Пенсійний фонд України відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

1.9 5

120 відгуків / 32172 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

сканована трудова

Урса четвер, 4 червня

сайт - бюрократична помийка. створена творцями журналів обліку журналів обліку. від сайту віє залишками совкової бухгалтерії, пилом нагромаджених архівних папок на пошарканому кабінетному столі. фу..бридота. вигляд, зручність, функціонал, оптимізація - все нуль.

Переваги:

немає

Недоліки:

тільки мінуси. сервіс має бути зручним, а не зробленим, щоб відчитатися перед начальством

Електронної черги не існує

Наталія понеділок, 25 травня

Вже три дні намагаюся записатися в електронну чергу - видає багато зелених вільних вікон, але коли ви його обираєте, система пише, що це місце зайнято.
ТРИ ДНІ безглуздо витраченного часу. E-системи просто не існує. Відповідь оператора: "Ну то приходьте в живу чергу".

Переваги:

немає

Недоліки:

система, яка існує лише на словах

Знущання над людьми.

Міла. середа, 20 травня

ПФУ у м. Житомирі-це шарашкіна контора, яка ПОСТІЙНО і систематично порушує закон України і права громадян. Вся їхня "діяльність" направлена лише на те, щоб людина сама, добровільно відмовилася від отримання пенсійних та різних соц. виплат. Вони з таким азартом шукають привід відмовити людині (а не має, то "висмокчуть із пальця"), немов би вони платять із власної кишені! Замість автоматичного нарахування... Читати відгук ПФУ у м. Житомирі-це шарашкіна контора, яка ПОСТІЙНО і систематично порушує закон України і права громадян. Вся їхня "діяльність" направлена лише на те, щоб людина сама, добровільно відмовилася від отримання пенсійних та різних соц. виплат. Вони з таким азартом шукають привід відмовити людині (а не має, то "висмокчуть із пальця"), немов би вони платять із власної кишені! Замість автоматичного нарахування виплат, вони змушують носити одні й ті самі довідки(як під копірку). В той же час наша "дбайлива"влада розказує, що все оцифровано, реєстри працюють, диджіталізація, все "спростили", довідки носити не треба! Що ж це за нелюди там працюють! Сором і ганьба!

Переваги:

Не помітила.

Недоліки:

Не компетентні працівники, ні одної конкретної відповіді, брешуть, маніпулюють, хитрують. Величезні черги, гар. лінія-для "галочки" (ні за що не відповідають, нічого не знають).

Дуже проблемний сайт!!!

Олександр п'ятниця, 15 травня

Портал більше часу непрацює чим працює,зайти на свою сторінку ще та проблема! Йти у віділення теж не варіант там завжди повно людей! Сервіс нуль!!!

Переваги:

Взагалі ніяких!

Недоліки:

Одні мінуси!

Некомпетентний персонал

Михайло 12 травня, 2026 год

Постійно зайнята лінія, нереально додзвонитися у м.Одеса, у будь-яке відділення (у те, яке потрібно за місцем проживання це взагалі неможливо), розглядають заяви онлайн дуже довго, у відмовленні останньому не написано "Ким саме відмовлено" (хто розглядав заяву) та "на якій підставі відмовлено" , в заяві обгрунтованої відповіді немає, взагалі!!! Також окремо розглянули документи і скасували заяву в ел. кабінеті інше відділення,... Читати відгук Постійно зайнята лінія, нереально додзвонитися у м.Одеса, у будь-яке відділення (у те, яке потрібно за місцем проживання це взагалі неможливо), розглядають заяви онлайн дуже довго, у відмовленні останньому не написано "Ким саме відмовлено" (хто розглядав заяву) та "на якій підставі відмовлено" , в заяві обгрунтованої відповіді немає, взагалі!!! Також окремо розглянули документи і скасували заяву в ел. кабінеті інше відділення, розглянули в Головному управлінні Пенсійного фонду Харкова, це взагалі інше місто, яке не відноситься до того міста, де проживає людина! ПФУ Одеської області Комінтернівського району взагалі не відповідає, недієві номери за якими нереально додзвонитися! Знаходиться дуже далеко від міста за 100 кілометрів, навіщо вписувати людину з міста, яка проживає в самому місті, а не в Доброславі, якщо до них їхати години дві-три, не менше, тим паче маршруток прямих туди немає!!!

