Інтернет-магазин restauto.com.ua відгуки

› ›

3.7 5

321 відгук / 6918 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Всіх благ дякую

Дмитро 27 серпня, 2022 год

Велике дякую за кваліфіковане обслуговування, за сервіс на високому рівні. Ми з моїм кашкаєм залишились дуже задоволеними )велике людське спасибі ))) Всіх благ)

Все працює

Вова 26 серпня, 2022 год

Замовив клапанну кришку Сітроен DS4. Запчастиною дуже задоволений! Прийшла така як на фото. Відразу поставив все працює.

жодних нарікань немає

Ник 22 серпня, 2022 год

Відгук про restauto.
Замовляв у цьому інтернет-магазині задні фари до AUDI A6. Прийшли в чудовому стані, жодних нарікань немає, дякую.

Дякую за вашу роботу

Антон 18 серпня, 2022 год

Дякую за вашу роботу. Дуже швидка доставка а головне запчастина ідеально стала Менеджеру Володимиру особлива подяка ). Успіхів вашої компанії

https://restauto.com.ua/ - шахраї

Олександр 18 серпня, 2022 год

Доброго дня! Хочу поділитись неприємним враженням про дану компанію.
Замовляв з’ємний форкоп для своєї машини. Вніс передоплату у розмірі 30% від вартості замовлення. По факту приїхало кріплення форкопа для мого автомобіля, а з’ємний гак до форкопа від іншої машини. Між собою вони не стикуються. Про це я відразу відправив повідомлення на вайбер компанії. Зробив відео та фото запчастин. Загальна сума... Читати відгук Доброго дня! Хочу поділитись неприємним враженням про дану компанію.
Замовляв з’ємний форкоп для своєї машини. Вніс передоплату у розмірі 30% від вартості замовлення. По факту приїхало кріплення форкопа для мого автомобіля, а з’ємний гак до форкопа від іншої машини. Між собою вони не стикуються. Про це я відразу відправив повідомлення на вайбер компанії. Зробив відео та фото запчастин. Загальна сума покупки 6500 грн.
На всі дзвінки та повідомлення співробітники компанії не відповідають та не реагують.
Співпрацю з даною компанією не рекомендую!!!
Написав відгук на сайті компанії. Модератор не пропустив мій негативний відгук.

1 згоден

Дуже безвідповідально

Олександр 16 серпня, 2022 год

Мав необережність замовити в цьому магазині зап частину на Вольво. Замовив накладку двері на правий бік, відправили на лівий бік. Замість того, щоб вибачитися і замінити мовчки, несуть відверту нісенітницю то Поляк не хоче міняти, бо 14 днів пройшло (хоча замовлення відправили 01 серпня, а отримавши його 12 серпня одразу відписався, що не те... Читати відгук Мав необережність замовити в цьому магазині зап частину на Вольво. Замовив накладку двері на правий бік, відправили на лівий бік. Замість того, щоб вибачитися і замінити мовчки, несуть відверту нісенітницю то Поляк не хоче міняти, бо 14 днів пройшло (хоча замовлення відправили 01 серпня, а отримавши його 12 серпня одразу відписався, що не те вислали), то вирішуйте з керівником - на сайті написав, відповіді не має. Ще і ціна не правильна на сайті.
Вкрай безвідповідальна компанія, не рекомендую

1 згоден

Запчастини якісні та оригінальні

Коля 14 серпня, 2022 год

Замовляв запчастини на БМВ – все нормально.Запчастини якісні та оригінальні. Замовляв уперше, якось трохи бентежила передоплата, але вирішив замовити. Отримав усе. Дякую, буду купувати ще.

Всім рекомендую ! Дякую!!!

Максим 10 серпня, 2022 год

Всім рекомендую ! Дякую!!! Дуже гарний магазин! Замовляв передні сидіння для форд. Під час замовлення дали всю необхідну інформацію та додаткові фото від продавця. Все доставили вчасно упаковали супер!

