Name: Камера PTZ120 від POOF.IN.UA
Item: poof.in.ua інтернет-магазин
Rating: 1
Author: Володимир

› › ›

Володимир Відгук додано 23 січня, 2022 год 39 переглядів

Замовив дві камери PTZ120 в інтернет-магазині POOF (poof.in.ua). В описі на сайті було вказано, що вони працюють з протоколом ONVIF 2.0 (це потрібно для роботи з відеореєстратором). По факту виявилось, що це не так. Звернувся до магазину за роз'ясненнями. Знаєте що порадили? Ніколи не відгадаєте! Сказали підключити камеру до відеореєстратора через HDMI кабель! Я в шоці. Повернув їм Новою поштою одну камеру, оскільки друга в ході перевірки роботи отримала сліди експлуатації. Повернув не одразу: кілька днів телефоном мені морочили голову типу ми вам передзвонимо і скажемо куди і кому відправляти камеру поштою, однак ніхто не передвонював. За пару днів до закінчення 14-ти денного терміну з дня покупки нарешті оператор сказала, що потрібно написати лист на їхню електронку. Написав. Відповідь прийшла через день чи два. Спитали причину повернення. Пояснив. Порадили підключитись через кабель HDMI... Я наполягав на поверненні грошей і товару. В останній день нарешті написали кому відправляти товар. Негайно відправив. Забрали товар з пошти майже в останній день безкоштовного зберігання відправлення.Далі тиша.На електронні листи не відповідають. Телефоном кажуть, що комусь там перекажуть, що я телефонував і мені напишуть на електронку... Раптом пишуть: дайте реквізити і завтра повернемо гроші. Даю. Знов тиждень тиші. Знов дзвоню, чекаю. Знов просять реквізити. Майже два місяці пішло на те, щоб отримати гроші! Могло би тягнутись далі, але я зателефонував власнику цього магазину напряму і він пообіцяв у суботу повернути гроші. Однак повернув лише в неділю. Таких "коломийок" я не мав з жодним інтернет-магазином! Брав на пробу різні камери для різних цілей: від 1 000 до 30 000 гривень і всі повернення відбувались без проблем. А тут 924 гривні довелось вигризати. Не так шкода цієї суми, як просто не хотілось щоб такі непорядні люди легко збагатились на рівному місці, адже грошей ніхто не мав наміру повертати...

Переваги:

Низька ціна товару

Недоліки:

Якість товару. Низький рівень обслуговування. Затримки з поверненням грошей при поверненні товару.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Инна 25 грудня, 2022 год

Доброго Вам здоров'я . Я попала в таку ж ситуацію з цим інтернет магазином, нажаль відгуки пізно прочитала. Не розумію чого їх ще не закрили (скільки людей "попало"). Чи не могли б Ви і мені дати контакт власника, а то ніяк до них не достукатися.

Відповісти