Name: Піцерія Домінос (Domino's)
Rating: 1.6

Базовые обеды для сотрудников

Сотрудник 30 вересня, 2020 год

Пиццу с КТ выкидывают на мусорку ящиками. Яркий пример обещанных базовых обедов в вакансиях, написанных менеджерами HR. Будьте готовы, что работая курьером или ЧБР вы будете драять туалеты, полы, стены и в целом всю пиццерию. Что касается курьеров, любые косяки по технической части мопедов будут списаны с вашей зарплаты. Нереальная текучка, за год меняется 80% персонала. Фото были сделаны лично... Читати відгук Пиццу с КТ выкидывают на мусорку ящиками. Яркий пример обещанных базовых обедов в вакансиях, написанных менеджерами HR. Будьте готовы, что работая курьером или ЧБР вы будете драять туалеты, полы, стены и в целом всю пиццерию. Что касается курьеров, любые косяки по технической части мопедов будут списаны с вашей зарплаты. Нереальная текучка, за год меняется 80% персонала. Фото были сделаны лично мной, скомпроментирова

Пиццерия Доминос (Domino’s) - Базовые обеды для сотрудников

Принципи роботи

Гість 17 вересня, 2020 год

Звернув увагу на одну хитрість компанії. Вони рекламуються, що доставляють піцу протягом 30 хв після замовлення. А як виявилось, доставка відбудеться протягом 30 хв з моменту ПРИЙНЯТТЯ піцерією замовлення! От я зробив замовлення, чекаю 30 хв, і доставки немає! Як виявилось, моє замовлення не було прийнято в роботу відділенням піцерії, по якихось внутрішніх питаннях, прийняли його через годину, і доставили... Читати відгук Звернув увагу на одну хитрість компанії. Вони рекламуються, що доставляють піцу протягом 30 хв після замовлення. А як виявилось, доставка відбудеться протягом 30 хв з моменту ПРИЙНЯТТЯ піцерією замовлення! От я зробив замовлення, чекаю 30 хв, і доставки немає! Як виявилось, моє замовлення не було прийнято в роботу відділенням піцерії, по якихось внутрішніх питаннях, прийняли його через годину, і доставили протягом 30 хв. Тобто через півтора години після створення замовлення і оплати!

Доставка с задержкой на 28минут

Гость 8 вересня, 2020 год

Сделал заказ 07.09 в 23.00 на 08.09 9.00, курьер опоздал на 35 минут, при попытке узнать почему так, оператор мне втирает, что я делал заказ сегодня по этому ждите, сама пиццерия вообще ничего не знает, специалист пиццерии так и говорит "я не знаю почему курьер опаздывает на 28 минут"
Просто суперский сервис 0/10.
Хоть бы морознул там про пробки или,... Читати відгук Сделал заказ 07.09 в 23.00 на 08.09 9.00, курьер опоздал на 35 минут, при попытке узнать почему так, оператор мне втирает, что я делал заказ сегодня по этому ждите, сама пиццерия вообще ничего не знает, специалист пиццерии так и говорит "я не знаю почему курьер опаздывает на 28 минут"
Просто суперский сервис 0/10.
Хоть бы морознул там про пробки или, что у них много заказов, а так на всеравно, мы ничего не знаем и знать не хотим.

Угрозы бывшим сотрудникам.

Бышовец Богдан 22 серпня, 2020 год

С каких пор угрозы бывшему сотруднику считаются нормой?
Из плюсов: низкий порог вхождения, выплата, которая на карту, без задержек, легкая адаптация.
Минусы: угрозы бывшим сотрудникам от руководства кол-центра, токсичность "руководительниц".

Переваги:

Низкий порог вхождения, выплата, которая на карту, без задержек, легкая адаптация.

Недоліки:

Угрозы бывшим сотрудникам от руководства кол-центра, токсичность "руководительниц".

Позору нет предела

12 червня, 2020 год

Был постоянным клиентом, но попав в ситуацию с испорченной пиццой я в тот же день отправил жалобу на сайте, ответили по почте и потребовали фото (якобы чтобы определить качество пиццы). Хотя она была до ужаса пересушена я не знаю как бы они это определили по фото. В итоге вместо возврата денег за не качественный товар предложили подарок с следующему заказу,... Читати відгук Был постоянным клиентом, но попав в ситуацию с испорченной пиццой я в тот же день отправил жалобу на сайте, ответили по почте и потребовали фото (якобы чтобы определить качество пиццы). Хотя она была до ужаса пересушена я не знаю как бы они это определили по фото. В итоге вместо возврата денег за не качественный товар предложили подарок с следующему заказу, вот такое отношение. На горячей линии отвечают заученные фразы. (Даже извинения я не услышал) Короче если отравитесь или попадете в такую же ситуацию, ничего не добьетесь:) Вот вам и международная франшиза и отношение к постоянным клиентам. Стыд и позор, назовитесь лучше пицца у тёти люси к доминос никакого отношения не имеете позорники.

