Preta - интернет магазин Прета відгуки - відповіді від офіційного представника

Зручний інтернет-магазин

Володимир 24 червня, 2025 год

Замовляв кілька речей на сайті Preta. Всі товари прибули швидко та були добре упаковані. Ціни на сайті досить конкурентоспроможні. Загалом, залишився задоволений якістю обслуговування.

Прета мне нравится, хорошие цены, приятное общение с консультантами, ассортимент, которого, бывает, на других сайтах нет. Неудобно возвращать - это единственное. Почему-то надо распечатать бланк.... у меня в моем маленьком городе в моем микрорайоне НЕГДЕ распечатать. Получается, для того, чтобы сделать возврат, надо куда-то специально идти и распечатывать бланк.... Это часто останавливает, когда хочу сделать покупку. но не уверена, что... Читати відгук Прета мне нравится, хорошие цены, приятное общение с консультантами, ассортимент, которого, бывает, на других сайтах нет. Неудобно возвращать - это единственное. Почему-то надо распечатать бланк.... у меня в моем маленьком городе в моем микрорайоне НЕГДЕ распечатать. Получается, для того, чтобы сделать возврат, надо куда-то специально идти и распечатывать бланк.... Это часто останавливает, когда хочу сделать покупку. но не уверена, что она подойдет.

отвратительное обслуживание!!!!!

Антонина 7 вересня, 2019 год

самый ужасный магазин!!! Операторы -хабалки, которые в принципе не знают, что такое общение с клиентами!!! Хамят и оскорбляют клиентов открыто и без малейшей боязни!!! На оставленную жалобу по обслуживанию ответ так никто не предоставил!! Из-за таких девиц магазин стремительно теряет клиентов!!!

Переваги:

нету

Недоліки:

хамское обслуживание!!

Неповернуті кошти

Ольга 28 серпня, 2019 год

Була постінийним клієнтом Прети, скільки грошей у них залишила - не порахувати. Але все закінчується, наша співпраця теж. Повертала сукню. в червні місяці , на хвилиночку. почекала певний час( ну поки дойде посилка, поки роздупляться ,поки гроші повернуть) а потім почала надзвонювати. і тут почалося. то вибачте, в понеділок дзвоніть ,ми уже не працюємо. то нема бухгалтера. На пошту... Читати відгук Була постінийним клієнтом Прети, скільки грошей у них залишила - не порахувати. Але все закінчується, наша співпраця теж. Повертала сукню. в червні місяці , на хвилиночку. почекала певний час( ну поки дойде посилка, поки роздупляться ,поки гроші повернуть) а потім почала надзвонювати. і тут почалося. то вибачте, в понеділок дзвоніть ,ми уже не працюємо. то нема бухгалтера. На пошту пишу - не реагують, в фейсбуці пишу - реакції нуль А потім тупо два номери не відповідають, на третьому - скидають. ну нічого, на щастя, не один магазин он-лайн є в Україні. недавно поверетала товар в один, гроші прийшли за два дні, ще й потім телефонували, чому повернула ( нам не підйшов фасон, якість дуже гарна) плюс промокод на наступну покупку. А ті кошти, що не повернули з прети.. .я не збіднію, а ви точно не доробитесь) усього найкращого бажати не буду)

Не возвращают деньги

Валентина 20 серпня, 2019 год

Не возвращают деньги. 02.07.2019 предоплата 300 грн. 15.07.2019 получила товар через новую почту и оплатила 2635 грн. 24.07.2019 вернула товар новой почтой, оплатила возврат 60 грн. На звонки не отвечают. Написала в вайбер. Написали что будет ответ с 12.08.2019. Сегодня 20.08.2019. На звонки не отвечают. На вайбер не отвечают. Украли деньги!

