Name: Втратив гроші
Item: Proline TM
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Відгук додано 4 листопада, 2025 год 4 перегляда

маю таку ситуацію, яка призвела до втрати коштів і створення від'ємного балансу на абонентському рахунку, а дії працівників у певному розумінні можна вважати шахрайськими. 29.08.2025 я звернувся по телефону до служби підтримки компанії з метою розірвання договору і повернення залишку коштів (близько 150грн). Менеджер абонентського відділу люб'язно надала консультацію та повідомила що розірве договір, але для повернення залишку коштів на рахунку мені потрібно на сайті створити відповідну заявку (мови про створення заявки на розірвання договору не йшло). З моменту подання заявки представники компанії зі мною не зв'язувались (в тому числі для уточнення по заявці чи розірвання договору). 15.10.2025 прийшло повідомлення про від'ємний баланс на рахунку, я зв'язався з абонентським відділом і попросив роз'яснень щодо ситуації яка склалася. Цього разу мені повідомили, що в телефонному режимі договір не розривається і що для з'ясування обставин буде прослухано запис розмови від 29.08.2025. І знову ніякого зворотнього зв'язку. Під час станнього мого дзвінка 23.10.2025 мені повідомили, що під час розмови 29.08.2025 мене консультували правильно і повідомляли про можливістьсть розірвання договору лише шляхом подання заявки на сайті. Надати мені копію запису, або можливість прослухати запис відмовилися, повідомивши, що я можу заернутися до керівництва компанії особисто у офісі у робочі дні і години, що для мене вкрай не зручно. І зараз продовжують нараховувати борг не надаючи послуги

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Proline TM
Всі відгуки

2.7 5

33 відгука / 11516 переглядів

Всі відгуки

Proline TM

Інтернет провайдер "Пролайн" був заснований у червні 1997 року групою професіоналів, з 2004 року компанія активно впроваджує волоконно-оптичні технології та розширює сферу свого покриття.
Якісні послуги, найнижчі ціни. Підключаємо клієнтів по Дарницькому та Дніпровському району.
Інтернет провайдер "Пролайн" надає послуги:
* Доступ до високошвидкісного інтернету як до Українського так і... детальніше

Інтернет-провайдери