телефон отправлял в сервисный цент 3 раза. Последний раз телефон пришел с сервиса 20.05.2021 проработал 4 дня и опять та же поломка. В общей сложности телефон пробыл в сервисе 1,5 месяца! И в итоге - поломка не устранена! Второй раз, когда приехал телефон,... Читати відгук Отправлял телефон Самсунг в сервис Робим Гуд. Дата покупки телефона 24.11.2020. С дня получения (28.11.2020) телефон отправлял в сервисный цент 3 раза. Последний раз телефон пришел с сервиса 20.05.2021 проработал 4 дня и опять та же поломка. В общей сложности телефон пробыл в сервисе 1,5 месяца! И в итоге - поломка не устранена! Второй раз, когда приехал телефон, было чувство, что его даже не ремонтировали. Итог. Отдал приличную сумму денег, а телефон полноценно не работает.
Доброго дня, Дякуємо за Ваш відгук. Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова. Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
В магазине алло купили телефон Samsung a21. Начал отходить экран. Телефон приняли по гарантии и отправили на этот сервис. Прошло около 2неделей. Итог: вернули телефон не отремонтированый, изогнутый, да ещё и не заряжается теперь. Обвинили меня во всех грехах. Не рекомендую!!!
Доброго дня, Эльвира Дякуємо за Ваш відгук. Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова. Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
Обращался не раз в этот сервис и всегда оставался доволен . Сам работал в такой сфере и знаю что всем не угодишь , бывают разные люди . Ребята молодцы делают быстро и качественно.
Я понимаю, что замена динамика, не самый сложный ремонт телефона , но тем не менее, меня порадовало, что мастер справился всего за пол часа. Цена нисколько не разочаровала, а наоборот, приятно удивила. На ремонт дали гарантию и выдали чек, об оказанной услуге. Все очень серьезно. Если возникнет необходимость, то обращаться буду только сюда и всем тоже советую.
Этот сервисный центр лично для меня находка. Обращалась с неисправным разговорный динамиком на Xiaomi Mi8 . Мастер молодец справился с работой за полчаса. К качеству замечаний нет, слышимость теперь идеальная. Ценовая политика адекватная, оригинальные запчасти есть в наличии. Я довольна, буду рекомендовать.
Отличный сервис по ремонту техники, отдавала сюда свой Xiaomi . В короткий срок выявили причину поломки, устранили ее. Хочу выразить большую благодарность за качественную работу, отмечу, что цену не завышают, выгодно. Спасибо.
Настоятельно рекомендую не обращаться в это заведение. Отдал телефон для замены дисплея,затем, почитав отзывы,решил забрать. Не тут то было... Работник сервиса по телефону сказал, что телефон уже разобран,но через пол часа позвонила гражданка из приемого сервиса и предложила забрать телефон. Я связался по телефону с менеджером,с которым ранее разговаривал. На вопрос,телефон был открыт он ответил нет. После того,как я забрал... Читати відгук Настоятельно рекомендую не обращаться в это заведение. Отдал телефон для замены дисплея,затем, почитав отзывы,решил забрать. Не тут то было... Работник сервиса по телефону сказал, что телефон уже разобран,но через пол часа позвонила гражданка из приемого сервиса и предложила забрать телефон. Я связался по телефону с менеджером,с которым ранее разговаривал. На вопрос,телефон был открыт он ответил нет. После того,как я забрал телефон,обнаружил , что здняя крышка легко отклеилась без усилий. Итог. Сплошной обман,цинизм. Забыл написать,подозреваю,что основной блок камер заменилии.
В результаті внутрішньої перевірки по Вашому зверненню - пристрій було прийнято на заміну дисплейного модуля, відповідно проводились підготовчі роботи,а саме зняття кришки. Так як Ви відмовились від ремонту кришку встановлено було на ваш ущільнювачі що частково втратили клеючі властивості. Враховуючи що Ви відмовились від сплати діагностики, пристрій було видано "як є". Встановлення нових ущільнювачів передбачено при завершенні ремонту. Що замовляються як додаткові комплектуючі.
Купил в АЛЛО Росо х 3 .Через время перестала фокусироваться основная камера на 64. Отправил по гарантии, все отремонтировали поставили новый модуль , работает без нареканий . Хотя прочитал отзывы и немного боялся что капец телефону . Все быстро сделали . Могу только сказать спасибо .
