Питьевая вода Хвиля Здоров’я відгуки / страница 7

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Питьевая вода Хвиля Здоров’я
3.7 5
261 відгук / 63244 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ИСПОРТИЛАСЬ ВОДА

Гость Гость (Украина) 4 серпня, 2016 год
Вода стала ужасной, чувство что из под крана набрали,даже с под крана вкуснее..будем менять поставщика. очень огорчены,заказывали более трех лет

Super

Максим Максим (Украина, Київ) 1 червня, 2016 год
Заказываю эту воду примерно с 2013 года. сначала в офис, потом и домой. мне лично и всем кто пил- очень нравиться. накипи на чайнике нет. сырой постоянно употребляем и тоже все хорошо. вкус отличный.
доставка вообще великолепная. быстро и почти 24\79а может и 24\7, а то я как не позвоню, всегда есть доставка)) с дач приезжаем и все равно... Читати відгук
Заказываю эту воду примерно с 2013 года. сначала в офис, потом и домой. мне лично и всем кто пил- очень нравиться. накипи на чайнике нет. сырой постоянно употребляем и тоже все хорошо. вкус отличный.
доставка вообще великолепная. быстро и почти 24\79а может и 24\7, а то я как не позвоню, всегда есть доставка)) с дач приезжаем и все равно успеваем вечером заказать в вс воду и получить ее.
но так как жена в положении, ей почему то вода стала горькой. теперь ищу другого поставщика(
но надеюсь потом сразу вернуться к вам.=)

в общем вам огромное спасибо)

Благодарим за качество обслуживания.

Ирина Ирина (Украина) 10 травня, 2016 год
Заказываем эту воду несколько лет, качеством довольны и обслуживанием тоже, молодцы! Спасибо всем огромное.

Отзыв

Максим Максим (Украина) 5 травня, 2016 год
В общем долго звонили уговаривали взять по акции бутыль на пробу! Взяли....
Вода жесткая, не вкусная, и отдает каким то непонятным запахом. Ощущение того что набрали с под крана и прогнали через фильтр. А еще оператор говорил что плохие отзывы пишут конкуренты(думаю меня нае**ли).

Контроль качества

Хвиля Здоров’я Хвиля Здоров’я (Украина, Київ) 29 березня, 2016 год
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны качеством нашей воды. Хотим подтвердить, что перед отправкой клиенту каждый бутыль ТМ «Хвиля Здоров’я» проходит несколько этапов контроля качества. Каждый день мы тестируем питьевую воду на соответствие строгим стандартам и критериям качества.
Мы очень дорожим своей репутацией и всегда учитываем замечания наших клиентов. Очень просим Вас... Читати відгук
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны качеством нашей воды. Хотим подтвердить, что перед отправкой клиенту каждый бутыль ТМ «Хвиля Здоров’я» проходит несколько этапов контроля качества. Каждый день мы тестируем питьевую воду на соответствие строгим стандартам и критериям качества.
Мы очень дорожим своей репутацией и всегда учитываем замечания наших клиентов. Очень просим Вас связаться с отделом контроля качества по телефону (044) 303-90-76 - мы обязательно ответим на Ваши вопросы. Надеемся на сотрудничество в будущем.
С наилучшими пожеланиями, «Хвиля Здоров’я».

Испортили

Максим Максим (Украина) 24 березня, 2016 год
Раньше была прекрасная вода. Сейчас если вода стоит в бутыле волее недели - её становится невозможно пить. Менял несколько раз, т.к. надеялся что брак партии.
Теперь отказываюсь от их услуг.
Сам сервис на 5. Но качество воды 2.

