Нещодавно знайшла онлайн магазин oysho, дуже сподобались їхні моделі та фасони, багато спортивних речей в я вирішила зробити замовлення. Перше фото замовлення на курточку виконали, але друге замовлення як було у статусі підготовки так і залишається все три тижня. Гарячої лінії в них немає, уже що е це онлайн чат ( жахливий ). Я все писала їм 4 рази по... Читати відгук Нещодавно знайшла онлайн магазин oysho, дуже сподобались їхні моделі та фасони, багато спортивних речей в я вирішила зробити замовлення. Перше фото замовлення на курточку виконали, але друге замовлення як було у статусі підготовки так і залишається все три тижня. Гарячої лінії в них немає, уже що е це онлайн чат ( жахливий ). Я все писала їм 4 рази по приводу малого замовлення, спочатку вони лише казали, що чекати відповіді на почту, але її не було, потім воно повідомили, що моє замовлення заблокувала система, чому, вони не можуть відповісти, можливо збій. Тому ані відправити замовлення, ані відмінити та повернути оплату, вони не можуть, фактично мої грощі просто зависли, та нікто не збирається їх повертати. На те, що вони порушують права покупця, вони відповідають знову шаблонами и потім відключають мене від чату. То с цим магазином я все витратила купу нервів та часу, ще просто ганебно, списувати гроші та нічого не відправляти. Зараз намагаюсь відкрити суперечку с банком та писати у службу захисту прав покупців, то ж дуже не раджу цей інтернет магазин!!! Давайте обеднуватись та залишати скарги, тим самим відстоювати свої права, адже магазин веде дуже погану політику до клієнтів!
Переваги:
Гарні на вигляд речі
Недоліки:
Це рулетка, можно зробити оплату та не отаримати товар, покупець не захищен ніяк
Пишу свій перший відгук в житті, бо такий сервіс зустрічаю вперше. Зробила замовлення сайті 3 тижні тому, за цей час не було жодного повідомлення від менеджерів, ні те що замовлення прийняте, ні те що його скасували без мого відома!! Їх підтримка це просто жах, вбудована в чат AI неймовірно дивує і перенаправляє на меджера у випадках коли вже не має... Читати відгук Пишу свій перший відгук в житті, бо такий сервіс зустрічаю вперше. Зробила замовлення сайті 3 тижні тому, за цей час не було жодного повідомлення від менеджерів, ні те що замовлення прийняте, ні те що його скасували без мого відома!! Їх підтримка це просто жах, вбудована в чат AI неймовірно дивує і перенаправляє на меджера у випадках коли вже не має відповіді і робить це неймовірно довго. Менеджери всі відповідають шаблонно, повідомили що я не вірно вказала пошту при реєстрації, і що вони не змогли надіслати листа, але тоді виникає питання НАВІЩО Я ВКАЗУЮ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ ??? Невже так важко надіслати смс. Пишу ей відгук, бо розбиралася із цією ситуацією тиждень, і просто зараз витратила більше години свого часу і переписувалась із 5 менеджерами які тільки з 3 разу знайшли інфо що замовлення скасовано. Треш!! Перевірити наявність товару вони також не можуть, що дуже дивно. Короче замовлення з сайту це та ще рулетка. Раджу не робити замовлення онлайн!