В ремонт выслала робот пылесос xiaomi roborock s5 с предположительной причиной поломки(ошибка 13) - вышел из строя Востанавливающийся предохранитель. Через несколько дней менеджер связалась со мной и сказала что найдена причина поломки и требуется ремонт платы, что и так понятно при ошибке 13(это несложно вычислить открыв пару ссылок с YouTube с подобной проблемой). Цена ремонта 2500грн. Я поинтересовалась... Читати відгук В ремонт выслала робот пылесос xiaomi roborock s5 с предположительной причиной поломки(ошибка 13) - вышел из строя Востанавливающийся предохранитель. Через несколько дней менеджер связалась со мной и сказала что найдена причина поломки и требуется ремонт платы, что и так понятно при ошибке 13(это несложно вычислить открыв пару ссылок с YouTube с подобной проблемой). Цена ремонта 2500грн. Я поинтересовалась что конкретно не так. Мне ответили, что в пылесос попала вода и требуется уже замена платы. Я забрала пылесос заплатив за такую бесполезную диагностику 250грн + услуги новой почты. По факту был произведён дома ремонт пылесоса по роликам из YouTube и заменён Востанавливающийся предохранитель. Цена ремонта - 100грн.
Переваги:
Быстрая связь с менеджером, быстрое получение статуса заказа
Недоліки:
Неправильная Диагностика или полное ее отсутствие, очень сильно завышенные цены
Бессмысленная трата времени и денег на диагностику
Доброго дня, Ирина. Дякуємо за Ваш відгук. Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова. Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
Сломался робот пылесос , приехал в магазин в сервис на почайной , не знал как объяснил проблему , когда начал раскатывать девушка сразу поняла и ответила что знает что это за поломка , сказала какая стоимость и какие сроки . Отремонтировали быстро , все работает как Часы .
Переваги:
Быстро , поняли с полу слова , приятные специалисты
сломался телефон, оставался один день до окончания гарантии и как назло перестал работать сенсор , ребята приняли, приятно общались, все подробно объяснили как и что будет проходить. Сказали 14 дней , но сделали за 7 . спасибо за оперативную работу
Телефон потрапив у воду, і перестав вмикатися. Так як поруч сервісів не багато, звернувся я в дану компанію. І не шкодую. Декілька днів телефон був в майстрій, і потім дзвінок, щоб приходив забирати. Пройшло вже більше 2 місяців, все працює чудово.
100 % буду рекомендувати даний сервіс. Зробили телефон за декілька днів, і різниці я взагалі не помітив. Таке враження, що телефон тільки купив. Слідів заміни екрану, чи того, що телефон розбирали немає. Чудовий сервіс
1. Никакое отношение к клиенту 2. Телефон куплен в алло, прошло 15 дней с момента покупки 3. Уже неделю жду замены какого то шлейфа, хотя по факту рабочий телефон у которого заключил значек наушники 4. Дозвониться к СЦ (Ашан) невозможно, нужно идти кланяться в ноги и искать свои заявки на сайте 5. На горячей линии не могут дать номер руководства... Читати відгук 1. Никакое отношение к клиенту 2. Телефон куплен в алло, прошло 15 дней с момента покупки 3. Уже неделю жду замены какого то шлейфа, хотя по факту рабочий телефон у которого заключил значек наушники 4. Дозвониться к СЦ (Ашан) невозможно, нужно идти кланяться в ноги и искать свои заявки на сайте 5. На горячей линии не могут дать номер руководства этой шарашкиной конторы!
По факту новый телефон, который сломался и я не могу из-за СЦ и магазина ни связаться с руководством ни получить нормальную быстро выполненную работу.
Если нормально не сделают телефон или заменят компоненты на левые подам иск в суд, дальше поговорим иначе...
Доброго дня, . Дякуємо за Ваш відгук. Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова. Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
Сеть сервисных центров «РОБИМ ГУД» специализируется на ремонте мобильных телефонов, смартфонов, планшетов всех производителей и любого уровня сложности уже более 10 лет. У нас вы быстро и с гарантией отремонтируете технику Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Meizu, Microsoft, Nokia, Lenovo, Huawei, Asus, Bravis, HTC, Globex и многих других брендов, а также... детальніше
Сервісний центр Лайно
Неякісний ремонт
Отказывают в гарантийном ремонте в связке с АЛЛО
В Алло в августе 2020 был приобретен телефон Самсунг А71. В июне 2021 перестала работать часть сенсора. Позвонили на контакт центр Алло, посоветовали нести в магазин-помогут. Отнесли в магазин для диагностики и гарантийного ремонта.
Во-первых, передают на СЦ Робим Гуд(не сообщают об этом потребителю )
Во-вторых, СЦ Робим Гуд+... Читати відгук Хочеться уберечь, хоть кого-нибудь связываться с Алло и СЦ Робим Гуд.
В Алло в августе 2020 был приобретен телефон Самсунг А71. В июне 2021 перестала работать часть сенсора. Позвонили на контакт центр Алло, посоветовали нести в магазин-помогут. Отнесли в магазин для диагностики и гарантийного ремонта.
