Папирус відгуки клієнтів

Все було супер

Гость 18 травня, 2025 год

Купували з дитиною книжку на Любомира Гузара, дуже приємні дівчата продавали🫶 завжди допоможуть і з посмішкою

Переваги:

Дуже приємні продавці?

Жах обманули і не повернули гроші

Гость 5 березня, 2024 год

Купили чай ловаре , заради старого набора який у них коштував досить дорого , прийшла посилка , а там звичайна колекція яка в усіх інших магазинах коштує копійки, почали розбиратися , в кінці кінців вони зробили винуватими всіх окрім себе , гроші так і не повернули

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ціни , обслуговування

Не рекомендую

Христина 26 червня, 2023 год

Раніше користувалася доставкою товару в офіс саме цієї компанії,але останнім часом обслуговування компанії на найнижчному рівні. Проблеми з доставкою товару, курєри дозволябть собі хамовите ставлення, доставляють крихкий товар не якісно запакований, в результаті чого товар не можливий для користування. А після зауважень навіть вибачень не отримали, а натомість ще й неділю чекаємо заміну товару. Шукаю іншого постачальника і нікому не... Читати відгук Раніше користувалася доставкою товару в офіс саме цієї компанії,але останнім часом обслуговування компанії на найнижчному рівні. Проблеми з доставкою товару, курєри дозволябть собі хамовите ставлення, доставляють крихкий товар не якісно запакований, в результаті чого товар не можливий для користування. А після зауважень навіть вибачень не отримали, а натомість ще й неділю чекаємо заміну товару. Шукаю іншого постачальника і нікому не рекомендую замовляти у них.

Супер отношение

Александра 3 червня, 2023 год

Спасибо менеджеру Алексею Матвееву, работает в Папірус на Чоколовском бульваре, 40. Помог даже в свой выходной и делает больше, чем можно :) таких стоит премировать и продвигать в карьере!
С лояльностью теперь к Вашей компании,
Александра.

Обманывают покупателей

Гость 10 травня, 2023 год

Переносили доставку 2 раза
На 3й решили позвонить и сказать что товара нет в наличии
Прошло 2 недели с подачи заявки на возврат средств, а деньги до сих пор не вернули
Худший магазин который я когда либо видел (после цитруса офк.)

Пошкоджений товар

Гость 6 лютого, 2022 год

Погано упакований крихкий товар, все розбилося!!! Упаковуйте нормально! Ви берете немалі гроші. Навіть папір був у розірваних упаковках. Не замовлю більше в цьому магазині нічого. І всім буду радити обходити стороною

Переваги:

Отримала неприємний досвід. Ніколи не купуватиму в папірус

Недоліки:

Товар прийшов пошкоджений, непридатний до використання. Крихкі пластикові лотки були не упаковані належним чином, разом із іншими товарами накидані в коробку, розбилися на Купу дрібних шматочків! Папір А4 був у розірваних упаковках. Як так можна було??? Навіть не Огорнули якимось папером крихкі предмети. Обуренню немає меж!!! Замовлення на понад дві...

Порушують закон

Віталій 13 листопада, 2021 год

На вході в магазин на Сталінграда поставили кордон для перевірки наявності сертифіката. Кабмін надав таке право лише поліцейським. Але я вам вдячний - за пару сот метрів знайшов інший магазин, в якому НЕ було ніяких кордонів і все там купив. А вдячний, бо продавці там були до мене дуже доброзичливі і ми приємно поспілкувались. Завдяки вам зустрів гарних людей і... Читати відгук На вході в магазин на Сталінграда поставили кордон для перевірки наявності сертифіката. Кабмін надав таке право лише поліцейським. Але я вам вдячний - за пару сот метрів знайшов інший магазин, в якому НЕ було ніяких кордонів і все там купив. А вдячний, бо продавці там були до мене дуже доброзичливі і ми приємно поспілкувались. Завдяки вам зустрів гарних людей і новий нормальний магазин канцтоварів.

