› ›

2.4 5

409 відгуків / 34755 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

НЕТ ДЕТАЛЕЙ В НАЛИЧИИ

Алексей Водка (Украина, Харків) 30 жовтня, 2017 год

Добрый день всем, кто собирается воспользоваться услугами сервисного центра. "Robim Good". Хотел поставить в известность всех клиентов которые купили телефон в АЛЛО и застраховали его, НЕ ОТСЫЛАЙТЕ в этот сервисный центр свои гаджеты,а лучше не страхуйте свой телефон в магазине АЛЛО.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!
На протяжении 2-х месяцев у сервисного центра нету в наличии ЭКРАНОВ ПОД ЗАМЕНУ для... Читати відгук Добрый день всем, кто собирается воспользоваться услугами сервисного центра. "Robim Good". Хотел поставить в известность всех клиентов которые купили телефон в АЛЛО и застраховали его, НЕ ОТСЫЛАЙТЕ в этот сервисный центр свои гаджеты,а лучше не страхуйте свой телефон в магазине АЛЛО.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!
На протяжении 2-х месяцев у сервисного центра нету в наличии ЭКРАНОВ ПОД ЗАМЕНУ для Хiaomi readme 4(хотя это авторизованный центр ремонта), на сайте написано что они меняют экран за 30 минут. Детали всегда в наличии! Через полтора месяца ожидания, мне сказали что помимо дисплея требует замены крышка батареи, хотя я отсылал телефон с идеальной крышкой.
Компания находится в КИЕВЕ я в ХАРЬКОВЕ. На данный момент устройство в ремонте с 21 августа.
НА сайте можно проверить СТАТУС РЕМОНТА моего устройства собственноручно, Номер квитанции
HK-00348587, пароль 10705. Если по ссылке устройство еще в ремонте, детали по прежнему нету в наличии.

Спросил для всех ли клиентов сервиса нету ДИСПЛЕЕВ. Мне четко ответили ДА! И если "кого-то" не устраивает время ремонта, можно через страховую компанию отозвать устройство и сервис мне его пришлет в неисправном состоянии назад.
Ребята за страховку я уже заплатил деньги.

Страховка стоила 470 гривен, я уже бы 100 раз поменял Дисплей. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!

Ниже прикреплю фото, в каком состоянии отослал телефон и немного переписки.

"Робим Гуд" Сервисный центр - НЕТ ДЕТАЛЕЙ В НАЛИЧИИ

но увы, покупка радовала всего несколько месяцев

Петр (Украина, Київ) 26 жовтня, 2017 год

6 мая 2017 года в магазине "Алло" г. Ахтырка я купил телефон Xiaomi Mi5 Standard 32GB, но увы, покупка радовала всего несколько месяцев. 5 октября телефон уже не заряжался и не включался. Считая что это гарантийный случай я сразу же обратился в магазин его преобрел. Продавец внимательно осмотрел телефон и составил акт о приёме на обслуживание. В описи внешнего вида... Читати відгук 6 мая 2017 года в магазине "Алло" г. Ахтырка я купил телефон Xiaomi Mi5 Standard 32GB, но увы, покупка радовала всего несколько месяцев. 5 октября телефон уже не заряжался и не включался. Считая что это гарантийный случай я сразу же обратился в магазин его преобрел. Продавец внимательно осмотрел телефон и составил акт о приёме на обслуживание. В описи внешнего вида телефона указано: аксесуары-пользовательский износ, корпус имеет мелкие царапины,потертости, сколы корпуса - НЕТ... Расписались в акте и телефон успешно был передан в его распоряжение ! Напоследок продавец заверил что переживать не стоит,так как повреждений нет то результат будет один с трёх: или этот починят, или новый или же вернут деньги. И вот через 2 недели долгожданный звонок: "можете забирать телефон", я не откладывая помчал в магазин, продавец возвращает телефон и справку с СЦ "Робим Гуд" об отказе в гарантийном обслуживании, так как в результате осмотра/диагностики выявлены механические повреждения корпуса и скол на рамке дисплея !!! И их вывод: Согласно условий гарантии изготовителя, устройство не подлежит гарантийному обслуживанию!!!!!!! Но ведь при сдаче телефон осматривал представитель о чем и был составлен акт что СКОЛОВ И ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ... Гдеже он получил скол и повреждения ....???
ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ !!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус !!!!!!!