Во-первых, передают на СЦ Робим Гуд(не сообщают об этом потребителю )
Во-вторых, СЦ Робим Гуд+ Алло делают все, чтоб отказать в гарантийном ремонте-выставляя виновным потребителя(хотя гарантия действительна). Указывают на нарушения условий эксплуатации, на механические повреждения и подкладывают левые фото в ответ.
В третьих почитав отзывы о СЦ Робим Гуд+Алло создаеться впечатление,что они продают уже ремонтированные,бракованные..товары-много случаев похожих.
В четвертых, после месяца вазни СЦ Робим Гуд и Алло, отнесли непосредственно в авторизованый СЦ Самсунг в нашем городе (Эльф) и о диво-за день телефон отремонтирован по гарантии, без "копы бумаг-переписок" как в Алло и СЦ Робим Гуд.
Вообщем, советую несколько раз подумать, прежде чем связываться с этими организациями, конкурентов благо много, а данным субъектам на клиентов наплевать.
худший сервис
Не законно телефон знято з гарантії
Буду звертатись у державну інспекцію з питань захисту прав споживачів у Львівський області.
Очень плохо...
Через два месяца отказали микрофоны (основной и шумоподавления). Отвез по гарантии в СЦ Робимгуд (за неимением выбора) на Белорусской.
К менеджеру, который принимал, претензий никаких, вежливо быстро, грамотно. Две недели телефон провел у них, потом сообщение "Ваш аппарат готов", я забираю, микрофоны работают, но, перестал работать датчик приближения. Менеджер сослался на... Читати відгук Приобрел в АЛЛО аппарат Mi 11 Lite.
Через два месяца отказали микрофоны (основной и шумоподавления). Отвез по гарантии в СЦ Робимгуд (за неимением выбора) на Белорусской.
К менеджеру, который принимал, претензий никаких, вежливо быстро, грамотно. Две недели телефон провел у них, потом сообщение "Ваш аппарат готов", я забираю, микрофоны работают, но, перестал работать датчик приближения. Менеджер сослался на то, что они глючные и нужно держать телефон пол правильным углом. Но датчик, который абсолютно исправно работал, не работает вообще!
Вернусь из отпуска и за неимением выбора, снова в СЦ... Будут чинить до тех пор, пока не починят.
Не квалифицировванные мастера
Люди! Будьте бдительны, не покупайте телефоны в "АЛЛО", если не хотите проблем. СЦ "Робим Гуд" с ними заодно. Они боятся признать брак товара, да к тому же воры и мошенники.
Ничего, скоро вылетите в трубу с таким отношением к постоянным клиентам.
Зря потраченные деньги
1. Очень малый срок гарантии.
2. Ужасное качество замененных деталей (в данном случае аккумулятора).
3. Клиент вынужден очень переплачивать.
Ремонтировать не хотят или не умеют. УЖАС
Пропали телефони
Ймовірно доведеться звертатися в правоохоронні органи
Ужасно!!!!!!
товар был приобретен в АЛЛО. При сборке разлетелся подшипник и\или возможно и был лопнувший. Магазин после выяснений\звонков в СЦ направил\рекомендовал нам ваш СЦ. При приеме товара ваш сотрудник сообщил,что это гарантийный случай и проблем нет...принял товар... Читати відгук В СЦ по адресу Киев, пр-к Степана Бандеры,23 был сдан новый (в упаковке, чек.,инструкция...) электросамокат . Квитанция №ПТ-0000435 от 30.06.21 (Код 4384)
товар был приобретен в АЛЛО. При сборке разлетелся подшипник и\или возможно и был лопнувший. Магазин после выяснений\звонков в СЦ направил\рекомендовал нам ваш СЦ. При приеме товара ваш сотрудник сообщил,что это гарантийный случай и проблем нет...принял товар на гарантийное обслуживание. А дальше самое интересное! Прошло 11 дней, но звонка с СЦ не было. Ни один из указанных номеров в квитанции не отвечал. Вынуждены были выехать по адресу в СЦ на пр-к Степана Бандеры,23 для прояснения ситуации. Иии....специалист после некоторых телодвижений и "ударов по клавиатуре" сообщает нам: "так, что проводить замену подшипника. Инженер готов его сложить за 350,00 грн". Возмущению моему нет предела...Это надо сидеть молчать и держать заказчика в неведении, чтоб только когда лопнуло терпение заказчика и он приехал, то спросить "так, а что выполнять, да? " Что за детский сад Робим Гуд? А дальше еще интересней. Мы сказали давайте подшипник, сборка не нужна. Ииииии фокус от Робим Гуд- молчание еще на 5 дней, телефоны молчат !!!! 16.07.21 мы вынуждены снова ехать в СЦ для выяснения ситуации, но еще с надеждой. В итоге- подшипника нет, не гарантийный случай и....Электросамокат мы забрали,не получив услугу и потеряв время с 30.06 по 16.07.