Отличная вкусная вода и сервис на 5+

Карина Карина (Украина, Київ) 16 березня, 2016 год
Обычно руки не доходят писать положительные отзывы, все устраивает - и славно.
Но тут, грех не написать, потому что вода вкуснейшая и сервис хороший. Я очень люблю Моршинскую, а эта вода по вкусовым качествам очень похожа на нее. Чайник мыть внутри вообще не приходится, ни какого налёта! Доставка быстрая, и главное, можно оплатить картой. Всем советую!
Единственное, можно сделать поудобнее... Читати відгук
Обычно руки не доходят писать положительные отзывы, все устраивает - и славно.
Но тут, грех не написать, потому что вода вкуснейшая и сервис хороший. Я очень люблю Моршинскую, а эта вода по вкусовым качествам очень похожа на нее. Чайник мыть внутри вообще не приходится, ни какого налёта! Доставка быстрая, и главное, можно оплатить картой. Всем советую!

Единственное, можно сделать поудобнее пломбы на бутылях. Бывает что тесьма за которую нужно тянуть поподает под пломбу, и тогда открыть бутыль - это цулый квест :D

drecyfz djlf

Гость Гость (Украина) 14 березня, 2016 год
Столкнулась с проблемой приготовления пищи детям, им не нравился вкус первых блюд (вода какая-то не такая была, на которой готовила, горчила). Сначала покупала воду в магазине, потом пользовалась многими доставками, но никак не могла угадать со вкусом. Очередь дошла и до "Хвыли Здоровья". Заказали один раз, потом второй, никаких нареканий, дети довольны, уплетают за обе щеки и мама теперь тоже... Читати відгук Столкнулась с проблемой приготовления пищи детям, им не нравился вкус первых блюд (вода какая-то не такая была, на которой готовила, горчила). Сначала покупала воду в магазине, потом пользовалась многими доставками, но никак не могла угадать со вкусом. Очередь дошла и до "Хвыли Здоровья". Заказали один раз, потом второй, никаких нареканий, дети довольны, уплетают за обе щеки и мама теперь тоже довольна, а что может быть лучше. Теперь постоянно заказываем. И накипи в чайнике,кстати, нет, а от другой воды была.

Есть сдача

Гость Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 7 березня, 2016 год
Мне привезли воду в 7 утра. Я так понимаю, что был первый, а при заказе забыл сказать, что у меня 500 грн одной купюрой. Уже настроился, что, наверное, не будет сдачи и воду я получу позже. И, о ЧУДО, у доставщика была сдача. Приятно удивлен, хорошо подготовились. А то была у меня как-то проблема с отсутствием сдачи, когда пиццу заказывал,... Читати відгук Мне привезли воду в 7 утра. Я так понимаю, что был первый, а при заказе забыл сказать, что у меня 500 грн одной купюрой. Уже настроился, что, наверное, не будет сдачи и воду я получу позже. И, о ЧУДО, у доставщика была сдача. Приятно удивлен, хорошо подготовились. А то была у меня как-то проблема с отсутствием сдачи, когда пиццу заказывал, пришлось в ларек бежать мне и деньги менять(

часовая доставка не миф, а реальность

Клиент Клиент (Украина, Київ) 4 березня, 2016 год
Наконец добрался отзыв черкануть. Вернулся вчера домой, а воды нет, а кофе то хочется, идти в магазин лень. Позвонил в Хвылю и слезно попросил разрекламированную часовую доставку, и что вы думаете - привезли, и не через час, а через пол. Я в шоке, настолько быстро все решили, всем бы такую оперативность. Респект вам)

