Reserved відгуки клієнтів / страница 10

Проблема не выплаты денег за возврат товара!

Вика 3 квітня, 2021 год

Долг интернет-магазина Reserved передо мной, как покупателем, 2068 грн.
Склад во Львове этого магазина намеренно задерживает приём возвратов, чтобы как можно дольше не отдавать деньги клиентам. Это такая тактика этого польского магазина: неуважение к клиентам!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Нет чёткого описания товаров: один и тот же размер может быть как подходящим так и большим или маленьким. Проблема с возвратом денег!

Повертають гроші через місяць!

Віталіна 1 квітня, 2021 год

Сайт не дбає про свій імідж.1.Дуже довго повертає гроші за речі, які не підійшли ( місяць). Тільки Львівський склад зареєстрував повернення на 15 день. Смішно))). І як негарно зі сторони фірми так затягувати. 2 Чому немає відгуків про товар? Чому немає реальних замірів товару. 3 Поганий опис товару. Важко зрозуміти з опису товару на який сезон. Тричі замовляла... Читати відгук Сайт не дбає про свій імідж.1.Дуже довго повертає гроші за речі, які не підійшли ( місяць). Тільки Львівський склад зареєстрував повернення на 15 день. Смішно))). І як негарно зі сторони фірми так затягувати. 2 Чому немає відгуків про товар? Чому немає реальних замірів товару. 3 Поганий опис товару. Важко зрозуміти з опису товару на який сезон. Тричі замовляла брюки і усі виявились затеплі.
Товар цікавий, але мало інформації щоб визначити розмір та сезонність.

Не возвращают деньги!

Виктория 31 березня, 2021 год

Отправила назад товар (номер заказа 100700435998) в интернет магазин Reserved, сотрудники магазина на мой запрос о возврате денег сказал ждать 30 дней ( 14 дней - приём посылки на складе + 14 дней возврат денег)! Категорически не рекомендую покупать товары в интернет магазине Reserved! Лишитесь своих денег, а магазину на вас плевать!

Недоліки:

Плохое обслуживание
Не возвращают деньги за товар

Шарашкина контора ( reserved cropp house )

Катя 31 березня, 2021 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, ул. А. Мишуги, 4, ТЦ "Пирамида" Заказала у них товаров на перепродажу на сумму более 5000$
Прислали браки , на многие уже закрыта глаза ( вообще не понимаю как за такие деньги можно продавать криво пошитые вещи , везде нитки торчат )
Некоторые позиции пришли просто порезаные. И доказать что такое получила просто невозможно .
Пишут эксперт не определил повреждения . Он у вас сдиркой... Читати відгук Заказала у них товаров на перепродажу на сумму более 5000$
Прислали браки , на многие уже закрыта глаза ( вообще не понимаю как за такие деньги можно продавать криво пошитые вещи , везде нитки торчат )

Некоторые позиции пришли просто порезаные. И доказать что такое получила просто невозможно .
Пишут эксперт не определил повреждения . Он у вас сдиркой там чтоли?

Как доказывать ? Очень жалею что не распаковывала не камеру .

Поберегите нервы , покупка у них это как кот в мешке .. если прийдет брак то замучаетесь им что-то доказывать . Останетесь просто с товаром бракованным

Повернення коштів

Покупець 30 березня, 2021 год

Замовили в інтернет магазині Reserved куртку по їх розмірній сітці(яка надана на сайті), розмір не підійшов - в рази два більший ніж було потрібно. Оформили повернення товару, відправляли МістЕкспрес на Львів,після доставки відправки на відділення, посилку отримувач забрав на наступний день (Росан Глобал-партнер Reserved,знаходиться в тому самому приміщенні що і МістЕкспрес).Після декількох ел.листів на їх конт.центр(відповідають протягом дня), отримали відповідь,... Читати відгук Замовили в інтернет магазині Reserved куртку по їх розмірній сітці(яка надана на сайті), розмір не підійшов - в рази два більший ніж було потрібно. Оформили повернення товару, відправляли МістЕкспрес на Львів,після доставки відправки на відділення, посилку отримувач забрав на наступний день (Росан Глобал-партнер Reserved,знаходиться в тому самому приміщенні що і МістЕкспрес).Після декількох ел.листів на їх конт.центр(відповідають протягом дня), отримали відповідь, що внаслідок важкої епідем.ситуації в Україні, в їх партнера Глобал багато працівників на лікарняному і т.д., тому повернення на складі реєструються протягом двох тижнів і тільки після реєстрації потрібно відраховувати 14 днів на повернення коштів. Повернення було зареєстровано на 14й день і кошти повернуті на 10й, тобто разом 24дні.

