Name: Піцерія Домінос (Domino's)
Rating: 1.6

ужасная доставка

Михаил (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

просто пи***ц говорят что мак. 45. Приезжают через 2 часа все уже остыло , бери и выбрасывай !!!!

самая ужасная пицца которую мы когда-либо ели

Гость (Украина, Київ) 8 лютого, 2018 год

являемся постоянными клиентами доминой, некоторое время не заказывали вовсе, и вот заказали бибикью делюкс куда попросили сделать двойной сыр и колбасок ещё, привезли нам увядшую сухую пиццу с какими-то страшными тефтелями. когда позвонили нам сказали что поменяют, через час, время было ночное и ждать было некогда. ДОМИНОС НЕ ПАДАЙТЕ ЛИЦОМ В ГРЯЗЬ, НЕ РАЗОЧАРОВЫВАЙТЕ!

Недоліки:

халатное отношение к виду и составу

Самое ужасное обслуживание !!!

Гость (Украина, Київ) 4 лютого, 2018 год

Самое скотское отношение к клиентам ,которое я когда либо видела (( Заказа али пиццу на тонком тесте с сырным бортом ,в первый раз привезли толстое тесто и сырный борт . Отдали переделывать . Привезли следующую на тонком тесте и без сырного борта ! Так ещё и звонят менеджеры и пытаются мне доказать ,что это я идиот)) Было бы очень забавно... Читати відгук Самое скотское отношение к клиентам ,которое я когда либо видела (( Заказа али пиццу на тонком тесте с сырным бортом ,в первый раз привезли толстое тесто и сырный борт . Отдали переделывать . Привезли следующую на тонком тесте и без сырного борта ! Так ещё и звонят менеджеры и пытаются мне доказать ,что это я идиот)) Было бы очень забавно ,если бы эта ситуация ,не повторилась и спуст две недели . Работа оператора и отношение к клиентам ,на самом низком уровне . Позор такому менеджменту !

Переваги:

Очень приятный курьер

Недоліки:

Ужасное обслуживание !!!

Показати 1 відповідь

Отношение к клиентам. Пиццерия на Саксаганского

Гость (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Я часто заказываю пиццу именно в доминос (только потому что вкусно), все остальное на отвратительно низком уровне!!
Оформила заказ на 2 большие пиццы, проходит полчаса, а ни звонка о подтверждении, ни звонка курьера нет. Звоню сама, отвечает девушка мол простите форс-мажор, мы дадим вам скидочную карту и через 15мин 100% пицца будет у вас. Проходит еще 15 минут, опять... Читати відгук Я часто заказываю пиццу именно в доминос (только потому что вкусно), все остальное на отвратительно низком уровне!!
Оформила заказ на 2 большие пиццы, проходит полчаса, а ни звонка о подтверждении, ни звонка курьера нет. Звоню сама, отвечает девушка мол простите форс-мажор, мы дадим вам скидочную карту и через 15мин 100% пицца будет у вас. Проходит еще 15 минут, опять таки пришлось звонить самостоятельно, и как оказалось курьер перепутал пиццы, и ему пришлось возвращаться и заново делать заказ! ну это же просто бред!!!
В итоге с момента заказа мы получили свою пиццу через 65 минут! дали никчемную карточку на маленькую порцию чего то там и все!!! пицца была холодная, но самое забавное нас ожидало внутри, это размер пиицы! На коробке указано "большая" а в коробке средняя. "Абсурд" подумаете вы.. а нам же на тот момент было уже попросту все равно! просто комбо по количеству лаж!

Второй сыр на "5 сыров" + вторая сухая. Приятного аппетита!