Контроль качества

Хвиля Здоров’я Хвиля Здоров’я (Украина, Київ) 4 березня, 2016 год
Здравствуйте, уважаемый Гость!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что Ваш отзыв столь негативный, но в любом случае это повод для нас стать лучше. Хотим отметить, что перед отправкой клиенту каждый бутыль ТМ «Хвиля Здоров’я» проходит несколько этапов контроля качества, а именно физико-химический, бактериологический и визуальный. Мы очень дорожим своей репутацией и всегда учитываем замечания наших клиентов. Очень... Читати відгук
Здравствуйте, уважаемый Гость!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что Ваш отзыв столь негативный, но в любом случае это повод для нас стать лучше. Хотим отметить, что перед отправкой клиенту каждый бутыль ТМ «Хвиля Здоров’я» проходит несколько этапов контроля качества, а именно физико-химический, бактериологический и визуальный. Мы очень дорожим своей репутацией и всегда учитываем замечания наших клиентов. Очень просим Вас связаться с отделом контроля качества по телефону (044) 303-90-76 - мы обязательно решим Ваш вопрос и предоставим интересующую Вас информацию.
Очень будем ждать Вашего звонка и надеемся, что сможем изменить Ваше мнение о нашей компании.
С наилучшими пожеланиями, «Хвиля Здоров’я».

Зеленая вода!

Гость Гость (Украина, Львів) 3 березня, 2016 год
madОчень огорчен.
Так как заказывал воду почти год. Всегда по 3 бутыля. В прошлый раз привезли воду. Как всегда быстро и четко. Только вода была зеленная.
Последнем бутыли оказалась с зеленая вода. Что окрасила трубки помпы.
Менеджеры кампании очень сильно настаивали, что причина именно НЕ в воде.
И что мы сами что сделали, по этому вода покрасила трубки помпы... Читати відгук
madОчень огорчен.
Так как заказывал воду почти год. Всегда по 3 бутыля. В прошлый раз привезли воду. Как всегда быстро и четко. Только вода была зеленная.
Последнем бутыли оказалась с зеленая вода. Что окрасила трубки помпы.
Менеджеры кампании очень сильно настаивали, что причина именно НЕ в воде.
И что мы сами что сделали, по этому вода покрасила трубки помпы в зеленые цвет.
Короче сказали что это не их проблема. Вот только за зеленую воду платить не хочется.
Послал их куда подальше с их ней гарантией и качеством.

приятности

милаШка милаШка (Украина, Київ) 23 лютого, 2016 год
Прикольная штука со скидкой через мобильное приложением, люди, решила поделиться хорошими новостями , потому что реально порадовали.
Заказываю воду в Хвыле уже пару-тройку лет и тут - вуаля, приятная неожиданность - скачала себе приложение на телефон, чтобы воду заказывать (т.к. так лениво звонить и не всегда есть время, а тут 2 щелчка и заказ оформлен - специально для тех, кто... Читати відгук
Прикольная штука со скидкой через мобильное приложением, люди, решила поделиться хорошими новостями , потому что реально порадовали.
Заказываю воду в Хвыле уже пару-тройку лет и тут - вуаля, приятная неожиданность - скачала себе приложение на телефон, чтобы воду заказывать (т.к. так лениво звонить и не всегда есть время, а тут 2 щелчка и заказ оформлен - специально для тех, кто не любит общаться по телефону)))
Мне очень понравилось то, что заказ оформляется всего за пару минут,а самое крутое то, что за первый заказ мне скидку дали 10% - мелочь, а приятно!)))

идиоты в управлении

Гость Гость (Украина, Київ) 21 лютого, 2016 год
идиоты в управлении, с пеной у рта некоторые операторы-девушки компании доказывали отсутствие моего адреса , ссылаясь на свой поисковик. Бестолковый курьер водитель. именуемый в компании "Водитель -профессионал доставит воду!"...с помощью gps не смог найди даже свои мягкие ткани...пользуясь наверно калькулятором вместо навигатора!...десятки- и сотни : таксистов, доставщиков пиццы, продуктов,мебели и других услуг...с легкостью и в любое время находили и доставляли... Читати відгук идиоты в управлении, с пеной у рта некоторые операторы-девушки компании доказывали отсутствие моего адреса , ссылаясь на свой поисковик. Бестолковый курьер водитель. именуемый в компании "Водитель -профессионал доставит воду!"...с помощью gps не смог найди даже свои мягкие ткани...пользуясь наверно калькулятором вместо навигатора!...десятки- и сотни : таксистов, доставщиков пиццы, продуктов,мебели и других услуг...с легкостью и в любое время находили и доставляли заказы!.....в то время как работники "Хвыли здоровья" звонили каждые 15- 30 мин интересуясь как проехать на Марс!....но так и не доехали.....то ракета (которая чуть ли не за 60 минут доставляет) ломалась, то водителей марсиане похищали.за 6 часов переговоров Хьюстон до цели не добрался.В общем то что 90% обещаний на сайте компании висит для мебели....я убедился, ....ну а вы пробуйте...может Вам повезет,и кто нибудь из начальства научит обезьян обращаться с техникой)))).....ведь раньше они могли это делать?!...судя по отзывам клиентов.
...может деградировали?