Шахраї restauto.com.ua

Дмитрий 30 липня, 2022 год

Доброго дня! Замовляв колінвал на автомобіль Subaru Forester, 16.06.2022 при замовленні було надоно номер кузова автомобіля для підбору вище вказоної деталі, все перевірили і менеджер Влад, запевнив, що деталь підійде, обіцяв доставку 7 днів. Номер замовлення 30555. Після 7 днів кожного дня потрібно було самому цікавитись, що з замовленням і коли відправлять. Деталь була в Луцьку 24.06.2022 отримав товар лише... Читати відгук Доброго дня! Замовляв колінвал на автомобіль Subaru Forester, 16.06.2022 при замовленні було надоно номер кузова автомобіля для підбору вище вказоної деталі, все перевірили і менеджер Влад, запевнив, що деталь підійде, обіцяв доставку 7 днів. Номер замовлення 30555. Після 7 днів кожного дня потрібно було самому цікавитись, що з замовленням і коли відправлять. Деталь була в Луцьку 24.06.2022 отримав товар лише 02.07.2022. Вартість доставки не входить у вартість товару. При огляді його на сервісі перед встановленням було виявлено, що колінвал не підходить. (фото додам). При вирішенні питання про повернення деталі довелося чекати 2 дні при тому, що були надані фото різниці деталей. На прохання надати номер керівника для, як найшвидшого вирішення питання так як автомобиль належить одному із підрозділів ЗСУ і терміни виконання ремонту закінчуються, поступила відмова. Запропонували скористатися послугою на сайті «Написати керівнику» при залишенні номера телефона на сайті RESTAUTO за період 3 діб ніхто не зателефонував.
Яке рішення вони приймали весь цей час не зрозуміло. 05.07.2022 товар був повернутий постачальнику при умові:
Без наложки.
Повернення коштів відбудеться після надходження запчастини на склад в м. Луцьк.
!!! УВАГА !!! При поверненні товару оплата повертається за вирахуванням витрат на доставку товару в обидва боки !!!
Товар був отриманий продавцем 07.07.2022, але кошти так і не були повернуті.
08.07.2022 на питання де кошти за товар, була отримана відповіть, що кошти повернуть у вівторок – це 12.07.2022, але кошти так і не були повернуті. В цей же день була розмова і переписка з керівником Романом Миколайовичем, с приводу умов повернення коштів, на що була отримана відповідь, що кошти ви отримаєте в тому випадку, коли «Поляк» поверне нам кошти і лише тоді ми зможемо вам їх перерахувати. В результати кошти були повернуті 29.07.2022 не в повному обсязі.
Питання:
Чому при отриманні товару не були повернуті кошти?
Чому змінилися умови повернення коштів?
Чому я повинен платити за доставку товару з вини співробітника компанії?
Чому я як клієнт повинен залежити від інших замовлень і очікувати тижнями пока заберуть і відправлять товар?
Чому за не компетентність співробітника повинні страждати інші люди? Як ви дотримуєтесь Закону України «Про захист прав споживачів»?

Интернет-магазин restauto.com.ua - Шахраї restauto.com.ua

1 згоден

Дякую менеджеру Владу

Арсен 27 липня, 2022 год

Замовив на Volkswagen polo задню кришку багажніка, дуже переживав , але прийшла ціла - не бита. Одним словом така як треба. Дякую менеджеру Владу

менеджер Павел

Ден 8 липня, 2022 год

Компания неплохая, но все впечатление портит менеджер Павел. Если вдруг попадете на него, просите ПОМЕНЯТЬ МЕНЕДЖЕРА! О нем здесь уже написано, но я испытал все прелести на себе: не читает сообщения в мессенджерах, не отвечает на телефонные звонки, не выходит на связь, хамит.
Отдельная благодарность руководству компании за разрешение конфликтной ситуации.

Переваги:

Клиентоориентированное и лояльное руководство, помогает в разрешении неприятных ситуаций.

Недоліки:

Менеджер Павел.

Показати 1 відповідь

Дякую, дякую

Володимир 7 липня, 2022 год

Вперше скористався послугами RestAuto. Замовляв для свого авто пасажирські передні двері з Польщі. Спрацювали добре. Двері прийшли без м'ятин та іржі. Тобто прийшло так як було обумовлено при замовленні. Дякую.

замовляйте

Павло 27 червня, 2022 год

Дуже переживав , щоб під час транспортування не розбилося, але хлопці молодці запакували дуже гарно та надійно тепер дзеркало на моє mitsubishi space красується на авто. Дякую

Увга шахрайство!!!

Сергій 16 червня, 2022 год

Відношення до клієнтів огидне, обіцянок не дотримують, таке враження склалось після співпраці з менеджером Павлом.
Замовив магнітолу, попередньо скинув VIN авто, менеджер запевнив, що деталь підійде.
В день замовлення виникли сумніви в компетентності співробітника, намагання зв'язатись це ще той квест, то в нього вайбер заблокували, то не відповідае в телеграмм та на дзвінки.
Після контакту скинув недопрацівник посилання де... Читати відгук Відношення до клієнтів огидне, обіцянок не дотримують, таке враження склалось після співпраці з менеджером Павлом.
Замовив магнітолу, попередньо скинув VIN авто, менеджер запевнив, що деталь підійде.
В день замовлення виникли сумніви в компетентності співробітника, намагання зв'язатись це ще той квест, то в нього вайбер заблокували, то не відповідае в телеграмм та на дзвінки.
Після контакту скинув недопрацівник посилання де можна вибрати потрібний варіант заміни, вибрав, проінформував, нажаль працівник зник, знов квесть з дозвоном і т.п
Деталь прийшла, хочу зробити заміну. При спробі вирішити начебто елементарне питання з оператором не виходить, кажуть такі питання вирішує тільки керівництво компанії. Написав лист керівнику, чекаю.

1 згоден