1 згоден

Профессионализм и клиентоориентированность

Татьяна Косарева (Украина, Київ) 21 жовтня, 2017 год

Спасибо сервисному центру на Б. Васильковской за качественное и своевременное обслуживание!
Приходилось обращаться уже трижды. Всегда находят ответ на мои вопросы.

Переваги:

Уважительное отношение к клиенту, ответственное отношение к делу

1 згоден

Найгірша контора яку я зустрічав

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 10 жовтня, 2017 год

По страховому випадку направили телефон у цю "контору". 40 днів (це жах

) статус стояв про отримання деталей. Деталь так і не прийшла. І знову ж, пройшло 2 тижні і ця "контора" РОБИМ ГУД (це точно що роблять гуд - тільки в переносному значенні) ніяк не можуть відправити телефон. Оператори годують, що телефон поступив на відправку. Не знаю що... Читати відгук По страховому випадку направили телефон у цю "контору". 40 днів (це жах

) статус стояв про отримання деталей. Деталь так і не прийшла. І знову ж, пройшло 2 тижні і ця "контора" РОБИМ ГУД (це точно що роблять гуд - тільки в переносному значенні) ніяк не можуть відправити телефон. Оператори годують, що телефон поступив на відправку. Не знаю що і робити, напевно треба писати "маляву" у спілку справ споживачів, нехай їх трохи "роздуплять".

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сервіс і час виконання.

Положительный опыт сотрудничества

Милена (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 21 серпня, 2017 год

После попадания воды в мой смартфон я сразу же выключила его, а после – отнесла в «Робим гуд» сразу перед работой, узнав предварительно у них цену и сроки ремонта. Меньше, чем за неделю телефон уже был готов и мне пришло оповещение, что я могу его забрать. Невысокая стоимость ремонта и его хорошее качество меня порадовали. Телефон сейчас работает и не... Читати відгук После попадания воды в мой смартфон я сразу же выключила его, а после – отнесла в «Робим гуд» сразу перед работой, узнав предварительно у них цену и сроки ремонта. Меньше, чем за неделю телефон уже был готов и мне пришло оповещение, что я могу его забрать. Невысокая стоимость ремонта и его хорошее качество меня порадовали. Телефон сейчас работает и не виснет. Мой опыт сотрудничества с «Робим гуд» выявился положительным.

шарлатаны

Александр 17 липня, 2017 год

Короче "робим гуды", принесли мы как то телефон для ремонта по гарантии, телефону 2 месяца, начал долго заряжаться, "робимгуды" позвонили через неделю и сказали, что по гарантии делать не будут потому, что якобы нашли следы воды внутри телефона,но за 800 гр мы попытаемся его сделать ,я точно знаю, что никакой воды там никогда не было, естественно они ему ничего не... Читати відгук Короче "робим гуды", принесли мы как то телефон для ремонта по гарантии, телефону 2 месяца, начал долго заряжаться, "робимгуды" позвонили через неделю и сказали, что по гарантии делать не будут потому, что якобы нашли следы воды внутри телефона,но за 800 гр мы попытаемся его сделать ,я точно знаю, что никакой воды там никогда не было, естественно они ему ничего не делали,я как бывший радиолюбитель решил сам всё проверить вооружившись хорошей линзой вскрыл телефон,и как ожидалось никаких следов воды,окиси контактов и прочего там не обнаружил,всё выглядело идеально.Но самое интересное в том,что телефон после этих манипуляций чудным образом начал нормально заряжаться, получается что телефон никто не тестировал и не проверял, эти козлы тупо съехали никто причину и не пытался установить ,а зачем? всегда можно съехать, типа в телефон попала влага да и поцарапан он снаружи.КОРОЧЕ ГОВОРЯ Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ МАСТЕРСКУЮ ТАМ РАБОТАЮТ ШАРЛАТАНЫ И ЛЖЕЦЫ !!! Цитировать

Показати 1 відповідь

Загубили телефон

Юра (Украина, Київ) 3 липня, 2017 год

Здав телефон по гарантії у відділенні сервісного центру 12.06.2017. Вони отримали посилку 19.06.2017 і того 03.07.2017 я до них телефоную а мені кажуть що вашого телефону нема і не було ніколи.
Ніколи не зв'язуйтесь з ними.

