Відгуки про OTTO: Заказываю в Отто уже лет 9 наверное. Поначалу...

› › ›

Гость Россия, Тверь Відгук додано 11 серпня, 2014 год 2336 переглядів

Заказываю в Отто уже лет 9 наверное. Поначалу с доставкой были действительно проблемы (посылка могла идти до 3 месяцев), сейчас в течении месяца она уже приходит (г.Тверь), а может и раньше. По качеству вещей, то же определилась (что стоит заказывать, а что нет). Но вот добила меня акция -30% на последний размер из распродажи от 1499 руб. Кликаю на окошко с акцией , вхожу в раздел РАСПРОДАЖА-ПОСЛЕДНИЙ РАЗМЕР, набираю вещей, ввожу код акции, а он скидки не даёт, при этом убрал мою скидку постоянного клиента. Звоню в Отто (кстати звонки платные, потому что номер Московский) мне девушка оператор говорит "отправьте заказ, а я посмотрю". Отправляю заказ, оказывается надо было в этом разделе искать вещи с последним размером. По сравнению с другими интернет-магазинами, кликаешь на окошко с акцией и входишь в тот раздел на котором действует скидка !!!!! Заказ отменила, нашла в этом разделе туфли действительно последнего размера за 4499 руб., ввожу код акции, скидки нет??????? Звоню, объясняю ситуацию, девушка говорит "подождите", жду минут 5, ответ "надо было что бы размер был последний". ?????? Отвечаю, что он и был последний, опять "Подождите", еще минут 5 жду. Ответ "на эти туфли скидки нет" Как так?????? В нужном разделе, последний размер, а акция не действует ???? Прошу разъяснить ситуацию, еще 5 минут ожидания и мне сообщают, что с этим вопросом надо написать на электронную почту. В общем препиралась я с ней долго, результата нет (нет скидки, а так же нет объяснений почему её нет). Жду счет за межгород и заказ (кстати пока препиралась по телефону, забыла удалить заказ, так вот пришла смс, что мне эти туфли выслали уже на следующий день), который забирать не буду. Сделала для себя вывод, что в этом магазине больше заказывать не буду (исключение если только вещь действительно сильно понравится).
Минусы этого магазина: платная доставка, проблемы с возвратом если не понравился или не подошел. Теряешь деньги за доставку и пересылку этого товара назад. (мне прислали не тот товар, что я заказывала, поэтому оформляла возврат через почту России и писала письмо что возврат не по моей вине, поэтому прошу вернуть деньги за пересылку. Деньги вернули недели через 3 то же через почту России сначала за товар, а потом дней через 10 за пересылку, а вот товар мною заказанный не прислали). Липовые акции (до этого случая то же один раз была проблема, акция сколько-то процентов скидки на все от какой-то суммы (цифры уже не помню, было это год или два назад), заказала, скидки нет, позвонила , ответили что скидка от суммы большей , чем в описании. Разъяснения ситуации не дали), платные телефоны, операторы ничего конкретно ответить не могут.
Плюсы : встречаются всё же вещи, которых больше нигде нет и даже очень хорошего качества (Все покупки сделанные в Отто я бы поделила , одна четвертая очень удачные, а на остальные вещи можно найти аналоги в др.магазинах)
Сейчас много интернет-магазинов где сервис гораздо лучше (большой ассортимент, акции действуют, телефоны для связи бесплатные, доставка бесплатная даже курьером на дом)

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

OTTO
Всі відгуки

3.6 5

66 відгуків / 25538 переглядів

Всі відгуки

OTTO

OTTO - это самый основной каталог на русском языке. Новые тенденции, шикарные наряды, брендовая одежда и многое другое Вы сможете открыть для себя на страницах этого каталога. Разнообразие женской, мужской и детской моды, обувь, аксессуары, товары для дома на любой вкус и цвет!
Официальным представителем концерна "OTTO" в Украине... детальніше