Name: Uklon.ua (замовлення таксі)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

1701 відгук / 190424 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Скарга на незадовільний сервіс таксі Uklon

Ірина 25 січня, 2024 год

Сьогодні 0 8:27 ранку я замовила таксі в додатку Uklon. Була вказана ціна поїздки 138 грн. Потім мені запропонували підняти ціну на 20 грн. я погодилась. Прийшло повідомлення, що через 3 хвилини за моєю адресою буде водій Юрій (тел. +380(99) 161 01 65) на темно-сірому Hyndai i30 КА1495С (номер точно не пам'ятаю, тому може бути помилка). Я вийшла на... Читати відгук Сьогодні 0 8:27 ранку я замовила таксі в додатку Uklon. Була вказана ціна поїздки 138 грн. Потім мені запропонували підняти ціну на 20 грн. я погодилась. Прийшло повідомлення, що через 3 хвилини за моєю адресою буде водій Юрій (тел. +380(99) 161 01 65) на темно-сірому Hyndai i30 КА1495С (номер точно не пам'ятаю, тому може бути помилка). Я вийшла на вулицю, щоб водій не чекав та якскоріше дістатися до роботи. Але, у час, коли водій повинен був прибути за моєю адресою прийшло нове повідомлення, що водій буде через 9 хвилин. Навігація показувала, що цей Юрій поїхав зовсім в інший бік. Я зателефонувала Юрію, але він сказав, що стоїть у пробці. Ніяких пробок не було. Я телефонувала цьому водію ще 2 рази і він мені казав, що приїде через 9 хвилин. Таким чином, я простояла на вулиці 30 хвилин. Водій так і не приїхав!!!! Повстає питання - для чого існує таке "гарне" таксі? Щоб ускладнювати клієнтам життя? Псувати плани та настрій з самого ранку?

Переваги:

немає

Недоліки:

Самі мінуси

Ужасне обслугрвування

Гость 23 січня, 2024 год

В такий тяжкий час для всіх піднімають ціну.Від метро Видубичі до метро Славутич
487гр

Показати 1 відповідь

Не обгрунтовано висока ціна

Пилип 23 січня, 2024 год

Ціна на 500 грн дорожча за звичайну… завжди користувався уклоном так як все влаштовувало ,але останнім часом зʼявились проблеми з подачею машини і цінами на поїздку… я розумію коли на 100 грн дорожче це ще можна якось пояснити…але коли дорожче на 500 це вже маячня . В результаті викликав болт і поїхав за 240,а уклон нехай чекає свого клієнта який... Читати відгук Ціна на 500 грн дорожча за звичайну… завжди користувався уклоном так як все влаштовувало ,але останнім часом зʼявились проблеми з подачею машини і цінами на поїздку… я розумію коли на 100 грн дорожче це ще можна якось пояснити…але коли дорожче на 500 це вже маячня . В результаті викликав болт і поїхав за 240,а уклон нехай чекає свого клієнта який заплатить 720😅

Переваги:

Колись хороший сервіс

Недоліки:

Пробили дно

Украдено телефон водієм

Таня 19 січня, 2024 год

Залишила телефон у машині, зателефонувавши в уклон сказали що нічого не знайшли, попросивши добре перевірити, відповіли що все перевірено
Не рекомендую

Показати 1 відповідь

Водій лінивий хам!

Світлана 19 січня, 2024 год

Замовила через додаток таксі на автовокзал північний (Львів) до залізничного вокзалу, бігала від однієї зупинки до другої з валізою, бо водій не хотів під'їжджати там де я стояла. Потім він взагалі відмінив поїздку, бо чекав аж 3 хвилини. Водій Василь, бєжева шкода

