Proflowers.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Доставка веников

Валентина 22 лютого, 2022 год

Заказали цветы нашей коллеге на день рождения. Букет забрали, но не сразу заметили, что края цветов завявшие! Менеджеры нагло врут, что букет из свежих цветов. Такой нагласти я еще не встречала.

3 згодні

Безсовестные

Александр 21 лютого, 2022 год

Заказал цветы маме, указал обеденное время досавки
Привезли ближе к 8 вечера специально, чтобы в темноте не было заметно, что половина цветов уже начинают вять.
Возврат и обмен отказались делать.

2 згодні

Худшая доставка цветов

Олег 21 лютого, 2022 год

Заказывалю любимой на 14-е февраля букет, так и не привезли.
Как компенсацию предложили шарик!
То, что они празник испортили по барабану.
Обходите стороной

3 згодні

Очередной отвратительный отзыв

Павел 15 лютого, 2022 год

Стоило сначала посмотреть отзывы на этом(и подобных) сайте.
Цветы заказанные 14 февраля доставили 15го. Служба поддержки игнорировала весь вечер, а на следующий день ответили через час после заявки что проверят информацию и в течение 4х часов больше ничего не указали

Переваги:

Деньги сняли быстро

Недоліки:

Доставка - 0
Сервис - 0
Поддержка - 10 улиток из 10

2 згодні

Не рекомендую

Гость 15 лютого, 2022 год

Не доставили вовремя .опоздали на день .цветы испорченные

1 згоден

УЖАС!!! АФЕРИСТЫ!!!

Гость 15 лютого, 2022 год

Ужас!!! Испортили день Святого Валентина! Хотел подарить цветы девушке, таким образом познакомится. С@ки все испортили. Похабное отношение к деталям заказ, не доставили даже в течении суток и я не знаю что сейчас в итоге, доставили или нет. Деньги сказали не вернут. Думаю это аферисты!!!

1 згоден

Не отримали квіти

Гость 15 лютого, 2022 год

Замовили квіти вчора зранку, досі їх не отримали. Дзвінки та повідомлення ігноруються. Шахраї, безвідповідальність яких зіпсувала таке гарне свято.

1 згоден Показати 1 відповідь

Букет так и не доставили

Гость 15 лютого, 2022 год

14 февраля заказал букет на 18:00, перенесли доставку на 20:00,потом сказали что доставят к 23:00(от безысходности пришлось ждать).
В 22:00 телефон у "конторы" был поставлен на автоответчик и соответственно Я даже не дозвонился. Букет так и не приехал...
P.S: праздник был подпорчен, настоятельно рекомендую ничего не заказывать через Proflowers.

1 згоден

Ужасный сервис

Сергей 15 лютого, 2022 год

Им все равно на указанное время доставки, звонят получателю когда хотят.
Полное несоответствие с фото на фотографии. Первые два цветка в переди более-менее крупные, остальные мелкие. Края цветов то ли завявшие. Мне заявили, что потёртости допустимы. Какого хрена, если я заплатил за свежий букет с одинаковыми бутонами, а привезли не то.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Размер бутонов
Завявшие края
Сервис

Добрый вечер, хочу оставить вам отвратительный отзыв

Яна Плахотна 14 лютого, 2022 год

Курьера мне заказали с 9:00 до 18:00
Курьер приехал в 7:00 разбудил меня, я уже была не рада этому
Цветы простояли пару часов нормально, даже до вечера они не выстояли
Посмотрите на этот ужас
Испорчен праздник
Как так можно

Переваги:

Нет

Недоліки:

Цветы не свежие не постояли и до вечера
Курьер разбудил в 7:00 утра, хотя заказывали с 9;00

Очень плохо! Идите мимо

Татьяна 14 лютого, 2022 год

Люди осторожно! Вам могут испортить праздник. Доставленный букет совершенно не соответствует картинке на сайте. И некоторые его составляющие были завявшие. На фото картинка с сайта и доставленный букет. Оператор по смс ответил на вопрос об этом отличии тем что букет был собран соответственно тому что БЫЛО на складе!!! И что цветы свежие. На звонки не отвечают. Ооочень большие деньги... Читати відгук Люди осторожно! Вам могут испортить праздник. Доставленный букет совершенно не соответствует картинке на сайте. И некоторые его составляющие были завявшие. На фото картинка с сайта и доставленный букет. Оператор по смс ответил на вопрос об этом отличии тем что букет был собран соответственно тому что БЫЛО на складе!!! И что цветы свежие. На звонки не отвечают. Ооочень большие деньги за такой букет - 2089грн. Доставка была сегодня - 14 февраля. Подпортили праздничное настроение. Как понимаю не только нам... Очень плохо. Никому не советую. Идите мимо...