Переваги:

нету

Недоліки:

после такого отношения к постоянным клиентам никаких плюсов быть не может

Стыд и срам

Нивки доминос 23 травня, 2020 год

Когда доставщики этой пиццы просят дать чаевые - ты оплачиваешь по карте этот процент чаевых, то есть на счет компании. Когда, например, к оплате 212 грн. ты оплачиваешь 215 грн. и не просишь сдачи в пару гривен, или когда по телефону округляют оплату в копейках до гривны - то ты не просишь сдачи в копейках и доставщики копейки с собой... Читати відгук Когда доставщики этой пиццы просят дать чаевые - ты оплачиваешь по карте этот процент чаевых, то есть на счет компании. Когда, например, к оплате 212 грн. ты оплачиваешь 215 грн. и не просишь сдачи в пару гривен, или когда по телефону округляют оплату в копейках до гривны - то ты не просишь сдачи в копейках и доставщики копейки с собой не берут и ты не настолько полоумный жлоб что бы их просить. НО!!! Когда ты ошибаешься и выходишь на улицу за доставкой с 203 грн. вместо 206 грн. (и говоришь что доплатишь при следующем заказе) пацаненок начинает вырывать из рук пиццу!!! После этого случая больше никогда у них ничего не закажу!!!

Я засмучена

[email protected] 15 травня, 2020 год

Доброго дня.Сьогодні замовила о 12годині дві піци.Час очікування 40-45хв
Але о 13:15 піца приїхала так холодна вже і з великим запізненням.Чомусь не дали картку за довге очікування

Шлют спам после заказа

Гость 28 квітня, 2020 год

После заказа по телефону начинают слать непрошенный спам. Никакого согласия на это я не давал, номер фирмы был написан снаруже пицерии.

Ужасно. Это сой последний заказ в этой пиццерии

Анна 13 квітня, 2020 год

Заказывала пиццу тут пару лет. За последнее время очень испортилась. Заказала с бортом Филадельфия, сыра нет, просто смазали и всё, грибы сырые, в пицце в Тони паперони кусочки зелёного пластика.

Волосы в пицце

Постоянный клиент 12 квітня, 2020 год

Волосы в пицце" Жихор Вера - псевдо Менеджер. Заказ на доставку в районе КПИ( ул Черновола). После жалобы и требования возврата денег за пиццу с волосами ЖИХОР ВЕРА, представитель компании Dominos написала "мы придерживаемся стандартов, а это произошло случайно" предложила в подарок хлебец к следующему заказу, но сами понимаете когда тебя чуть не стошнило, заказывать в Dominos больше не... Читати відгук Волосы в пицце" Жихор Вера - псевдо Менеджер. Заказ на доставку в районе КПИ( ул Черновола). После жалобы и требования возврата денег за пиццу с волосами ЖИХОР ВЕРА, представитель компании Dominos написала "мы придерживаемся стандартов, а это произошло случайно" предложила в подарок хлебец к следующему заказу, но сами понимаете когда тебя чуть не стошнило, заказывать в Dominos больше не будешь. Денег не вернули, мы написали жалобу в отдел Защиты потребителей со скринами всей переписки с Dominos. Всем знакомым рассказала, и никто не будет заказывать в Dominos. Не советую рисковать своим здоровьем!

