Name: Піцерія Домінос (Domino's)
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

1076 відгуків / 132519 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Доставка заняла больше 2,5 часов !!!

Гость п'ятниця, 14 листопада

Заказали пиццу в 18-45, сказали время ожидания 1,1-5 часа, как итог; 21-30 НИЧЕГО !! Ужас не рекомендую !!!!

А що з комунікацію з клієнтом?

Гость середа, 12 листопада

Всім привіт, ділюся своїм негативним відгуком.
Вчора 11.11, зробили замовлення на дві піци. На сайті, у розділі Pizza Tracking вже бачив, що замовлення готується та має вже їхати на мою адресу. На це, пішло десь хвилини 30. Потім, як ці 30хв закінчились - почав телефонувати на гарячу лінію, але на мої дзвінки ніхто не відповідав. Через ще 30хв, отримую... Читати відгук Всім привіт, ділюся своїм негативним відгуком.
Вчора 11.11, зробили замовлення на дві піци. На сайті, у розділі Pizza Tracking вже бачив, що замовлення готується та має вже їхати на мою адресу. На це, пішло десь хвилини 30. Потім, як ці 30хв закінчились - почав телефонувати на гарячу лінію, але на мої дзвінки ніхто не відповідав. Через ще 30хв, отримую дзвінок на мій телефон, а це оператор. Каже, що вони не зможуть взяти моє замовлення, бо дуже багато замовлень. Тобто я чекав цілу годину, просто щоб мен відмовили у замовлені. Хіба це професійно? Та мої аргументи, єдине що зміг почути: «Нууу, у нас багато замовлень, розумієте…» Все було б ок, якби навіть за 15хв після мого замовлення ми б проговорили цю ситуацію

Обробка замовлень

Гость вівторок, 11 листопада

Не рекомендую цю піцерію. Замовлення зробила о 18:45 ,і хочу щоб замовлення відразу прийняли в роботу. Але мені передзвонили аж через годину й повідомили, що чекати треба ще 2 години! У результаті піца мала приїхати лише о 22:00, тому я відмовилась від замовлення. І це вже не вперше проблеми з доставкою та обробкою замовлень. Розмова з оператором у мене записана... Читати відгук Не рекомендую цю піцерію. Замовлення зробила о 18:45 ,і хочу щоб замовлення відразу прийняли в роботу. Але мені передзвонили аж через годину й повідомили, що чекати треба ще 2 години! У результаті піца мала приїхати лише о 22:00, тому я відмовилась від замовлення. І це вже не вперше проблеми з доставкою та обробкою замовлень. Розмова з оператором у мене записана — якщо комусь цікаво, можу підтвердити. Дуже розчарована, більше тут замовляти не буду.

Жахлива піца

Олена субота, 1 листопада

Піца не відповідає фото з сайту. На вигляд огидна , наповнення мало, розміщена на брудній коробці, навіть пергамент не підклали. Знаючи, що ці коробки спочатку валяються де попало , а потім вони їх збирають. На скаргу сказали , що з всього лише бортики не такі. Прикріплюю фото для порівняння .

Нуль огранізації

Гость середа, 29 жовтня

О 10:00 замовила, наперед на 19:00 декілька піц для дітей.
Мало того що додзвонитися до них ввечері нереально, так ще і оператори хами, думають, що я їм додому телефоную і щось хочу від них. Я запитала, де замовлення і коли буде, затримка була хвилин 10. На що він мені почав городити якийсь брєд, типу ввечері замовлень багато, чекайте!... Читати відгук О 10:00 замовила, наперед на 19:00 декілька піц для дітей.
Мало того що додзвонитися до них ввечері нереально, так ще і оператори хами, думають, що я їм додому телефоную і щось хочу від них. Я запитала, де замовлення і коли буде, затримка була хвилин 10. На що він мені почав городити якийсь брєд, типу ввечері замовлень багато, чекайте! АГОУ!!! Я замовила спеціально зранку, щоб вчасно отримати.
Піцу привезли через 30 хвилин. І так , я від неї відмовилась, нехай самі її їдять!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

Одні мінуси

Ужасная пицца

Андрей 8 жовтня, 2025 год

Самая отвратительная пицца которую я ел. Тесто как резина. Начинки нету вообще. Всё в кукурузной муке

Переваги:

нету

Недоліки:

дорого, не вкусно

Гірше піци не було!