Переваги:

нет

Недоліки:

букет не соответствует тому что размещен на картинке на сайте

Не раджу зовсім

Гость 26 січня, 2022 год

Замовили квіти з кулькою. Декілька разів уточнила при замовленні щоб напис на кульці був будь якою мову тільки не російською. Це було дуже принципово, подарунок для директора. Ну і звичайно доставили кульку з написом російською. Свято було підпорчене і настрій також. Так ще й з доставкою запізнились на декілька годин....

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительно!!!!

Анна 9 січня, 2022 год

Хуже сервиса не встречала. Заказала букет сегодня - на завтра, оплатила 100%. Тут все ок, деньги принимают они быстро. Единственное смутило что говорили карточка оформлена на ФОП, а по итогу на чью-то личную карту сбрасываются деньги, это очень странно. И тут полезли НО! В день доставки, ща 2 часа мне звонят и говорят что цветка который я заказала нет! Якобы... Читати відгук Хуже сервиса не встречала. Заказала букет сегодня - на завтра, оплатила 100%. Тут все ок, деньги принимают они быстро. Единственное смутило что говорили карточка оформлена на ФОП, а по итогу на чью-то личную карту сбрасываются деньги, это очень странно. И тут полезли НО! В день доставки, ща 2 часа мне звонят и говорят что цветка который я заказала нет! Якобы не пришла поставка и могут заменить на другой. Рили?! Они меня уверяют что цветок такой же но другого цвета, а на сайте все белые цветы на порядок дешевле! Самое интересное было это их аргумент на вопрос где мой купленный цветок "Не пришла поставка, а вчера этот цветок израсходовали на текущие заказы" А тот факт что я его купила вчера, значит его должны были не трогать? Всем плевать на это! Но теперь я поняла почему они так сделали, этот букет теперь на сайте на 500 грн дороже. Вот сами лохонулись и не захотели просто продавать его. Из наличия на сайте он не пропадал. Обходите стороной этот псевдо классный сервис доставки, который пишет отзывы сам себе "пуская всем пыль в глаза".

1 згоден

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Ирина (Киев) 29 грудня, 2021 год

Вместо заказанного мишки Тедди на сайте, получатель мужчина получил мишку в платье и с бантиком. Никто из менеджеров не предупредил о замене. За какую сумму они нашли такого медведя не известно. Печально, что предновогоднее настроение испорчено. Подумайте хорошенько перед тем, как заказывать. И я так понимаю, что негативные отзывы они не показывают. По крайней мере свой отзыв я не увидела.

Переваги:

1. плюс закрывает минусы

Недоліки:

1. описание не соответствует, получили другой товар
2. не профессиональная работа менеджеров
3. оставленный мой отзыв на сайте Proflowers.ua отсутствует

чувствуем себя лохами после заказа

Алла 21 грудня, 2021 год

Очень жалеем, что не почитали независимые отзывы перед тем, как делать заказ у этой непорядочной компании. Цена композиции и близко не соответствует тому, что вы ожидаете получить и реально получаете за немалые деньги. За композицию из фруктов и цветов в коробке мы заплатили 2400 грн. Когда получили это убожество размером чуть больше человеческой ладони и в ободранной коробке, сказать что... Читати відгук Очень жалеем, что не почитали независимые отзывы перед тем, как делать заказ у этой непорядочной компании. Цена композиции и близко не соответствует тому, что вы ожидаете получить и реально получаете за немалые деньги. За композицию из фруктов и цветов в коробке мы заплатили 2400 грн. Когда получили это убожество размером чуть больше человеческой ладони и в ободранной коробке, сказать что мы были в шоке - ни сказать ничего! После наших звонков с возмущениями, переставали брать трубку, мы дозванивались и высказывали свои возмущения с разных телефонов. В итоге - композиция отправилась в мусор, дарить ее было стыдно, деньги выброшены!!!
Ни кому не рекомендую делать заказы на ProFlowers.ua

Переваги:

плюсов нет!!!

