OTTO відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.6 5

18 відгуків / 25536 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

фуфло магазин, перший раз скористувався послугою і розпачі

юрій 1 грудня, 2024 год

Придбав цю куртку бо вона мені сподобалася, але дуже бистро розчарувався так як дана модель куртки PME LEGEND Allwetterjace S0XA50I8P2, M, виявилась неякісним продуктом, що дуже швидко зношується. Десять разів одягнув і комір посипався... не кажу вже про те що звідусіль стирчали необрізані нитки… ганьба ! На мою скаргу виробник надав настуну відповідь: Ви купили куртку... Читати відгук Придбав цю куртку бо вона мені сподобалася, але дуже бистро розчарувався так як дана модель куртки PME LEGEND Allwetterjace S0XA50I8P2, M, виявилась неякісним продуктом, що дуже швидко зношується. Десять разів одягнув і комір посипався... не кажу вже про те що звідусіль стирчали необрізані нитки… ганьба ! На мою скаргу виробник надав настуну відповідь: Ви купили куртку в Отто, тож вони повинні прийняти вашу скаргу до уваги. Гарантія лежить на них, а не на нас. Тому за рекомендацією виробника поскаржився на гарячу лінію otto-trade yarun ukraine, але безрезультатно, а коли звернувся повторно то фахівці otto-trade yarun ukraine запропонували мені ремонтувати куртку та присилати їм квитанцію, реквізити для повернення коштів за ремонт - ремонтувати куртку тканину якої давно з'їв ультрафіолет поки вона висіла на вітрина шопів. Оtto-trade yarun ukraine продають продукцію в якої закінчився термін придатності, і яка б мала бути в смітнику !

OTTO - фуфло магазин, перший раз скористувався послугою і розпачі

Переваги:

нема

Недоліки:

otto-trade yarun ukraine продають продукцію яка б мала бути в смітнику

ОТТОтрейд-ноль

Dbrnjh (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Ой...ржу не могу. Этот директор ОТТО -трейд очень болезненно реагирует на критику, не зря же говорят правда глаза колет. Чистит в ине-те негативные коментарии. А теперь на сайте "своего" ОТТО создал закладочку " ОТЗЫВЫ", что бы легче было плохие отзывы удалять ну и соответственно его сотрудники будут на себя сами хорошие отзывы писать.

2 згодні

Ноль.

Юрий Михида (Украина, Київ) 19 липня, 2017 год

Сотрудники за месяц не могут внятно ответить по размерам. Наугад говорят замеры, непунктуальные, необязательные. Шарага!

1 згоден

ОТТО -трейд

Леся (Украина, Київ) 27 червня, 2017 год

ОТТО –трейд, который позиционирует себя как ОТТО-УКРАИНА, на самом деле это частный бизнес с совковым мышлением. Изначально вам возить товар будут как обещают по срокам 3-4 недели. Потом эти сроки будут достигать 2 месяцев. ОЧЕНЬ не любят там возвраты.!!!! Хотя опять же, будут говорить, что без проблем в течении 14 дней. Потом вам начнут выписывать ШТРАФЫ за... Читати відгук ОТТО –трейд, который позиционирует себя как ОТТО-УКРАИНА, на самом деле это частный бизнес с совковым мышлением. Изначально вам возить товар будут как обещают по срокам 3-4 недели. Потом эти сроки будут достигать 2 месяцев. ОЧЕНЬ не любят там возвраты.!!!! Хотя опять же, будут говорить, что без проблем в течении 14 дней. Потом вам начнут выписывать ШТРАФЫ за каждую вещь по 50 грн. Если вас и это не остановит делать у них заказы, следующий этап это- будут требовать предоплату. Т.Е. вы даете предоплату за вещь, которую получите через 2 месяца. Да!!!! И еще: частенько вещи привозят поношенные,прокуренные, растянутые , с ласами от утюга. Вещи дорогих брендов, которые продаются с вешалками, в этом ОТТО, в большинстве случаев, будут без вешалок. Ведь вешалки им самим нужны)) Отношение к клиенту безобразное. Мол, что хотим, то творим. Работница кол центра Инна-ХАМКА, только чего стоит!!! А безграмотная Кристина!!! И самое печальное, что такова политика их недалекого руководителя. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот интернет-магазин!!!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Небрежное отношение к клиентам

я (Украина, Донецьк) 1 червня, 2017 год

Отвратительный сервис, задержка по поставкам достигает вплоть до нескольких месяцев, информирование клиентов о задержках просто отсутствует. Отношение к клиентам невнимательное и неуважительное.

