Laluna оптово-роздрібний магазин відгуки

Качество на отлично

Ольга 27 липня, 2020 год

Заказывала футболки всем своим домашним. Пришли отличного качества. После стирки не вытягиваются и не линяют. Носим с удовольствием. Цены в магазине приемлемые, можно выбрать на любой кошелек.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 29 липня, 2020 год

Рады, что смогли порадовать Вас покупкой. Спасибо за Ваш отзыв))

Я всегда покупаю себе и своим детям только тут.Недавно купила себе легкое короткое платье со скидкой.Платье пришло как всегда без задержек, качество хорошее.Спасибо вам за хороший сервис и казачество одежды.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 29 липня, 2020 год

Будем и далее радовать ассортиментом и баловать приятными скидками. Спасибо Вам Анна, за высокую оценку)

Очень хороший магазин

Алексей Юдин 26 липня, 2020 год

Часто заказываю вещи в этом магазине. Неделю назад пришла футболка. Очень хороший материал, хороший рисунок. Всем советую что-либо заказать у этого магазина.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 26 липня, 2020 год

Здравствуйте Алексей!
Обратная связь от наших клиентов для нас очень важна. Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о нашем магазине!

О хорошем магазине.

Ольга 25 липня, 2020 год

Очень часто делаю покупки laluna, от одежды о постельного белья. Хочу отметить, что все вещи приходят отличного качества, цены вполне приемлемы. Порекомендовала магазин своим родным и близким, все очень довольны, и очень благодарны за сделанные покупки.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 26 липня, 2020 год

Ольга, нам очень приятно слышать, что покупки в нашем интернет-магазине приносят Вам радость и удовольствие!

Замечательно!

Марина 24 липня, 2020 год

Купила на прошлой недели для дочки в подарок комбинезон с принтом . Комбинизон отличного качества, ткань пошив все на высоте. Доставка быстрая через день..Довольны так же доступной ценой. Магазин рекомендую!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 25 липня, 2020 год

Марина, здравствуйте!

Мы очень рады, что Вы остались довольные нашим сервисом! Спасибо Вам за отзыв!

покупка платья

Анна Шипкус 24 липня, 2020 год

Перед поездкой в отпуск к морю купила себе замечательное гипюровое платье. Понравился сам фасон, расцветка, цена демократичная, видела похожие намного дороже. Поэтому сразу оформила заказ с доставкой. Ждала не долго, по итогу все пришло довольно быстро. Претензий абсолютно никаких, магазин выполнил свою работу на 5 с +, размер подошел 1 в 1. Спасибо!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 24 липня, 2020 год

Анна, Доброе утро!

Благодарны Вам за тёплые слова! Для нас это большой стимул работать еще лучше, чтобы в дальнейшем смогли радовать Вас еще больше. Спасибо Вам за отзыв)

Хороший магазин для покупок

Ксюша Алехина 23 липня, 2020 год

Периодически делаю заказы в этом магазине. Качество вещей всегда хорошее. Последний раз заказала футболку для повседневной жизни. Пошита очень хорошо, съехавших строчек и торчащих ниток нет. Материал приятный и цена тоже.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 24 липня, 2020 год

Ксюша, день добрый!

Спасибо за тёплые слова! Мы рады, что Вы оценили нашу работу!

Ужасный развод

Елена 23 липня, 2020 год

Перед тем как совершить покупку в этом магазине,Обязательно, зайдите в раздел о возврате товара. Приобрела два платья, качество и пошив оставляют желать лучшего, нет даже бирок о составе ткани, но самое интересное, компания очень заманчиво Вам предлагает взять вторую единицу, и это уже оптом считается и цена ниже, конечно, оптовая. Я возвращаю товар и тут, класс:письмо написать необходимо(компания, ведь, серьёзная),... Читати відгук Перед тем как совершить покупку в этом магазине,Обязательно, зайдите в раздел о возврате товара. Приобрела два платья, качество и пошив оставляют желать лучшего, нет даже бирок о составе ткани, но самое интересное, компания очень заманчиво Вам предлагает взять вторую единицу, и это уже оптом считается и цена ниже, конечно, оптовая. Я возвращаю товар и тут, класс:письмо написать необходимо(компания, ведь, серьёзная), из цены каждого платья с меня вычли 200грн за какие-то услуги курьерские, по итогу из 1288грн я получила 880 на возврат. Поэтому, рекомендую Всем, читайте все о возврате вещей этого магазина, прежде чем соблазниться на предложение оптовой покупки. А вам, руководство компании, просто респект за оригинальность и развод клиентов, так никакой кризис не страшен

Переваги:

Прекрасная работа менеджеров, приятные и вежливые

Недоліки:

Все остальное:политика компании о возврате товара, качество

1 згоден

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 24 липня, 2020 год

Добрый день Елена.
При возврате товара надлежащего качества - стоимость услуг по пересылке товара по закону оплачивает покупатель.Так же с клиента, считывается стоимость хранения товара на Новой Почте, если он не забрал посылку во-время. Все эти деньги Вам начисляет Новая Почта. Также Новая Почта берет себе комиссию при отправке товара наложенным платежом.
Магазин никаких начислений со своей стороны не делает.
Мы будем рады если Вы свяжитесь с нашим финансовым отделом по телефону указанному на главной страничке сайта, для решения данного вопроса.