Недоліки:

В описании под композицией не указаны размеры.
Цена композиции не соответствует наполнению - завышена в десятки раз!!!
Цветы не свежие
Работают исключительно по полной предоплате, вернуть деньги не возможно!

Такого отвратительного качества цветы надо ещё поискать

Гость 16 жовтня, 2021 год

Фото букета на следующий день . На что в магазине ответили, что это нормально для гортензий . Хотя такие же цветы из другого магазина стояли несколько недель.

Шарашкина контора

Владислав 12 жовтня, 2021 год

Хотел заказать букет, не из дешёвых. Попросил выслать фото до отправки чтобы я понимал, что они там нагородили. Консультант сказала, что флористам пользоваться телефонами запрещено и фото они не вышлют. Платить за кота в мешке я не захотел и вам не советую. Шарашкина контора, не иначе (чтобы без мата).

Не рекомендую

Гедеван Александрович 14 серпня, 2021 год

За сутки заказал букет, с доставкой на следующий день между 10:00-13:00.
В день доставки, около 14:00, с опозданием почти в час, магазин связался с получателем, чтобы уточнить новое время доставки.
В чате поддержки на сайте попросил компенсацию за опоздание. Спустя 2 часа мне ответили, что компенсация не предусмотрена.
Я пересказал подробности опоздания и попросил перепроверить правила компенсации.
Спустя... Читати відгук За сутки заказал букет, с доставкой на следующий день между 10:00-13:00.
В день доставки, около 14:00, с опозданием почти в час, магазин связался с получателем, чтобы уточнить новое время доставки.
В чате поддержки на сайте попросил компенсацию за опоздание. Спустя 2 часа мне ответили, что компенсация не предусмотрена.
Я пересказал подробности опоздания и попросил перепроверить правила компенсации.
Спустя еще два часа мне предложили скидку 2% (два! процента) со следующего заказа.
Не рекомендую

Жахливий сервіс

Людмила Л. 12 серпня, 2021 год

Нажаль, не прочитала відгуки до спроби замовлення, але сподіваюсь, що інші почитають відгуки (нажаль на їх сайті відгук не виходить лишити)
Замовила 07.08.2021 букет за 999грн в них на сайті, при оплаті є якась додаткова комісія, тому знялось 1023грн. Доставку букету оформила на 09.08.2021 з 13 до 17 години.
В день доставки мені телефонують об 11.30 і кажуть, що ромашки... Читати відгук Нажаль, не прочитала відгуки до спроби замовлення, але сподіваюсь, що інші почитають відгуки (нажаль на їх сайті відгук не виходить лишити)
Замовила 07.08.2021 букет за 999грн в них на сайті, при оплаті є якась додаткова комісія, тому знялось 1023грн. Доставку букету оформила на 09.08.2021 з 13 до 17 години.
В день доставки мені телефонують об 11.30 і кажуть, що ромашки надійшли в не дуже хорошому стані, тому пропонують замінити на ромашковидну хризантему (погодилась, тому що робочий день, а часу шукати новий букет - не було, хоча потрібні були саме ромашки - бо людина їх любить). Приблизно о пів на 15 телефонують мені знову - і кажуть, що хризантем немає, тому можуть зробити заміну на звичайну хризантему (жовта і на ромашку не схожа), на що я звичайно, обурилась, бо ще б трояндами запропонували замінить, при чому телефонули двічі, чому одразу не дізнатись усю інформацію і не попередити завчасно - явно не дуже сервіс. Довелось відмовитись, і шукати інше місце, букет вийшло знайти і з нормальними свіжими ромашками.
Але як виявилось, це не кінець, бо повернення коштів зроблять на значно меншу суму - мені повернули лише 972 грн, якщо суму комісії я ще розумію, чому могли не повернути, то куди ділись майже 30 грн - не ясно.
Не рекомендую

Недоліки:

- квіти можуть бути в "не дуже" хорошій якості
- квітів немає в наявності
- повернення коштів відбувається у не повному обсязі

Мошенники и неприятные люди

Гость 9 серпня, 2021 год

Эта контора откажется возвращать вам ваши деньги за товар, который вы закажете и оплатите, но которого нигде не окажется на следующий день (вы будете долго ждать, чтобы узнать это). А еще они будут вас динамить и испортят вам день, вероятно праздничный.