2 згодні

Самый худший интернет магазин

Людмила (Украина, Богородчани) 28 листопада, 2016 год

Отвратительное обслуживание, сделала заказ в период акции, позвонили, сказали ждать звонка из Германии. Не дождавшись звонка через две недели в статусе заказа увидела "товар отсутствует на складе" . А платье даже не исчезало из продажи. Как вам не стыдно так обманывать клиентов? И это происходит не в первый раз. Хотя бы извинились. Неприятно.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Отвпвтительная работа

Андрей (Россия, Архангельск) 18 травня, 2016 год

Я решил купить дочери куртку и7 мая я заказал и оплатил банковской картой товар в интернет магазине оttо. Подтверждение об оплате заказа получил. И сразу же после оплаты получаю от магазина письмо;
Здравствуйте, Андрей!
Ваш заказ в интернет-магазине на www.otto.ru не был принят в обработку. Оплаченная сумма будет возвращена на кредитную карту не позднее 10 дней с момента оплаты.
Возмущенный... Читати відгук Я решил купить дочери куртку и7 мая я заказал и оплатил банковской картой товар в интернет магазине оttо. Подтверждение об оплате заказа получил. И сразу же после оплаты получаю от магазина письмо;
Здравствуйте, Андрей!
Ваш заказ в интернет-магазине на www.otto.ru не был принят в обработку. Оплаченная сумма будет возвращена на кредитную карту не позднее 10 дней с момента оплаты.
Возмущенный этим случаем сразу же написал в службу по работе с клиентами отто и 10 мая получил ответ:
Уважаемый Андрей,

приносим извинения за доставленные неудобства связанные с техническим сбоем.

В настоящий момент Вы можете оформить новый заказ на данные товары.

Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Служба по работе с клиентами OTTO
На что ответил, что не могу воспользоваться этим предложение, т.к. деньги мне не возвращены и акция со скидкой по которой я заказывал товар уже завершена.
17 мая я наконец получил обратно свои деньги и снова заказал и оплатил другую куртку в оttо. И ситуация снова повторилась, а именно после оплаты мною товара я получил письмо от оttо:
Здравствуйте, Андрей!
Ваш заказ в интернет-магазине на www.otto.ru не был принят в обработку. Оплаченная сумма будет возвращена на кредитную карту не позднее 10 дней с момента оплаты.
Считаю что подобная ситуация уже не в какие рамки не входит и показывает отвратительную организацию работы в магазине.

1 згоден

Елена 12 березня, 2014 год

Комментарий: заказывала по интернету, проставила акцию без сервисного сбора, сформировалась накладная, в которой сумма была указана без сервисного сбора и я смело заказала. К сожалению мне выслали с сервисным сбором, не моего размера, они не указывают на изделиях размеры, какая под руку попадет, ту и посылают, на посылке адрес мой, а на извещении г. Москвы, не так просто было выкупить... Читати відгук Комментарий: заказывала по интернету, проставила акцию без сервисного сбора, сформировалась накладная, в которой сумма была указана без сервисного сбора и я смело заказала. К сожалению мне выслали с сервисным сбором, не моего размера, они не указывают на изделиях размеры, какая под руку попадет, ту и посылают, на посылке адрес мой, а на извещении г. Москвы, не так просто было выкупить посылку. Пришлось вернуть и написать претензию, как порядочные они пообещали разобраться и вернуть деньги в полном размере, т,е сервисный сбор и почтовые расходы, попросили прислать все документы, я как обезьяна наивная сканировала, писала заявление. В итоге приходит сообщение о том, что мне отправлена сумма, в которой сервисного сбора я не увидела, снова написала, мне нагло врут, что я в заявлении о возврате указала сама сумму без сервисного сбора. Жду получения денег и собираюсь писать в прокуратуру Москвы, там найдут куда переправить, пусть засветится эта непорядочная компания. Покупайте в Квелли, за 20 лет ни одного нарекания, молодцы, если обещают, всегда выполняют.