Ваше мнение- Вы считаете это нормальной работой сотрудников СЦ и адекватным отношением к заказчикам услуг?
Ремонт по гарантии
Ремонт телефонов
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Не ремонтируют
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
просто "покатали телефон"
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Замечательный сервис)
из устройств не было проблем после обслуживания. Один из лучший авторизованных сервисных центров в Киеве, где заботятся о клиентах
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД» Показати 1 відповідь
Ремонт - хуже некуда!
Итог. Отдал приличную сумму денег, а телефон полноценно не работает.
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Сломали телефон
Телефон приняли по гарантии и отправили на этот сервис. Прошло около 2неделей.
Итог: вернули телефон не отремонтированый, изогнутый, да ещё и не заряжается теперь. Обвинили меня во всех грехах.
Не рекомендую!!!
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Мне лично все понравилось
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
я остался доволен
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
все качественно
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Отличный сервис
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Обходите 10 дорогой
Отдал телефон для замены дисплея,затем, почитав отзывы,решил забрать.
Не тут то было...
Работник сервиса по телефону сказал, что телефон уже разобран,но через пол часа позвонила гражданка из приемого сервиса и предложила забрать телефон.
Я связался по телефону с менеджером,с которым ранее разговаривал.
На вопрос,телефон был открыт он ответил нет.
После того,как я забрал... Читати відгук Настоятельно рекомендую не обращаться в это заведение.
Отдал телефон для замены дисплея,затем, почитав отзывы,решил забрать.
Не тут то было...
Работник сервиса по телефону сказал, что телефон уже разобран,но через пол часа позвонила гражданка из приемого сервиса и предложила забрать телефон.
Я связался по телефону с менеджером,с которым ранее разговаривал.
На вопрос,телефон был открыт он ответил нет.
После того,как я забрал телефон,обнаружил , что здняя крышка легко отклеилась без усилий.
Итог. Сплошной обман,цинизм.
Забыл написать,подозреваю,что основной блок камер заменилии.
Так як Ви відмовились від ремонту кришку встановлено було на ваш ущільнювачі що частково втратили клеючі властивості.
Враховуючи що Ви відмовились від сплати діагностики, пристрій було видано "як є".
Встановлення нових ущільнювачів передбачено при завершенні ремонту.
Що замовляються як додаткові комплектуючі.
Да вроди все норм
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Некомпетентная диагностика пылесоса xiaomi roborock s5
Через несколько дней менеджер связалась со мной и сказала что найдена причина поломки и требуется ремонт платы, что и так понятно при ошибке 13(это несложно вычислить открыв пару ссылок с YouTube с подобной проблемой). Цена ремонта 2500грн.
Я поинтересовалась... Читати відгук В ремонт выслала робот пылесос xiaomi roborock s5 с предположительной причиной поломки(ошибка 13) - вышел из строя Востанавливающийся предохранитель.
Через несколько дней менеджер связалась со мной и сказала что найдена причина поломки и требуется ремонт платы, что и так понятно при ошибке 13(это несложно вычислить открыв пару ссылок с YouTube с подобной проблемой). Цена ремонта 2500грн.
Я поинтересовалась что конкретно не так. Мне ответили, что в пылесос попала вода и требуется уже замена платы.
Я забрала пылесос заплатив за такую бесполезную диагностику 250грн + услуги новой почты.
По факту был произведён дома ремонт пылесоса по роликам из YouTube и заменён Востанавливающийся предохранитель. Цена ремонта - 100грн.
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Отремонтировали быстро и качественно
Отремонтировали быстро , все работает как Часы .
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Все рабтает отлично
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Все чудово
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Провели якісний ремонт
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Отдал телефон в сервис
2. Телефон куплен в алло, прошло 15 дней с момента покупки
3. Уже неделю жду замены какого то шлейфа, хотя по факту рабочий телефон у которого заключил значек наушники
4. Дозвониться к СЦ (Ашан) невозможно, нужно идти кланяться в ноги и искать свои заявки на сайте
5. На горячей линии не могут дать номер руководства... Читати відгук 1. Никакое отношение к клиенту
2. Телефон куплен в алло, прошло 15 дней с момента покупки
3. Уже неделю жду замены какого то шлейфа, хотя по факту рабочий телефон у которого заключил значек наушники
4. Дозвониться к СЦ (Ашан) невозможно, нужно идти кланяться в ноги и искать свои заявки на сайте
5. На горячей линии не могут дать номер руководства этой шарашкиной конторы!
По факту новый телефон, который сломался и я не могу из-за СЦ и магазина ни связаться с руководством ни получить нормальную быстро выполненную работу.
Если нормально не сделают телефон или заменят компоненты на левые подам иск в суд, дальше поговорим иначе...
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»