Показати 2 відповіді

Хамовитый водитель

Гость 18 січня, 2024 год

Таксист приехал не по адресу. На что сказала при посадке с улыбкой и без скандалов. Потом начал наезжать что не указала что с кошкой в переноске. Можно нормаль объяснить и попросить добавить услугу. Хамит. На вопрос,мне выйти? Выходите!! Заказ не отменяет специально,ждёт что б сама отменила . Если бы не срочность попасть в больницу, ждала бы его... Читати відгук Таксист приехал не по адресу. На что сказала при посадке с улыбкой и без скандалов. Потом начал наезжать что не указала что с кошкой в переноске. Можно нормаль объяснить и попросить добавить услугу. Хамит. На вопрос,мне выйти? Выходите!! Заказ не отменяет специально,ждёт что б сама отменила . Если бы не срочность попасть в больницу, ждала бы его отмены. А так пришлось в срочном порядке искать другую машину. И ещё ,если не дай бог мне сейчас не спасут животное из за утерянного времени то отдельно сделаю посты и прославлю как и фирму так и водителя.Операторы как всегда на стороне водителей. Решать ничего нормально не умеют . Денег главное списать. Больше не буду советовать Уклон людям. С таким поведением в скором времени вообще без людей останетесь. Что водители,что операторы. . Водителя звать Никита. Молодой и сильно дерзко-хамовитый парень!

Сами отменяют заказ

Гость 16 січня, 2024 год

Водитель сам отменяет заказ под предлогом не того пассажира случайно взял, и еще делают с тебя дурака, что не могут дозвониться!!!

Поїздка, яка так і не відбулася і не повернули гроші.

Валентина 16 січня, 2024 год

Вітаю усіх гостей даного сайту. Також хочу залишити свій перший негативний відгук про сервіс «Уклон». До учорашнього дня все було норм, скільки не користувалася, непорозумінь не виникало. Вчора намагалася викликати таксі, поспішала, але пошук тривав надто довго, тому я, відповідно, скористалася іншим сервісом. Нічого не підтверджувала у додатку, просто тривав довго пошук. І от рівно через пів години, коли я... Читати відгук Вітаю усіх гостей даного сайту. Також хочу залишити свій перший негативний відгук про сервіс «Уклон». До учорашнього дня все було норм, скільки не користувалася, непорозумінь не виникало. Вчора намагалася викликати таксі, поспішала, але пошук тривав надто довго, тому я, відповідно, скористалася іншим сервісом. Нічого не підтверджувала у додатку, просто тривав довго пошук. І от рівно через пів години, коли я вже була на місці, до мене телефонує водій таксі і запитує, чи очікувати на мене. Звісно, що ні. Але гроші в повному обсязі за поїздку у мене з картки списало. Я звернулася у службу підтримки, надала скрини того, що водій у додатку нездійснену поїздку позначив як «виконано» і те, що з картки списані гроші. Мені відповіли, що поінформуюють, коли питання буде вирішено. Згодом зателефонували і сказали, що гроші повернули на картку. Але вже ось доба пройшла - ніякого повернення як не було, так і немає. Я розумію, що може хтось відповісти, що гроші можуть поступити на карту протягом трьох робочих днів, але коли скасовується поїздка на таксі, то гроші повертаються майже одразу. Ось така от ситуація вийшла.

Хам водитель !

Гость 12 січня, 2024 год

Такого хамского отношения ещё не видела . Реально проблемы у человека с головой и самооценкой. Меня хватило на 4 мин! , так как вышла и отменила заказ полный номер водителя не показывает .
У МЕНЯ 198 поездок на Уклоне . в последний раз пользуюсь сервисом . Нужно как-то проверять психику водителей.

Переваги:

Ранее пользовалась без проблем

Недоліки:

Водитель неадекватный

Показати 1 відповідь

Кинули на деньги

Відгук співробітника

Артем 11 січня, 2024 год

Работаю около двух лет в уклоне.
Отношение было положительное к этой компании, до недавнего времени.
Взял заказ на сумму 1590 грн в другой город. При подаче выяснилось что пассажир перепутал адреса и нужно ехать на расстояние в 2.5 раза короче. И попросили пересчитать маршрут и цену. У самой пассажирки это сделать не получалось, в итоге я два или три раза... Читати відгук Работаю около двух лет в уклоне.
Отношение было положительное к этой компании, до недавнего времени.
Взял заказ на сумму 1590 грн в другой город. При подаче выяснилось что пассажир перепутал адреса и нужно ехать на расстояние в 2.5 раза короче. И попросили пересчитать маршрут и цену. У самой пассажирки это сделать не получалось, в итоге я два или три раза звонил в службу поддержки и просил это сделать их. Потом с горем пополам у пассажирки вышло изменить маршрут, но цена осталась та же 1580 грн, за 18 км. Она естественно такую сумму платить за такое расстояние отказалась. Я позвонил в очередной раз в службу поддержки и там мне сказали взять с пассажира 460 грн, и закрыть заказ, с указанным тарифом 1580 грн, и что разница сразу вам вернется на баланс.
Я послушав оператора так и сделал.
Итог:
Прошло уже четыре дня с этого момента, но деньги мне на баланс так и не вернули…
Хочу сказать что вы просто кидалы, к которым у меня больше нет уважения.
Мой рейтинг всегда был на уровне 4.93-4.99
Всегда были только положительные отзывы от пассажиров.
И теперь с вашей стороны такое кидалово.
Пускай вашему руководству все вернется в 10 кратном размере.