УЖАСНАЯ компания

Гость 12 листопада, 2021 год

Заказывала бумагу. Менеджер предупредил, что минимальный заказ от 1500грн, а при заказе от 2500 грн доставка бесплатная. Я оформила заказ (который подтвердили по email) на сумму 2611,2 , а счет пришел на 2811,84, т.е +200грн за доставку. И доказать ничего нельзя. Менеджер говорит, что ТАКАЯ политика компании.
Вывод : Если не хотите себе портить нервы- не заказывайте в "папирусе"

Не могу сделать заказ

Елена 12 листопада, 2021 год

Это как не поднимаю , если у тебя заказ на сумму 250 грн, ну не нужно тебе больше!, а у них онлайн заказ от 1500 грн, только тогда Вы сможете его сделать,пандемия на дворе, блин зайти в магазин не продадут маркер, ручку, на сайте фиг закадешь,что мне на1500 грн заказать, опт?и потом торговать в розницу, меняйте правила, заказ сделала... Читати відгук Это как не поднимаю , если у тебя заказ на сумму 250 грн, ну не нужно тебе больше!, а у них онлайн заказ от 1500 грн, только тогда Вы сможете его сделать,пандемия на дворе, блин зайти в магазин не продадут маркер, ручку, на сайте фиг закадешь,что мне на1500 грн заказать, опт?и потом торговать в розницу, меняйте правила, заказ сделала в другом магазине, позор Папирус!!!

Переваги:

Онлайн заказ только от 1500 грн, если хочу на 250 грн сделать, вам не на этот сайт, ищите в другом месте

Дякую за можливість побувати частиною вашої команди!

Якименко Дар‘я 10 вересня, 2021 год

Працювала сезонним менеджером торгової зали на Чоколівському бульварі 40 зовсім недавно, абсолютно всім задоволена. Зарплатою, колективом, начальством, умовами роботи. Чуйний і доброзичливий колектив, кожен співробітник з якого готовий прийти на допомогу, якщо це в його силах. Мудре і розважливе начальство, що дає приклад своїм співробітникам (тут хотілося б відзначити окремо Левшина Олексія). Усі молодці! Йти не хотілося.☺️

то є українське-це ми

Сергій 12 квітня, 2021 год

В магазинах працюють: або молодь（тимчасово, поки вчиться）, або люди у віці （ті, що досі не знайшли своє місце під сонцем, ті хто пливе за течією). Але куди плисти, якщо в тебе офіційна з/п 2000 грн, то капець. На час локдауну персоналу не платять ні копійки, але контора піарить себе, що інвестує в медицину. Папірусу належать магазини і фабрики, а націнка... Читати відгук В магазинах працюють: або молодь（тимчасово, поки вчиться）, або люди у віці （ті, що досі не знайшли своє місце під сонцем, ті хто пливе за течією). Але куди плисти, якщо в тебе офіційна з/п 2000 грн, то капець. На час локдауну персоналу не платять ні копійки, але контора піарить себе, що інвестує в медицину. Папірусу належать магазини і фабрики, а націнка на товари анти-національна. Функціонал обов'язків досить значний, як для такої з/п.

Не заказывайте через интернет магазин!!!!

Гость 22 лютого, 2021 год

Служба доставки УЖАСНАЯ! Не привозят заказы в срок, заказывала дважды через интернет-магазин и оба раза доставку задерживали на несколько дней и не привозили в оговорённое время.( второй оплаченный заказ так и не получила).В контакт центре обещают привезти заказ в один день и время, курьер рассказывает что там(в контакт центре) ничего не знают и привозит в другое время или день! Заказ... Читати відгук Служба доставки УЖАСНАЯ! Не привозят заказы в срок, заказывала дважды через интернет-магазин и оба раза доставку задерживали на несколько дней и не привозили в оговорённое время.( второй оплаченный заказ так и не получила).В контакт центре обещают привезти заказ в один день и время, курьер рассказывает что там(в контакт центре) ничего не знают и привозит в другое время или день! Заказ оплатила заранее( так как при получении варианта нет) и ‘бегаю’ за ними что бы получить его. Обходите стороной Папирус!