Олена 28 вересня, 2025 год

Замовляла велику Піцу «Чікен Песто»,
Справжній сухар, згоріло все, що могло згоріти, тонка, як листок паперу, згоріла навіть курка, їсти неможливо, по столу стукала, як шматок картону, це при тому, що вона була щойно приготовлена, гірше так званої "піци" ніколи не пробувала

Для веганів немає позицій меню по піці.

Гость 25 вересня, 2025 год

При запиті "які позиції піци доступні для веганів" відповіли що можуть насипати картоплі з печі. Максимально не веган френдлі заклад. Якщо в вашій компані є люди, що не їдять м'яса та молока та яєць з якихось причин - не псуйте собі настрій, проходьте повз. (((

Недоліки:

Нема поваги до клієнтів.

Жахливо. Зіпсували настрій

Гость 9 вересня, 2025 год

Не встигаєте виконувати замовлення, не робіть тоді акції.
Навчіть ввічливо розмовляти операторів.
Розчарували!!!

Ожидание и реальность

Гость 9 вересня, 2025 год

Заказали буритос с тунцом, если перекусить пойдет , покушать нереально очень маленькое, Лук нарезан большими кусками, тунец воняет как килька в томате. Не рекомендую

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень маленький, большие куски лука и тунец как с консервы

Пиццерия опустилась

Анатолий 30 серпня, 2025 год

Сегодня делал заказ
1 промашка, привезли неправильный заказ
2 промашка, исправленный заказ делали очень долго
3 промашка и самая грубая, при общении с менеджером пиццерии мне было сделано заявление, о том что они якобы с меня не берут деньги за переделку, после этого была подана жалоба в центральный call centr, мне предложили подачку в виде байтсы с корицей или... Читати відгук Сегодня делал заказ
1 промашка, привезли неправильный заказ
2 промашка, исправленный заказ делали очень долго
3 промашка и самая грубая, при общении с менеджером пиццерии мне было сделано заявление, о том что они якобы с меня не берут деньги за переделку, после этого была подана жалоба в центральный call centr, мне предложили подачку в виде байтсы с корицей или пармезаном.
4 привезли переделанную пиццу еле теплой...

Резюме, пиццерия опустилась по сервису и качеству ниже плинтуса.
Рекомендовать теперь не буду никому, мало того буду отговаривать. Есть другие заведения, которые ещё не успели зажраться и относится к клиенту по хамски

Буквально мин через 15 перезвонил менеджер Антон по работе с клиентами, и сказал что не может быть чтобы пицца приехала еле теплой.
Мало того после разогрева в микроволновке пицца стала безвкусной... А это уже говорит о качестве продукта.

Буду писать об этой пиццерии везде где можно. Считаю что после этого инцидента нужно сделать проверку заведений на качество работы и качество сервиса.

Шарага, а не пицерия

Михаил 19 серпня, 2025 год

Самый худший сервис. Доставки вовремя нет. Пицца отвратная! Работа операторов вообще отдельная тема, большей не компетенции найти не возможно. Везли пиццу 1,5 часа, не довезли, возврат делали неделю! Категорически не советую.

Шляпа а не піца

Ігор 16 липня, 2025 год

Доставка за пів години це добре. Але ж те що ви привозите це п»зда просто. За 360 грн велика піца яка вміщується на тарілці. Брали грушу з дор блю, не пахне ні грушою ні тим блядським дор блю. Я розумію що ціни ростуть, але робити порції менше і наповнювати гівном це вже мєрзость. Це був останній раз коли замовляли... Читати відгук Доставка за пів години це добре. Але ж те що ви привозите це п»зда просто. За 360 грн велика піца яка вміщується на тарілці. Брали грушу з дор блю, не пахне ні грушою ні тим блядським дор блю. Я розумію що ціни ростуть, але робити порції менше і наповнювати гівном це вже мєрзость. Це був останній раз коли замовляли у вас

Слава Украине

Jewish Pizza 12 липня, 2025 год

НЕ ставишь галочку в поле "перезвонить для подтверждения заказа" - звонит девочка-оператор и промямливает текст с монитора, вопрос - ЗАЧЕМ?(НА*УЯ) Сама пицца на 3-ечку, но с учётом полного отсутствия CЪЕДОБНОЙ пиццы в этом же ценовом сегменте - пойдёт.