Не возвращают деньги за возврат товара

Виктория 13 серпня, 2019 год

-Не возвращают деньги за возвращенный товар-
На телефонные звонки не отвечают, говорят что интернет магазин больше не существует, хотя рассылка о скидках приходят с завидной регулярностью, открыто врут и ищут разные причины, чтобы не возвращать деньги за товар который возвращен, и который был выслан на адрес почты, указанный в бланке возврата этого магазина...
врут до того, что изменился директор интернет... Читати відгук -Не возвращают деньги за возвращенный товар-
На телефонные звонки не отвечают, говорят что интернет магазин больше не существует, хотя рассылка о скидках приходят с завидной регулярностью, открыто врут и ищут разные причины, чтобы не возвращать деньги за товар который возвращен, и который был выслан на адрес почты, указанный в бланке возврата этого магазина...
врут до того, что изменился директор интернет магазина, и они не могут забрать товар с почты, .
Общаются только через Viber, да и то сразу удаляют свои сообщения, ввиду того что бы не подали на них исковое заявление в суд.
Неужели на этих "сук" несуществует ни суда ни следствия?
Юридический адрес интернет магазина PRETA
г. Киев
ул. Здолбуновская, 7Д
может кому то повезет.....этих сук наказать...

Аферисты.

Саєнко Ганна 26 лютого, 2019 год

Из трёх заказов ни одного.Шарашка.Хорошо,что не надо предварительно оплачивать.Ужас.

Почему не пришел товар Диана Салахутдинова вы же обещали пожалуйста в

Роза Бурганова 7 січня, 2019 год

Та вар не доставили г Казань Диана Салахутдинова вы же обещали концу года будет его нет свяжитесь со мной или верните деньги.

Аферисты!!!!

Ольга 5 січня, 2019 год

Согласна с предыдущим отзывом!!! Аферисты!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! Заказ сделан 21 ноября, отписывались что произошло ЧП, доставку перенесли на 28 декабря!! И в итоге не телефон не сайт не отвечает!! Заказ был оплачен доставкой курьером!!

Юлия 28 грудня, 2018 год

Аферисты! Магазин отвратительный! Оплатила заказ еще 21 декабря, обещали выслать в тот же день, но не выслали! На телефоны, указанные на сайте, нельзя дозвониться! Электронная почта не действительна!

Недоліки:

Аферисты!

ОсторожноPreta АФЕРИСТЫ.Деньги не возвращают. На звонки не отвечают.

Татьяна 27 грудня, 2018 год

Деньги за возврат не возвращают. На звонки ни один телефон не отвечает. Долго пыталась дозвониться, но ответил телефон очень быстро только на новый заказ. Когда спросила о возврате и почему к ним нельзя дозвониться, нахамила какая то девица и бросила трубку. Первый раз заказывала в этом магазине, обман начался с самого начала заказа. Обещанная бесплатная доставка превратилась в +55грн.-... Читати відгук Деньги за возврат не возвращают. На звонки ни один телефон не отвечает. Долго пыталась дозвониться, но ответил телефон очень быстро только на новый заказ. Когда спросила о возврате и почему к ним нельзя дозвониться, нахамила какая то девица и бросила трубку. Первый раз заказывала в этом магазине, обман начался с самого начала заказа. Обещанная бесплатная доставка превратилась в +55грн.- "обработка заказа", обещанного курьера не оказалось,заказ доставляли долго и ошиблись с адресом. Но это все мелочи, по сравнению с попыткой получить деньги за возврат- упорно молчащие телефоны и хамство если повезет каким-то образом дозвониться а потом опять тишина. Согласна с предыдущим отзывом - надо писать коллективную жалобу и пытаться не только забрать свои деньги, но и попытаться наказать аферистов, закрыть эту шаражку. Новые покупатели не связывайтесь с магазином Preta. Вы получите испорченное настроение, кучу негатива и проблем.

Переваги:

нет

Недоліки:

только минусы. Хамство, отсутствие информации, безпричинный отказ от возврата денег за возвращенный товар. С первой минуты общения с представителями магазина только негативные эмоции

Деньги за возврат не возвращают..