Достойная компания

Александр 28 серпня, 2019 год

Три года посвятил себя компании Папирус. Пришёл без опыта, высшего образования, знаний компьютера и тем более 1С. Не просто было с «0» нарабатывать базу клиентов, но благодаря моральной поддержке руководителя сети - удалось выйти на результат. За все три года, компания всегда выполняла взятые на себя обязательства. На сегодня, занимая руководящую должность, понимаю что тот опыт, полученный в компании «Папирус»... Читати відгук Три года посвятил себя компании Папирус. Пришёл без опыта, высшего образования, знаний компьютера и тем более 1С. Не просто было с «0» нарабатывать базу клиентов, но благодаря моральной поддержке руководителя сети - удалось выйти на результат. За все три года, компания всегда выполняла взятые на себя обязательства. На сегодня, занимая руководящую должность, понимаю что тот опыт, полученный в компании «Папирус» - очень дорог для меня и многого стоит!

Отзыв для дилеров

Роман 9 квітня, 2019 год

Коллеги, не работайте с этой компанией!!! Никакого уважения к клиенту...наплевательское отношение и упреки к каждому заказу. менеджеры "ЗАЖРАТЫЕ"...особенно хочется отметить менеджера Кошицкую Ольгу, ни на одной компании я не встречал такого отношения, как здесь...ей плевать что и как, ей плевать на клиента, купит он или нет...сегодня меня как клиента отшила, мол у неё таких как я очередь)))
Рекомендую обращаться в... Читати відгук Коллеги, не работайте с этой компанией!!! Никакого уважения к клиенту...наплевательское отношение и упреки к каждому заказу. менеджеры "ЗАЖРАТЫЕ"...особенно хочется отметить менеджера Кошицкую Ольгу, ни на одной компании я не встречал такого отношения, как здесь...ей плевать что и как, ей плевать на клиента, купит он или нет...сегодня меня как клиента отшила, мол у неё таких как я очередь)))
Рекомендую обращаться в лубую другую компанию, НО только не в ПАПИРУС!!!!

Переваги:

ТМ Шнайдер

Недоліки:

ВСЁ:
- обслуживание
- обратная связь
- обработка заказа
- отношение к клиенту
- наличие на складе

Не стала делать заказ в интернете - все насторожило.

Потенциальный клиент, которого потерял сайт (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Все началось с того, что в чате мне никто не отвечал два дня. Это уже не нормально для такой огромной компании. В самом чате пишут, что у них операторы всегда онлайн. На третий день написала, через некоторое время мне ответили. Тем же днем не смогла зарегистрироваться. Код активации на почту не приходил. Обратилась в чат. Снова консультант отвечал не сразу.... Читати відгук Все началось с того, что в чате мне никто не отвечал два дня. Это уже не нормально для такой огромной компании. В самом чате пишут, что у них операторы всегда онлайн. На третий день написала, через некоторое время мне ответили. Тем же днем не смогла зарегистрироваться. Код активации на почту не приходил. Обратилась в чат. Снова консультант отвечал не сразу. После того, как я сообщила о проблеме, снова прошло некоторое время (около 30 минут). Сказали, что активируют меня сами, но не понятно когда. Далее нашла на сайте, что минимальный заказ от 750 грн. То есть, обычному покупателю здесь ничего не светит, если он, конечно, не наберет товара на 750 грн. Но даже на 500 грн. у них можно заказать большое количество товара, но ведь заказ не примут. Ладно, пока меня не активировали, стала искать отзывы и они многое для меня решили. Оказалось, что я не единичный случай, кому сервис обслуживания клиентов не понравился. Даже если меня активируют, то делать заказ я не буду. Боюсь, что такой дорогой заказ потеряется/долго будет ехать/не приедет вообще.
И да, я считаю, что операторы должны быстро реагировать и грамотно писать.