Неля (Чехия, Jičín) 23 січня, 2018 год

Еще никогда так плохо не облуживали!
Пол часа проморочила голову с глючной формой на сайте. Не работала кнопка "связь с оператором", произвольно изменялась форма ооплаты.
Пришлось связываться с мобильного на городской. Спасибо пиццерии за удобства. И тупого оператора. Со всеми ожиданими -10 грн со счета.
Заказываю две больших пиццы: "Пять сыров" + "Американа", вторую с двойным сыром. Эта курица (в... Читати відгук Еще никогда так плохо не облуживали!
Пол часа проморочила голову с глючной формой на сайте. Не работала кнопка "связь с оператором", произвольно изменялась форма ооплаты.
Пришлось связываться с мобильного на городской. Спасибо пиццерии за удобства. И тупого оператора. Со всеми ожиданими -10 грн со счета.
Заказываю две больших пиццы: "Пять сыров" + "Американа", вторую с двойным сыром. Эта курица (в смысле оператор) объясняет, что сыр могут покласть только в "5 сыров", т.к. "Американа" по акции.
Прошу, "Мне без разницы, как оформите, заплачу за второй сыр полностью, только запеките его, пожалуйста, на "Американе".
" - Нет, у нас такие правила. Второй сыр полько на "5 сыров"".
Нет слов.
Такой тупизны еще не встречала

Переваги:

Пицца ранее была вкусной

Недоліки:

Обслуживание отвратительное.
Операторы безмозглые. И акции тоже

Показати 2 відповіді

Полтора часа ожидания и пармезан байтс без пармезана

Денис (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Скажите пожалуйста что значит доставка полтора часа ??? и почему пармезан байтс привозят снова без пармезана ? и при этом вы еще цены поднимаете ? раньше жил в другом районе все было нормально но этот Доминос на Проспекте Правды , самый ужасный который я видел в Киеве . Когда сидели внутри там вообще забыли про заказ и мы сидели... Читати відгук

Скажите пожалуйста что значит доставка полтора часа ??? и почему пармезан байтс привозят снова без пармезана ? и при этом вы еще цены поднимаете ? раньше жил в другом районе все было нормально но этот Доминос на Проспекте Правды , самый ужасный который я видел в Киеве . Когда сидели внутри там вообще забыли про заказ и мы сидели пол часа а то и сорок минут , потом не выдерживали подошли спросили где наш заказ , на что мне ответили ( какой заказ ? как вас зовут ? ой да он уже давно готов )и отдают его уже холодным ) скажите уважаемые это все нормально ? и будьте добры бонусы вернуть за отмененный заказ , я полтора часа ждать не имею времени , если бы это время у меня было я бы не заказывал Доминос расчитывая на доставку за ПОЛ ЧАСА !!! как вы пишите ! И еще обьясните персоналу что ржать на весь зал как лошади и общаться громко да так что только их в заведении и слышно это не нормально в общепите .

Знатная отрава

Тиша (Украина, Poltava) 20 січня, 2018 год

Никогда особо не любила эту доставку, ибо пицца сомнительного вкуса, но в этот раз заказали чисто потому, что настоял коллега с работы. Решили вечерком полакомиться пиццей - себе заказала крафтовую, с сыром чеддер, пармезаном, луком и томатами - идеальное сочетание. И на вкус она действительно была неплоха, но вот незадача - через 30 минут после употребления меня скрутило так, как... Читати відгук Никогда особо не любила эту доставку, ибо пицца сомнительного вкуса, но в этот раз заказали чисто потому, что настоял коллега с работы. Решили вечерком полакомиться пиццей - себе заказала крафтовую, с сыром чеддер, пармезаном, луком и томатами - идеальное сочетание. И на вкус она действительно была неплоха, но вот незадача - через 30 минут после употребления меня скрутило так, как никогда ранее не крутило. Это началось в четверг. Вечер субботы, понемногу начало отпускать. Итог - сильное отравление. Кажется, что-то не так с вашим сырком, ребятки..

p.s. Рекомендую вам три раза обдумать решение брать еду в данной забегаловке.

Переваги:

Иногда вкусно.

Недоліки:

А иногда не хочется умирать от сильного пищевого отравления.

В ІІ Моllino краще!

Гость (Украина, Київ) 18 січня, 2018 год

Не витримує порівняння з Іl Mollino. Там дешевше, якісніше, смачніше, сезонне меню, чудове обслуговування. І справжня італійська піца!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не смачно, довго.

Это не возможно эсть

Гость (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год

Мне не вернули деньги за пиццу когда я это попросил зделать и сказали что так и должно быть

Гость (Украина, Київ) 9 січня, 2018 год

По вторникам заказывали всегда по 80 % скидки на вторую+ бонусы, теперь 70 % и бонусы не учитываются. Последний раз заказываю у них, надоело что нас сначала прикармливают а потом доят все и на всём, при том что ЗП ни на коп не подняли.

