Якщо оплата, то наперед, якщо вартість доставки, то винна нова пошта, якщо вам потрібен обмін чи повернення - є правила і байдуже чи покупцеві щось не підходить. Вперше в житті пишу негативний відгук, не тому , що всі решта позитивні, а тому, що завжди думаю, про людський фактор, що можу комусь нашкодити. Тут просто без слів, на скільки байдуже до... Читати відгук Якщо оплата, то наперед, якщо вартість доставки, то винна нова пошта, якщо вам потрібен обмін чи повернення - є правила і байдуже чи покупцеві щось не підходить. Вперше в житті пишу негативний відгук, не тому , що всі решта позитивні, а тому, що завжди думаю, про людський фактор, що можу комусь нашкодити. Тут просто без слів, на скільки байдуже до тебе, як до клієнта магазину, якщо ти отримав не те, що очікував!!! Категорично не рекомендую!!!
Добрий день! Нам щиро прикро, що у Вас залишилися такі неприємні враження від покупки. Повірте, для нас важливий кожен клієнт, і нам зовсім не байдуже, коли виникають подібні ситуації.
Ми завжди намагаємося йти назустріч покупцям і допомогти знайти рішення. Разом з тим існують певні правила обміну, повернення та доставки, яких ми змушені дотримуватися. На жаль, іноді навіть коли ми щиро хочемо допомогти, ми не завжди маємо можливість вплинути на ситуацію яка сталася.
Також хочемо зазначити, що умови та вартість доставки встановлюються перевізником, і ми, на жаль, не маємо впливу на внутрішні правила чи тарифи Нової пошти.
Будь ласка, напишіть нам номер замовлення або зв’яжіться з нашим менеджером - ми обов’язково ще раз переглянемо ситуацію та постараємося знайти можливе рішення.
Дякуємо за Ваш відгук. Для нас важливо ставати кращими та покращувати сервіс. Показати 1 відповідь
Купляв портативну колонку, шукав з двома бездротовими мікрофонами, серед відомих брендів таких не знайщов, тому вирішив придбати щось не дуже, так би мовити, брендове. Купився на дуже гарні вудгуки на сайті магазину і придбав, після декількох використань, було зрозуміло, що товар не дуже якісний, але час на повернення вже пройшов. Вирішив тоді написати чесний відгук, за для застереження наступних покупців... Читати відгук Купляв портативну колонку, шукав з двома бездротовими мікрофонами, серед відомих брендів таких не знайщов, тому вирішив придбати щось не дуже, так би мовити, брендове. Купився на дуже гарні вудгуки на сайті магазину і придбав, після декількох використань, було зрозуміло, що товар не дуже якісний, але час на повернення вже пройшов. Вирішив тоді написати чесний відгук, за для застереження наступних покупців цього товару, написав розгонутий відгук з усіма недоліками та з невідповідностями що до опису, але ж мій відгук, після третьої спроби та дзвінку на горячу лінію, як мені пояснили "не пройшов модерацію".
Дякуємо Вам за відгук і за те, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що покупка не повністю виправдала Ваші очікування.
Ми розуміємо, що вибір техніки онлайн іноді може бути непростим, особливо коли мова йде про менш відомі бренди. Саме тому завжди рекомендуємо звертатися до нас за консультацією - ми намагаємось допомогти підібрати найбільш перевірений та надійний варіант під потреби клієнта.
Щодо відгуку на сайті. У нас дійсно працює система модерації. Якщо відгук містить ненормативну лексику або формулювання, що порушують правила публікації, такі відгуки автоматично не публікуються. В усіх інших випадках відгуки проходять модерацію та можуть бути опубліковані. Для нас важливо отримувати чесний зворотний зв’язок від клієнтів.
Також хочемо зазначити, що існують певні правила повернення товарів, передбачені законодавством та умовами магазину. Ми завжди стараємось максимально допомогти та піти назустріч покупцю, але, на жаль, не завжди маємо можливість відступити від цих правил, навіть якщо дуже цього хочемо.
Купил у них наушники, вечером забрал с НП в спешке, смотрю коробка закрыта, думаю все ок. Дома посмотрел а у них амбрашура порвана, и видно что ими кто-то пользовался. Служба поддержки сказала что это мои проблемы и ничем помочь не могут. Короче втюхали бу товар. Первый музыкальный гипермаркет категорически не рекомендую!!!
Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження від покупки. Ми завжди відправляємо новий, неушкоджений товар, і на момент пакування ваші навушники були у повній комплектації, без ознак використання.