Переваги:

Огромный ассортимент товаров на одном сайте

Недоліки:

Плохое обслуживание клиентов через интернет: технические проблемы на сайте, несвоевременные ответы консультанта, минимальный заказ от 750 грн., много отрицательных отзывов.

Лучший магазин!!!

Гость (Великобритания, Лондон) 20 серпня, 2018 год

Зашла в магазин за открыткой, в итоге приобрела ещё и сам подарок ко дню рождения подруге. Сказать, что достойно проконсультировали-ничего не сказать! Девушка настолько чётко выяснила мои потребности, позадавав всего несколько конкретных вопросов подсказала, что можно подарить. Я в восторге! Во-первых, это сэкономило мое время, во-вторых, подарок действительно получился очень нужным, качественным и дорого выглядел. Спасибо коллективу магазина на Комарова,... Читати відгук Зашла в магазин за открыткой, в итоге приобрела ещё и сам подарок ко дню рождения подруге. Сказать, что достойно проконсультировали-ничего не сказать! Девушка настолько чётко выяснила мои потребности, позадавав всего несколько конкретных вопросов подсказала, что можно подарить. Я в восторге! Во-первых, это сэкономило мое время, во-вторых, подарок действительно получился очень нужным, качественным и дорого выглядел. Спасибо коллективу магазина на Комарова, очень понравилось у вас!

Переваги:

Экономия времени
Четкая и грамотная консультация
Вежливо встретили и уважительное отношение

Недоліки:

Никаких минусов!

Ужасно

Виталий (Украина, Київ) 3 серпня, 2018 год

Сделал заказ, перезвонили оперативно, быстро выставили счёт, сразу оплатил. Перезвонили в конце дня и предложили бесплатную доставку на следующий день, согласился. Следующий день: сижу в офисе жду.... 17-00, решил позвонить сам, менеджер взяла трубку, сказала что уточнит у курьера и перезвонит. Перезвонила, попросила прощения, говорит курьер забыл половину вашего товара на складе, завтра в первой половине дня обязательно сделает доставку.Я... Читати відгук Сделал заказ, перезвонили оперативно, быстро выставили счёт, сразу оплатил. Перезвонили в конце дня и предложили бесплатную доставку на следующий день, согласился. Следующий день: сижу в офисе жду.... 17-00, решил позвонить сам, менеджер взяла трубку, сказала что уточнит у курьера и перезвонит. Перезвонила, попросила прощения, говорит курьер забыл половину вашего товара на складе, завтра в первой половине дня обязательно сделает доставку.Я согласился. День второй: Сижу в офисе, жду! Конец рабочего дня, примерно 15-00, думаю наберу снова... Взял трубку менеджер, говорит сейчас уточню и перезвоню... сижу жду... прошло больше часа... Звоню снова, в ответ возмущение... мол вам что не звонил курьер? говорю нет, ой у нас техническая ошибка мы вам не привезём сегодня ничего, но завтра в первой половине дня, обязательно! Я естественно начал возмущаться по поводу их сервиса и пунктуальности, в ответ услышал спасибо и до свидание...Сегодня пятница 13-00 доставки нет, курьер не звонил... Набрал сам, как всегда уточняет.... перезвонила... курьер меня наберёт в шесть... я так понимаю может быть....

Не рекомендую купувати тут папір, зокрема

Гость (Украина, Рівне) 14 червня, 2018 год

Купив тут 12 пачок паперу DATA Copy, А4, 80г / м2, 500л. З першого погляду все добре папір якійсний, але є один дуже великий мінус він порізаний не рівно, листки між собою мідрізняються на 1 - 1,5 мм. Скоріше за все причина в тому, що його ріжуть в Україні і через це така різниця у розмірах. Дуже шкода, що працівники... Читати відгук Купив тут 12 пачок паперу DATA Copy, А4, 80г / м2, 500л. З першого погляду все добре папір якійсний, але є один дуже великий мінус він порізаний не рівно, листки між собою мідрізняються на 1 - 1,5 мм. Скоріше за все причина в тому, що його ріжуть в Україні і через це така різниця у розмірах. Дуже шкода, що працівники не звертають увагу на такі дрібниці і не повідомляють заздалегідь.
Тепре маю 12 пачок нерівного паперу "дякую".