Yana Guzevata 7 грудня, 2018 год

Деньги за возврат не возвращают..срок истек вчера..начинают кормить "завтракми".. На мои возмущения, девица просто бросила трубку и сбрасывает вызов... Буду писать жалобу в прокуратуру. Если есть люди с такой же проблемой, присоединяйтесь.. Я юрист..права свои знаю.. подадим коллективную жалобу..пусть отвечают..

Показати 1 відповідь

деньги за неустойку в полном обьеме не вернули

Кирилл (Украина, Zaporozhye) 9 жовтня, 2018 год

1. Были заказаны тапки одни, по факту пришли другие(фото прилагается).
2. Доставка была оплачена адресная, по факту сделали на отделение.
Стоимость обратной пересылки повесили на покупателя. По факту вернули только доставку в 1 сторону и стоимость товара. Обратную пересылку посчитали возвращать не нужно, а зачем?))

Обходите стороной

Irena Lobko (Украина, Київ) 1 червня, 2018 год

Жду товар три недели, обещали отправить заказ сегодня (01.06.2018). Я в очередной раз позвонила уточнить, но целый не берут трубку!!

1 згоден

очень разочарованна:((

Елена (Украина, Київ) 29 травня, 2018 год

Отвратительное обслуживание! заказала костюм ( платье и жакет), размер - пограничные значения, на просьбу бросить реальные замеры консультант меня заверил, что замеры не дают, но я без проблем могу отправить товар, который мне не подошел. ТОвар мной был получен 11.05, отправлен обратно ( товар не подошел по размеру) 12.05., а 14.05. товар был уже у магазина. На сайте указанна информация,... Читати відгук Отвратительное обслуживание! заказала костюм ( платье и жакет), размер - пограничные значения, на просьбу бросить реальные замеры консультант меня заверил, что замеры не дают, но я без проблем могу отправить товар, который мне не подошел. ТОвар мной был получен 11.05, отправлен обратно ( товар не подошел по размеру) 12.05., а 14.05. товар был уже у магазина. На сайте указанна информация, что возврат денег на карту Приватбанк в течении 7 дней, начиная с 22.05 каждый день звоню консультантам, которые мне обещают вернуть деньги. 29.05 денег нет:((( много раз заказывала в интернете, иногда товар приходилось возвращать, такого никогда не было.

Розчарована

Ірина (Украина, Ужгород) 9 травня, 2018 год

Працівники не кваліфіковані! Хамське поводження з клієнтами! Не рекомендую!

Недоліки:

Найгірший сервіс з усіх он лайн магазинів

Какой у вас работает персонал

Евгений (Украина, Київ) 8 травня, 2018 год

Здравствуйте Меня зовут Евгений Татьяна Веремчук Ваша сотрудница со своим гражданским мужем взали деньги в долг и посейдень его не отдают так что знайте какие люди у Вас работают.....

Ни товара, ни денег

Julia Shemeneva (Украина, Київ) 7 травня, 2018 год

Сделала заказ, оплатила Приват 24, оператор указал сроки 7-9 дней. Прошло 15 дней, ничего не выслали, дозвониться невозможно. Худшего магазина не найти. Он вообще существует? Сейчас консультируюсь в какие органы обращаться в случаях экономического мошенничества.

1 згоден

Магазином довольна.

Anastasiya (Украина) 30 квітня, 2018 год

Порадовал ассортимент магазина - заказываю не только одежду, но и товары для дома: постельное белье, покрывала, пледы, также часто заказываю разные аксессуары: ремни, сумки и рюкзаки. Цены в магазине вполне доступные, также есть на сайте отдельная вкладка по акциям, где можно найти товары с хорошей скидкой: на той неделе по акции заказывала купальник с 55-процентной скидкой и шикарное розовое постельное... Читати відгук Порадовал ассортимент магазина - заказываю не только одежду, но и товары для дома: постельное белье, покрывала, пледы, также часто заказываю разные аксессуары: ремни, сумки и рюкзаки. Цены в магазине вполне доступные, также есть на сайте отдельная вкладка по акциям, где можно найти товары с хорошей скидкой: на той неделе по акции заказывала купальник с 55-процентной скидкой и шикарное розовое постельное белье с 32-процентной скидкой. Пришел заказ довольно быстро - за три дня, качество очень хорошее, ровная прострочка, ничего нигде не торчит, все ровно, ткань приятная, после стирки постельное белье не село и потеряло своего цвета. Купальник же сел очень хорошо, всем довольна.