Переваги:

Не знайшлося

Недоліки:

Багато, починаючи від сервісу та працівників, завершуючи їхніми необгрунтованими непрофесійними відповідями!

4 місяці не виплачують соціальну виплату по інвалідності!!!

Ольга 24 квітня, 2026 год

В грудні місяці я змінила реквізити банку, з Ощадбанку на Приват банк.
Після зміни реквізитів, особисто віднесла документи з банку до Пенсійного фонду, який заходиться по вулиці Володимира Великого 54 міста Львова.
У мене ІІІ група інвалідності довічна, справка МСЕК, інвалідність з дитинства.
Маю також пенсію по втраті годувальника.
Також ВПО через евакуацію, переїхала у Львів з Запорізької обл.
Читати відгук В грудні місяці я змінила реквізити банку, з Ощадбанку на Приват банк.
Після зміни реквізитів, особисто віднесла документи з банку до Пенсійного фонду, який заходиться по вулиці Володимира Великого 54 міста Львова.
У мене ІІІ група інвалідності довічна, справка МСЕК, інвалідність з дитинства.
Маю також пенсію по втраті годувальника.
Також ВПО через евакуацію, переїхала у Львів з Запорізької обл.
Маю прописку в Запорізькій обл., але фактично проживаю у Львові.
Вже 4 місяці мені не виплачуют інвалідність. Якупу разів дзвонила на усі гарячі лінії ПФУ Львова, Київа, Запоріжжя, на урядові гарячі лінії, дзвонила в ПФУ по місту прописки, дзвонила на 1545. Писала заяви в ПФУ у Львові. Результат - глухо.
Ходила перевіряти в банк, чи все добре, вмюди чую, все - ок, а грошей не має.
Нещодавно потрапила ургентно в лікарню. І мені так потрібні були кошти, я дзвонила усі пенсійні фонди, благала виплатити мені мою законну інвалідність і тільки чую, дзвоніть туди, дзвоніть сюди і дають номери один одного, перекидуючи мене, як м'ячик.
Бачу лише один вихід, спробувати вирішити це питання в судовому порядку.
Але я досі не розумію, куди я плачу податки і чому в такий важкий час, інваліду не виплачують законні кошти на лікування!
І ще ця держава каже про демократичність і гуманність!
Ця держава розплодила бюджетників, які не виконують свої обов'язки?!
Ця країна бориться за європейські стандарти в обслуговуванні!

ПФУ Чернігова

Сергій. 23 квітня, 2026 год

Ой,люди.Читаю відгуки і дивуюсь вами.Та їм оці відписки до лампочки.Коротко:я б'ю їх судовим контролем(а там штраф начальнику від 60 до 120000гр),та кримінальною справою по ст.382(невиконання рішення суду),та ст.366(службове підроблення),це оті 2000,які не доплачуються до пенсії а заганяються в борг.Тільки там іщ ними потрібно.Слідкуйте,дякую за увагу.

Бездеятельность Сурженко Юлии

Гость 22 квітня, 2026 год

2 недели звоню на телефоны их подразделения не кто не берет трубку!
0442853052
0442868192
0442842653
За что вам платят зарплаты с наших налогов... Сурженко Юлия
Не выполняет обязаности положеные на нее!

Разогнать эту лавочку

Владимир 2 квітня, 2026 год

Идиотическая организация которой не доверяет даже государство чтобы делиться с ней информацией. В итоге надо выступать носителем бумажек. "Держава в смартфоні" одним словом. Одна проблема: пенсия по инвалидности и ходить не могу. Сегодня звонили из Каменец Подольского ПФУ, сказали что мне надо им принести новую справку про инвалидность. Иначе не смогут снова начислить пенсию которую не платят уже с февраля.... Читати відгук Идиотическая организация которой не доверяет даже государство чтобы делиться с ней информацией. В итоге надо выступать носителем бумажек. "Держава в смартфоні" одним словом. Одна проблема: пенсия по инвалидности и ходить не могу. Сегодня звонили из Каменец Подольского ПФУ, сказали что мне надо им принести новую справку про инвалидность. Иначе не смогут снова начислить пенсию которую не платят уже с февраля. Протяните уже к ним телефонную линию чтобы ВЛК мог им азбукой Морзе что-то отправлять. Вторая проблема: уже вернулся в Харьков (такси) и надо начинать всё с начала. То они не могли пенсию на карточку оформить, говорили что карта заблокирована (ну и правда какое-то время Приват игрался в "актуализацию", месяц не принимали фото которые в паспорте никак не менялись, что страница номер 6 должна быть на фото вместе с пустой пятой сообщить не осилили), через год удалось выяснить что годится только карта "Для выплат", соцработница оформила на Укрпошту, имея IBAN не осилили ввести стандартные данные Привата. Сам не смог взять в Привате потому что тогда не было электричества по 6-7 часов. Вот когда им интересно то могут ограничить пенсию 24-м февраля согласно старой справке из ВЛК, а когда надо зад поднять то как продавщицы универсама "вас много а я одна".