Отзыв

Гость Гость (Украина, Одеса) 21 лютого, 2016 год
Интересно а где разливается вода заказывали Украиночка все устраивало и быстро привозили и на удобное время,позвонили предложили бесплатно один бутыль.Сертификаты показали,тот же адрес что Украиночка,а вода то разная.Купились на акцию,вода абсолютно другая,не понравилась.
1 згоден 1 не згоден

конкурент

Гость Гость (Украина, Київ) 13 лютого, 2016 год
Мда... надо уже переманивать водителей в свою компанию. Как в час пик на Бессарабке доставка за 20 минут??? Клиент отказался от наших услуг и прямо сказал что из-за вас!!! Возможна ли какая то встреча по обмене опытом?

Чудо-звонок)))

довольный довольный (Украина, Київ) 5 лютого, 2016 год
Позвонила мне пару недель назад милая девушка и предложила попробовать воду "Хвыля здоровья". Я никогда ничего не заказывал по телефону, но она была настолько убедительна, что я согласился и, если честно, устоять перед столь звонким голоском не смог. Еще и скидку дали на 3 заказа.
Привез воду парень в красивой форме, очень культурный и приветливый. Он мне предложил поставить... Читати відгук
Позвонила мне пару недель назад милая девушка и предложила попробовать воду "Хвыля здоровья". Я никогда ничего не заказывал по телефону, но она была настолько убедительна, что я согласился и, если честно, устоять перед столь звонким голоском не смог. Еще и скидку дали на 3 заказа.

Привез воду парень в красивой форме, очень культурный и приветливый. Он мне предложил поставить бутыли в удобное для меня место и насос помог на этот же бутыль надеть. И ,кстати, вручил мне конверт с документами - очень все красиво сделано и о воде вся инфа. Был приятно удивлен - т.к считал, что все эти звонки - развод. Но вот и приятное исключение.

Так что теперь не буду сразу трубку бросать, когда на домашний звонят - буду слушать, может еще что-то интересное,как эта водичка, предложат.

П.с. второй заказ сделал через неделю уже - вода вкусная оказалась и удобство доставки оценил.

!!!

Александра Александра (Украина, Дніпропетровськ) 1 лютого, 2016 год
Мы с супругом недавно были на экскурсии. Конечно ждать пришлось пару месяцев, пока группа набралась, но все же. Все так прикольно и интересно - на нас одели халаты, шапочки и бахилы и показали все этапы. Как в кино))

Возврат залога за бутыли

Таня Таня (Украина, Київ) 1 лютого, 2016 год
Слышала о проблеме возврата залога за бутыли во многих компаниях. И тут самим пришлось вернуть бутыли - переехали в другой город. Позвонила в ХВЫЛЮ и вообще никаких проблем не было - сказала, что надо вернуть бутыли и получить залог, спросили по какой причине, я ответила и все, на следующий день приехали, вернули деньги, а бутли забрали и никаких проблем и... Читати відгук Слышала о проблеме возврата залога за бутыли во многих компаниях. И тут самим пришлось вернуть бутыли - переехали в другой город. Позвонила в ХВЫЛЮ и вообще никаких проблем не было - сказала, что надо вернуть бутыли и получить залог, спросили по какой причине, я ответила и все, на следующий день приехали, вернули деньги, а бутли забрали и никаких проблем и нервотрепки.