Переваги:

Вкусно

Недоліки:

Достало это все терпеть.

Кидалово!!!

Гость (Украина, Київ) 5 січня, 2018 год

Заказала пицу 19декабря 2017г. По тел.привезли чере 1.30мин.Расчет был по карте.В итоге два раза провели карту и сказали что терминал мол не работает,ок,пошла на уступку дала наличку.Итог:с карты снято было два раза(обещали деньги (600грн.)вернуть втечении трех дней.Звонила им через день кормили завтраками,денег с мобильного потеряла ппц сколько.И УРА,сегодня 5 января 2018г.после моих званков курер привез мне денюжку .Больше я... Читати відгук Заказала пицу 19декабря 2017г. По тел.привезли чере 1.30мин.Расчет был по карте.В итоге два раза провели карту и сказали что терминал мол не работает,ок,пошла на уступку дала наличку.Итог:с карты снято было два раза(обещали деньги (600грн.)вернуть втечении трех дней.Звонила им через день кормили завтраками,денег с мобильного потеряла ппц сколько.И УРА,сегодня 5 января 2018г.после моих званков курер привез мне денюжку .Больше я там пицу заказывать не буду,дорого оооочень(

Переваги:

Нет плюсов!

Недоліки:

Доставка полтора часа!сняли с карты за два заказа(ОПЛАТИЛА НАЛИЧКОЙ)

" супер качество"

Гость (Россия, Москва) 2 січня, 2018 год

Ехал на машине домой позвонил заказать пиццу ,сказали что привозят от 125 грн я заказав за 79.9 грн перевел заказ на самовывоз оператор 30 минут тупила пока нашла адрес нужной пиццерии ничего что я звоню с мобильного могу подождать по итогу приехал в пиццерию девушка кассир минут 10 делала вид что меня не видеть, потом оказалось что заказа моего... Читати відгук Ехал на машине домой позвонил заказать пиццу ,сказали что привозят от 125 грн я заказав за 79.9 грн перевел заказ на самовывоз оператор 30 минут тупила пока нашла адрес нужной пиццерии ничего что я звоню с мобильного могу подождать по итогу приехал в пиццерию девушка кассир минут 10 делала вид что меня не видеть, потом оказалось что заказа моего нет и начался театр одного актера пошла на кухню по заглядывала во всё углы там и час искали мой заказ в базе сначала по имени потом по номеру телефона в итоге уехал домой без ничего. Спасибо за убитый вечер, накормили ((((

Чекаю замовлення 2 години

Prylypko Marina (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Замовляла дуже часто піцу, було все чудово, сьогодні тільки через час позвонив оператор і сповіщає мене про те що піцу чекати годину, хоча в програмі ’Dominos’ приходить сповіщення, що піца вже прибула. Ні вибачення, нічого, більше замовляти не буду

Ужасная помойка

Юлия (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Пиццу вовремя не привозят!! Сколько раз заказывала, столько раз и опаздывали. Месяца 3-4 назад на 20минут, потом на полчаса, дальше на час.
Никогда в жизни больше не буду у вас ничего заказывать и всем это советую!

1 згоден

Заказ не обработан

Evgeny Yarovoy (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

Заказ №2623554 был сделан ночью, а в это время заказы должны обрабатываться в течении часа, это было указано на сайте. Я указал "не перезванивать для подтверждения заказа" - и это неспроста, потому что не хотел никого разбудить. Именно поэтому телефон стоял на бесшумном режиме. Ждал заказа полтора часа (!), после чего перезвонил оператору, и мне сказали, что мне не дозвонились,... Читати відгук Заказ №2623554 был сделан ночью, а в это время заказы должны обрабатываться в течении часа, это было указано на сайте. Я указал "не перезванивать для подтверждения заказа" - и это неспроста, потому что не хотел никого разбудить. Именно поэтому телефон стоял на бесшумном режиме. Ждал заказа полтора часа (!), после чего перезвонил оператору, и мне сказали, что мне не дозвонились, потому что хотели уточнить, буду ли я ждать доставку, так как по моему заказу доставка в течении двух часов (!). А поскольку мне не дозвонились, то решили отменить заказ (!!!).
Разочарование ! Доминос указывает сроки, которых сами не выдерживают, звонит по номеру телефона, по которому клиент запретил звонить, и в итоге не знает, что делать и отменяет заказ из-за собственной нерасторопности !