Нет ясности в определении сроков возврата денег.

Гость 27 березня, 2021 год

Отзыв не о товарах, а о регламенте интернет-магазина. Сколько в реале ждать свои денежки за возврат неподошедшего товара? А месяц! Посчитаем: Отправили неподошедший товар во Львов. Два дня пути, может и больше, но это не в счёт - это работа почты, и зависит от вашего места нахождения. Далее 10 РАБОЧИХ дней на регистрацию товара на складе. То есть не 10,... Читати відгук Отзыв не о товарах, а о регламенте интернет-магазина. Сколько в реале ждать свои денежки за возврат неподошедшего товара? А месяц! Посчитаем: Отправили неподошедший товар во Львов. Два дня пути, может и больше, но это не в счёт - это работа почты, и зависит от вашего места нахождения. Далее 10 РАБОЧИХ дней на регистрацию товара на складе. То есть не 10, а 12, потому что суббота и воскресенье выходные. Затем - ещё 14, опять же, РАБОЧИХ дней на осуществление денежного перевода. С выходными это целых 18 дней. Итого, 12+18=30! Не считая двух дней пути))) Конечно, это если считать по максимуму.... Покупаю здесь давно, и бывает что раньше возвращают, но бывает это крайне редко. В основном ждать возврат месяц, не меньше. Остаётся открытым вопрос - почему бы интернет-магазину не указать на своём сайте реальные сроки ожидания? Чтобы у народа не возникало лишних переживаний.

Возврат денег

Ekaterina Reka 26 березня, 2021 год

Первый раз заказывала через сайт. Сначала писали, что придет через 20 дней, написала отказ от заказа но через день его отправили. Забрала. Размер не подошел. Отправила через новую почту во Львов, заполнила форму на сайте. Ответили что 10 дней прием на складе, и еще 14 дней потом. Я должна месяц ждать своих денег.

Ужасно!Не покупайте там ничего, никакой ответственности!

Катерина 17 березня, 2021 год

Кули дочке курточку , ждали больше нежели пока прийдет с Польши, получили , очень были рады, но через дом дня носки в школу и домой , ужаснулись ....три дня носки!!!!Для такого ценника это ....просто я в шоке!
На сайте ответили , что это не брак, это норм по их мнению, три дня носки курточки за 999 грн! ... Читати відгук Кули дочке курточку , ждали больше нежели пока прийдет с Польши, получили , очень были рады, но через дом дня носки в школу и домой , ужаснулись ....три дня носки!!!!Для такого ценника это ....просто я в шоке!
На сайте ответили , что это не брак, это норм по их мнению, три дня носки курточки за 999 грн!

Reserved - Ужасно!Не покупайте там ничего, никакой ответственности!

Не забирают возврат с Новой почты!

Оксана 15 березня, 2021 год

Ничего не заказывайте у них! Отправила назад 3 вещи, их 10 дней никто не забирает со склада НП во Львове! Начали капать каждый день деньги за хранение на складе. Резервед даже трубку не берет. Аферисты!

Показати 1 відповідь

Реалії покупок онлайн в Reserved

Львів 10 березня, 2021 год

Не чекайте на зворотній зв'язок.
Бракована річ,або змиріться,або віддайте кому більш необхідна.
За повернення коштів- не надійтесь)))

Не повертають гроші.

Юлія 7 березня, 2021 год

Повернула замовлення. Три речі з чотирьох. Заповнила електронну форму і відправила Новою поштою, замовлення отримано 18.02.21 , на сьогодні 07.03.21- не має ніяких повідомлень, про те що з моїм поверненням. Вони мені винні майже 800 грн. Інтернет- магазин Reserved майже три тижні не повертає гроші.

Недоліки:

Жахлива логістика. Не має ні грошей ні товару.

Показати 1 відповідь

Отвратительный магазин. За возврат не перечисляют деньги

Гость 7 березня, 2021 год

Более месяца жду возврат денежных средств за товар который не подошёл. Это просто возмутительно. В электронной переписке продавец пишет что товар еще на склад не зачислен нужно подождать. При этом посылка получена представителем продавца более трёх недель назад.

Не возвращают деньги!