Не можливо замовити

Ігор 8 липня, 2025 год

Вперше за роки три вирішив замовивити, сайт лежить, телефони не відповідають. Витратив 40 хвилин часу, голодний вимушений замовляти в іншому місці

Сайт ліг. Замовити неможливо

Марина 8 липня, 2025 год

З сайтом часті проблеми. І прямо зараз не можемо замовити. Роками є клієнтами. Любимо цю піццу. Але як можна так запустити сайт. Прошу допоможіть сайту запрацювати. Бо ви втрачаєте своїх постійних клієнтів.

Переваги:

Смачно

Недоліки:

Ужасно працює сайт для замовлень. Точніше він не працює.

Зручно і смачно

Олександр 7 липня, 2025 год

Замовляю піцу в Domino’s уже кілька років. Якість їжі завжди на високому рівні, а доставка швидка та зручна. Ціни досить прийнятні, особливо з урахуванням постійних акцій та знижок.

Зручне замовлення і швидка доставка

Олена 30 червня, 2025 год

Замовляю піцу в Domino’s вже не перший раз. Подобається, що можна легко вибрати інгредієнти на сайті. Доставка завжди швидка, піца приходить гарячою. Ціни трохи вищі, ніж у деяких інших місцях, але якість на висоті.

Замовлення на сайті не працює, зовсім

Гость 24 червня, 2025 год

Вкрали у нас час. За той час, що я намагалась оформити замовлення, встигла б сама піцу приготувати, чи сходити у магазин. Чому чесно не написати, що замовлення не приймаються через перенавантаження? Але, читаючи відгуки інших, розумію, що повага до клієнтів - це не про Домінос.

Обслуговування нуль і хами

Марина 8 червня, 2025 год

Сьогодні 8 червня 2025 року близько 14.00 я і моя мама вирішили зайти в Dominos за адресою Ахматової 49 біля Ріер Мола, новусу і придбати піцу. Підійшли на решепшен, де стояли 2 працівника піцерії. Ми запитали про мені піци. Один із працівників почав зверхньо насміхатися, дивлячись в очі мамі. Сказав дивитися на бігборд, там все написано. Після такої відкритої зневаги... Читати відгук Сьогодні 8 червня 2025 року близько 14.00 я і моя мама вирішили зайти в Dominos за адресою Ахматової 49 біля Ріер Мола, новусу і придбати піцу. Підійшли на решепшен, де стояли 2 працівника піцерії. Ми запитали про мені піци. Один із працівників почав зверхньо насміхатися, дивлячись в очі мамі. Сказав дивитися на бігборд, там все написано. Після такої відкритої зневаги і насміхань, дивлячись в очі. Бажання придбати піцу зникло. Після мого дзвінка на гарячу лінію, менеджер затефонував та виправдовув дії свого спітробітника. Після цього я залишила відгук, який був видалений. Негативні відгуки, яких багато про цей заклад видаляють. Я не рекомендую відвідувати цей заклад. Найгірший,де я була.

Переваги:

Обслуговування нуль і хами

Недоліки:

Одні мінуси
Обслуговування нуль.
Персонал неадекватний,хами і ще й насміхаються з нас. Відгук видалений.

Робота співробітників піцерії

Кристина 8 червня, 2025 год

8 червня 2025 близько 14.00 за адресою Ахматової 49 біля Рівер Молу, я з мамою зайшла в піцерію і хотіли придбати піцу. Запитали про меню піци. На рецешені було 2 співробітника:один високий, а інший зростом 1.65см. Коли ми почали вивчати меню з мамою, він почав нагло насміхатися, що було дуже образливо. Хлопчина меншого зросту все розповів нам стосовно меню і... Читати відгук 8 червня 2025 близько 14.00 за адресою Ахматової 49 біля Рівер Молу, я з мамою зайшла в піцерію і хотіли придбати піцу. Запитали про меню піци. На рецешені було 2 співробітника:один високий, а інший зростом 1.65см. Коли ми почали вивчати меню з мамою, він почав нагло насміхатися, що було дуже образливо. Хлопчина меншого зросту все розповів нам стосовно меню і відповідав, вів себе чемно. Але його настрій зупсував, хамив нам і ми з таким обслуговуванням не хотіли нічого замовляти, пішли нічого не замовити. Цей заклад не відвідувати, нікому не порекомендую.

