Забронировала поездку для несовершеннолетней дочери-студентки из Словакии в Киев и потом обратно. Пели до оплаты « как соловьи». Поездка - сегодня. Сутки - « на нервах». Слезы мои и дочери. Никто ничего за сутки не оповещает как было оговорено в начале. На звонки - отмазки, что позвоним поезде. Сначала - с недовольством. Потом уже - со злостью. Далее- просто не отвечали на мой номер. Перезвонили с номера мужа, трубку взяли сразу. Обещали сегодня в день поездки информацию в 9 .00 утра. В 13.00 прислали телефон водителя. Рейс переносится с 14.00 на 16.00. Звоните водителю, уточняйте. Водителю не дозвонится, не активен номер. Набираю снова компанию. На этот раз уже гнева не скрывали ни я , ни они. Мне было сказано, что если буду умничать , девочку высадят просто в поле!!!! Сервис !!! Вышел водитель на связь. Я в слезах. Он- типа , какие 16.00, балу поезде гораздо. Но - успокоил. Спасибо ему большое. Итог: ребенок только идет на посадку . Что дальше - только молится ! И еще: когда не выходили на связь, я обратилась в службу безопасности Приватбанка . Обещали связаться с данным ФОПом. Надо ж еще уехать назад
100% правда. Хамство и некомпетентность - Відгуки про Пасажирські перевезення Vilartrans
відгук
Коментарі до відгуку