Інтернет-магазин іноземної літератури OxfordBook відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

› ›

4.9 5

77 відгуків / 5095 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

не рекомендую

Юлия 5 квітня, 2022 год

Заказала книгу до начала военный действий в стране (18.02.22). Мне пообещали отправить через несколько дней. Книгу я оплачивала картой. Когда началась война, я забыла об этом. Сейчас вспомнила, написала Oxford book в viber, звоню. Глухо. Я понимаю, что сейчас непростая ситуация, но неприятно, что никто не связался, не вернули деньги…

Недоліки:

пропали из радара

Відповідь представника OxfordBook 1 лютого, 2023 год

Доброго дня, Юліє.
Ваше питання було вирішене?

Не рекомендую

Екатерина 18 лютого, 2022 год

Так как были отзывы очень разные, хотела сделать заказ самовывозом либо курьером по Киеву (на сайте указан такой вид доставки), при оформлении заказа доставка только через нп и укрпочту, написала на Вайбер уточнить есть ли позиции на месте чтобы все таки забрать с магазина, сказали доставка только через почту и никаким другим путём, попросила номер магазина на Петровке, сказали что... Читати відгук Так как были отзывы очень разные, хотела сделать заказ самовывозом либо курьером по Киеву (на сайте указан такой вид доставки), при оформлении заказа доставка только через нп и укрпочту, написала на Вайбер уточнить есть ли позиции на месте чтобы все таки забрать с магазина, сказали доставка только через почту и никаким другим путём, попросила номер магазина на Петровке, сказали что нет у них магазина. В общем, не советую оплачивать заранее деньги за товар, потом хочешь не хочешь и тебя заставят ждать посылку, а судя по отзывам некоторых могут отправлять долго либо вообще отправить не то.

Интернет-магазин иностранной литературы OxfordBook - Не рекомендую

Недоліки:

Нет книги
Недостоверная инфо на сайте с доставками
Недостоверная инфо с наличием магазина

Обманывают покупателей

Лена 17 лютого, 2022 год

Заказала учебник по анг. языку и ответы к нему. И оплачивается заказ не на сайте, а через ссылку высланную на вайбер. Через несколько дней в чате написали , что заказ ваш отправлен. А еще через пару дней выслали мне электронную версию учебника с ответами. Когда я спросила , почему на сайте не указано , что это будет электронная версия книги... Читати відгук Заказала учебник по анг. языку и ответы к нему. И оплачивается заказ не на сайте, а через ссылку высланную на вайбер. Через несколько дней в чате написали , что заказ ваш отправлен. А еще через пару дней выслали мне электронную версию учебника с ответами. Когда я спросила , почему на сайте не указано , что это будет электронная версия книги , а не печатная - тишина.
Вторую книгу которую заказала, ни по почте , ни в каком другом виде не получила ( хотя электронный вариант мне совершенно не нужен, т.к он у меня уже есть- хотела именно печатную версию). Дозвониться не возможно ( очень удобно задумано), деньги естественно никто не предложил вернуть.
Если хотите просто выбросить деньги на ветер- милости просим в этот магазин.

Переваги:

Большой выбор самой разной литературы

Недоліки:

Связаться не возможно по телефону.
Если им не выгодно отвечать и по вайберу тоже связи не будет.
Не указывают в каком варианте продается книга (печатный или электронный)

Пройшов місяць після замовлення, нічого не відправили, ігнорують

Ірина 1 лютого, 2022 год

28 грудня на ковідну тисячу замовила книгу, звичайно ж, одразу оплатила. Після того чекала, вже думала після Нового року відправлять, потім писала їм на пошту, у відгуках, телефонувала - скрізь ігнор. Вже 2 лютого, а інформації про замовлення жодної. Писала навіть, щоб повернули гроші назад, якщо якісь проблеми з товаром, але знову ігнор. Дивний магазин, ще й росмовний до того... Читати відгук 28 грудня на ковідну тисячу замовила книгу, звичайно ж, одразу оплатила. Після того чекала, вже думала після Нового року відправлять, потім писала їм на пошту, у відгуках, телефонувала - скрізь ігнор. Вже 2 лютого, а інформації про замовлення жодної. Писала навіть, щоб повернули гроші назад, якщо якісь проблеми з товаром, але знову ігнор. Дивний магазин, ще й росмовний до того всього

Відповідь представника OxfordBook 1 лютого, 2023 год

Доброго дня, Ірино
Ваше питання було вирішене?