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Разогнать и заменить на ИИ

Охеренне обслуговування!

Гость 25 березня, 2026 год

Нажаль, немає оцінок"-". Враження, що пф намагатися якнайшвидше позбутися пенсіонерів. Оформлюю пенсію- відмова- не ввійшло навчання у виші- причина: у цей період працював! бл**ь!!!! Вибачте за мою французьку!

ПФУ грабує пенсіонерів

Пенсіонер 14 березня, 2026 год

Вийщов пенсію за віком. Після отримання першої пенсії перевірив. Не врахували 12 місяців трудового стажу, ПФУ відмовляється врахувати зарплату та стаж до 2000 року. В результаті недоплата 25 % пенсії. Що це за ПФУ що грабує людей. То який йолоп буде платити внески в пенсійний фонд, щоб кормити крадіїв ?

Вкрали пенсію

Марина 4 березня, 2026 год

Мені додали в березні лише 100 грн до пенсії з обіцяних 12 відсотків. Хочу побажати , щоб всі причетні до знущання наді мною і викрадення моєї законної пенсії до кінця своїх днів жили на 100 гривень

І для існує сайт ПФУ?

Сергій 14 січня, 2026 год

Для чого держава вклала шалені гроші в сайт пенсійного фонду?! Ніякої реакції на заяву з прикріпленими документами. Тиша як на цвинтарі...А чого за державною допомогою на похорон, селянину треба особисто їхати в офіс пфу до якого 50 кілометрів? Де ж та держава у смартфоні яку нам обіцяв Президент?Це і є ті європейські цінності за які Україна спливає кровю??? ГАНЬБА.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Сайт не має сенсу

Затягування обробкии наданих документів на місяці!

Копєйкіна 12 січня, 2026 год

Оцифровану трудову обробляли більше, ніж 30 днів. Спеціально тягнули час 2 місяці, щоби заяву не подали у 2025 році, бо з 2026 додався ще рік до стажу. Це, щоби 30-річні прокурвори мешкали у Швеції і отримували пенсії у 160000грн. Звичайні же пенсіонери не подадуть у суд на бездіяльність цієї гнилої системи.

Відеоідентифікування

Гость 7 січня, 2026 год

Це просто жах! Готуйтеся , що з вами будуть розмовляти , як з лайном. Дуже , я б сказала, стервозне ставлення. Я інвалід по захворюванню, в мене тремтять руки, і коли я намагаюсь тримати документ біля свого підборіддя, а на мене ще кричить якась дуже знервована і груба працівниця, то мої руки тремтять ще більше!!! Ганьба таким працівникам!

Переваги:

НІЯКИХ!!!

Недоліки:

НЕПОВАГА, ГРУБІСТЬ, НАХАБСТВО, ЗУХВАЛІСТЬ

1 згоден

Пенсионный фонд Украины м. Харкiв.

Гость 1 січня, 2026 год

Пенсионный фонд Украины м. Харкiв Прозорий офiс. Ставлення до пенсiонерiв жахливе. Усе роблять, щоб людина не встигла в умовленний термiн отримати пенсiю, або давала хабаря. Потребують довiдку про довiдку.
Це зграя невiгласiв.