Сервіс жахливий

Олена 9 квітня, 2020 год

Ви знаєте відчуття коли у тебе поганий настрій,
і думаєш, що смачна їжа, можливо, хоч трохи зарадить?
Я зробила замовлення в Домінос на 16:30 (пиріг та крильця - єдина смачна страва, яка у них залишилась).
Заявлена ними 30-ти хвилинна доставка, як вони стверджують, є однією з їхніх головних переваг серед інших піцерій.
В назначений час замовлення доставлено... Читати відгук Ви знаєте відчуття коли у тебе поганий настрій,
і думаєш, що смачна їжа, можливо, хоч трохи зарадить?
Я зробила замовлення в Домінос на 16:30 (пиріг та крильця - єдина смачна страва, яка у них залишилась).
Заявлена ними 30-ти хвилинна доставка, як вони стверджують, є однією з їхніх головних переваг серед інших піцерій.
В назначений час замовлення доставлено не було. За номером, вказаним на сайті, ніхто не відповідав. Приблизно о 16:50 мені зателефонував диспетчер та повідомив, що кур'єр буде через 20 хвилин та у якості компенсації запропонував напій на вибір.
На компенсацію погодилась та спеціально уточнила чи буде страва теплою. Мене переконали, що страва буде теплою.
Через більш ніж годину очікування кур'єр привіз замовлення холодним!! та без обіцяної компенсації!!
У підсумку зіпсований апетит та настрій, ще й довелося розігрівати духовку. Який сенс в такій доставці?
Сама у них більш ніколи не замовлятиму та іншим ніколи не пораджу.

1 згоден

мда хех )))))))

Давид 24 березня, 2020 год

Смешно читать проплаченные отзывы
По самой пицце
1. все время брал на тонком, но как же там б* много сахара в тесте
2. количество начинки все время разное, например тебе по приколу насыпят целую горсть овощей и пару кусочков мяса)
3. Могут привезти пиццу без соуса, а проверить это чтобы отправить курьера обратно без оплаты заказа никак нельзя.
Часто оставлял... Читати відгук Смешно читать проплаченные отзывы

По самой пицце
1. все время брал на тонком, но как же там б* много сахара в тесте
2. количество начинки все время разное, например тебе по приколу насыпят целую горсть овощей и пару кусочков мяса)
3. Могут привезти пиццу без соуса, а проверить это чтобы отправить курьера обратно без оплаты заказа никак нельзя.

Часто оставлял отзывы в самой системе доминос, где тебе предлагают пожрать жареного хлеба за их плохой сервис и подготовку кадров.

Но после увиденных проплаченных отзывов понял что без доминос можно обойтись

1 згоден

Доставка і сервіс домінос Львів

Андрій 24 березня, 2020 год

Декілька випадків з доставкою:
-Курєр забув про частину замовленя, а після того як зрозумів, що забув, відмовився вертатися бо було вже пізно. Вечір був зіпсований.
-Після реєстрації замовлення не передзвонювали протягом години, а потім повідомили що не можуть приняти замовлення через загруженість кухні і скасували його. Вечір зіпсований.
-Придумають акції на свята, а після цього не можуть обробити замовлення... Читати відгук Декілька випадків з доставкою:
-Курєр забув про частину замовленя, а після того як зрозумів, що забув, відмовився вертатися бо було вже пізно. Вечір був зіпсований.
-Після реєстрації замовлення не передзвонювали протягом години, а потім повідомили що не можуть приняти замовлення через загруженість кухні і скасували його. Вечір зіпсований.
-Придумають акції на свята, а після цього не можуть обробити замовлення і пізно про це повідомляють. Вечір знову ж таки зіпсований.
-Для того щоб звязатися кур'єр позичив телефон у перехожого, а коли через хвилину я вийшов до нього то кур'єра вже небуло. Зв'язатися з ним я змоги не мав, а за телефоном 0322411111 (Колцентр Домінос Львів) під час моєї скарги і намаганні вирішити проблему мене поставили на утримання не повідомивши про це. Ну тут і так все зрозуміло.
Було ще декілька випадків про які нема сенсу писати.
Сервіс просто на 10/10! Буду "рекомендувати" всім своїм друзям і знайомим ваш "хороший" сервіс.

Переваги:

більше вечорів здорової їжі, бо не дочекався піци. Мабуть це прихована турбота за ваше здоров'я.

Недоліки:

та тут впринципі весь Домінос один великий мінус. Не знаю піцерії у ЛЬвові яка б настільки жахливо працювала.