1 згоден

Петрович 24 січня, 2014 год

ОТТО-пустая трата времени.Выбираешь,проверяешь наличие,уточняешь цену у оператора-через 1-2 дня звонок;одной позиции нет в наличии нигде вообще,а другие придут с 3-4 недельной задержкой(не факт!) +время по каталогу.И все в разнобой.Чушь какая-то!Позитив остался только от прошлого НЕКЕРМАН-Украина-что увидел и заказал,то и получил.

3 згодні

Светлана 14 січня, 2014 год

Всех, кто только собирается делать заказы в Отто-трейд (да и тех, кто уже имел с ними дело) хочу предостеречь:похоже, бардак в их работе всё больше набирает обороты.Рассказываю свою последнюю историю с ними.Я заказала у них 3.09.2013 три вещи:мужское бельё, детские джинсы и детские брючки.Спустя месяц после заказа мне на почту пришло извинительное письмо, что посылка задерживается из-за проблем с таможней.Ну... Читати відгук Всех, кто только собирается делать заказы в Отто-трейд (да и тех, кто уже имел с ними дело) хочу предостеречь:похоже, бардак в их работе всё больше набирает обороты.Рассказываю свою последнюю историю с ними.Я заказала у них 3.09.2013 три вещи:мужское бельё, детские джинсы и детские брючки.Спустя месяц после заказа мне на почту пришло извинительное письмо, что посылка задерживается из-за проблем с таможней.Ну ладно, чего в жизни не бывает, жду.Ещё через некоторое время звонят и опять говорят о том же.Ну, опять ладно, жду дальше.Проходит ещё неделя, звонят и спрашивают, актуальна ли для меня ещё эта посылка, говорю, что согласна еще подождать.Причём нет и речи о том, что какая-то вещь из этой посылки не придёт. И что же? "В награду" за моё понимание и ожидание приходит через 2 месяца после заказа моя посылка, в которой нет одних детских брючек.На мой вопрос, придут ли они, мне отвечают, что нет.Не хочу долго описывать, как я начала им звонить и выяснять, почему не пришли брючки, почему меня не предупредили, что их не будет и т.д.Отвечают все операторы по-разному: то говорят, что брючки придут, причём одна из операторов убеждает, что буквально через несколько дней(видимо, чтобы я не сильно "бухтела"). Через какое-то время звоню очередной девушке, которая, наверное, не в курсе, что надо мне ответить и она говорит, что только готовят к отправке брюки. В общем, с трудом я вытребовала, чтобы со мной связался кто-то из руководства, позвонил их директор Денис и извинился, сказал что уже отправляют брючки. После этого звонка брюки шли еще больше месяца, и я их получила аж в декабре.Эти брючки, кстати, я заказывала ребёнку на осень, а уже зима на носу. Я ведь к чему, граждане покупатели, всё это описываю.По этой ситуации становится практически очевидна схема в их работе:в офисе у них на Георгиевской девушки "тырят" из посылок то, что им приглянулось.Видимо, эти брючки понадобились одной из мамаш на её ребёнка.Зачем же ей заказывать самой и потом ждать, если можно сразу у себя на работе их взять.Кстати, когда я раньше разговаривала по телефону их "горячей линии," мне девушка открытым текстом посоветовала не заказывать посылки впредь на адрес их офиса, а заказывать доставку курьером. Так что думайте люди, стоит ли связываться с ними.

Светл

2 згодні

Вероника 13 січня, 2014 год

Девочки, даже не вздумайте заказывать в ОТТО Посылторге, давненько я ОТТО не заказывала, заказала у посылторга, по размеру меня не правильно проконсультировали, везли очень долго, были проблемы с возвратом.
Потом ради эксперимента заказала на сайте otto-trade.com.ua, совсем другое дело, привезли домой, проконсультировали четко, с возвратом проблем нет, а самое главное цена фиксирована, никаких каруселей с ценами! Всем рекомендую, наверное... Читати відгук Девочки, даже не вздумайте заказывать в ОТТО Посылторге, давненько я ОТТО не заказывала, заказала у посылторга, по размеру меня не правильно проконсультировали, везли очень долго, были проблемы с возвратом.
Потом ради эксперимента заказала на сайте otto-trade.com.ua, совсем другое дело, привезли домой, проконсультировали четко, с возвратом проблем нет, а самое главное цена фиксирована, никаких каруселей с ценами! Всем рекомендую, наверное лучшие каталожники! Среди ОТТО так точно!