Переваги:

Плюсів немає.
Над нами насміхалися, зневажливо поставилися

Недоліки:

Обслуговування нуль
Хами
Насміхалися над нами замість того, щоб підсказати про меню.

Голі руки.

Гость 30 травня, 2025 год

30.05.25р. відвідували піцерію на Світлицького 30/20. Працівники закладу накладають начинку для піци голими руками, без засобів гігієни ( одноразові рукавички). На зауваження не звертають увагу, кажуть ,що це нормально. Зателефонувавши на гарячу лінію прийняли скаргу. Після цього зателефонував менеджер Юлія, почала захищати своїх працівників компанії. Та почала вказувати ,що ми ніхто, і з нами не будуть спілкуватися на... Читати відгук 30.05.25р. відвідували піцерію на Світлицького 30/20. Працівники закладу накладають начинку для піци голими руками, без засобів гігієни ( одноразові рукавички). На зауваження не звертають увагу, кажуть ,що це нормально. Зателефонувавши на гарячу лінію прийняли скаргу. Після цього зателефонував менеджер Юлія, почала захищати своїх працівників компанії. Та почала вказувати ,що ми ніхто, і з нами не будуть спілкуватися на цю тему. Тобто "піцерія домінос" ігнорує звернення споживача. Для поважаючих себе людей "піцерію домінос" не рекомендую.

Недоліки:

Готування страви голими руками,без засобів гігієни тобто (одноразові рукавички).

Анжелика мерзопакостная

Гость 30 травня, 2025 год

На столько не приятна эта гадость Анжелика, при общении и формировании заказа, что даже нет желания с Доминас Пиццей вовсе контактировать.
В 16:38 по телефону, руководитель, обратите внимание, как эта мерзость анжелика разговаривает с клиентами по телефону.
Фуу, гадило это анжелика…
Из-за мерзости этой теперь: категорически не рекомендую всем своим обращаться в Доминас Пицца.

Недоліки:

анжелика мерзость сплошной минус

Це не піца

Гость 22 травня, 2025 год

Таке враження, що в домінос не бачили справжньої піци. З піцою той пляцок п'ять сирів, що принесли, мав спільного лише форму: вона була кругла.

Обслуговування і якість піци "на один раз, наступний"

Сергій 12 травня, 2025 год

були в піцерії біля ж/д Київ. Зайшли, і відразу відчуваєш як дівчина, що приймає замовлення, вже дивиться на тебе як на "барана" у вичікуванні, і що ж ти будеш робити далі (ні слова "яку я вам можу порадити", ні про поточні акції (хоча, на вітрині висить візьми дві по 140..) і т.д.. ОК (може вона не в настрої), самі... Читати відгук були в піцерії біля ж/д Київ. Зайшли, і відразу відчуваєш як дівчина, що приймає замовлення, вже дивиться на тебе як на "барана" у вичікуванні, і що ж ти будеш робити далі (ні слова "яку я вам можу порадити", ні про поточні акції (хоча, на вітрині висить візьми дві по 140..) і т.д.. ОК (може вона не в настрої), самі вибрали щось з позицій з прайса (перед касою) просто тикнувши пальцем в найдорожчу, оплатили. Що далі, а далі довге очікування.. готується, про що не попередили, більше 20 хв (десь 30хв). Ок, дочекались.. А далі пробуєш, і відчуваєш, що від піци, це лише її форма і назва. Хоча поки очікували, бачили як люди замовляли собі доставку, може комусь до смаку. Ми більше це не замовимо, і туди ні ногою.