Ваше замовлення було відправлено накладеним платежем, а отже, ви мали можливість перевірити товар при отриманні. Про це ми попереджаємо в SMS-повідомленні з номером декларації, а також зазначаємо в умовах на сайті: "При отриманні товару Покупець повинен перевірити відповідність отриманого товару замовленому, а також провести зовнішній огляд товару. Претензії по кількості, комплектації товару і зовнішніх дефектів, заявлені після передачі товару покупцеві, не розглядаються." Ми це робимо не з формальностей — а щоб захистити як клієнта, так і магазин. Адже після отримання товару ми не маємо змоги перевірити, чи не було його замінено, або чи не сталося пошкодження під час транспортування.
Розуміємо, що іноді бувають ситуації, коли немає часу на перевірку, але саме тому ми й закликаємо ретельно оглядати товар при видачі на пошті.
Якщо у вас залишилися фото або інші докази пошкодження, ви можете звернутися до нас ще раз – ми відкриті до діалогу та завжди намагаємося вирішити подібні ситуації максимально справедливо.
Хуже сервиса я еще не встречал. Заказал 2 переходника Jack 6.3 мм 3 pin - RCA, сразу оплатил. Прислали 1 шт. :( уже жесть. Позвонил сообщил, сказали, что ошиблись обещали выслать. На следующий день не выслали, затем следовали суббота и воскресенье ... Тел. берет один и тот же человек, определяется по голосу, но делает вид, что заказом занимается другой. Читати відгук Хуже сервиса я еще не встречал. Заказал 2 переходника Jack 6.3 мм 3 pin - RCA, сразу оплатил. Прислали 1 шт. :( уже жесть. Позвонил сообщил, сказали, что ошиблись обещали выслать. На следующий день не выслали, затем следовали суббота и воскресенье ... Тел. берет один и тот же человек, определяется по голосу, но делает вид, что заказом занимается другой. Это просто пи***ц какой то. НЕ СОВЕТУЮ даже смотреть в их сторону
Не рекомендую. Оператори не виховані. Не вміють спілкуватися . На питання чому інформація про знижки не відповідає дійсності почав хамити. Потім сказав що ви замовляєте найдешевший товар і ще тут щось хочете. Хоча товар був не найдешевший. Короче кажучі хамло. Замовленя.№ 98618 від 21.10.2024
Даний магазин насправді є посередником і товари присилає не перевіряючи їхню комплектацію та справність, дуже багато товарів з Аліекспреса дуже поганої якості, хоча на фото при продажу на сайті показано зовсім інші товари. Розмова персоналу далеко не людяна. Загалом не рекомендую даний магазин. Купуйте музичне обладнання в перевірених МАГАЗИНАХ та ПРЕДСТАВНИКАХ, а не в оцих кидалових "інтернет магазинах", які не... Читати відгук Даний магазин насправді є посередником і товари присилає не перевіряючи їхню комплектацію та справність, дуже багато товарів з Аліекспреса дуже поганої якості, хоча на фото при продажу на сайті показано зовсім інші товари. Розмова персоналу далеко не людяна. Загалом не рекомендую даний магазин. Купуйте музичне обладнання в перевірених МАГАЗИНАХ та ПРЕДСТАВНИКАХ, а не в оцих кидалових "інтернет магазинах", які не мають навіть офіційного магазину за адресом, а лише якісь склади по Україні.
Не рекомендую
Вперше в житті пишу негативний відгук, не тому , що всі решта позитивні, а тому, що завжди думаю, про людський фактор, що можу комусь нашкодити. Тут просто без слів, на скільки байдуже до... Читати відгук Якщо оплата, то наперед, якщо вартість доставки, то винна нова пошта, якщо вам потрібен обмін чи повернення - є правила і байдуже чи покупцеві щось не підходить.
Вперше в житті пишу негативний відгук, не тому , що всі решта позитивні, а тому, що завжди думаю, про людський фактор, що можу комусь нашкодити. Тут просто без слів, на скільки байдуже до тебе, як до клієнта магазину, якщо ти отримав не те, що очікував!!! Категорично не рекомендую!!!
Нам щиро прикро, що у Вас залишилися такі неприємні враження від покупки. Повірте, для нас важливий кожен клієнт, і нам зовсім не байдуже, коли виникають подібні ситуації.