5 згодні 1 не згоден

Кирилл 30 грудня, 2013 год

В ОТТО Китай или Турция. На фото вещи выглядят в 10 раз лучше. Раньше покупал в других интернет магазинах( modnaKasta или leBoutique), когда оттуда получал вещи, то был всегда очень приятно удивлен тому, что все выглядит гораздо лучше чем на фото. Тот же индонезийский Tom Tailor или китайский PULL&BEAR пошиты на 3 головы круче (небо и земля) чем Китайский John... Читати відгук В ОТТО Китай или Турция. На фото вещи выглядят в 10 раз лучше. Раньше покупал в других интернет магазинах( modnaKasta или leBoutique), когда оттуда получал вещи, то был всегда очень приятно удивлен тому, что все выглядит гораздо лучше чем на фото. Тот же индонезийский Tom Tailor или китайский PULL&BEAR пошиты на 3 головы круче (небо и земля) чем Китайский John Devin или Турецкий M.O.D., а цена примерно одинаковая. Не попадайтесь на удочку ОТТО.

1 згоден 2 не згодні

Ольга 1 листопада, 2013 год

артикул 7389162. Пальто красного цвета. Качество ткани ужасное, похоже на тряпку, форму не держит, вид очень дешевый при цене в 95,5 евро. По фигуре не садиться ( в плечах мало, на талии и бедрах очень широкое) при моем стандартном р.40. На картинке выглядит в 100 раз лучше. Никому не порекомендую, просто ужас!

Станислав 15 квітня, 2013 год

Купил часы на отто.
Не рекомендую повторять мои ошибки.
Взял так, один товар, на пробу магазина.
Лохотронщики.
Пришли часы другого артикля.Несколько похожие на заказанные правда.
Залежалый товар - батарейка умерла уж дааавно.
Но и замена батарейки не помогла, они, часы, были тупо неисправны.
Не стал отправлять им назад их дерьмо, т.к. думаю рисковал... Читати відгук Купил часы на отто.
Не рекомендую повторять мои ошибки.
Взял так, один товар, на пробу магазина.
Лохотронщики.
Пришли часы другого артикля.Несколько похожие на заказанные правда.
Залежалый товар - батарейка умерла уж дааавно.
Но и замена батарейки не помогла, они, часы, были тупо неисправны.

Не стал отправлять им назад их дерьмо, т.к. думаю рисковал уже не только часиками, но и деньгами.
Ремонт 1500 руб, батарейка 350 рублей и прощай отто.

2 згодні 2 не згодні

Катерина 10 квітня, 2013 год

Заказывала майку фирмы манго, пришло такое дерьмо, что стыдно такую одевать. Ощущение, что они ее сами пошили за 4 недели, из ткани, которой шьют бабушкины халаты. Когда я попала в фирменный магазин манго, то видела эту майку. Да, она была как на картинке Отто, но не такая как мне прислали. Да еще в Отто вышло в 2 раза дороже ее... Читати відгук Заказывала майку фирмы манго, пришло такое дерьмо, что стыдно такую одевать. Ощущение, что они ее сами пошили за 4 недели, из ткани, которой шьют бабушкины халаты. Когда я попала в фирменный магазин манго, то видела эту майку. Да, она была как на картинке Отто, но не такая как мне прислали. Да еще в Отто вышло в 2 раза дороже ее реальной цены. Так что не искушайтесь картинкой.

2 згодні 1 не згоден

Лариса 9 квітня, 2013 год

Заказала по каталогу сумку. В каталоге одна цена, а на деле оазалась совсем другая, но даже не в этом дело: качество ужасное, как-будто её шили в подвале на коленях. Проглотила. Купила там же кожаную куртку коричневого цвета, хлястики оказались другого оттвенка - рыжие, а сегодня принесли мокасины (тоже не душевые), так на одном из них впереди сверху темное пятно где-то... Читати відгук Заказала по каталогу сумку. В каталоге одна цена, а на деле оазалась совсем другая, но даже не в этом дело: качество ужасное, как-будто её шили в подвале на коленях. Проглотила. Купила там же кожаную куртку коричневого цвета, хлястики оказались другого оттвенка - рыжие, а сегодня принесли мокасины (тоже не душевые), так на одном из них впереди сверху темное пятно где-то на четверть всей поверхности. Буду возвращать. Больше с ОТТО никаких дел иметь не буду.