Недоліки:

сплошний мінус

кошмар какойто

Гость (Украина, Чернівці) 27 червня, 2017 год

сдала новый телефон которым пользовалась менше месяца.. мне его вернули через 2,5 месяца с отказом в гарантийном обслуживании, якобы есть механические повреждения, потертости и царапины )) а телефон в идеальном состоянии.. ни одной царапинки нет не то, что повреждений. Я была в шоке просто, как так можно!) продержали у себя столько времени и вернули без изменений..

очень плохо

Гость (Украина, Дніпро́) 13 квітня, 2017 год

компания ниже плинтуса, организационные вопросы ниже нуля, ответить даже о состоянии ремонта внятно не могут

Недоліки:

сто минусов

Отвратительный сервис

Витюня (Украина, Житомир) 20 березня, 2017 год

Сдал телефон Nomi по гарантии после покупки 4 месяца прошло ,слитела прошивка,зависало на заставке,прошло 2 недели,позвонил ,поинтересовался состояние ремонта...мне сказали снят с гарантии,кто бы посторонии вмешательства были,хотя он не вскрывался и не сдавался в ремонт и якобы залиты,хотя такого не было ..НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ,ТУПО ВРУТ И ЕЩЕ НЕ ЗНАЮ В КАКОМ СОСТОЯНИИ ПРИЙДЕТ ТЕЛЕФОН,НЕ ВЫПАЯНО ЛИ НИЧЕГО... Читати відгук Сдал телефон Nomi по гарантии после покупки 4 месяца прошло ,слитела прошивка,зависало на заставке,прошло 2 недели,позвонил ,поинтересовался состояние ремонта...мне сказали снят с гарантии,кто бы посторонии вмешательства были,хотя он не вскрывался и не сдавался в ремонт и якобы залиты,хотя такого не было ..НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ,ТУПО ВРУТ И ЕЩЕ НЕ ЗНАЮ В КАКОМ СОСТОЯНИИ ПРИЙДЕТ ТЕЛЕФОН,НЕ ВЫПАЯНО ЛИ НИЧЕГО ОТ ТУДА

Плохой сервис

Гость (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Люди! Не обращайтесь в сервисный центр"Робим Гуд". Там работают "мастера"-шарлатаны,такие как Сысоев,который умышленно портит гарантийную технику,чтобы затем производить ремонт на платной основе.Очень жаль,что руководство сервисного центра не обращает внимание на то что у них работают непорядочные"мастера",которые даже не умеют разговаривать с клиентами.
Такие "мастера" вредят репутации сервиса.

1 не згоден

Починили отлично!

Илья (Украина, Маріуполь) 4 жовтня, 2016 год

Нашел на улице планшет Mytab Union. Он был треснутый и не включался, но я решил попытаться отремонтировать его – вдруг рабочий? В сервисный центр «Робим гуд» огласили вердикт – надо менять тачскрин, заднюю крышку и экран. Но всё это обошлось бы мне дешевле, чем я покупал бы новый, так что согласился на ремонт, ведь уже давно хотел приобрести планшет. Починили... Читати відгук Нашел на улице планшет Mytab Union. Он был треснутый и не включался, но я решил попытаться отремонтировать его – вдруг рабочий? В сервисный центр «Робим гуд» огласили вердикт – надо менять тачскрин, заднюю крышку и экран. Но всё это обошлось бы мне дешевле, чем я покупал бы новый, так что согласился на ремонт, ведь уже давно хотел приобрести планшет. Починили всё за неделю, поставили оригинальные детали и хорошее стекло. Вдвойне повезло – с удачной находкой и честным сервисным центром. Очень вас благодарю!

