Name: Грубость и хамство диспетчера по отношению к своим клиентам
Item: Компания Спутник
Rating: 1
Author: Николай и Ирина

› › ›

Николай и Ирина Відгук додано 13 листопада, 2019 год 219 переглядів

Бронировали места для поездки из Севастополя в Киев за месяц, т.к. предстоял вылет из Борисполя на отдых. Выбрали эту компанию, потому что обещали выезд в 7 утра, а в остальных команиях в 6. За день до поездки нас поставили перед фактом, что выезд состоится в 6 утра. По дороге мерседес-вито гремел под днищем всю дорогу, держа в напряжении пассажиров. Водитель постоянно, нарушая ПДД, совершал опасные обгоны при подъеме вгору, подвергая опасности жизни пассажиров. Постоянные резкие манёвры на дороге не давали возможности расслабиться. Заранее были записаны на обратную дорогу. Первоначально время выезда было согласовано с диспетчером Ларисой что заберут с Теремков на 19-00. По прилёту попытались связаться с диспетчером Ларисой по тел. +380504265542 чтобы согласовать время выезда, т.к. вылет был задержан на 30 минут из-за грозы, чтобы понимать подождут нас или нет. Наши звонки Лариса игнорировала. Когда мы ей написали в вайбер, она сообщила нам, что выезд будет с ВДНХ на назначенное время. А также получили "ценные советы" что прилететь надо было вовремя и взять такси до ВДНХ. Наши вопросы о том, подождут нас или нет, оставались без ответа. После того, как мы написали, что оставим отзыв о их компании "Спутник" и о ее отношении к клиентам, Лариса тут же настрочила нам кучу сообщений с назиданиями, нотациями и переходами на личности. Мы за 15 минут созвонились с другим перевозчиком, который подождал нас и благополучно довёз до Севастополя из Киева. Никому не рекомендуем перевозчика "Спутник" с их горе-водителями и хамками диспетчерами. Выбирайте любую другую компанию, только не эту!