Хороший магазин

Андрей 22 липня, 2020 год

Хороший магазин.Постоянно покупаю тут футболки,шорты,всегда доволен хорошим обслуживанием и быстрой доставкой.Есть конечно небольшие огрехи,в виде торчащих ниток,но это мелочи!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 23 липня, 2020 год

Мы безумно рады, что Вы остались довольны покупкой! Счастливые клиенты - это наша цель! Спасибо, что выбираете нас!)

покупкой довольна

Серафима 22 липня, 2020 год

Заказывала женское платье в горох, черное. Пришло где-то через неделю. Как село на меня, понравилось. Сшито качественно и выгладит стильно. В целом покупкой довольна.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 23 липня, 2020 год

Мы очень рады, что Вы оценили наше обслуживание с позитивной стороны! Спасибо Вам за отзыв)

Лучший магазин

Вика 21 липня, 2020 год

Купила "платье в стиле сафари" это самая удачная моя покупка, нереально классная вещь, очень понравилось как выглядит на мне, за свои деньги это лучшая вещь, которая может быть. Приятно что быстро отправили, рекомендую этот магазин

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 22 липня, 2020 год

Виктория, мы очень рады, что наш магазин стал для Вас и Ваших друзей любимым. Ваши слова и положительные эмоции - сильный стимул для нас двигаться вперёд. Спасибо за отзыв!

Большой выбор

Рита Иванова 21 липня, 2020 год

Магазин мне очень нравится. Большой выбор одежды разных размеров. По ценам тоже можно на любой кошелек выбрать. Заказ оформляют быстро. Несколько раз заказывала у них, всё в порядке. Качество одежды хорошее. Всем рекомендую.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

Очень приятно осознавать, что Вы так высоко оцениваете нашу работу! Со своей стороны мы будем предоставлять вам ещё более качественную работу! До новых встреч)

Отстой!Категорически не советую!Кидают на деньги

Tata28 20 липня, 2020 год

Самый ужасный магазин, который только был в моей жизни. Жаль, что потратила время.Сначала все было нормально, сделала заказ, быстро перезвонили,уточнили, приветливая девушка оператор, все обьяснила. Заказала 6 платьев, перевела деньги, как потом оказалось одного платья нет-вернули деньги, но,внимание!, на 20 грн меньше. Вроде как 20 грн не деньги, но я даже еще ничего не получала. Я только сделала заказ и... Читати відгук Самый ужасный магазин, который только был в моей жизни. Жаль, что потратила время.Сначала все было нормально, сделала заказ, быстро перезвонили,уточнили, приветливая девушка оператор, все обьяснила. Заказала 6 платьев, перевела деньги, как потом оказалось одного платья нет-вернули деньги, но,внимание!, на 20 грн меньше. Вроде как 20 грн не деньги, но я даже еще ничего не получала. Я только сделала заказ и перевела деньги, а уже на 20 грн обеднела.Прикольно. Оказалось, что магазин переводит обратно деньги без учета комиссии банка. Тоесть, я когда перевожу деньги за платья, то должна комиссию сверху платить, а магазин решил, что какая разница сколько я обратно получу и чтобы я опять за возврат денег себе же должна платить комиссию . Начала разбираться, фин отдел пытался сделать из меня дуру, типа что Вы из 20 грн тут начинаете, это комиссия банка. Но разочарование наступило еще и после получения платьев. В живую ткани отвратительные, пошито криво, нитки торчат, смотрится дешево. Оставила себе единственное платье, но видать плохо рассмотрела, вернула бы и его.Но уже все.В итоге когда оповещала о возврате фин отдел опять же с огромным недовольством в голосе узнавал почему такой большой возврат. Платья отправила обратно, деньги перевели, но ВНИМАНИЕ! опять намахали, но уже на 8 грн. Круто, магазин Лалуна, так держать. Один раз - это случайность, второй-закономерность. И опять же фин отдел рассказывает, что это комиссия банка.

Переваги:

сплошные минусы

Недоліки:

ткани, пошив, торчат нитки из изделий, несоответствие фото и размерам, отправка через 2 недели, постоянно кормят завтраками, вот-вот и отправят, кидают на деньги и делают дурой за мои же деньги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

UPD. Мы тщательно перепроверили платежи и Ваш заказ. 20 гривен с Вас снял Ваш банк, когда Вы переводили предоплату за товар и мы нигде не могли видеть данную информацию, она отображается только в Вашем кабинете.
Когда мы возвращали Вам деньги, то комиссию банка магазин оплатил, о чем Вам была предоставлена банковская выписка.