Магазин у нас двомовний

Разводят на деньги

Гость 19 січня, 2022 год

Магазин - развод. Делал заказ через чат в вайбере. Мне позвонил менеджер (дозвониться ему самостоятельно не получится) и сбросил мне ссылку на проведение оплаты. После оплаты пропали, в вайбере читают, но не отвечают, телефоны и почта мертвые. Все отзывы судя по датам левые. Обходите стороной

Показати 1 відповідь

Оплаченный заказ не отправляют .

Гость 14 січня, 2022 год

Заказала книги , оплатила , как обычно сразу . Прошло 16 дней - ничего .На звонки кормят "завтраками ". Сто раз пожалела , что оплатила .

Ужасный магазин ни денег ни товара

[email protected] 27 листопада, 2021 год

Оплатила заказ 18.11
19.11обещали отправить, не узнали даже данных куда отправить. сегодня 26.10, утром обещали уточнить по заказу.
Ни денег, ни заказа, ни объяснений, ни чего!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не отвечают, не отправили товар, деньги получены товара нет

Перекупы без собственного наличия

Евгений 14 жовтня, 2021 год

Некомпетентные перекупы, в худшем своем проявлении. Врут по поводу наличия товара и сроков доставки. Хотел заказать набор книг Гарри Поттер, обещали доставить через 3-4 дня так как никакого товара и собственного склада у них нет. По факту мне перезвонили через 10 дней(заказывал 5.10 перезвонили 14.10) чем чуть не сорвали мне покупку подарка на день рождения. При попытке узнать судьбу заказа... Читати відгук Некомпетентные перекупы, в худшем своем проявлении. Врут по поводу наличия товара и сроков доставки. Хотел заказать набор книг Гарри Поттер, обещали доставить через 3-4 дня так как никакого товара и собственного склада у них нет. По факту мне перезвонили через 10 дней(заказывал 5.10 перезвонили 14.10) чем чуть не сорвали мне покупку подарка на день рождения. При попытке узнать судьбу заказа по телефону у вас ничего не получится, робот будет говорить что все операторы заняты вам перезвонят, но если нажать кнопку 3 для оптовых заказов случится чудо и свободный оператор появится за наносекунду. Благо после такого наплевательского отношения и прочтения других негативных отзывов я понял что за это за шарашкина контора и поехав поискать сегодня этот набор на петровку, я нашел его в первой же попавшейся точке с англ. литературой. Улыбают оправдания здесь в коментариях хозяйки или администраторши, которая списывает все на некую сезонную (сентябрьскую загруженость) и винит во всем плохих поставщиков, видимо так удобнее можно пожертвовать частью клиентов чем делать собственный склад со своим наличием. Кстати книги я заказал 5 октября, это ну вообще ни разу не начало сезона и это не учебная литература, и при оформлении заказа не было ни намека о том что могут быть какие-то проблемы с поставками. Не стоит связыватся с данным магазином лучше поищите где нибудь еще.

Жахливе виконання зобов’язань

Гость 20 вересня, 2021 год

Не задоволена роботою Інтернет-магазину: не можу отримати замовлення вже два тижня, комунікація з менеджерами відсутня, в вайбері отримую лише відписки, які не пов’язані з реальною ситуацією, в телефонному режимі отримати відповідь не вдається. Оплатила замовлення зразу.

Замовлення невиконано

Гость 13 вересня, 2021 год

Замовили та оплатили на цілий клас підручники. Подзвонив менеджер сказав , що замовлення доставлять в школу, і пропали на 4 дні, потім написали що наступного дня доставлять кур'єром. Кур'єр привіз замовлення і залишив в школі, в якому були інші підручники, не ті що ми замовили. Тепер мені пишуть, що поміняють але заміна за наш рахунок. ЩО це за СЕРВІС. Самі... Читати відгук Замовили та оплатили на цілий клас підручники. Подзвонив менеджер сказав , що замовлення доставлять в школу, і пропали на 4 дні, потім написали що наступного дня доставлять кур'єром. Кур'єр привіз замовлення і залишив в школі, в якому були інші підручники, не ті що ми замовили. Тепер мені пишуть, що поміняють але заміна за наш рахунок. ЩО це за СЕРВІС. Самі вклали не те, а винен покупець.