Пишу свій перший відгук в житті, бо такий сервіс зустрічаю вперше. Зробила замовлення сайті 3 тижні тому, за цей час не було жодного повідомлення від менеджерів, ні те що замовлення прийняте, ні те що його скасували без мого відома!! Їх підтримка це просто жах, вбудована в чат AI неймовірно дивує і перенаправляє на меджера у випадках коли вже не має... Читати відгук Пишу свій перший відгук в житті, бо такий сервіс зустрічаю вперше. Зробила замовлення сайті 3 тижні тому, за цей час не було жодного повідомлення від менеджерів, ні те що замовлення прийняте, ні те що його скасували без мого відома!! Їх підтримка це просто жах, вбудована в чат AI неймовірно дивує і перенаправляє на меджера у випадках коли вже не має відповіді і робить це неймовірно довго. Менеджери всі відповідають шаблонно, повідомили що я не вірно вказала пошту при реєстрації, і що вони не змогли надіслати листа, але тоді виникає питання НАВІЩО Я ВКАЗУЮ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ ??? Невже так важко надіслати смс. Пишу ей відгук, бо розбиралася із цією ситуацією тиждень, і просто зараз витратила більше години свого часу і переписувалась із 5 менеджерами які тільки з 3 разу знайшли інфо що замовлення скасовано. Треш!! Перевірити наявність товару вони також не можуть, що дуже дивно. Короче замовлення з сайту це та ще рулетка. Раджу не робити замовлення онлайн!
Не рекомендую!!!!!!! повернути неможливо . Читала коментарі до того, як зробити покупку. Думала , що в мене все буде добре, але кофта прийшла з браком і по кольору не підходить до штанів, написала що хочу повернути, мені написали що мав бути чек, якого не було взагалі, через місяць на пошту написали ,що на складі їм сказали що чек поклали... Читати відгук Не рекомендую!!!!!!! повернути неможливо . Читала коментарі до того, як зробити покупку. Думала , що в мене все буде добре, але кофта прийшла з браком і по кольору не підходить до штанів, написала що хочу повернути, мені написали що мав бути чек, якого не було взагалі, через місяць на пошту написали ,що на складі їм сказали що чек поклали в мою посилку))))))))) так що вирішення цієї ситуації нема. На гуглі на мій коментар написали що будемо покращуватись)
Кофта прийшла пошкоджена, спочатку думала, що це плями, але це витерта тканина, можливо від довгого лежання в пакеті, або щось інше, в кожному випадку -це брак. Замовляла онлайн, чека в упаковці не було. Є кюар код в застосунку, через який відмовляються повертати. Потрібен лише чек, який вони самі не поклали. Це треш. Є підтвердження... Читати відгук
Кофта прийшла пошкоджена, спочатку думала, що це плями, але це витерта тканина, можливо від довгого лежання в пакеті, або щось інше, в кожному випадку -це брак. Замовляла онлайн, чека в упаковці не було. Є кюар код в застосунку, через який відмовляються повертати. Потрібен лише чек, який вони самі не поклали. Це треш. Є підтвердження на пошті та в застосунку, що я робила це замовлення, але без чеку ніяк. Це скам. Ніколи більше не замовлю в цьому магазині і нікому не раджу.
Зробила замовлення але не підійшли за розміром деякі одиниці. При розпаковці чека не було, мене це не змутило бо багато укр онлайн магазинів не кладуть чек. При повернені пройшла якась ЛОКАЛЬНА перевірка згідно з якої вони відповіли що чек був покладений. Ітог-речі які не підходять за розміром на 5к грн, і ще треба їхати за ними на інший кінець міста,... Читати відгук Зробила замовлення але не підійшли за розміром деякі одиниці. При розпаковці чека не було, мене це не змутило бо багато укр онлайн магазинів не кладуть чек. При повернені пройшла якась ЛОКАЛЬНА перевірка згідно з якої вони відповіли що чек був покладений. Ітог-речі які не підходять за розміром на 5к грн, і ще треба їхати за ними на інший кінець міста, бо тільки там можно забрати.
Очень огорчена интернет-покупкой! Товар с браком, решить вопрос через чат не возможно! Обмена нет и внятных ответов тоже!!! Не рекомендую! Обходите стороной этот сайт!!!
Замовили через додаток куртку. Приїхала з пошкодженим пакуванням через те біла куртка була брудна. Ми відмовились приймати такий товар та відразу оформили повернення. Вже третій місяц нам не можуть повернути кошти!