1 згоден

Nick 26 липня, 2012 год

Ужасное качество обслуживания! Заказала 5 вещей – 2 из них положили совсем не то. Номер на упаковке сходится, но что показано на фото в интернете, и что прислали на самом деле – совсем разные вещи, такое ощущение, что подкинули непокупаемый товар – страшный до ужаса! Написала письмо, что хочу хотя бы кофту получить (аксессуар к ней пришел в том заказе,... Читати відгук Ужасное качество обслуживания! Заказала 5 вещей – 2 из них положили совсем не то. Номер на упаковке сходится, но что показано на фото в интернете, и что прислали на самом деле – совсем разные вещи, такое ощущение, что подкинули непокупаемый товар – страшный до ужаса! Написала письмо, что хочу хотя бы кофту получить (аксессуар к ней пришел в том заказе, а вот вместо кофты прислали страшную футболку), заказывала кофту за 700 рублей. А мне пишут: "заказывайте также – сейчас она 900 рублей", плюс СНОВА платить комиссии и за доставку – это еще рублей 500 ( и не факт, кстати, что как и в прошлый раз, они мне опять такую же футболку не подложат). Мало того, что в прошлый раз я заплатила рублей 400 за доставку ненужного мне товара, так еще я должна повторно заказать на 800 рублей дороже (на 300 рублей она подорожала, 300 доставка и рублей 200 комиссии на почте). Прибавляем переплату за ненужный мне товар - в итоге кофта мне обходится в 1900 ( это на 1200 дороже!!! Доставка дороже, чем кофта). Это еще не считая 700 рублей за ту фотболку, которая у меня валяется мервым грузом, которую у меня покупать никто не хочет – потому что она страшная (вернуть за 2 недели её так и не успела (работала без выходных), да еще за возврат комиссии опять должна сама платить, а не высылать наложенным платежом). Написала еще раз, что я с этим не согласна, раз товар положили не тот – это их вина, и они мне должны прислать товар по той цене, которой я его заказывала, без повышения цены, без дополнительных сервисных сборов и комиссий. Просила сравнить номера, что на упаковках и что прислали, что у них скорее всего ошибка, прикладывала фото. Очень долго переписывались, в очередной раз попросили объяснить ситуацию, я объяснила в сотый раз и после этого тишина… видать решили забить…а я без кофты и выкинутыми деньгами!

2 не згодні

Инна 10 травня, 2012 год

Никому не рекомендую заказывать на ОТТО-trade! Я сделала заказ в ещё в середине марта.Сегодня уже 10-е мая и обещанные три недели давно прошли.Это первый момент.Второе-просят оплатить заказ,нагло врут(по-другому не скажешь!),что уже отправляют,а потом рассказывают басни о том,что не видят денег.На других сайтах 20 раз позвонят,любезно расскажут о состоянии заказа.Здесь же,если сам не наберёшь,никто о тебе не вспомнит.Зато в день оплаты... Читати відгук Никому не рекомендую заказывать на ОТТО-trade! Я сделала заказ в ещё в середине марта.Сегодня уже 10-е мая и обещанные три недели давно прошли.Это первый момент.Второе-просят оплатить заказ,нагло врут(по-другому не скажешь!),что уже отправляют,а потом рассказывают басни о том,что не видят денег.На других сайтах 20 раз позвонят,любезно расскажут о состоянии заказа.Здесь же,если сам не наберёшь,никто о тебе не вспомнит.Зато в день оплаты будут трезвонить с утра пораньше.В общем,деньги (немалую сумму) я заплатила,заказ не выслан,больше ни за что ничего не закажу на этом УЖАСНОМ сайте!

4 згодні 4 не згодні

OTTO

OTTO - это самый основной каталог на русском языке. Новые тенденции, шикарные наряды, брендовая одежда и многое другое Вы сможете открыть для себя на страницах этого каталога. Разнообразие женской, мужской и детской моды, обувь, аксессуары, товары для дома на любой вкус и цвет!
Официальным представителем концерна "OTTO" в Украине... детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 18 відгуків