Ужасный сервис

Оксана 13 вересня, 2021 год

Заказала книги. Менеджер позвонила 1 раз и сказала отправка через 2-4 раб. дня. После этого пропали. Дозвонится нереально, брали трубку только когда выбирала категорию опт, и каждый раз обещали - да-да, вот-вот, отправим. Затянули сроки на 2 недели, пока я не заказала на другом сайте. За клиентооринтированность, ставлю твердое НОЛЬ.

Нельзя связаться

Андрей 11 вересня, 2021 год

Заказ QEMYWPIUY оплачен! 03.09. 1 книги нет (сайт не актуален), деньги не вернули, на звонки не отвечают, на e-mail тоже. Уже 11.09

Жахлива комунікація

Аня 23 серпня, 2021 год

Не рекомендую замовляти книжки через цей сайт, бо сервіс залишає бажати кращого.
Замовила книжку, яка, судячи з зображення на сайті, мала прийти до мене у твердій обкладинці та у одному оформленні, але при отриманні я перевірила посилку та виявила, що книжка прийшла в іншій обкладинці: м‘якій та в іншому оформленні. Я відправила книжку назад, і кілька днів потому мені спочатку... Читати відгук Не рекомендую замовляти книжки через цей сайт, бо сервіс залишає бажати кращого.
Замовила книжку, яка, судячи з зображення на сайті, мала прийти до мене у твердій обкладинці та у одному оформленні, але при отриманні я перевірила посилку та виявила, що книжка прийшла в іншій обкладинці: м‘якій та в іншому оформленні. Я відправила книжку назад, і кілька днів потому мені спочатку без попередження подзвонили, а потім і написали з претензією. Коли я повідомила, чому саме не забрала посилку, мене звинуватили у тому, що це Я не повідомила менеджерові при замовленні, що мені принципово потрібна тверда обкладинка. Більше того, мене попросили оплатити доставку, бо, цитую, "Тим паче, це не наша вина. Ми вам відправили те, що ви замовили."

Не рекомендую!

Учитель 9 червня, 2021 год

Замовила тут аудіозаписи до підручника. Коли вони прийшли, з'ясувалося, що диски не відповідають вмісту підручника. Неодноразові звертання з 28 квітня до мененджерів щодо вирішення проблеми не дали ніякого результату. Коли гроші заплачені, ти нікому не потрібен. Мабуть, прийдеться знову купувати записи в іншому місці. Оминайте цей магазин, щоб не втрачати свої гроші!

Проходите мимо

Гость 25 березня, 2021 год

Из 7-ми заказанных книг (на сайте все были "в наличии"), по факту в наличии было только 2. И те отправляли месяц.
Убило то, что статус тех книг, которых не было, так и не поменяли. Все "в наличии". Сайтом вообще никто не занимается.
Не рекомендую.

Ужас! Не рекомендую

Екатерина 19 лютого, 2021 год

Ужас!
Заказала первый раз - написали на следующий день в Вайбере что нет книги в наличии (на сайте было указано «в наличии»)
Вторая попытка с другой книгой - даже не связался менеджер!
Писала в Вайбер - прочитало сообщение и не ответили
Хорошо, что прочитала отзывы и оформляла оплату при получении
Сомневаюсь, что положительные отзывы - реальных покупателей
Не рекомендую!!!

Категорически не рекомендую!!!

Гость 8 вересня, 2020 год

Категорически не рекомендую!!! Оплатил заказ, по прошествии 4 дней никаких движений. Телефоны не отвечают, в Вайбере каждый день задаю вопрос когда будет отправка, последний ответ просто убил: "Когда будет - мы вам сообщим". Найдите других продавцов, а с этой конторой работать не стоит. P.S. Судя по отзывам Google - эта проблема не только у меня.

Інтернет-магазин іноземної літератури OxfordBook

Найбільший інтернет-магазин іноземної літератури в Україні. На ринку більше 5 років, асортимент 40.000+ товарів від 500+ виробників Британії, Франції, Німеччини.
Асортимент: Підручники для вивчення англійської, німецької, французької, іспанської, італійської та інших мов, граматика, книги для підготовки і здачі міжнародних іспитів. Книги для читання в оригіналі, картки, плакати, словники, канцелярія, аксесуари... детальніше

Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 77 відгуків

Різне