Ми завжди намагаємося йти назустріч покупцям і допомогти знайти рішення. Разом з тим існують певні правила обміну, повернення та доставки, яких ми змушені дотримуватися. На жаль, іноді навіть коли ми щиро хочемо допомогти, ми не завжди маємо можливість вплинути на ситуацію яка сталася.
Також хочемо зазначити, що умови та вартість доставки встановлюються перевізником, і ми, на жаль, не маємо впливу на внутрішні правила чи тарифи Нової пошти.
Будь ласка, напишіть нам номер замовлення або зв’яжіться з нашим менеджером - ми обов’язково ще раз переглянемо ситуацію та постараємося знайти можливе рішення.
Дякуємо за Ваш відгук. Для нас важливо ставати кращими та покращувати сервіс. Показати 1 відповідь
Не рекомендую!
Ми розуміємо, що вибір техніки онлайн іноді може бути непростим, особливо коли мова йде про менш відомі бренди. Саме тому завжди рекомендуємо звертатися до нас за консультацією - ми намагаємось допомогти підібрати найбільш перевірений та надійний варіант під потреби клієнта.
Щодо відгуку на сайті. У нас дійсно працює система модерації. Якщо відгук містить ненормативну лексику або формулювання, що порушують правила публікації, такі відгуки автоматично не публікуються. В усіх інших випадках відгуки проходять модерацію та можуть бути опубліковані. Для нас важливо отримувати чесний зворотний зв’язок від клієнтів.
Також хочемо зазначити, що існують певні правила повернення товарів, передбачені законодавством та умовами магазину. Ми завжди стараємось максимально допомогти та піти назустріч покупцю, але, на жаль, не завжди маємо можливість відступити від цих правил, навіть якщо дуже цього хочемо.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Показати 1 відповідь
Продали бу наушники
Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження від покупки. Ми завжди відправляємо новий, неушкоджений товар, і на момент пакування ваші навушники були у повній комплектації, без ознак використання.
Ваше замовлення було відправлено накладеним платежем, а отже, ви мали можливість перевірити товар при отриманні. Про це ми попереджаємо в SMS-повідомленні з номером декларації, а також зазначаємо в умовах на сайті:
"При отриманні товару Покупець повинен перевірити відповідність отриманого товару замовленому, а також провести зовнішній огляд товару. Претензії по кількості, комплектації товару і зовнішніх дефектів, заявлені після передачі товару покупцеві, не розглядаються."
Ми це робимо не з формальностей — а щоб захистити як клієнта, так і магазин. Адже після отримання товару ми не маємо змоги перевірити, чи не було його замінено, або чи не сталося пошкодження під час транспортування.
Розуміємо, що іноді бувають ситуації, коли немає часу на перевірку, але саме тому ми й закликаємо ретельно оглядати товар при видачі на пошті.
Якщо у вас залишилися фото або інші докази пошкодження, ви можете звернутися до нас ще раз – ми відкриті до діалогу та завжди намагаємося вирішити подібні ситуації максимально справедливо.
НЕ СОВЕТУЮ даже смотреть в их сторону
Читати відгук Хуже сервиса я еще не встречал. Заказал 2 переходника Jack 6.3 мм 3 pin - RCA, сразу оплатил. Прислали 1 шт. :( уже жесть. Позвонил сообщил, сказали, что ошиблись обещали выслать. На следующий день не выслали, затем следовали суббота и воскресенье ... Тел. берет один и тот же человек, определяется по голосу, но делает вид, что заказом занимается другой.
Это просто пи***ц какой то. НЕ СОВЕТУЮ даже смотреть в их сторону
Оператор хамло. Зробив все щоб я відмінив замовлення.
Не рекомендую!
Розмова персоналу далеко не людяна. Загалом не рекомендую даний магазин. Купуйте музичне обладнання в перевірених МАГАЗИНАХ та ПРЕДСТАВНИКАХ, а не в оцих кидалових "інтернет магазинах", які не... Читати відгук Даний магазин насправді є посередником і товари присилає не перевіряючи їхню комплектацію та справність, дуже багато товарів з Аліекспреса дуже поганої якості, хоча на фото при продажу на сайті показано зовсім інші товари.
Розмова персоналу далеко не людяна. Загалом не рекомендую даний магазин. Купуйте музичне обладнання в перевірених МАГАЗИНАХ та ПРЕДСТАВНИКАХ, а не в оцих кидалових "інтернет магазинах", які не мають навіть офіційного магазину за адресом, а лише якісь склади по Україні.