подарочки от Хвыли

Inna Inna (Украина, Сєвєродонецьк) 28 січня, 2016 год
Хочу отметить новые изменения в компании:и сайт, и этикетка на бутле, и документы, все просто супер.. Еще и акцию для постоянных клиентов хорошую придумали - у меня теперь есть красивенький фартух и стаканы, за то, что я посоветовала воду сестре и подруге. Спасибо)

Хвиля Здоров'я

Хвиля Здоров'я Хвиля Здоров'я (Украина, Одеса) 27 січня, 2016 год
Здравствуйте, уважаемая «Киевлянка». Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что Ваш отзыв столь негативный, но в любом случае это повод для нас стать лучше. Мы очень дорожим своей репутацией и всегда идем на встречу любым пожеланиям наших клиентов. Очень просим Вас связаться с отделом контроля качества по телефону (044) 303-90-76 - мы обязательно решим Ваш вопрос и предоставим интересующую... Читати відгук Здравствуйте, уважаемая «Киевлянка». Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что Ваш отзыв столь негативный, но в любом случае это повод для нас стать лучше. Мы очень дорожим своей репутацией и всегда идем на встречу любым пожеланиям наших клиентов. Очень просим Вас связаться с отделом контроля качества по телефону (044) 303-90-76 - мы обязательно решим Ваш вопрос и предоставим интересующую Вас информацию. Если у Вас осталось желание посетить наше производство мы готовы организовать Вам экскурсию.

Относительно цен: повышение цен никак не связано с улучшением нашего сервиса и сообщаем Вам, что последнее поднятие цен было год назад (в феврале). Очень будем ждать Вашего звонка и надеемся, что сможем изменить Ваше мнение о нашей компании.

С наилучшими пожеланиями, «Хвиля Здоров’я».

Вода для современного человека

Виктория Виктория (Украина, Київ) 27 січня, 2016 год
Я долго подбирала себе компанию. Перепробовала много вод. Но везде что-то не устраивало. У Чистой Воды цена завышена, так же как и у Аляски. Попробовала Аква Маркет. Вроде бы всё ок, но доставка у них подхрамывала. Последней каплей было то, что они мне воду не могли доставить в течении недели. И случайно увидела рекламу Хвыли Здоровья. Честно говоря, уже и... Читати відгук Я долго подбирала себе компанию. Перепробовала много вод. Но везде что-то не устраивало. У Чистой Воды цена завышена, так же как и у Аляски. Попробовала Аква Маркет. Вроде бы всё ок, но доставка у них подхрамывала. Последней каплей было то, что они мне воду не могли доставить в течении недели. И случайно увидела рекламу Хвыли Здоровья. Честно говоря, уже и не ожидала чего-то сверх естественного. Заказала. Сказали доставят в течении двух часов. Я им сказала, что могу не успеть снять деньги с карточки, так как нет наличных. Так меня успокоили, сказали у водителя есть терминал, расплатитесь карточкой. Привезли реально через 40 минут после заказа. Попробовала. Вода хорошая. Цена доступная. Пока довольна.
1 згоден

Вода с запахом +бутыль позеленел(

Киевлянка Киевлянка (Украина, Київ) 26 січня, 2016 год
Заказываю воду в этой компании давно, все устраивало, но....потом у них начались канители:
1. Цена повышают каждые 2-3 месяца ( Обосновав все это по разному, то в связи с подорожанием бензина, то с возможностью получить воду в тот же день, то с возможность оплатить воду карточкой то и вовсе, что доставляют в течении 1-2 часов)
2. Вода с запахом... Читати відгук
Заказываю воду в этой компании давно, все устраивало, но....потом у них начались канители:
1. Цена повышают каждые 2-3 месяца ( Обосновав все это по разному, то в связи с подорожанием бензина, то с возможностью получить воду в тот же день, то с возможность оплатить воду карточкой то и вовсе, что доставляют в течении 1-2 часов)
2. Вода с запахом (Привезли воду с явным запахом бензина, сначала подумала что бутыль пахнет, но попробовав ее поняла что вода с горечью, дала воду попробовать подруге тоже самое. Звоню им, они говорят, что ранее такого не было никаких жалоб не поступало (Спросили сохранила ли я крышку, кроме меня кому то еще она горчит, и пью ли я таблетки, ведь именно от них может быть горечь) Я терпеливо на все эти вопросы ответила. Сказали, что воду мне без проблем заменят и сдадут на анализ.