1 згоден

отношение к клиентам

Юрий 19 березня, 2020 год

Вчера 18,03,2020, я с женой зашел в вашу пиццерию по ул. Васильковская 8 для того чтобы сделать заказ на вынос. На что услышал в грубой форме отказ обслуживать, так как нас зашло 2 человек, хотя перед нами в помещении находилось так же 2 посетителей.
Не думал, что в ваших заведениях существует правило выборочности.
На что хочу обратить внимание:
1. В... Читати відгук Вчера 18,03,2020, я с женой зашел в вашу пиццерию по ул. Васильковская 8 для того чтобы сделать заказ на вынос. На что услышал в грубой форме отказ обслуживать, так как нас зашло 2 человек, хотя перед нами в помещении находилось так же 2 посетителей.
Не думал, что в ваших заведениях существует правило выборочности.
На что хочу обратить внимание:
1. В помещении все сотрудники были без масок и перчаток доставщики сидели за стойкой в верхней одежде.
2. На входе не было предупредительных надписей, что пиццерию имеют право посещать посетители не более сколько-то человек, и посетители должны соответствовать каким либо условиям.
3. Более того на вашем оф. сайте dominos.ua каких либо "особых" условий посещения ваших пиццерий нет.
Что-бы не писать далее о том что позволяют ваши сотрудники говорить клиентам, хочу сказать лишь свое ИМХО сотрудники которые отправляют клиентов к конкурентам, могут стать тем фактором, который вскоре может послужить закрытием пиццерии из-за отсутствия клиентов.
У ваших конкурентов, которые находятся в 100 метрах от вас таких проблем нет.
Категорически буду не рекомендовать ваши пиццерии, и оставлять отзывы как Dominos относится к клиентам.

Переваги:

скотское отношение к клиентам

Недоліки:

Скотское отношение к клиентам

Недовольствие

Роберт 6 березня, 2020 год

Заказали пиццу на доставку и остались очень недовольны!!!
С время нашего заказа прошло 35 мин,решили позвонить спросить где вообще находится наш заказ,оператор был очень невежливый(мальчик),я объяснил сколько я жду и что по их правилам пицца должна идти бесплатно , на что он мне сказал что это это уже не действует..Обращение к администраторам:-Указывайте пожалуйста на вашем сайте правдивую информацию！
Заказывали на... Читати відгук Заказали пиццу на доставку и остались очень недовольны!!!
С время нашего заказа прошло 35 мин,решили позвонить спросить где вообще находится наш заказ,оператор был очень невежливый(мальчик),я объяснил сколько я жду и что по их правилам пицца должна идти бесплатно , на что он мне сказал что это это уже не действует..Обращение к администраторам:-Указывайте пожалуйста на вашем сайте правдивую информацию！
Заказывали на Греческой пл ,пиццу ждали час , после чего нам позвонил курьер и сказал подождать еще 15 мин , это возмутительно!!!

1 згоден

Ужасное отношение к заказам

Гость 16 січня, 2020 год

Пиццерия наплевательски относится к клиентам. Сделали заказ заблаговременно, в 11:00 на 12:40 ...в 12:40 доставки не было, в 13:00 самостоятельно позвонили узнать о состоянии заказа, а нам сообщают что заказ ещё в пиццерии и будет доставлен ближайшим курьером. После жалобы на горячую линию, звонили несколько менеджеров с извинениями, гарантировав бесплатно заказ в любой другой день на удобное время. Итого, сделав... Читати відгук Пиццерия наплевательски относится к клиентам. Сделали заказ заблаговременно, в 11:00 на 12:40 ...в 12:40 доставки не было, в 13:00 самостоятельно позвонили узнать о состоянии заказа, а нам сообщают что заказ ещё в пиццерии и будет доставлен ближайшим курьером. После жалобы на горячую линию, звонили несколько менеджеров с извинениями, гарантировав бесплатно заказ в любой другой день на удобное время. Итого, сделав заказ на следующий день, оказались, что бесплатно заказ дадут при условии Добавления Новой Платной Позиции в заказ. Причина : программное обеспечение приема заказов работает только так. Очень мило. Отказались от заказа. Подавитесь своей бесплатной пиццей!

1 згоден

Кассир хамка

Гость 3 січня, 2020 год

Зашли с ребятами перекусить, поздоровались. Девушка общалась отвратительно, имя Анастасия. Чуть ли не орала на нас. 03.01.2020 в 17 40. Г киев вул.басейна 17.Мы приехали из Беларуси и недостаточно хорошо знаем украинский язык. Попросили медленнее или объяснить. В итоге полный игнор и начала просто повышать голос! В первые в жизни столкнулись с таким отношением. Прошу наказать данного сотрудника

Ответственность!

Гость 25 грудня, 2019 год

Очень неприятный опыт. Заказывал 3 пиццы в 3 часа дня (рабочий день), обещали привезти через пол часа. В 4:30 стал звонить, ответили что будет в течении 10 минут. В 5 позвонил, сказали, что перезвонят через минуту. Не перезвонили. В итоге заказ приехал в 5:30, забирать отказался.

Смак жахливий.