Халатність

Гость 2 травня, 2025 год

Замовили піцу - конструктор, де ми видалили моцарелу, бо в людини непереносимість лактози. Доставили піцу з моцарелою. На звернення, почали робити з нас ідіотів, бо :" Ви не видалили моцарелу" Сказали, що в них не збереглась інформація про видалення. Наліпку, де вказаний перелік продуктів і де в списку немає моцарели ніяк не прокоментували. Просто нагло брешуть. Ні визнання своєї помилки,... Читати відгук Замовили піцу - конструктор, де ми видалили моцарелу, бо в людини непереносимість лактози. Доставили піцу з моцарелою. На звернення, почали робити з нас ідіотів, бо :" Ви не видалили моцарелу" Сказали, що в них не збереглась інформація про видалення. Наліпку, де вказаний перелік продуктів і де в списку немає моцарели ніяк не прокоментували. Просто нагло брешуть. Ні визнання своєї помилки, ні вибачень. Просто нічим не обгрунтована заява - ви не видалили.
Зробивши замовлення в " Домінос", отримали, в рещультаті, поганий настрій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Халатність та брехня

Видаляють відгуки

Олег 25 квітня, 2025 год

Запізнились на дві з половиною годин. Хоча сказали що замовлення приготують за півтори
Замовляв з бортами. Привезли без бортів
Ні хто не передзвонив, ніяких вибачень. Гроші за борти взяли, а тісто пухке
Молодці!!!

Запізнення. Приготовано не згідно замовлення

Олег 25 квітня, 2025 год

Замовлення 004042494
Замовляв з сирними бортами. Проігнорували та привезли пухке.
Замовляв в 12:39
Програма показала що чекати 1 годину. Думаю ок
Оператор передзвонив - сказав що чекати півтори години. ОК
Замовлення чекав більше ДВОХ годин. Ще без сирного борту привезли!!! А гроші за сирний борт списали

Ніякої поваги до клієнтів

Вікторія 10 квітня, 2025 год

Регулярно замовляла в Domino’s байтси з корицею і щоразу бачу одне й те саме — вони приходять без соусу. А тепер увага: в цих байтсах весь смак — саме в соусі. Без нього це просто солодке тісто ні про що.
Останній раз кур’єр “героїчно” пообіцяв довезти соус пізніше — і зник. Без дзвінка, без попередження, без соусу. Відчуття таке, ніби... Читати відгук Регулярно замовляла в Domino’s байтси з корицею і щоразу бачу одне й те саме — вони приходять без соусу. А тепер увага: в цих байтсах весь смак — саме в соусі. Без нього це просто солодке тісто ні про що.
Останній раз кур’єр “героїчно” пообіцяв довезти соус пізніше — і зник. Без дзвінка, без попередження, без соусу. Відчуття таке, ніби Domino’s вважає, що клієнти просто не помітять чи проковтнуть. Задовбало, чесно. Якщо не можете елементарно дотримуватись власного меню — то навіщо взагалі щось обіцяти? Сподіваюсь, хтось із відповідальних це прочитає й почне ставитися до замовлень хоча б з мінімальною повагою.

Жахливий сервіс і повна відсутність клієнтоорієнтованості

Ола 1 квітня, 2025 год

Жахливий сервіс і повна відсутність клієнтоорієнтованості
Замовлення, яке мало бути доставлене за 40 хвилин, я чекала **більше 1,5 години**. Коли нарешті вдалося додзвонитися до оператора (що саме по собі виявилося окремим випробуванням), мені повідомили, що доведеться чекати ще **мінімум 30 хвилин**.
При цьому менеджер була **непривітною, роздратованою і абсолютно незацікавленою у вирішенні питання**. Жодних вибачень, жодного бажання пояснити... Читати відгук Жахливий сервіс і повна відсутність клієнтоорієнтованості

Замовлення, яке мало бути доставлене за 40 хвилин, я чекала **більше 1,5 години**. Коли нарешті вдалося додзвонитися до оператора (що саме по собі виявилося окремим випробуванням), мені повідомили, що доведеться чекати ще **мінімум 30 хвилин**.

При цьому менеджер була **непривітною, роздратованою і абсолютно незацікавленою у вирішенні питання**. Жодних вибачень, жодного бажання пояснити ситуацію чи якось компенсувати незручності – тільки байдужість і хамство.

Якщо сервіс працює з такими затримками і таким ставленням до клієнтів, **то він довго не протягне**. Нікому не рекомендую!

Піцерія Домінос (Domino's)

Мережа піцерій "Domino's Pizza прославилася на весь світ своєю швидкою доставкою. Фішкою піцерій Домінос є те, що піца готується близько 10 хвилин і доставляється розвізниками на скутерах. Обладнані спеціальними ящиками, що зберігають тепло, піцу Domino's Вам завжди доставлять.

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 1076 відгуків

Піцерії