Хороший интернет, плохое обслуживание и подключение.: Відгуки про ООО НПП "ТЕНЕТ-ТВ"

› › ›

Андрей Відгук додано 3 лютого, 2023 год 10 переглядів

Являюсь абонентом Тенет более 10 лет, даже может и все 20, если считать с модемного доступа. Качество - на хорошем уровне, перебоев с интернетом почти не бывает. Но оставляет желать лучшего сервис при подключении, коммуникация. Допотопный сайт, плохо отображаемый на мобильных, при подключении были проблемы. То хамовитые монтажники приходят не в то время, что запланировано, не знают где лучше заводить кабель в квартиру, то ещё раньше, вообще по стене дома пускали и из кабеля лилась вода.

И вот сейчас возникла срочная необходимость подключить оптику, потому что оборудование Тенет при выключении света тут же отключается и они совершенно ничего не хотят делать по этому поводу. Подал заявку, сразу сказали, сроки подключения назвать не можем из-за перебоев с электричеством и наплыва клиентов. Ну, хорошо, жду месяц, интересуюсь, что там, работать без интернета невозможно. Говорят, уже скоро. Жду ещё полмесяца, оператор сообщает, что ничего сказать не могут, всё планируется на 1 (один!) день вперёд. И вот прошло уже 2 месяца, сообщают, что у них проблемы с поставками оборудования и надо ждать ещё месяц! Как-то очень непрофессионально. Буду искать другого провайдера.

При этом подняли цену почти в 1.5 раза непонятно за что, перед подключением списали 100 грн, нигде в кабинете это не указав. Похоже, что на абонентов им просто наплевать.

Переваги:

Качество и стабильность интернета

Недоліки:

Обслуживание, сложности с подключением, совковый сервис, плохой сайт, отсутствие гибкости, высокие цены.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ООО НПП "ТЕНЕТ-ТВ"
Всі відгуки

4.4 5

78 відгуків / 11511 переглядів

Всі відгуки

ООО НПП "ТЕНЕТ-ТВ"

ТЕНЕТ-TV — это интерактивное цифровое телевидение максимального качества и удобные сервисы. ТЕНЕТ-TV создано для того, чтобы сделать телевидение максимально индивидуальным. Для доступа к услугам достаточно обладать специальной телевизионной приставкой, телевизором Samsung с поддержкой Smart TV или медиаплеером AuraHD. Все преимущества цифрового телевидения ТЕНЕТ-TV доступны каждому. Это более 100 популярных... детальніше

Цифрове обладнання