Катерина 27 лютого, 2021 год

Еще 10.02 я оформила и отправила товары, которые не подошли с моего заказа! 12.02 склад получил его на почте и до сих пор даже не зарегистрировал Прошло 15 дней с момента получения!!
Это просто ужас! Верните деньги, Вы просто обманываете своих покупателей!

Шахраї, які просто не повертають гроші за повернення!

Катерина 27 лютого, 2021 год

Я ще 10.02 оформила та відправила товари, які не підійшли з мого замовлення! 12.02 склад у Львові отримав його! До цього дня я не отримала своїх грошей назад, хоча компанія, на сайті, запевняє, що гроші вертають напротязі 14 днів! Вони обманюють своїх покупців!

Все сподобалось, не очікувала

Гость 25 лютого, 2021 год

Відправили швидко. Все якісне, кольори і дизайн співпали з фото на сайті.
Замовляла чоловіку на подарунок, куртку, футболку, шапку, і кепку.
Оплатила при отриманні.
Розміри співали.

Reserved шокирует!

Гость 22 лютого, 2021 год

Как эстет и творческая личность, люблю красоту, в том числе и красивую стильную одежду. Покупаю в Reserved давно, в общем довольна качеством и фасонами. Но ТАКОГО не ожидала. Любопытства ради заказала костюм - вискозный чёрный, с набивным рисунком, в азиатском стиле, по распродаже. Нередко приходилось радоваться удачным покупкам, но сегодня....надела и едва удержалась на ногах. Сказать что это был восторг,... Читати відгук Как эстет и творческая личность, люблю красоту, в том числе и красивую стильную одежду. Покупаю в Reserved давно, в общем довольна качеством и фасонами. Но ТАКОГО не ожидала. Любопытства ради заказала костюм - вискозный чёрный, с набивным рисунком, в азиатском стиле, по распродаже. Нередко приходилось радоваться удачным покупкам, но сегодня....надела и едва удержалась на ногах. Сказать что это был восторг, это не сказать ничего....Утонченно, изыскано, элегантно, дерзко, ШИКАРНО. Качество на высоте. Даже подобных вещей я ещё не встречала в своей жизни! К тому же с идеальной посадкой на нестандартную фигуру. Эта покупка превзошла все мои ожидания. Я просто онемела на пять минут. Курят на балконе все мировые кутюрье)))))). Просто респектище и благодарность всем кто причастен к созданию этого шедевра!!! Так держать!!!

Качество на троечку

Назар Романов 20 лютого, 2021 год

Качество одежды этого масс-маркета оставляет желать лучшего. Не так и много покупок у меня отсюда и по мелочи вроде перчаток и шарфа. Что-то покрупнее и брать не хочется((

Очікування /реальність

НЕДОВОЛЬНАЯ 20 лютого, 2021 год

замовила на сайті декілька одиниць одягу, собі та сестрі. усі 3 пари штанів були недуже: одні мали катишки, ніби їх вже носили, інші на внутрішній частині бедра звисали. але апогеєм була пара на фото!!!
розміри визначала за параметрами на сайті. по талії штани сіли добре. Але!! які ж вони ШИРОЧЕЗНІ!!!!!!! НАВІТЬ не знаю ,чи можна... Читати відгук

замовила на сайті декілька одиниць одягу, собі та сестрі. усі 3 пари штанів були недуже: одні мали катишки, ніби їх вже носили, інші на внутрішній частині бедра звисали. але апогеєм була пара на фото!!!
розміри визначала за параметрами на сайті. по талії штани сіли добре. Але!! які ж вони ШИРОЧЕЗНІ!!!!!!! НАВІТЬ не знаю ,чи можна якось ТАКЕ вишити. і це ПРИ ТОМУ, що ця модель була найдорожча з усього пакету. більше не збираюся замовляти на цьому сайті.гроші нп вітер!!!!

Показати 1 відповідь

Очень довольна покупками!

Гость 11 лютого, 2021 год

И снова мой отзыв) Отоварилась на недавней распродаже, в интернет магазине. Трикотажное худи с принтом-накаткой - качество супер! Я всегда с большой осторожностью отношусь к выбору трикотажа, и ко всяким подобным принтам нанесенным краской, ибо в наше время всё это крайне редко бывает достойного качества. Но в Reserved трикотаж и вещи с принтами можно покупать смело, в большинстве случаев качество... Читати відгук И снова мой отзыв) Отоварилась на недавней распродаже, в интернет магазине. Трикотажное худи с принтом-накаткой - качество супер! Я всегда с большой осторожностью отношусь к выбору трикотажа, и ко всяким подобным принтам нанесенным краской, ибо в наше время всё это крайне редко бывает достойного качества. Но в Reserved трикотаж и вещи с принтами можно покупать смело, в большинстве случаев качество хорошее! Сумка из натуральной кожи - просто произведение искусства! Качество идеальное, подкладка из приятного прочного материала. И ботинки из натуральной замши в ковбойском стиле - очень удобная колодка, ходить в них очень удобно, тоже всё очень аккуратно и качественно. Огромное спасибо магазину!!!