17 января был одобрен возврат, срок 14 регламентных рабочих дней для возврата истёк 4 февраля. Пишу в контакт-центр в никуда, ответов нет, чата нет, телефона тоже нет. Хотите остаться без товара и без денег - сделайте возврат в интернет магазине Oysho.
Все попытки оформить возврат через сайт и через приложение оказались тщетны. Приложение непрерывно глючит, выдало запрос указать имя, фамилию и IBAN для возврата, но указанные данные не сохраняет, выдаёт ошибку. Стотридцатьдевятая попытка указать и сохранить данные ни к чему не привела. А на сайте и вовсе не запрашивает никаких банковских данных для возврата - "укажите причину" и всё, прислали на... Читати відгук Все попытки оформить возврат через сайт и через приложение оказались тщетны. Приложение непрерывно глючит, выдало запрос указать имя, фамилию и IBAN для возврата, но указанные данные не сохраняет, выдаёт ошибку. Стотридцатьдевятая попытка указать и сохранить данные ни к чему не привела. А на сайте и вовсе не запрашивает никаких банковских данных для возврата - "укажите причину" и всё, прислали на электронную почту этикетку со штрих-кодом, ок, товар я верну, а куда вы собираетесь возвращать мне деньги, или это не предусмотрено??? Ещё в правилах возврата указано, что нужно распечатать бланк акта возврата, но увы! Такой функции тупо НЕТ НИГДЕ - ни на сайте, ни в приложении. Обратная связь предлагается только в виде электронной почты, никакого чата, никакого телефона. Пробовала обратиться и через приложение, и через сайт - в ответ тишина. Так что если вы желаете сделать возврат - несите в стационарный магазин, а если вы живёте там где нет магазина - билет на поезд и вперёд, т.к. через интернет оформить возврат НЕВОЗМОЖНО.
Беруть грощі та не відправляють замовлення
Сервіс просто жах
Жахливий сервіс!!
Пишу ей відгук, бо розбиралася із цією ситуацією тиждень, і просто зараз витратила більше години свого часу і переписувалась із 5 менеджерами які тільки з 3 разу знайшли інфо що замовлення скасовано. Треш!!
Перевірити наявність товару вони також не можуть, що дуже дивно.
Короче замовлення з сайту це та ще рулетка.
Раджу не робити замовлення онлайн!
кофта з браком, чека нема
Прийшла кофта з браком, відмовляються повернути товар
Кофта прийшла пошкоджена, спочатку думала, що це плями, але це витерта тканина, можливо від довгого лежання в пакеті, або щось інше, в кожному випадку -це брак. Замовляла онлайн, чека в упаковці не було. Є кюар код в застосунку, через який відмовляються повертати. Потрібен лише чек, який вони самі не поклали. Це треш. Є підтвердження... Читати відгук
Кофта прийшла пошкоджена, спочатку думала, що це плями, але це витерта тканина, можливо від довгого лежання в пакеті, або щось інше, в кожному випадку -це брак. Замовляла онлайн, чека в упаковці не було. Є кюар код в застосунку, через який відмовляються повертати. Потрібен лише чек, який вони самі не поклали. Це треш. Є підтвердження на пошті та в застосунку, що я робила це замовлення, але без чеку ніяк. Це скам. Ніколи більше не замовлю в цьому магазині і нікому не раджу.
Не купуйте онлайн, повернути гроші не зможете
Ітог-речі які не підходять за розміром на 5к грн, і ще треба їхати за ними на інший кінець міста,... Читати відгук Зробила замовлення але не підійшли за розміром деякі одиниці. При розпаковці чека не було, мене це не змутило бо багато укр онлайн магазинів не кладуть чек. При повернені пройшла якась ЛОКАЛЬНА перевірка згідно з якої вони відповіли що чек був покладений.
Ітог-речі які не підходять за розміром на 5к грн, і ще треба їхати за ними на інший кінець міста, бо тільки там можно забрати.
Ужасный сервис!!!
Не раджу купувати онлайн!
Деньги не возвращают, контакт центр не работает.
Разработчики, что с сайтом???