Preta - интернет магазин Прета
Интернет-магазин Preta.com.ua – это уникальный стор, в котором собраны просто незаменимые для женщин качественные товары: одежда, парфюмерия, косметика, аксессуары и полезные бытовые мелочи. Здесь легко найти интересный подарок по приятной цене. К тому же, интернет-магазин постоянно проводит акции для своих покупателей и гарантирует минимальную стоимость доставки.
Інтернет-магазини
моя невдала історія - Відгуки про Preta - интернет магазин Прета
У сервіса проблеми зі зворотнім зв"язком. Замовлення зроблене, он-лайн оплачене, зв"язуються для підтвердження наступного дня і пропадають. Дзвоню сама через тиждень, виявляється треба чекати збірну посилку. Ок. не весь товар в наявності, замінють на дешевший. Ок. Різницю повернуть на телефон. Ок. Посилка приходить через 12 днів після оплати. Ок. Але різницю так ніхто й не повернув, а пройшло вже більше трьох тижнів. І не дзвонять і не пишуть. Замовленням (товаром) залишилась задоволена. Повідомлення на сторіку в ФБ вони не приймають, пишу на пошту пртензію. Наступного дня зі мною зв"язується оператор з претензією, яку суму мені повинні повернути. На моє зауваження, що я не пам"ятаю, так як вже пройшло більше 3 тижнів мені відповідають, що я мушу пам"ятати, бо в них багато замовлень і вони точно не знають. В результаті все вони знають, просто перевіряють мене і гроші будуть повернуті через 7-10 днів. На мої слова, що замовлення оплачене 30 січня, а сьогодні 24 лютого оператор буквально стверджує, що це не їх клопіт, бо вона кошти отримали тільки 17 лютого!!! При тому, що 14 я вже й посилку свою отримала. Зробили з клієнта крайнього, зіпсували настрій. Вчіть свій персонал працювати і надавайте клієнту закінчену послугу!!!
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. НО мы рады, что Вы остались довольны товаром, который получили. Напигшите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы прослушали разговор с оператором, который позволил себе некорректность в разговоре. Заранее спасибо.