Сайт с прибабахом

Гость 22 грудня, 2020 год

К стационарному магазину и качеству товара претензий нет. Но сайт! Это НЕЧТО! Добавить товар в избранное НЕЛЬЗЯ. Потому как такой функции тупо НЕТ. Только корзина. Приходится листать и перекидывать весь ассортимент, чтобы найти нужную вещь, а артикул настолько заморочен, что заморишься его писать и запоминать. Очень часто аксессуары, такие как сумки и пояса, не имеют описания размеров! То есть догадайтесь... Читати відгук К стационарному магазину и качеству товара претензий нет. Но сайт! Это НЕЧТО! Добавить товар в избранное НЕЛЬЗЯ. Потому как такой функции тупо НЕТ. Только корзина. Приходится листать и перекидывать весь ассортимент, чтобы найти нужную вещь, а артикул настолько заморочен, что заморишься его писать и запоминать. Очень часто аксессуары, такие как сумки и пояса, не имеют описания размеров! То есть догадайтесь пожалуйста сами, какой величины эта сумочка и какой ширины этот поясок, а на моделях они показаны далеко не всегда. Но главный "гвоздь" - это корзина! Если уж в неё попало то, что вы передумали покупать, то знайте: удалить из неё неактуальную вещь НЕЛЬЗЯ: функция не работает. Можно стотысяч раз пытаться удалять товары из корзины, перезагружать страницу, входить/выходить из аккаунта - но нееет, сковырнуть из корзины ничего не получится! Самое интересное - это то, что после каждого заказа на электронную почту вам будет приходить опрос по качеству обслуживания с просьбой оценить сайт и сервис, с издевательским заверением в том, что "мы прислушиваемся к вашим пожеланиям!" А на самом деле это непонятно кому нужная формальность, хоть пишите хоть обпишитесь - реакции будет ровно НОЛЬ! И да, приложения от данного магазина не существует. Но наверное это к лучшему, судя по сайту, приложение даже страшно себе представить)))) Reserved, перестаньте пожалуйста позориться таким недосайтом, и сделайте интернет-обслуживание как минимум нормальным!

Показати 1 відповідь

Пока довольна

Гость 10 грудня, 2020 год

Читая много отрицательных отзывов, начала переживать за свой заказ, хотела вернуть, отказаться, но...Потом подумала и решила, всё таки дождаться своей посылки, что бы самой убедиться в качесте вещей и обслуживания.
Не зря я её ждала, всё соответствует картинке. На первый взгляд вещи кажутся качественными, притэнзий нет, посмотрим как покажут себя в носке. Не понравилось, что не указан сезон, курточку... Читати відгук Читая много отрицательных отзывов, начала переживать за свой заказ, хотела вернуть, отказаться, но...Потом подумала и решила, всё таки дождаться своей посылки, что бы самой убедиться в качесте вещей и обслуживания.
Не зря я её ждала, всё соответствует картинке. На первый взгляд вещи кажутся качественными, притэнзий нет, посмотрим как покажут себя в носке. Не понравилось, что не указан сезон, курточку ребенку брала наугад, ориентируясь по цене и внешнему виду. Доставка задержалась на 4 дня, но это не критично.

Переваги:

Первое впечатление от вещей хорошее. Радует цена.

Недоліки:

Нет полного описания и сезонности вещей.

Нормальный массмаркет

Ксения 25 листопада, 2020 год

Резевд ношу давно, но очень избирательно. Скажем, верхняя одежда у них очень приличного качества , долго носится. Жаль только, что размер евро 44 почему-то сейчас отсутствует во многих моделях, за что и сняла звезду. Конечно, обувь и белье я бы не советовала покупать, средненько очень по качеству. Бывают интересные головные уборы, бижутерия, сумки. И, коннчно, часты большие скидки, за что... Читати відгук Резевд ношу давно, но очень избирательно. Скажем, верхняя одежда у них очень приличного качества , долго носится. Жаль только, что размер евро 44 почему-то сейчас отсутствует во многих моделях, за что и сняла звезду. Конечно, обувь и белье я бы не советовала покупать, средненько очень по качеству. Бывают интересные головные уборы, бижутерия, сумки. И, коннчно, часты большие скидки, за что мы любим масс-маркет!