Авторизованный сервисный центр «Робим Гуд»

Олег 23 серпня, 2016 год

Очень не доволен обслуживанием и качеством работ. Приобрел телефон Microsoft Lumia 640 DS. При эксплуатации был обнаружен заводской брак где-то через недели 2. В Харькове отнес телефон в магазин где приобрел там перенаправили в Valsys (занимаеться приемом и пересылкой в как бы официальный сервис от майкрософт РобимГуд в Киеве). Вроде все нормально через 2 недели вернули все работает. Через два... Читати відгук Очень не доволен обслуживанием и качеством работ. Приобрел телефон Microsoft Lumia 640 DS. При эксплуатации был обнаружен заводской брак где-то через недели 2. В Харькове отнес телефон в магазин где приобрел там перенаправили в Valsys (занимаеться приемом и пересылкой в как бы официальный сервис от майкрософт РобимГуд в Киеве). Вроде все нормально через 2 недели вернули все работает. Через два месяца тот же брак проявился отнес обратно в Валсис там опять переслали в РобимГуд. Жду, через две недели набираю, так как они на сайте пишут, цитирую: "Ремонт мобильного телефона по гарантии занимает, как правило, не более 14 дней (у нас в среднем – 2-3 дня).", говорят заказали деталь, она еще не пришла, скорее всего будет готово не раньше следующей недели, звоню на следующей недели говорят: " Деталь пришла, сейчас я скажу инженерам что бы поторопились с Вашим заказом. забрать вы сможете из Харькова в конце недели или в начале следующей" Звоню через неделю говорят телефон готов но когда отправят Вам его не знаем... Та ну елки палки за месяц можно было бы хоть отправить его по готовности ,а не морочить голову с о всякой ерундой. Мне с точки зрения потребителя не должно касаться что у них там внутри фирмы происходит. Вот теперь остается только ждать "случая" без сроков. Т.е. их сервис я не кому бы не порекомендовал лучше найти что-то по лучше хотя бы с экономите время, а при платном ремонте и деньги.

Обратилась к профессионалам

Гость (Украина) 28 липня, 2016 год

Мой телефон Prestigio MultiPhone 3531 перестал видеть Wi-Fi покрытие. Обратилась к профессионалам с сервисного центра Робим Гуд. Они все проверили и обнаружили проблему в программном обеспечении. Они на месте перепрошили телефон и теперь он подключается к Wi-Fi, все сделали качественно. Теперь как только какая-то поломка обращусь к Робим Гуд.

Hекомендую этот сервисный центр

Иван 26 липня, 2016 год

У меня долго глючил Microsoft Lumia 535, не мог нормально пользоваться разными полезными приложениями. Но в ремонт я его понёс как только он начал выключаться и перезагружаться. Как выяснилось, проблемы были в ПО. Но цена ремонта и его сроки не затягивались, что очень понравилось мне. Вот почему я с удовольствием рекомендую этот сервисный центр всем своим знакомым.

Вопрос с поломкой был решен за 5 минут

Жанна (Россия) 2 червня, 2016 год

Со своими телефонами всегда обращаюсь акуратно, подаренный мне iphone даже ни разу не падал за 4 месяца, но все равно начал виснуть. В одном сервисном центре мне сказали, что проблема в процессоре, но я решила уточнить еще и во втором относительно поломки, ведь цена такого ремонта не мала и лучше перестраховаться. Я была удивлена, когда узнала, что проблема лишь в... Читати відгук Со своими телефонами всегда обращаюсь акуратно, подаренный мне iphone даже ни разу не падал за 4 месяца, но все равно начал виснуть. В одном сервисном центре мне сказали, что проблема в процессоре, но я решила уточнить еще и во втором относительно поломки, ведь цена такого ремонта не мала и лучше перестраховаться. Я была удивлена, когда узнала, что проблема лишь в том, что в телефоне переполнена память. Вопрос с поломкой был решен за 5 минут. Вот что значит доверить технику в руки настоящих специалистов из сервиса «Робим гуд».

всё в порядке

Константин (Украина, Черкаси) 24 березня, 2016 год

Специалисты из компании, что носит название «Робим гуд» - для меня действительно как спасатели. Мама себе купила новый смартфон, Huawei Honor 4C Black, но пользоваться им умеет плохо. Постоянно меня по мелочам дергает – то ей программу установить, то телефон завис, то работает медленно, а у меня работа, постоянно некогда приезжать и настраивать ей приложения, менять язык и объяснять, как... Читати відгук Специалисты из компании, что носит название «Робим гуд» - для меня действительно как спасатели. Мама себе купила новый смартфон, Huawei Honor 4C Black, но пользоваться им умеет плохо. Постоянно меня по мелочам дергает – то ей программу установить, то телефон завис, то работает медленно, а у меня работа, постоянно некогда приезжать и настраивать ей приложения, менять язык и объяснять, как с ним обращаться. Однажды пошел с ней вместе в «Робим гуд», там ей приложения и программы, что были нужны – установили, а перед этим сделали сброс заводских настроек, чтобы телефон не зависал и карту памяти видел. Теперь попросил маму ходить именно к специалистам – они быстро, качественно и недорого решат абсолютно все проблемы с телефоном. Тем более, мастера грамотные, и им точно можно доверять.

