Неужели такой классный магазин может так обслужить :(((

Татьяна Дерюга (Украина, Київ) 4 грудня, 2017 год

При очередном заказе для своих малышей 4 упаковок памперсов "ДАДА премиум 2" по предварительной 100% предоплате на карточку Халецкого Сергея Владимировича (по всей видимости руководителя) на Новой почте получаю 4 упаковки памперсов "ДАДА екстра 2", которые на порядок ниже качества чем заказанные. Мало того отправитель выставляет мне счет за пересылку в 75 грн. о чем не предупреждает, хотя при заказе... Читати відгук При очередном заказе для своих малышей 4 упаковок памперсов "ДАДА премиум 2" по предварительной 100% предоплате на карточку Халецкого Сергея Владимировича (по всей видимости руководителя) на Новой почте получаю 4 упаковки памперсов "ДАДА екстра 2", которые на порядок ниже качества чем заказанные. Мало того отправитель выставляет мне счет за пересылку в 75 грн. о чем не предупреждает, хотя при заказе от 3 упаковок памперсов фирма обязуется согласно рекламе оплатить пересылку самостоятельно. Звоню неоднократно, но трубку не берут: суббота. Оставляю голосовое сообщение с просьбой разобраться и перезвонить, и пишу обращение на сайт. Реакции 0,00. Понедельник, 9.56: звоню сама. Опять рассказываю все с начала. Обещают перезвонить. 12.42: снова я звоню, ничего еще не решено. 14.49: фирма возвращает деньги на мою карточку за пересылку памперсов. памперсов. 16.28 звонят мне, и сообщают, что есть только 2 упаковки нужных мне памперсов. 16.59 перезваниваю, говорю, что отправлю завтра ненужные мне памперсы а взамен хочу получить заказанные и УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЕ. КОНСУЛЬТАНТ НА ЭТО ГОВОРИТ: "А ЗАВТРА НЕИЗВЕСТНО ОСТАНУТСЯ ЭТИ ПАЧКИ ИЛИ НЕТ".
ИТАК ВОПРОС: Если у вас такая серьезная организация с массой положительных отзывов, так почему же я, мама двоих грудничков, должна переживать и взывать к вашей бдительности, чтобы добиться ПРАВДЫ, СПРАВЕДЛИВОСТИ, СОБЛЮДЕНИЯ СВОИХ ПРАВ (НАЗЫВАЙТЕ КАК ХОТИТЕ) и практически упрашивать вас исправить свою ошибку.