Качество белья УЖАСНОЕ

Гость 15 листопада, 2020 год

Купила белье, одела один раз, и заметила стрелку. Белье плохо обстрочено. Не стоит своих денег!

I love Reserved

Гость 3 листопада, 2020 год

Reserved - один з моїх найулюбленіших магазинів.
З ним мене "познайомила" подруга.
Дуже часно здійснюю покупки в Reserved, в основному купую речі синові, але й про себе не забуваю ;)
Було одне повернення (не підійшов розмір), кошти повернули на картку дуже швидко (про Бонпрікс таке написати не можу).

Один из самых любимых магазинов, но есть нюансы.

Гость 1 листопада, 2020 год

Reserved - один из моих самых любимых магазинов, часто делаю здесь покупки, в общем всем довольна, но что касается интернет-магазина, есть нюансы, которые следовало бы доработать:
1) нет функции добавления товара в избранное. Приходится все понравившиеся вещи бросать в корзину, а потом делать выбор, убирая лишнее, что крайне неудобно, т.к. понравившиеся варианты придётся потом долго искать заново.
2) не всегда... Читати відгук Reserved - один из моих самых любимых магазинов, часто делаю здесь покупки, в общем всем довольна, но что касается интернет-магазина, есть нюансы, которые следовало бы доработать:
1) нет функции добавления товара в избранное. Приходится все понравившиеся вещи бросать в корзину, а потом делать выбор, убирая лишнее, что крайне неудобно, т.к. понравившиеся варианты придётся потом долго искать заново.
2) не всегда указывается размер аксессуаров, особенно сумок, а по фото о реальных размерах, например, сумочки, приходится только догадываться.
3) функция уведомления о поступлении отсутствующего товара работает некорректно, уведомление всегда опаздывает, в итоге интересующего товара фактически нет в наличии, и чтобы его поймать, нужно заходить на сайт и отслеживать его появление, не дожидаясь уведомления.
4) реальный срок возврата денег за неподошедший товар в некоторых пунктах Условий возврата указан некорректно - 14 РАБОЧИХ дней НЕ с момента его поступления на склад, а с момента его регистрации на складе, т.е. от того дня когда товар получен до того дня когда он будет зарегистрирован, может пройти N-ное количество дней, в моём случае это часто бывало 8 дней и больше, + 14 рабочих дней + несколько суббот и воскресений = в итоге с момента отправки возврата до момента получения денег проходил фактически месяц)

Не вернули деньги!

Татьяна 17 вересня, 2020 год

Заказывала на сайте reserved кеды 38 р, приехал 34 р. Заплатила за доставку 110 грн.
Оформила возврат. Деньги за кеды вернулись в течении 14 дней. Но стоимость доставки никто не возместил! Судя по всему этому магазину не известно такое понятие, как РЕКЛАМАЦИЯ!
Я потеряла 110 грн!!!

Показати 1 відповідь

Я больше к вам не приду!

Гость 9 вересня, 2020 год

Ну и вот, я дома. А это моя рука после вашей шедевральной кофточки!

Я больше к вам не приду!

Наталья 9 вересня, 2020 год

К концу дня уже и маникюр испорчен. Гель покрытие на концах черное.
Итак, купив вашу кофточку я испортила сумочку - 1200 грн и маникюр 440 грн.
Не хватает злости (((((

Я больше к вам не приду!

Наталья 9 вересня, 2020 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, ул. Луговая, 12 Мне интересно, с какого материала шьют вещи? Где вы его берете? Какое качество? Сегодня одела кофточку первый раз. Пока доехала на работу - сумка испорчена. Боюсь представить, какое мое тело под этой кофточкой и как влияет краска на кожу((((

Показати 1 відповідь

Чудовий магазин

Анна 10 липня, 2020 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, пр-т Генерала Ватутина, 2Т, ТЦ "Скай Молл;" Вже років 10 тут купую речі, нарікань немає! Гарний вибір і під час знижок приємні ціни) якість товару мене влаштовує! Дякую)

Переваги:

Асортимент та ціни

Недоліки:

В інтернет- магазині немає детального опису речей