Name: AA4775ME Honda Accord фиолетовый (Комфорт)
Item: Uklon.ua (замовлення таксі)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 15 вересня, 2017 год 1367 переглядів

Водитель приехал вовремя. Когда я посадила двух своих детей в машину, сразу занервничал, мол кожаные сидения. Я сразу сняла обувь с младшего, он действительно мог залезть с ногами, и зашла в подьезд за вещами (небольшой переезд в связи с ремонтом). Когда я вышла, водитель сообщил, что отменяет заказ, так как детей на кожаных сидениях он не повезет. Я стояла с охапкой подушек и одеял в руках, и даже не сразу поняла смысл его слов, переспросила, но он настойчиво просил покинуть машину, и даже начал вытаскивать сумки из багажника. Пообещал вызвать взамен другую машину, но не сделал этого. Я пол часа простояла с детьми и вещами в подьезде, пытаясь безуспешно дозвонится диспетчеру и ожидая новую машину. Через час диспетчер позвонил сам, был ознакомлен с ситуацией, да, мол, он неправ, пообещал наказать(?) водителя, я сказала что этого мало, тогда он радостно предложил компенсацию в 50 грн. Чуть не рассмеялась если честно. Нет, говорю, стоимость заказа 100 грн (104 на самом деле), мое потраченное время и ушат премерзких испытанных эмоций стоят еще больше. На это диспетчеру уже потребовалась санкция руководства, то есть ждите до понедельника,так как вечер пятницы. Ггггг. Вот так, господа.

Коментарі до відгуку

Водитель Уклона (Украина, Харків) 18 вересня, 2017 год

Здравствуйте Ирина)))

Прошу прощения за опечатки, набираю с телефона..

Небольшая ремарка- за 1.5 года работы в Уклоне я выполнил около 2500 заказов( в общем на двух машинах которые числятся за мной), за эти 2500 заказов это первая клентка с детьми которой я отказал в поездке( администрация Уклона может опровергнуть если это не так).

Заказ

Вечер пятницы.Это был первый заказ за смену, я выехал на чистой машине и чистым салоном.Заказ был взят настроенным автовзятием из спального района в центр Киева, он меня полностью устраивал и естесственно саботировать его у меня и в мыслях не было.По приезду на заказ, девушка вышла к машине с двумя детьми(примерно 2-4 лет) и двумя сумками из подьезда( акцентирую на жтом внимание, так как потом девушка скажет диспетчерской что дети были из дома и она то ли несла их на руках то ли другим образом сразу переместила в машину).Сумки я

поставил в багажник и так как более вещей не видел сел за руль, в это время девушка садила детей на заднее сиденье, услышав/почувствовав что дети сзади прыгают я обернулся и увидел что оба ребенка на заднее сиденье залезли с ногами и прыгают на нем как на батуте при этом сиденье уже было выюмазано и на нем был песок с обуви , девушка еще недалеко отшла от машины и я ей сказал что так делать ненадо, так как кожанное сиденье не предназначен для хождения по нему ногами в ботинках. Она сказала- хорошо я сниму с младшего обувь, сняла и пошла в подьезд. Пока она находилась в подьезде дети снова вдвоем залезли на сиденье с ногами( старший то в обуви) и один из них начал перелазить между сиденьями через подлокотник на переднее кресло. Я незахотел портит нервы ни себе ни девушке этой поездкой, тем более я не собирался воспитывать ее детей.Поэтому молча вышел из машины, дождался девушку и предложил ей или самой снять заказ или я его сам сниму и что бы она вызвала себе новую машину через приложение. На что я начал слушать возмущенные возгласы - Вы нормааальный?!! Мне ехать надо!

На что я ответил что можно вызвать другую машину, а сумки я вам помогу занести куда скажете. Клиентка безапеляционно сказала что заказать машину ей должен я, она этого делать не будет. Я согласился так как конфликтовать мне было не интересно я хотел всего лиш уехать. Она забрала детей и сказала сумки занести и поставить в подьезд- что я и сделал.

Отьехав на 100метров я начал звонить в диспетчерскую, с двух телефонов начал звонить в 20.09 а закончил в 20.25 4е звонка продолжительностью по 5мин каждый, до тех пор пока диспетчерская не сбрасывала меня. В 20 20 я сбросил сообщение в уклон примерно такого содержания " немогу дозвонится до вас, снимите заказ с меня, но клиентке нужна машина, наберите меня". Следующее сообщение я сбросил в 20 24 примерно такое " снимите заказ, дети клиентки вымазали салон".

Протер замазанности на сиденьях тряпкой а потом сообразил что наверное стоит сфотать сиденья в песке если вдруг будут вопросы,сфотографировал.

В случае вопросов со стороны администрации уклона, готов предоставить записи звонков ожидания на линии, сообщения я думаю они и так найдут в истории сообщений, ну и фото сидений.

В 21 01 перезвонил представитель уклона и пытался выяснить что произошло почему я не повез девушку ведь дети были из дома, наверное подразумевалось что детей вынесли на руках, но это не так

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Что за бред вы тут несете товарищи хулиганы!?)

Відповісти

Гость 22 грудня, 2019 год

.опа боль, печаль беда с этими ..утыми мамашами

Відповісти

Uklon.ua (замовлення таксі)
Всі відгуки

1.3 5

1741 відгук / 191628 переглядів

Всі відгуки

Uklon.ua (замовлення таксі)

Онлайн замовлення таксі uklon.com.ua - оперативне замовлення таксі без телефонних дзвінків та очікування диспетчера.
Онлайн замовлення таксі uklon.com.ua – це найбільш простий спосіб замовити таксі – зручний інтерфейс, вибір оптимального маршруту та повноцінний комфорт. Для телефонів і планшетів існує мобільна версія сайту, якою можна скористатися в будь-який час, крім цього... детальніше

Пасажирські перевезення