Магазин имеет широкий ассортимент и есть доставка по всей стране.

Машенька Жданова (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

Магазин имеет широкий ассортимент и есть доставка по всей стране.
Уже целый год заказываю именно в этом магазине себе одежду, сумочки и даже для дома (одеяло, подушки и полотенце). В магазине часто проводят акции, где скидка достигает 90%, часто по них и просматриваю. Доставка очень быстрая, но не более 7 дней. Покупала детское белье своим хулиганам, с машинками. Им... Читати відгук Магазин имеет широкий ассортимент и есть доставка по всей стране.
Уже целый год заказываю именно в этом магазине себе одежду, сумочки и даже для дома (одеяло, подушки и полотенце). В магазине часто проводят акции, где скидка достигает 90%, часто по них и просматриваю. Доставка очень быстрая, но не более 7 дней. Покупала детское белье своим хулиганам, с машинками. Им очень понравилась. Сейчас заказала себе красивый женский брючный костюм двойку (за счет мужа) в бежевом цвете. Думаю, что еще закажу сестре на выпускной, красивое красное платье, а доставку оформлю именно к ней на дом. Что бы получился сюрприз. В магазине я еще заказывала платки, кошелек, косметичку, расчески. И даже костюм для пробежек по утрам. Вообще есть все, что вам нужно.

Мне понравился магазин. Доставка быстрая. Качество хорошее.

Мариночка Жигнова (Украина, Київ) 20 квітня, 2018 год

Доставка быстрая. Качество нормальное. Есть большой выбор.
В магазине закупаюсь постоянно, нравиться он мне очень. Доставка всегда в срок. И есть из чего выбрать. Последнее мое приобретение серый спортивный костюм. Доставили без опозданий. Качеством осталась довольна, швы ровные, нитки не торчат. Уже ношу на пробежку каждое утро. Сейчас выбираю в магазине подарки маме и папе у них через месяц... Читати відгук Доставка быстрая. Качество нормальное. Есть большой выбор.
В магазине закупаюсь постоянно, нравиться он мне очень. Доставка всегда в срок. И есть из чего выбрать. Последнее мое приобретение серый спортивный костюм. Доставили без опозданий. Качеством осталась довольна, швы ровные, нитки не торчат. Уже ношу на пробежку каждое утро. Сейчас выбираю в магазине подарки маме и папе у них через месяц 20 лет совместной жизни, думаю их удивить, чем-то оригинальным. Обращусь к менеджеру. А также сестре на 18 летие, только пока не определилась, так как выбор шикарный и большой, пока склоняюсь к платью. В общем, все есть и есть из чего выбирать.

ужасное работа с заказами

Юлия Буданова (Украина, Київ) 26 березня, 2018 год

Ожидала платье около месяца, так никто ничего и не отправил. Заказы принимают, а качество работы магазина отвратное. Хорошо, что не оплатила вперед. А то бы еще и деньги им подарила бы. Не перезванивают, ничего не уточняют. Не рекомендую заказывать в этом интернет-магазине

1 згоден

Обманули по доставке

Svetlana Stoeva (Украина, Миколаїв) 19 березня, 2018 год

Заказала на сайте Preta 21.02.18 пальто. Пообещали в течении 10 рабочих дней доставить, но если сделаю предоплату - будет быстрее. Я отказалась от предоплаты. Почти месяц ждала заказ, неоднократно звонила и писала в магазин по этому поводу. Операторы - минимум, как невежливые, не могут ответить ни на один вопрос, даже не здороваются. Но не это важно. Сегодня, 19.03.18 позвонили и... Читати відгук Заказала на сайте Preta 21.02.18 пальто. Пообещали в течении 10 рабочих дней доставить, но если сделаю предоплату - будет быстрее. Я отказалась от предоплаты. Почти месяц ждала заказ, неоднократно звонила и писала в магазин по этому поводу. Операторы - минимум, как невежливые, не могут ответить ни на один вопрос, даже не здороваются. Но не это важно. Сегодня, 19.03.18 позвонили и сообщили, что модель снята с производства. На сайте модель числится в наличии. Крайне не довольна, особенно обслуживанием.