Разочаровалась!!!!!

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

22.12.2017г. в 10.47 заказала 2 пиццы что бы доставили в офис к обеду, то есть к 13.00. Оператор сказала, что доставка будет в 13.05. Но пиццу во время не доставили. И даже когда позвонила в 13.23 мне сказали, что могут доставить через 15 минут. Спасибо обед уже закончился.

Недоліки:

Доставка не вовремя БОЛЬШОЙ МИНУСССССССССССССС

1 згоден

Мда....

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Ну мало того, что сервис последние пол года хромает на обе ноги, и обещанных 30 минут нет и в помине, но сегодня апофеоз. Приехала моя большая итальянская (тонкая) пицца, а вся середина размякшая и намертво прилипшая к коробке... и это за 250 гривен? Серьезно? Больше заказывать не буду, работайте так и дальше, ребята. Надеюсь хоть не траванусь.

1 не згоден

отвратительное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Мало того что хамили так еще и 3 часа приходится ждать пиццы

1 не згоден

Ужасная даставка

Ирина 19 грудня, 2017 год

Заказывали пиццу 19.12.2017,ждали 2,5 часа,в итоге ни пиццы ни звонка,начали звонить,5 операторов не знают где заказ,два бросили трубку,потом предложили подождать ещё 40 мин ,причем что от пицерии к нам две остановки,мы отказались,из за того что в час ночи ее ждать уже ни кто не хотел

1 згоден 1 не згоден

Жахливий сервіс та доставка!!!!

Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Завжди замовляли піцу в Домінос бо смачно, а головне швидко (заявлений час доставки 30 хв). Але ось вже третій день поспіль відмовляємось від замовлення, бо просять чекати замовлення від 2 до 3 годин!!! Агоов, за цей час я б сама за тією піцою з"їздила! Але це ще не все. Після замовлення на сайті ніхто не передзвонює для підтвердження замовлення впродовж... Читати відгук Завжди замовляли піцу в Домінос бо смачно, а головне швидко (заявлений час доставки 30 хв). Але ось вже третій день поспіль відмовляємось від замовлення, бо просять чекати замовлення від 2 до 3 годин!!! Агоов, за цей час я б сама за тією піцою з"їздила! Але це ще не все. Після замовлення на сайті ніхто не передзвонює для підтвердження замовлення впродовж 30 хв!!! Набрали самі і висіли на лінії ще 5 хв, врешті нам сказали, що очікуйте доставку 3 години, ми б раді були відмовитись, але оплатили замовлення картою, а повернення коштів у них від 5 до 7 днів, тобто нас просто поставили перед фактом, або чекайте, або сидіть голодні, бо і гроші ми вам не одразу повернемо. І як взагалі таке розуміти? на сайті ж заявлено час. Якщо ви не дотримуєтесь його, то для чого робите зі швидкої доставки свою фішку, якщо і доставка, і сервіс у вас нулячий! Дуже зіпсувались! Не раджу тут змовляти які б голодні не були, бо дуже ймовірно, замовлення ви не дочекаєтесь, або привезуть все холодне!

Недоліки:

жахливий сервіс кол-центру, доставка

1 не згоден

Самое ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

18.12 В 20 часов сделала заказ на 23.50. В 0.30 я звоню-меня перебрасывают на пиццерию. Оказывается, заказ оформили на 11.50 утра следующего дня. Расстроенная, я сделала еще один заказ на ближайшее время, обещали доставку в течение часа. Через ас 40 (!) звоню еще раз и мне говорят, что моя пицца еще в пиццерии и будет еще в течение 40 минут!... Читати відгук 18.12 В 20 часов сделала заказ на 23.50. В 0.30 я звоню-меня перебрасывают на пиццерию. Оказывается, заказ оформили на 11.50 утра следующего дня. Расстроенная, я сделала еще один заказ на ближайшее время, обещали доставку в течение часа. Через ас 40 (!) звоню еще раз и мне говорят, что моя пицца еще в пиццерии и будет еще в течение 40 минут! В итоге в 2 часа ночи я отказалась от доставки, сделала заказ в другой пиццерии, которая приехала оперативно через час. Вечер испорчен, муж голодный, настроение тоже испорчено. Администратор доставки, или кто там поднял трубку-хамло. Никакой реабилитации клиента, жди и все. Сама работаю в сфере обслуживания и очень переживаю, когда гость остается недоволен, всегда предлагаю какую-то скидку или подарок. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПИЦЦУ В DOMINO`S!