Заменили воду, вроде нормальная...Звонила несколько раз спрашивала об результат то еще не готовы то еще не передали с лаборатории и т д. После очередного звонка сказали, что все с водой в порядке! -Я была в шоке, как такое может быть? Трем взрослым людям и двум детям, что показалось что вода была горькая и с запахом бензина?
Эта ситуация забылась, заказывали дальше...Но после того как поехали на 2 недели на дачу, а по приезду обнаружили бутыль с зеленым дном, а вода внутри него с запахом болота.... Решили отказаться, но оператор снова сказал, что ранее жалоб не было....А бутыль принимать не хотели, якобы мы его испортили...
А водитель (Когда приехал забирать бутыли) по секрету сказал, что воду разливают где-то на Лесном в Быковнянском раене, никакой скважины 180м нет!!!
Стало интересно, позвонила попросилась на екскурсию, сказали что позвонят - до сих пор звонят!
1 згоден 1 не згоден
Здравствуйте, уважаемая «Киевлянка»! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что Ваш отзыв столь негативный, но в любом случае это повод для нас стать лучше. Мы очень дорожим своей репутацией и всегда идем на встречу любым пожеланиям наших клиентов. Очень просим Вас связаться с отделом контроля качества по телефону (044) 303-90-76 - мы обязательно решим Ваш вопрос и предоставим интересующую Вас информацию. Если у Вас осталось желание посетить наше производство мы готовы организовать Вам экскурсию.

Относительно цен: повышение цен никак не связано с улучшением нашего сервиса и сообщаем Вам, что последнее поднятие цен было год назад (в феврале). Очень будем ждать Вашего звонка и надеемся, что сможем изменить Ваше мнение о нашей компании.

С наилучшими пожеланиями, «Хвиля Здоров’я».

СПАСИБО!!

Валерий Валерий (Украина, Київ) 12 січня, 2016 год
Приветствую! Всех с праздниками! Не думал , что буду писать когда то такие тексты)) Последний раз писал жалобу в книге жалоб в 80-х годах)). Сын сказал, что есть такая возможность выразить свое мнение через такие сайты!! 3.01 сложилась вот такая ситуация - нужно было вызвать такси, заказать пиццу и привести воду. Как вы думаете кто из всех этих служб приехали?... Читати відгук Приветствую! Всех с праздниками! Не думал , что буду писать когда то такие тексты)) Последний раз писал жалобу в книге жалоб в 80-х годах)). Сын сказал, что есть такая возможность выразить свое мнение через такие сайты!! 3.01 сложилась вот такая ситуация - нужно было вызвать такси, заказать пиццу и привести воду. Как вы думаете кто из всех этих служб приехали? Только воду привезли и точно в срок!! Еще забыли сразу сказать, чтоб заменили на помпе детальку, так они еще раз очень вежливо выслушали и заехали установили!! В общем то обычная ситуация, но на фоне остального бардака и безразличия к людям, эта компания выглядит очень даже хорошо! Спасибо вам и дай БОГ вам успехов!!!

РЕКОМЕНДУЮ!!!