Букеты отвратительные

Гость 5 серпня, 2021 год

Заказывал букет жене на выписку из роддома, на сайте - шикарная картинка, по факту привезли мелкую завядшую дрянь. Техподдержка сообщила, что раз количество цветов соответствует описанию, то и претензий у меня никаких быть не должно, ни касательно размеров букета, ни касательно свежести. Букет стоил 500 грн.
Номер заказа #31625_72

Очень пожалела, что связалась!

Ирина 12 липня, 2021 год

Хотите чтобы дорогие вам люди были поздравлены с опозданием - свяжитесь с этой компанией. Они два часа будут ждать подтверждения зачисление на их счёт, убеждать вас, что всё будет, будет сегодня, ну может попозже, но сегодня, а потом объявят, что все флористы уже ушли домой и перенесут ваш заказ на завтра. Искренне желаю сотрудникам компании, что бы с Днём рождения... Читати відгук Хотите чтобы дорогие вам люди были поздравлены с опозданием - свяжитесь с этой компанией. Они два часа будут ждать подтверждения зачисление на их счёт, убеждать вас, что всё будет, будет сегодня, ну может попозже, но сегодня, а потом объявят, что все флористы уже ушли домой и перенесут ваш заказ на завтра. Искренне желаю сотрудникам компании, что бы с Днём рождения рождения их поздравляли не в этот торжественный день, а потом когда-нибудь!

В какой то степени обман.

Серёжа. 7 липня, 2021 год

Опустим тот факт что размер бутона розы как большой палец, то такое, низкая цена, все дела. Но то что формирование букета абсолютно не соответствует заявленному на сайте фото, это факт. Отказались от переупаковки, отказались от возврата. Сапорт - просто ужас. Деньги принимают на карту физ лица, чека нет. Если у вас хватило ума, ( у меня не хватило)... Читати відгук Опустим тот факт что размер бутона розы как большой палец, то такое, низкая цена, все дела. Но то что формирование букета абсолютно не соответствует заявленному на сайте фото, это факт. Отказались от переупаковки, отказались от возврата. Сапорт - просто ужас. Деньги принимают на карту физ лица, чека нет. Если у вас хватило ума, ( у меня не хватило) прочитать отзывы о компании до внесении 100% предоплаты, то Вы молодец. Строго не рекомендую данную компанию. Одно дело купить, кошелёк или шкаф не того цвета, а другое дело когда человеку приносят "подарок" а он выглядит так как будто бы не праздник а горе.

Тихий ужас(

Сергей 8 березня, 2021 год

Отвратительная работа сервиса - при заказе на сайте доставки 08.03.21 в дневное время с 9-18 часов, сам заказ был доставлен в 18:24 , т.е. уже в вечернее время доставки. Никаких извинений ни я как заказчик, ни получатель не получили, равно как и компенсаций за неисполнение должным образом обязательств со стороны компании и испорченное настроение.
Служба поддержки толком не может сориентировать... Читати відгук Отвратительная работа сервиса - при заказе на сайте доставки 08.03.21 в дневное время с 9-18 часов, сам заказ был доставлен в 18:24 , т.е. уже в вечернее время доставки. Никаких извинений ни я как заказчик, ни получатель не получили, равно как и компенсаций за неисполнение должным образом обязательств со стороны компании и испорченное настроение.
Служба поддержки толком не может сориентировать по сроку, когда задаешь вопрос, уходят уточнить информацию и пропадают с радаров.
В дополнение, при оплаченной изначально услуге - сделать фото с получателем, компания задним числом присылает сообщение в васап с предложением - выслать мне фото, если мне это потребуется. При том, что это как бы было уже мной оплачено и я должен получить априори...
Не рекомендую эту шарагу...

Никому не рекомендую! Цветы не свежие!

Андрей 15 лютого, 2021 год

Заказал метровые розы - деньги огромные заплатил, доставили вовремя, но уже на утро следующего дня цветы завяли, такого не было никогда, чтобы цветы не простояли и двух дней. У них на сайте вы не разместите плохой отзыв там все тщательно удаляют. Лучше не иметь дел с данной конторкой. Реально очень обидно, что так кидают людей притом что пишут свежесть цветов... Читати відгук Заказал метровые розы - деньги огромные заплатил, доставили вовремя, но уже на утро следующего дня цветы завяли, такого не было никогда, чтобы цветы не простояли и двух дней. У них на сайте вы не разместите плохой отзыв там все тщательно удаляют. Лучше не иметь дел с данной конторкой. Реально очень обидно, что так кидают людей притом что пишут свежесть цветов гарантируют - это не правда.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Цветы не свежие, хамовитый персонал, высокая цена

Не зв'язуйтесь з данною конторою!!!