Гость 25 грудня, 2019 год

Жахливий вкус, запах, тісто ніяке, замовляли на дом, адресу переплутали дякую хоть вибачились.

1 згоден

Не стоит своих денег

Александр 21 грудня, 2019 год

Заказал пиццу.За 250гривен в пицце начинки 50грамм мяса от силы.де-рмо в красивой коробке не рекомендую !!!

1 згоден

Испортили день рождения, спасибо

Гость 14 грудня, 2019 год

Хотела угостить коллег пиццей в честь моего дня рождения. Заказала в 16.45, в половину шестого ещё никого не было, никто даже не предупредил. В итоге доставка явилась через час двадцать. Естественно, коллеги не стали дожидаться, ушли домой. Мой вечер был испорчен, никаких извинений, ещё и списали 80 бонусов. Фу

мой отзыв о пиццерии Доминос

Даня 12 грудня, 2019 год

Всем привет!Из вкусного только тесто , в пицце 4 сыра сыра крайне мало.Удивительно, нашли в сырной пицце даже кукурузу. Используется не моцарелла а дешманский плавленый сырок.

1 згоден

Это не пицца.

Гость 8 грудня, 2019 год

Это не пицца. Сырое тесто с непонятной субстанцией внутри. Что бы помыть руки нужно постоять в очереди в один единственный туалет 15-20 минут.

Ужасная пицца

Гость 8 грудня, 2019 год

Пицца мягко говоря ужасная,вместо соуса обычный кетчуп,на всю пиццу пара колбасок раскиданы,сыр не вкусный,наверное самый дешёвый,так и при всем этом стало плохо после такой "свежей" пиццы.

Уже 2ой раз разочарование!

Дмитрий 7 грудня, 2019 год

Доставку задержали на час! Пиццу привезли не ту что заказывал. Ужасные ощущения ....

эй начальство вы вообще следите за своим персоналом.?

1 згоден

Хамство не может быть конкурентным преимуществом

Черный пожиратель 30 листопада, 2019 год

В первый раз сталкиваюсь с таким откровенно хамским отношением к клиентам! Как так - не выполнить заказ безо всякой обратной связи, без звонка. Вот просто так - не выполнить и все. Хотя деньги были уплачены. Телефон конторы не отвечал. А на следующий день на звонок буднично сообщить, что много заказов (типа идите в... ). Ни извинений, ни сатисфакции. Только... Читати відгук В первый раз сталкиваюсь с таким откровенно хамским отношением к клиентам! Как так - не выполнить заказ безо всякой обратной связи, без звонка. Вот просто так - не выполнить и все. Хотя деньги были уплачены. Телефон конторы не отвечал. А на следующий день на звонок буднично сообщить, что много заказов (типа идите в... ). Ни извинений, ни сатисфакции. Только лишь обещание вернуть деньги на счет через 5-7 дней после нашего же звонка. Так в современных условиях не работают! Если вы не цените своих клиентов - это неизбежно скажется на вашей говно-конторе. Отписка и больше ни ногой.

1 згоден

Отравление

Karina 14 листопада, 2019 год

Отравились с ребёнком так, что ужас! Пиццерия на Дорогожицкой только открылась и такое. Очень неприятно!

Жахливий смак

Гость 12 листопада, 2019 год

Стільки херячити цукру в піцу, це просто якийсь жах. Піца на тонкому тісті вся жалива - це цукор з сухарями і з олією.

Мошеннические акции,из покупателей делают лохов

Катерина 8 листопада, 2019 год

Акция «велика пицца от Доминос за 199 грн.», все это вранье, и мошенничество! Размер акционной пиццы составляет 33-34 см, в то время как велика это 36 см. и вес должен быть около киллограмма, а акционная пицца едва 750-780 грамм. А если вы при покупке используете бонусы, то она будет еще меньше! Мало того, если это пицца «Маргарита» вы в ней... Читати відгук Акция «велика пицца от Доминос за 199 грн.», все это вранье, и мошенничество! Размер акционной пиццы составляет 33-34 см, в то время как велика это 36 см. и вес должен быть около киллограмма, а акционная пицца едва 750-780 грамм. А если вы при покупке используете бонусы, то она будет еще меньше! Мало того, если это пицца «Маргарита» вы в ней не увидите ни сыра ни кетчупа. Обидно, когда ты берешь ее ребенку, а там кроме теста нечего есть. Неправда ли тесто за 119 грн. уж слишком дорого!!!! (Пиццу заказывали постоянно на ул.Бойчука.г.Киев)