Мария Мария (Украина, Київ) 30 грудня, 2015 год
Здравствуйте!!Хотела бы поделится с вами своим опытом работы с этой компанией. Качество воды шикарное, а главное для меня на сегодняшний день это соответствие цены и качества продукта. Ранее заказывала воду в другой компании, где вода дороже, но качество намного хуже.Сервис отличный!Сегодня оформила заказ с помощью сайта и через 30 минут вода УЖЕ у меня и это почти в канун Нового... Читати відгук Здравствуйте!!Хотела бы поделится с вами своим опытом работы с этой компанией. Качество воды шикарное, а главное для меня на сегодняшний день это соответствие цены и качества продукта. Ранее заказывала воду в другой компании, где вода дороже, но качество намного хуже.Сервис отличный!Сегодня оформила заказ с помощью сайта и через 30 минут вода УЖЕ у меня и это почти в канун Нового Года. Воду рекомендую всем! с наступающим!

Испортились!!! Бутыль позеленел =(

Andrey Andrey (Украина, Київ) 28 грудня, 2015 год
madnegative
Сам занимаюсь бизнесом и достаточно хорошо осознаю на сколько важна работа с возражениями.
Уже очень давно заказываем и в офисы и домой воду "хвиля здоров'я".
Сегодня (28.12.2015г.) привезли воду в офис и отказались забирать пустой бутыль, по причине, что мой бутыль испорчен. Это факт, НО испорчен он изнутри, позеленел(видно на фото). Именно этот бутыль с водой сначала стоял на... Читати відгук
madnegative
Сам занимаюсь бизнесом и достаточно хорошо осознаю на сколько важна работа с возражениями.
Уже очень давно заказываем и в офисы и домой воду "хвиля здоров'я".
Сегодня (28.12.2015г.) привезли воду в офис и отказались забирать пустой бутыль, по причине, что мой бутыль испорчен. Это факт, НО испорчен он изнутри, позеленел(видно на фото). Именно этот бутыль с водой сначала стоял на проходном месте, но в связи с реконструкцией торгового зала был перенесён в менее проходимое место. В итоге вода расходовалась медленно(1 мес.).
В 17:05 я позвонил по номеру указанному на сайте и оператор Жанна сказала, что решение принимает непосредственно экспедитор(человек, который занёс воду).
Будем заказывать в другом месте tongue
С наступающим Васhidrinksgood
1 згоден 1 не згоден
Здравствуйте, Уважаемый Андрей.[:yes:] Спасибо Вам за отзыв. Для нас важно мнение нашего клиента. Мы очень сожалеем, что сотрудничество с нами вызвало такие эмоции. При решении спорных вопросов с клиентами мы ВСЕГДА идем на встречу. Если не удается решить вопрос с оператором, есть телефон службы контроля качества ((044) 303-90-76), где Вас всегда выслушают и помогут. Если у Вас еще осталось желание продолжить сотрудничество, перезвоните нам и мы обменяем Вам этот бутыль (даже если ему более 5-ти месяцев)
С наступающими Вас праздниками![:good:][:smile:]
С наилучшими пожеланиями “Хвиля Здоров’я” [:smile:]
Показати 1 відповідь

Доволен полностью

Дмитрий Дмитрий (Украина, Київ) 5 грудня, 2015 год
Заказываю воду в течении нескольких лет. К воде вопросов нет (по ощущениям :) ). Кроме этого, очень нравится сервис и продвинутость компании в сторону мобильных решений. Есть приложение, через которое можно заказать воду, сейчас добавили возможность оплаты по ликпею - очень удобно. Рекомендую.

Nadya

Гость Гость (Украина, Київ) 5 листопада, 2015 год
Прекрасна м’яка та смачна вода, користуємось третій місяць, дуже задоволені обслуговуванням та ціною. До цього рік користувались іншою, але в чайнику з’явився осад, і ми з дочкою відмовились від попередньої доставки питної води.
Всім своїм друзям, родичам та сусідам рекомендуємо тільки Хвилю Здоров’я, бережіть себе та оточуючих!

Повністю задоволена!