Сервисный центр может и хороший, но туда не доехать

Татьяна (Украина) 21 грудня, 2015 год

У меня планшет на гарантии от магазина Алло. Сломалось гнездо для зарядки (зарядка работает, как минимум телефон мой заряжает отлично). Что именно там сломалось не понятно, одно известно - дорога нам в сервисный центр. В инструкции с гарантийными талонами есть список сервисных центров, и в Киеве его осуществляет Робим Гуд. У них два офиса, один на Лукьяновке, второй на Олимпийской.... Читати відгук У меня планшет на гарантии от магазина Алло. Сломалось гнездо для зарядки (зарядка работает, как минимум телефон мой заряжает отлично). Что именно там сломалось не понятно, одно известно - дорога нам в сервисный центр. В инструкции с гарантийными талонами есть список сервисных центров, и в Киеве его осуществляет Робим Гуд. У них два офиса, один на Лукьяновке, второй на Олимпийской. Я живу на Нивках, поэтому естественно мне комфортней везти планшет в сервисный на Лукьяновку, но, они работают только по будним дням, с 9 до 18! Как человеку, который работает, добраться к ним? Утром я дважды пыталась, но учитывая забитый транспорт и время на его ожидание, я так и не доехала. Решила воспользоваться услугой "вызов курьера", думала это их курьеры, они отвозят на диагностику оборудование, но, как оказалось, сервисный центр после вашей заявки на вызов курьера, вызывает его ещё в какой-то службе, да и платно так как ремонт по гарантии, и стоимость такого вызова не понятна, как мне сказали около 40 гривен. В общем не удобно в любом случае, вызови курьера, а потом ищи свищи его с моим планшетом, который извините не 100 гривен стоит. Вы б хоть на выходных человека оставляли, чтоб хотя бы приём и выдачу вёл!

Жанна 19 грудня, 2015 год

Отлично обслуживают, внимательные и работают очень быстро! В "Робим Гуд" самые профессиональные мастера с золотыми руками. Я и не надеялась уже починить свой Fly FS502 после падения. Куда ни обращалась - говорили, что нет запчастей, когда будет готово неизвестно, в общем, я обратилась в "Робим Гуд" в последнюю очередь, а стоило бы с него начать. Сделали за 2 дня, автоматом... Читати відгук Отлично обслуживают, внимательные и работают очень быстро! В "Робим Гуд" самые профессиональные мастера с золотыми руками. Я и не надеялась уже починить свой Fly FS502 после падения. Куда ни обращалась - говорили, что нет запчастей, когда будет готово неизвестно, в общем, я обратилась в "Робим Гуд" в последнюю очередь, а стоило бы с него начать. Сделали за 2 дня, автоматом получила скидку в 5%, - выяснилось, что они всем клиентам сразу же ее дают. К тому же, обнаружили несколько проблем, которые не были связаны с последним падением телефона, но сказывались на его работе - точно не сформулирую, не знакома с терминологией, но после возврата телефон перестал подтормаживать. Кстати, воспользовалась курьерской службой от этого сервисного центра, всем рекомендую - очень удобно, если у вас нет времени бегать по городу.

"Робим Гуд" Сервісний центр

Сеть сервисных центров «РОБИМ ГУД» специализируется на ремонте мобильных телефонов, смартфонов, планшетов всех производителей и любого уровня сложности уже более 10 лет. У нас вы быстро и с гарантией отремонтируете технику Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Meizu, Microsoft, Nokia, Lenovo, Huawei, Asus, Bravis, HTC, Globex и многих других брендов, а также... детальніше

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 409 відгуків

robimgood.com.ua

Перейти на сайт

Сервісні центри