Переваги:

нема

Недоліки:

забагато

Верифікації до 31.12.2025

Наталія Дмитрівна 28 грудня, 2025 год

При проходженні верифікації про те що ти живий ( жива) ви пройдете всі жахи приниження ненависті і неповаги з боку працівників які їх проводять. Ви винні в тому що покинули через війну свій дім і проживаєте тимчасово за кордоном. Це все що ви зрозумієте під час спілкування. Після такого ганебного до себе ставлення півмішка пігулок будьте готові прийняти .

Переваги:

Немає

Недоліки:

Один великий

2 згодні

Скарга на Інфолінію

Гость 24 грудня, 2025 год

Добрий вечір!
Хочу скласти прохання про професійне надання інформації і водночас скласти скаргу на непрофесійне і некоректне спілкування працівників інфолінії Пенсійного Фонду України. Тричі пробував дізнатися сприводу мого питання (контакт з моєї сторони відбувався тричі поспіль в дню 24.12.2025 в годинах18:48, 18:52 і 19:04 з цього номеру телефону, який подано в заяві), ім'я першої консультантки на жаль не запам'ятав,... Читати відгук Добрий вечір!
Хочу скласти прохання про професійне надання інформації і водночас скласти скаргу на непрофесійне і некоректне спілкування працівників інфолінії Пенсійного Фонду України. Тричі пробував дізнатися сприводу мого питання (контакт з моєї сторони відбувався тричі поспіль в дню 24.12.2025 в годинах18:48, 18:52 і 19:04 з цього номеру телефону, який подано в заяві), ім'я першої консультантки на жаль не запам'ятав, друга була Пані Валентина, і третя - Пані Ірина. На жаль почув в свою адресу хамство і некоректні питання типу " ви не цікавились цим питанням 10 років, А зараз зацікавились ?" І при цьому, попросивши мої дані під час першої і третьої розмови мене просто відключили від розмови, А Пані Валентина взагалі почала хамити, злитися, сказала, що я неприємна і неадекватна особа, і що вона зі мною не хоче більше розмовляти, при тому що я такого приводу не давав. Не розумію, звідки така реакція? Дуже неприємно в такому тоні вирішувати питання.
Допоможіть будь ласка порадою і інформацією з мого питання, бо так нічого і не почув від працівниць інфолінії.
Я маю прописку Донецької області, від дитинства маю довічну інвалідність ІІІ категорії і маю теж посвідчення про довічну інвалідність на руках. В 2016 році я поїхав до Польщі на заробітки, ще якийсь час отримував пенсію, але потім мені перестали її платити. Не мав змоги поїхати до України вирішити це питання.
Зараз хочу відновити виплати. Як я можу це зробити з території Польщі?
Буду дуже вдячний за коректну допомогу.

1 згоден

ЖАХЛИВО!!!!!!

Гость 23 грудня, 2025 год

Жахливо!!! три години витратили на те, щоб заповнити дані, після наклалання підпису все зтерлося!!!!

1 згоден

Такого бардаку світ не бачив, у мене таке відчуття що там сидять одні двієчники, сайт жахливий, інде

Гость 4 грудня, 2025 год

Йде війна, а вони вимагають документи, а якщо вони згоріли і что,Начебто пенсіонер пішов у пенсію без документів. Коротше вас усіх треба звільнити з роботи за такий тупізм

1 згоден

Жахливо не то слово

Гость 27 листопада, 2025 год

Постійно не працює сайт....
Шановний користувач Веб-порталу!
Веб-портал з технічних причин тимчасово не працює.
Вибачте, будь ласка, за незручність та спробуйте увійти пізніше.....
Краще видаліть його...пошкодували грошей на розробників ....жах

про контакт центр

Гость 24 листопада, 2025 год

Взагі не розумію навіщо він потрібен. завждт онда відповідь немає вільних операторів. Толку нуль. Коли є питання потрібно лише особисто звертатися до установи.