Гость Гость 23 жовтня, 2015 год
Вирішила написати відгук,тому що перший раз я потрапила на хорошу якість води та сервіс.Я довго вибирала яку саме воду замовляти. Читала відгуки на всіх можливих сайтах і порівнювала ціну.
Зупинилася на воді Хвиля Здоров'я. Чудове поєднання ціни та якості. Зі мною дуже ввічливо розмовляли і швидко оформили замовлення. І що найбільше мене здивувало,це доставка через 35хв після замовлення!! Раніше... Читати відгук
Вирішила написати відгук,тому що перший раз я потрапила на хорошу якість води та сервіс.Я довго вибирала яку саме воду замовляти. Читала відгуки на всіх можливих сайтах і порівнювала ціну.

Зупинилася на воді Хвиля Здоров'я. Чудове поєднання ціни та якості. Зі мною дуже ввічливо розмовляли і швидко оформили замовлення. І що найбільше мене здивувало,це доставка через 35хв після замовлення!! Раніше мені доводилось зустрічатись з жахливим сервісом,а тут таке! Сказати,що я була здивована-нічого не сказати.

Тут всі пишуть про швидкість доставки... Так,це чудово! Але для мене дуже важливим пунктом була якість води. Декілька разів замовляла воду інших марок і вона була жахливою! А тут ніяких запахів, м'яка та без будь якого присмаку.

Рекомендую.

Побольше бы таких приятных водителей!!

Гость Гость (Украина, Київ) 5 жовтня, 2015 год
Расскажу лично о своем впечатлении. Для меня очень важные положительные эмоции не только при общении с операторами но и с другими людьми в цепочке обслуживания. Живу в самом центре Киева и часто доставка из-за пробок не в срок, не только воды, но и пиццы, суши и т.п. Но!!! У Саши как будто бы "пропеллер в одном месте", только я позвонила... Читати відгук Расскажу лично о своем впечатлении. Для меня очень важные положительные эмоции не только при общении с операторами но и с другими людьми в цепочке обслуживания. Живу в самом центре Киева и часто доставка из-за пробок не в срок, не только воды, но и пиццы, суши и т.п. Но!!! У Саши как будто бы "пропеллер в одном месте", только я позвонила девочкам-операторам, как через пол часа вода уже у меня. Как? Я уже ради интереса время засекаю))) заходит всегда с улыбкой, первый здоровается, Если я вижу что через 40 мин.воды нет - значить сегодня привезет не Саша, а другой мальчик и я расстраиваюсь(((даже чаевые не хочется давать(((
Питьевая вода Хвиля Здоров’я
Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» - обладает сбалансированным содержани микроэлементов и малой степенью минерализации с оптимальным содержанием ионов кальция и магния, поэтому способствует улучшению жизнедеятельности организма, повышает иммунитет, выводит токсины, нормализует работу органов пищеварения и улучшает обмен веществ.
Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» добывается из скважины, глубиной 260 метров (Юрский... детальніше

Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 261 відгука
Доставка води
My Water Shop
My Water Shop

Рейтинг: 4.4
301 відгук
Небесна Криниця
Небесна Криниця

Рейтинг: 3.3
496 відгуків
ООО Молодо
ООО Молодо

Рейтинг: 2.8
55 відгуків
Райське Джерело
Райське Джерело

Рейтинг: 4.6
416 відгуків
Доставка воды "Феофановская"
Доставка воды "Феофановская"

Рейтинг: 4.6
180 відгуків
Компания «ПРИЧИСТА»
Компания «ПРИЧИСТА»

Рейтинг: 1.5
12 відгуків
Вода Слобідська
Вода Слобідська

Рейтинг: 3.5
88 відгуків
ТМ Аляска
ТМ Аляска

Рейтинг: 2.1
61 відгук
CLEARWATER
CLEARWATER

Рейтинг: 2.9
110 відгуків
Аква Вита
Аква Вита

Рейтинг: 1.3
9 відгуків