Показати 1 відповідь

Сотрудникам плевать на магазин и клиентов

Анастасия (Украина, Київ) 29 травня, 2018 год

Отправляют счет спустя 2 дня, набираешь просишь счет - говорят, что вышлют в течении 15 минут и опять тишина
Также отватительный подход к клиентам, когда нужна срочная доставка (заказываю утром, прошу чтобы на следуюзий день привезли днем) отказывают
Я понимаю, что много работы, но думаю можно пойти на уступки крупным клиентам.
Набирают людей , которым абсолютно все равно на все!

Жесть а не контора

Марина (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Сделала заказ на ул.Гончарная (еще и повторила что НЕ Гончара!!!), конечно же водитель поехал на ГончарА... Звоню менеджеру, обьясняю ситуацию, договорились что заказ перенесут на след день 23.01.2018 до обеда... Звоню в 11:00 23.01.2018, менеджер подтверждает что заказ будет ДО обеда... Звоню в 15:00, прошу менеджера "Скажите правду, будет наш заказ или нет? Если нет, закажу на другом сайте, зачем... Читати відгук Сделала заказ на ул.Гончарная (еще и повторила что НЕ Гончара!!!), конечно же водитель поехал на ГончарА... Звоню менеджеру, обьясняю ситуацию, договорились что заказ перенесут на след день 23.01.2018 до обеда... Звоню в 11:00 23.01.2018, менеджер подтверждает что заказ будет ДО обеда... Звоню в 15:00, прошу менеджера "Скажите правду, будет наш заказ или нет? Если нет, закажу на другом сайте, зачем врать?" Менеджер с "цыканьем" в трубку (думаю еще глаза закотил), ответил что заказ будет... Ну вот уже 18:00...

Переваги:

Хороший и удобный сайт

Недоліки:

третий раз не привозят заказ

Компания хорошая!

Надя (Украина, Київ) 3 листопада, 2017 год

Согласна с отзывом ниже.Хорошая компания.Работала три года в магазине на Чоколовке. З/п конкурентная,условия роботы отличные,официальное трудоустройство,отпуск,больничные оплачиваемые,дисконт для персонала 20%.Хорошее компетентное руководство!!Приятно было работать под руководством Письмака Романа и Дячука Алексея!!!Дружный коллектив)Ксюша Котлярова,Матвеев Алексей,Погорелый Андрей -вы ЛУЧШИЕ!Так держать!

Проработала в этой компании 6 лет..Компания норм.советую..

Светуля (Украина, Виноградар) 15 травня, 2017 год

Отдельное спасибо Руденко Алексанру...Письмаку Роману...самые классные руководители...Удачи Вам...

Шикарная компания...

Разочарование

Гость (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

Сегодня совершала покупку в магазине на Камарова, на кассе мне озвучили сумму на 55грн выше, чем на ценнике. Я поинтересовалась у кассира с чем это связано, на что совершенно невозмутимо мне ответили "переоценка".
Далее, обратила внимание на акционный товар (детский набор для творчества) и заметила, что его срок годности вышел в мае 2016 года!!! (дата производства 05.2013 и срок... Читати відгук Сегодня совершала покупку в магазине на Камарова, на кассе мне озвучили сумму на 55грн выше, чем на ценнике. Я поинтересовалась у кассира с чем это связано, на что совершенно невозмутимо мне ответили "переоценка".
Далее, обратила внимание на акционный товар (детский набор для творчества) и заметила, что его срок годности вышел в мае 2016 года!!! (дата производства 05.2013 и срок использования 3 года). Я дважды поинтересовалась у кассира не стыдно ли Вам продавать просроченный товар, на что не услышала НИЧЕГО!
Я понимаю, что мы живем в стране третьего мира, но неужели это дает нам право так себя вести? Вместо того, чтобы еще год назад раздать эти наборы в детские дома, они до сих пор стоят на полке магазина. Очень жаль наблюдать подобные ситуации.