1 згоден

Жахливе ставлення в обслуговуванні людей

Людмила Борисівна 4 листопада, 2025 год

Пенсійний фонд в місті Люботин за вулицею Слобожанська погано обслуговує людей.
Не рекомендую сюди звертатись.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Не допомогає в подачі електронної черги.
Погане обслуговування .
Прояв неповаги.
Жахливе ставлення в обслуговуванні

Жахливе обслуговування

Юлія 29 жовтня, 2025 год

Консультація недостовірна, за моїм питання усі 4 години казали "ЧЕКАЙТЕ СВОЄЇ ЧЕРГИ", бо немає спеціаліста за моїм питанням, через це людей які прийшли пізніше за мене прийняли раніше. І коли нарешті дійшла черга до мене, спеціаліст сказав що цю пільгу відмінили і що робити нічого не потрібно. Хоча з цим питанням я підходила до консультанта, яка сама казала що буде... Читати відгук Консультація недостовірна, за моїм питання усі 4 години казали "ЧЕКАЙТЕ СВОЄЇ ЧЕРГИ", бо немає спеціаліста за моїм питанням, через це людей які прийшли пізніше за мене прийняли раніше. І коли нарешті дійшла черга до мене, спеціаліст сказав що цю пільгу відмінили і що робити нічого не потрібно. Хоча з цим питанням я підходила до консультанта, яка сама казала що буде направляти до кого іти з цим питанням!

Неможливо додзвонитися

Гость 23 жовтня, 2025 год

0800503753 п'ятий день дзвоню на цей номер з ранку до ночі, і завжди одне і теж "нажаль всі оператори зайняті"

Переваги:

НІЯКИХ

Недоліки:

Неможливо додзвонитися

ПФ програє позови паразитам!

Ілона 18 жовтня, 2025 год

Пенсійний Фонд дивним чином програє всі позови "елітним" пенсіонерам. Їм недостатньо 70000 чи 90000 і суд приймає відповідне рішення. Ще й перерахунок роблять на мільонні доплати. А звичайному пенсіонеру вдавляться за 200грн.

Недоліки:

Суцільне паразитування на державі

1 згоден

Пенсійний жах

Пенсіонер 8 жовтня, 2025 год

Дніпро пенсійний що на набережній це повний жах збирали кучу народу у маленькому приміщені де запах туалету аж очі вилазять вийшла працівниця і стала казати чого ви сюда прийшли .цілий день просіділи так в ні попали

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільні нідоліки

1 згоден

Неможливо створити заяву

Альберт 29 вересня, 2025 год

Чому якщо державне, то обов'язково буде працювати з глюками або не буде працювати зовсім? Спробував ствоорити онлайн заяву про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, як учаснику бойових дій. Все заповнив вірно, вирахував дані для декларації. Просканував всі документи. Взагалі витратив на це немало часу, щоб зробити все як слід. І в кінці при подписанні заяви, з'являється помилка, що я... Читати відгук Чому якщо державне, то обов'язково буде працювати з глюками або не буде працювати зовсім? Спробував ствоорити онлайн заяву про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, як учаснику бойових дій. Все заповнив вірно, вирахував дані для декларації. Просканував всі документи. Взагалі витратив на це немало часу, щоб зробити все як слід. І в кінці при подписанні заяви, з'являється помилка, що я як би то не квазав дані про доходи за шість місяців, хоча там все вказано. Як я тільки не намагався обійти цю помилку і разні вже періоди вибирав (хоча в помилці чітко вказувався період), і вказував для маленької дитини, що в неї прибутку 0 за півроку, але все одно вискакувала ця помилка. В мене питання, а розробники самі пробували створити хоч одну заяву? Дуже прикро, витрачено багато часу, а питання не вирішено

Пенсионный фонд Запорожье заводский р-н

Гость 10 вересня, 2025 год

Обслуживание ниже плинтуса. Сотрудники работать не спешат, еще и хамят. 10.09.2025 в четвертом окне вообще о себе что-то возомнила, как будто одолжение делает, что работает - организация нулевая, решение вопросов в далеком заоблачном. За что им только зарплату платят.

Ужасное качество обслуживания.

Гость 4 липня, 2025 год

не смогла получить ответ на свой вопрос. Хотела бы информацию специалиста, а не пользователей. Перекладываете ответственность на таких же нужда.щийся в помощи, как и я.

Пенсійний фонд України

Пенсійний фонд України - це центральний орган виконавчої влади, який здійснює управління соціальною системою загального обов'язкового державного пенсійного страхування, проводить збір, акумуляцію та облік страхових внесків; призначає пенсії та готує документи щодо їх виплати; забезпечує своєчасне та в повному обсязі фінансування і виплату пенсій, соціальних виплат, що здійснюються відповідно до... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 120 відгуків

Державні установи