Гость 29 січня, 2021 год

Так як вже скоро Св. Валентин, хочу попередити всіх не зв'язуватись з данною конторою. Нехай вас не підкуплює їх рейтинг, у себе на сайті негативні коментарі вони взагалі видаляють. А якість їх послуг, це як лоторея. Робив замовлення дівчині на день народження. Доставка з 9.00 до 12.00. по часу мене влаштовувало, так як після 12 ми мали зустрітися. Підготовка до... Читати відгук Так як вже скоро Св. Валентин, хочу попередити всіх не зв'язуватись з данною конторою. Нехай вас не підкуплює їх рейтинг, у себе на сайті негативні коментарі вони взагалі видаляють. А якість їх послуг, це як лоторея. Робив замовлення дівчині на день народження. Доставка з 9.00 до 12.00. по часу мене влаштовувало, так як після 12 ми мали зустрітися. Підготовка до привітання це взагалі історія, так як ми ми тільки починали зустрічатися, я навідь не знав де вона мешкає, тому написавши йй брату з яким ще не був знайомий, дізнавшись адресу, очікував що вийде приємна несподіванка, мені дуже хотілося на неї справити враження. Дякую ProFlowers ви мені в цьому допомогли. відстежуючи статус замовлення, вже о 11.50 я зрозумів що щось не так. Замовлення не було виконано. Зателефонував дівчині, і дізнався що їй дзвонив кур'єр, і поставив перед фактом що він буде пізніше, на протязі 2 годин, коли саме незнає. Я зателефонував в офіс, дізнатися як це розуміти, нащо дівчина мені відповіла, що отримувач сам попросив перенести час. Жодних вибачень, жодних спроб якось загладити провину. Я сам працюю в сфері обслуговування, і судячи зз її риторики такі косяки в них постійно, вона вже просто не реагує на скарги. Вияснивши деталі, забравши свою дівчину далі святкувати, отримувати квіти попросили брата. Ця контора принесе вам хіба що розчарування, і не чекайте від них вибачень.

Неприятно...

Артем Алексеев 24 грудня, 2020 год

Товарищи это фиаско...Хорошо что я крайне редко пользуюсь доставками а после случая с вами так тем более не буду.Букет как ожидание и реальность так еще и привезли на 3 часа позже.Вы меня конечно извините но 1 звезда только лишь за то что вы его все таки доставили.......

Букет безвкусно собран на скорую руку и доставлен вечером, а не до 12, как было в моем заказе

Алена 22 жовтня, 2020 год

Заказала букет маме на ДР Привезли ближе к вечеру и какой-то веник, собранный на быструю руку. Розы совсем не того цвета и их в букете 8!!! Этот заказ был к Дню рождения! я понимаю что гербер не было, я согласилась на замену, но неужели не было фантазии заменить их другими цветами, подходящими по цвету, а не просто вместо 5 роз... Читати відгук Заказала букет маме на ДР Привезли ближе к вечеру и какой-то веник, собранный на быструю руку. Розы совсем не того цвета и их в букете 8!!! Этот заказ был к Дню рождения! я понимаю что гербер не было, я согласилась на замену, но неужели не было фантазии заменить их другими цветами, подходящими по цвету, а не просто вместо 5 роз взять 8. Кроме гербер похоже не оказалось еще половины. Т.к. зелень в букете тоже не так разнообразна, как было заявлено в перечне и на фото. Кремовая кустовая роза есть, но она совсем не гармонирует с теми из которых составили букет. Оформление не то что отличается, а вообще и близко не напоминает букет, который я выбирала маме.

Proflowers.ua - Букет безвкусно собран на скорую руку и доставлен вечером, а не до 12, как было в моем заказе

Показати 1 відповідь

Букет из серии "ожидание и реальность"

Татьяна 15 липня, 2020 год

Proflowers.ua Киев
Вот такой букет заказывали и вот такой получил наш руководитель в свой день рождения. Сказать, что нам испортили настроение - ничего не сказать.