Хороший магазин

Маша 20 липня, 2020 год

Искала себе в магазинах легкое платье на бретельках, но не как не могла найти что мне бы подошло.Но тут мне посоветовали магазин Laluna.Я зашла на сайт, и вот чудо и нашла себе платье.Оплатила заказ, доставка была не долгой,платье пришло аккуратно запаковано.Померила его, оно как будто по мне сшито.Спасибо вам за быструю доставку и за качественный товар.Теперь я своим подружкам рекомендую... Читати відгук Искала себе в магазинах легкое платье на бретельках, но не как не могла найти что мне бы подошло.Но тут мне посоветовали магазин Laluna.Я зашла на сайт, и вот чудо и нашла себе платье.Оплатила заказ, доставка была не долгой,платье пришло аккуратно запаковано.Померила его, оно как будто по мне сшито.Спасибо вам за быструю доставку и за качественный товар.Теперь я своим подружкам рекомендую только этот магазин.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

Мы очень рады, что Вам нравится наш сервис! Мы всегда стараемся радовать наших клиентов. Спасибо, что Вы с нами!)

покупка для себя

Нина 19 липня, 2020 год

Собираюсь в отпуск, уже и билеты куплены. Конечно решила немного обновить гардероб. Зашла в ваш магазин на распродажу. И конечно заказала все сразу, что хотела. Доставка пришла вовремя. Все вещи качественные, никаких претензий не возникло. Спасибо!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

Благодарны Вам за тёплые слова! Для нас это большой стимул работать еще лучше, чтобы в дальнейшем смогли радовать Вас еще больше. Спасибо Вам за отзыв)

покупка туники

Калиниченко Светлана 19 липня, 2020 год

Замечательный магазин с огромным выбором любого фасона одежды и адекватными ценами. Прекрасно все иллюстрировано, можно выбрать различную расцветку. Себе заказывала летнюю тунику, которая как раз подходит для жаркой летней погоды. Доставили довольно быстро, померила, все идеально. Остались только приятные впечатления от работы сервиса, так что теперь я ваша постоянная покупательница и всем девчонкам рекомендую этот магазин.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

Рады, что наш сервис приносит лишь положительные эмоции!

Спасибо Вам за товары!!!

Иван Петров 18 липня, 2020 год

Покупал футболку, на меня "села" просто идеально, я очень рад своей покупке. Также я подарил своей девушке на день рождения летнее платье, она была счастлива как никогда, подарок ей понравился

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

Очень благодарный Вам за честный отзыв! Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и не допускать ошибок! Спасибо, что остаётесь с нами!

Батистовое платье

Юлия Морозова 17 липня, 2020 год

Заказывала у данного магазина батистовое платье. Цвет красивый, для лета подходит отлично. Единственное, что огорчило, на мой рост немного длинноватое, придется подрезать. Сервисом магазина осталась довольна.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

Благодарим за Ваш выбор и рады, что Вас всё устраивает! Будем продолжать в том же духе)

На лето то, что надо

Софья 16 липня, 2020 год

Покупала белое легкое свободное платье. Очень довольна. На лето то, что надо. Ношу с величайшим удовольствием.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

Очень благодарный Вам за честный отзыв! Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и не допускать ошибок! Спасибо, что остаётесь с нами!

Чудові товари за приємними цінами

Вероніка 16 липня, 2020 год

Купувала собі на літо легеньку сукню, вибір впав на горошок, як завжди це стильно і гарно виглядає. Ну дуже вже вона мені сподобалася, так гарно пошита, на тілі сидить супер, я думаю що за таку ціну кращого просто не знайти, чудовий магазин, рекомендую.

Переваги:

Приємна ціна, якість, швидка доставка, ввічливий персонал

Недоліки:

Не замітила ще

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

Ми дуже раді, що Ви відкрили для себе онлайн-шопінг. Адже оформлення замовлення займає лише декілька хвилин і Ви можете присвятити цей дорогоцінний, заощаджений час своїм дітям) Дякуємо!

Большой выбор

Галя 15 липня, 2020 год

Интернет магазин очень нравится. Частенько заказываю у вас одежду. Недавно заказывала свитер. Пришел именно тот, как заказывала. Качеством довольна. Размеры почти всегда соответствуют.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 21 липня, 2020 год

Искренне надеемся сохранить дружеские отношения как можно дольше.
Спасибо вам за положительный отзыв)

Качество соответствует цене!