Переваги:

нет

Недоліки:

Доставка очень медленная. На сайте обман по поводу наличия. Качество вещей очень часто сомнительное.

1 згоден

ужасный магазин!!!

Елена (Украина, Дніпро́) 20 лютого, 2018 год

Заказывала покрывало,оно абсолютно не соответствует фото. На фото оно стильное в приятных тонах, по факту жуть, рябит и выедает глаз!!! Заказывала постельное белье, белое с нежными серыми вензелями, по факту белье желтое, как обоссаное, узор жирный ярко серый, выглядит ужасно!!! Заказ ждала почти месяц, дозвониться невозможно!!! В наличии ничего нет, заказ высылают частями!!! В итоге заморозила деньги на месяц а... Читати відгук Заказывала покрывало,оно абсолютно не соответствует фото. На фото оно стильное в приятных тонах, по факту жуть, рябит и выедает глаз!!! Заказывала постельное белье, белое с нежными серыми вензелями, по факту белье желтое, как обоссаное, узор жирный ярко серый, выглядит ужасно!!! Заказ ждала почти месяц, дозвониться невозможно!!! В наличии ничего нет, заказ высылают частями!!! В итоге заморозила деньги на месяц а получила какую то хрень!!!! Обещали сделать скидку, а по факту сказали что скидка это бесплатная доставка второй части заказа!!, хотя ее изначально не должно было быть, это не мои проблемы что они берут деньги за товар, которого у них нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ужасный сайт, ничего здесь не берите!!!!

2 згодні 1 не згоден

Хороший магазин

Регина (Украина) 13 лютого, 2018 год

Заказываю в магазине Прета уже давно. Последней моей покупкой было платье, ко дню рождения. При заказе оговаривала с менеджером что мне нужно чтоб платье было доставлено именно ко дню рождения. И не подвели меня. Пришло платье действительно вовремя. Как всегда хорошего качества. Перед этим заказывала себе спортивный костюм, того что я выбрала не оказалось в наличии но мне сразу же... Читати відгук Заказываю в магазине Прета уже давно. Последней моей покупкой было платье, ко дню рождения. При заказе оговаривала с менеджером что мне нужно чтоб платье было доставлено именно ко дню рождения. И не подвели меня. Пришло платье действительно вовремя. Как всегда хорошего качества. Перед этим заказывала себе спортивный костюм, того что я выбрала не оказалось в наличии но мне сразу же предложили другие похожие модели, выбор у них всегда большой, так что выбрать другой было не проблемно. Советую этот магазин и подругам своим.

Переваги:

Большой выбор, приемлемые цены.

Недоліки:

не нашла

1 згоден 1 не згоден

Понравилась быстрая доставка и низкая цена на многие товары.

Мариночка Жигнова (Украина) 10 лютого, 2018 год

Буквально вчера пришла мне очередная посылка от магазина Прета. Уже в пятый раз заказала. В первую посылку я заказала недорогую бижутерию, пришло во время и без задержек. Второй заказ юбку, третий подарок маме, четвертый офисное платье, а теперь красота неописуемая вечернее белое платье! Платила через сайт по карточке, так удобнее. Осталась довольна всем, качеством, быстрой доставкой, и работой менеджеров.

Переваги:

Быстрая доставка, низкая цена, большой выбор товаров, оплата онлайн.

Недоліки:

не обнаружила.

2 згодні 1 не згоден

Хорошо

Ирина (Исландия, Reykjavík) 7 лютого, 2018 год

Всем привет. Заказала здесь тоже бижутерию, около 2 недель назад, неделю назад как раз все пришло. В целости и сохранности, упаковка целая. Продукты хорошо наносятся, и дешевкой тут и не пахнет, хотя покупала по хорошей доступной цене. В общем, девочки, рекомендую. Если вдруг какая-то задержка будет, то есть возможность отследить свой товар, где он сейчас находится.