Хамское отношение персонала

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2016 год

Была в магазине 20.12, на Фрунзе настолько хамского отношения к покупателям еще не встречала.
Консультант-касир на все вопросы отвечала "Сами ищите", еще один парень, который работает в этом магазине откровенно хамил покупателям, строя при этом недовольное лицо.
Желания возвращаться в этот магазин больше нет!!

Не рекомендую конечно

Клиент (Украина) 22 березня, 2016 год

Заплатили по безналу . Сделал как они сказали : скинул доверенность , предупредил что хочу завтра приехать , ответили приезжайте после обеда . Приехал , набрал внутренний номер , а в ответ тишина ... Через минут 15 ответили , сказали заехать на территорию , на охране сказать что едешь к ним . Охранник не пропустил ... Короче ,... Читати відгук Заплатили по безналу . Сделал как они сказали : скинул доверенность , предупредил что хочу завтра приехать , ответили приезжайте после обеда . Приехал , набрал внутренний номер , а в ответ тишина ... Через минут 15 ответили , сказали заехать на территорию , на охране сказать что едешь к ним . Охранник не пропустил ... Короче , мне моё время дороже , я потерял минут 30 . Уехал . Звоню к ним , а они мне отвечают , что это норма . Не знаю , для меня это ненормально , может кому то и нравится такой подход к бизнесу . На рынке они не одни .

Хороший сервис, честные, рекомендую.

Гость (Украина) 15 березня, 2016 год

Привезли заказ, накладную подписали сразу как самое главное проверили, но позже обнаружилось, что не довезли весь товар (мелкий товар), позвонили им, уточнили, в итоге подвезли на следующий день недостающее. Приятные люди там работают. Трофименко Вита Петровна вежливо ответила на все возникающие вопросы, было очень приятно. Хорошее впечатление от этой компании.

1 згоден 1 не згоден

Быстрая доставка

Гость (Украина, Київ) 2 лютого, 2016 год

Заказывала впервые, мне все понравилось, перезвонили сразу же, поставили на следующий день, хотя в чеке был товар на заказ.
Единственный минус - у курьера нет сдачи, если покупаете за наличку - готовьте сумму под расчет

1 не згоден

Неорганизованность

Гость (Украина, Київ) 27 січня, 2016 год

Заказал на сайте рюкзак с самовывозом, цена указана 699 гривен. Перезвонили и сказали, что в магазине, откуда указал самовывоз, рюкзак есть в продаже и могу просто заехать и купить. Оказалось что в магазине рюкзак есть, но цена - 899 гривен. Прродавец пояснила, что цена на сайте и в магазине может отличаться. На следующий день повторно перезвонил и уточнил - возможно... Читати відгук Заказал на сайте рюкзак с самовывозом, цена указана 699 гривен. Перезвонили и сказали, что в магазине, откуда указал самовывоз, рюкзак есть в продаже и могу просто заехать и купить. Оказалось что в магазине рюкзак есть, но цена - 899 гривен. Прродавец пояснила, что цена на сайте и в магазине может отличаться. На следующий день повторно перезвонил и уточнил - возможно ли что на сайте указана неактуальная цена? Сказали цена актуальная и не в курсе почему в магазине цена отличается.
Тон разговора оператора пренебрежительный, любимая фраза "шо ви від мене хочете". Уровень базара.

1 згоден

Товар не соответствует заявленным характеристикам на упаковке

Покупатель (Украина, Київ) 17 жовтня, 2015 год

Купил лупу (ECONOMIX 90мм, 5х), реальное увеличение 1,8х (2х мах). Перед покупкой переспросил у менеджеров, сказали, что соответствует, но при этом засуетились, когда я сказал, что верну товар обратно если не соответствует...
Продавщица говорила нервозно, что вызывало неприятность...