Шмагуненко Полина 15 липня, 2020 год

Перед поездкой на море покупала купальники себе и дочери, а также пару новых платьев - доставка быстрая (Новая почта), таблица размеров абсолютно совпадает, техподдержка работает, на все уточняющие вопросы отвечают быстро, конкретно и вежливо (у нас по моделям были мелкие вопросы)

Переваги:

Цена, качество вещи, доставка

Недоліки:

Не нашла

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 15 липня, 2020 год

Нам очень приятно, что Вы отстаивались довольны нашим сервисом! Мы всегда стараемся радовать наших клиентов. Спасибо Вам за тёплые слова благодарности!!!

покупка для себя

Ольга 14 липня, 2020 год

Очень часто пользуюсь услугами вашего магазина laluna. Никаких нареканий у меня ни разу не возникло. Вещи. отличного качества, цены вполне приемлемы. Порекомендовала вас, своим близким и друзьям, теперь они тоже постоянно делают у вас покупки. О все очень довольны. Спасибо!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 15 липня, 2020 год

Здравствуйте Ольга!
Приятно понимать, что наше с Вами сотрудничество переросло в дружеские отношения, которые радуют Вашу семью на протяжении многих лет! спасибо Вам!

Подарок на день рождения

Константин 14 липня, 2020 год

На День рождения решил купить жене платье. Случайно попал на сайт этого магазина, выбрал товар, сделал заказ. Через несколько дней все получил, Упаковано было хорошо, платье без брака, а главное жена довольна... угадал с фасоном. Неплохой магазин, рекомендую.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 15 липня, 2020 год

Нам очень приятна Ваша оценка!

Да, прям согласна с коментарием, что ужас кошмарный

Гость 13 липня, 2020 год

Да, прям согласна с коментарием, что ужас кошмарный,так еще и деньги сдирают, помимо оплаты доставки возврата. Ни в одном интернет-магазине такого еще не видела. За возврат двух футболок на сумму 700 грн вернули только 500 грн, а 200 присвоили за какие-то услуги.

1 згоден

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 14 липня, 2020 год

Добрый день. Никаких дополнительных возвратов при розничных заказах не существует. Свяжитесь, пожалуйста, с финансовой службой по телефону указанному на главной страничке сайта, возможно Вам насчитали хранения товара, который Вы не забирали с почты.

покупка платья

Галина 13 липня, 2020 год

Люблю иногда себя побаловать покупками в этом магазине, сейчас лето, решила заказать себе длинное платье с оборками на вечерний променад. Легкое, воздушное и совсем недорогое. Доставили в указанный срок, размер подошел прекрасно, материал качественный, цвет еще лучше, чем на фото.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 14 липня, 2020 год

Спасибо огромное за Ваши слова!

Хороший магазин

Валя 13 липня, 2020 год

Не в первый раз заказываю в данном магазине Laluna вещи.В этот раз заказала себе и своей дочери купальники,и как всегда все пришло во время,все аккуратно уложено, и качество хорошее.Спасибо вам, и вашему персоналу.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 13 липня, 2020 год

Спасибо большое, за Ваши теплые слова!

Ужас, кошмарный магазин с несоответствием заявленного качества

Гость 8 липня, 2020 год

Заказ ждала неделю, дозвонится можно с пятого раза и послушать как он собирается на складе. Цвет брюк выслали не тот, что выбрала но самое ужасное это качество. Его нет. От слова вообще. просто жесть а не вещи. Размеры тоже с потолка указаны.

Недоліки:

Сплошные. Весь заказ огромный минус

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 13 липня, 2020 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем товаре.
Если товар приходит с браком, Вы всегда можете вернуть его за счет магазина, и более того, получить скидку на следующую покупку. Задержки вызванные с отшивом моделей напрямую связаны с проблемами поставки тканей из других стран в связи с действующим карантином, тут мы повлиять никак не можем. Тем не менее мы стараемся максимально информировать наших клиентах о задержках и предлагать им приятные бонусы в качестве компенсации за из неудобства. Будем рады, если Вы свяжитесь с нами для решения данного вопроса.
С уважением, Laluna.com.ua

Хорошее качество

Даша 2 липня, 2020 год

Знакомая посоветовала этот интернет магазин одежды. Понравился что очень большой выбор разных моделей и размеры все есть. Заказывала халат домашний, теплый. Пришел быстро. Качеством довольна. Цены приемлемые.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 13 липня, 2020 год

Мы будем рады всегда видеть Вас нашим другом!)

покупка для себя

Валентина 2 липня, 2020 год

Заглянула в новинки, столько всего нового и красивого появилось, именно для лета. Конечно я для себя заказала очень нарядную, белую батистовую рубашку, легкую блузку с шортами, да и еще много чего. Потому как , все не очень дорого, по сравнению с другими магазинами. Да и качество тоже отличное. Я очень довольна.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 13 липня, 2020 год

Огромное спасибо за приятный отклик о нашей работе!