1 згоден 1 не згоден

Кошмар

Настя (Украина, Київ) 15 січня, 2018 год

Заказала на подарок на новый год набор бижутерии . Заказала 20.12. Заказ приняли ,ждала 8 дней-позвонила: "мы ожидаем поставку от поставщиков " ну ок,жду. И на протяжении месяца на сайте информация что товар ЕСТЬ в наличии. Звонила 05.01сказали что товар к ним в магазин прибудет 10.01 и они сразу же его отправят. Хорошо. Сегодня 15.01. Звонила им пол дня... Читати відгук Заказала на подарок на новый год набор бижутерии . Заказала 20.12. Заказ приняли ,ждала 8 дней-позвонила: "мы ожидаем поставку от поставщиков " ну ок,жду. И на протяжении месяца на сайте информация что товар ЕСТЬ в наличии. Звонила 05.01сказали что товар к ним в магазин прибудет 10.01 и они сразу же его отправят. Хорошо. Сегодня 15.01. Звонила им пол дня - трубки из 6ти номеров не взял никто. Вечером перезвонили, спросила про свой заказ. А они мне "Мы вам должны были перезвонить , но поставщик не доставил в наш магазин такие наборы. " хотя наборы на сайте есть и написано "ЕСТЬ В НАЛИЧИИ" да еще и цену подняли. Итог: меня прокормили МЕСЯЦ "завтраками " и я ничего не получила.Хорошо что хоть не оплатила заказ. Вообщем я не советую. Разводняк.

Переваги:

Абсолютно никаких

Недоліки:

Весь магазин сплошной минус

2 згодні 1 не згоден

Неприйнятні умови доставки

Svetlana Filonenko (Украина, Київ) 10 січня, 2018 год

Дуже незадоволена !!!! Купувала в цьому магазині і раніше,була затримка, про яку не повідомяли. але після мого звернення вибачились, хоч для мене то було не важливо, бо замовлення було в подарунок до необхідної дати. Зараз зробила чергове замовлення, доставку на сайті обіцяють по Києву 5-7 днів, але менеджер по телефону сказала що доставка 7-12 днів,... Читати відгук Дуже незадоволена !!!! Купувала в цьому магазині і раніше,була затримка, про яку не повідомяли. але після мого звернення вибачились, хоч для мене то було не важливо, бо замовлення було в подарунок до необхідної дати. Зараз зробила чергове замовлення, доставку на сайті обіцяють по Києву 5-7 днів, але менеджер по телефону сказала що доставка 7-12 днів, і це не обговорюється!!! Цікаво ??? Спробуйте замовити товар і почекати до 12 днів, то чи схочеш його отримувати ?????

Переваги:

Не побачила, бо відмовилась від замовлення

Недоліки:

ДОСТАВКА !!!!!

2 згодні 1 не згоден

Почему столько негатива?

Клавдия (Украина, Полтава) 29 грудня, 2017 год

Уже который раз наблюдаю негатив на данный магазин. Да, мне один раз задержали заказ мой, но потом позвонили и извинились. Брала тут одежду на подарок своим племянницам, они остались очень довольны качеством. Потом себе тут прикупила кухонную утварь, вроде норм. Поэтому ничего плохого сказать не могу про прету. Но заказ больше не задерживайте, пожалуйста,ок? А то не очень красиво тогда... Читати відгук Уже который раз наблюдаю негатив на данный магазин. Да, мне один раз задержали заказ мой, но потом позвонили и извинились. Брала тут одежду на подарок своим племянницам, они остались очень довольны качеством. Потом себе тут прикупила кухонную утварь, вроде норм. Поэтому ничего плохого сказать не могу про прету. Но заказ больше не задерживайте, пожалуйста,ок? А то не очень красиво тогда получается)))

1 згоден 1 не згоден