Переваги:

Никаких

1 згоден 1 не згоден

Время на доставку - 2 часа!!!!

Гость 18 грудня, 2017 год

Заказала пиццу, озвучили время доставки 1 час.
Через полтора часа решила перезвонить, оказалось что "Курьер будет выезжать через 15 минут"
Я живу в 5 минутах езды от Доминос, в чем была сложность доставить пиццу через час??????
Курьер прибыл через 2 часа, СПАСИБО.
Соизвольте звонить людям и озвучивать время задержки, может ваша пицца уже и не нужна никому!

«Пустая» пицца

Виталий (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

Зачастую всегда берём пиццу в Доминос,но в этот раз розачарованы конкретно.Взявши на Севастопольской пиццу «Карбонара» с собой,были очень расстроены увидев её содержание прийдя домой.Кроме сыра,тончайшего слоя теста и пару огрызков непонятно чего,толи шинки толи бекона ,и 2 кусочков грибов больше ничего не увидели.Бортики филадельфия(если их так можно было назвать)были никакие,сыра мало.Это позор,зачем там обманывать людей ?купили за 250,а собестоемость не... Читати відгук Зачастую всегда берём пиццу в Доминос,но в этот раз розачарованы конкретно.Взявши на Севастопольской пиццу «Карбонара» с собой,были очень расстроены увидев её содержание прийдя домой.Кроме сыра,тончайшего слоя теста и пару огрызков непонятно чего,толи шинки толи бекона ,и 2 кусочков грибов больше ничего не увидели.Бортики филадельфия(если их так можно было назвать)были никакие,сыра мало.Это позор,зачем там обманывать людей ?купили за 250,а собестоемость не больше пиццы в переходе.Больше никогда не буду ничего покупать и советовать.Полное розачарование,и я в шоке.За что отдал такие деньги.Ни ногой,с меня хватит

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не соответствие описания и внешнего вида.За такую пиццу-дорого.сплошной минус

Отвратительный сервис доставки

Иван (Украина, Київ) 13 грудня, 2017 год

Без предупреждения решили увеличить время доставки на час. При этом даже не потрудились сами об этом сообщить.

отвратительная пицца

Александр (Украина, Київ) 11 грудня, 2017 год

Положительно то что привезли заказ через 35. Минут а минус тот что заказал пиццу одну бастион вторую Техас , су*а как так в описании одно а в пице другое где моя кукуруза и грибы су*а херовые!!!

Переваги:

Вежливый курьер

Недоліки:

су*а не те ингредиенты которые указаны на сайте где моя кукуруза!????

Предложили доставку минимум 1,5 часа

Евгений (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Сделал заказ. Предложили доставку минимум 1,5 часа. Вместо разрекламированных 30 мин. Или 1,5 часа или отмена. Заказ отменил. Заказал в другом месте. Вводят в заблуждение покупателей, обещая при заказе доставку 30 мин.

Сделал

Anatoly (Украина) 8 грудня, 2017 год

Сделал заказ на 1000 грн, договорился зарание за 1.5 часа до того как будет пицца, но их не было час. Нахера так работать!!!!

Воуууу

Nastya Pris (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Блин, ну как так(((( волосня в пицце(( только получили заказ и офигели( поужинали на ура(

Показати 1 відповідь

Бровары доминос

Ксения (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Пришли впервые в доминос город Бровары. Сделали заказ пиццы карбонара,принесли с сырым тестом мы вернули обратно. Ждали минут 15 нам заменили на другую, начинки практически нету один соус и тесто и это за стоимость 248грн.? Больше не придем...

Показати 1 відповідь

Доставка хромает

Гость (Украина, Київ) 3 грудня, 2017 год

Заказала доставку пиццы, перезвонил менеджер, уточнила все детали, сказала ожидайте доставку в течении 30 минут....прошло уже 50 минут, ни пиццы, ни звонка о том что заказ задерживаеться ничего нет! Халатное отношение к своим постоянным покупателям, портить впечатление о сервисе и о компании!