Недоліки:

Кидают на деньги

Показати 1 відповідь

Дуже не рекомендую

Гость 11 січня, 2024 год

Саме г@@@@не таксі яким користувалась. Водії самі собі відміняють поїздки, вийшла з 5місячною дитиною в мороз,їхали на огляд до лікаря, з темп.38, а таксіст перед носом поїхав....чекав аж 2 хвилини...

Не можна наживатися на дітях!!!!

Тетяна 9 січня, 2024 год

Щоб дитина в морозний ранок доїхала до школи я скористалась сервісом Уклон. Помилково вказала не точну адресу школи (замість будівлі №62, вказала №2) - відстань збільшилась рівно в 2 рази. Відповідно і вартість розрахувалась більша. Дала дитині гроші і збираючись на роботу відкрила додаток, щоб відстежувати її переміщення. І тут я побачила свою помилку!!! Швиденько зателефонувала водієві, вибачилась, оновила дані... Читати відгук Щоб дитина в морозний ранок доїхала до школи я скористалась сервісом Уклон. Помилково вказала не точну адресу школи (замість будівлі №62, вказала №2) - відстань збільшилась рівно в 2 рази. Відповідно і вартість розрахувалась більша. Дала дитині гроші і збираючись на роботу відкрила додаток, щоб відстежувати її переміщення. І тут я побачила свою помилку!!! Швиденько зателефонувала водієві, вибачилась, оновила дані заказу - звісно вартість поїздки стала менша. Доїхавши до школи дитина простягнула водієві ті гроші, які я їй дала і водій їх взяв!!!! Вона проїхала на 70 грн, а водій взяв з неї 165! Я намагалася дозвонитись до нього, але марно - я була вже в чорному списку. Як піднялась рука взяти в дитини вдвічі більше грошей???

Показати 1 відповідь

водії незрозумілі або сам уклон

[email protected] 8 січня, 2024 год

викликала таксі,водій був далеко (завершував попереду замовлення ) 12 хвилин чекати,перший раз відміняю та указую причину "водій далеко від мене" цей "водій" знов березня моє замовлення і я знов його відміняю і знаєте що? мій акк заблоковано до завтрашнього дня! ЧУДОВО якщо водій міг відмінити без шкоди для себе водій "топ" ,а якщо ні ,що за дизельний алгоритм якщо я... Читати відгук викликала таксі,водій був далеко (завершував попереду замовлення ) 12 хвилин чекати,перший раз відміняю та указую причину "водій далеко від мене" цей "водій" знов березня моє замовлення і я знов його відміняю і знаєте що? мій акк заблоковано до завтрашнього дня! ЧУДОВО якщо водій міг відмінити без шкоди для себе водій "топ" ,а якщо ні ,що за дизельний алгоритм якщо я відмінила і чітко вказала причину )))а і ще служба підтримки розблокувати вас не зможе, прямя передача на конкурента болт або убер, молодці))

1 згоден

Неадекватні водії

Ганна 8 січня, 2024 год

Доволі часто користуюся таксі, раніше була постійним клієнтом Уклона, але за останні півроку сервіс впав в рази, а ціни зросли ще більше. Зазвичай, приїжджає водій, який не сильно орієнтується, куди ми їдемо. Декілька разів було таке, що водії не заїжджали у двір, а стояли на дорозі і чекали, поки я сама з валізами дійду до них. Багато разів було таке,... Читати відгук Доволі часто користуюся таксі, раніше була постійним клієнтом Уклона, але за останні півроку сервіс впав в рази, а ціни зросли ще більше. Зазвичай, приїжджає водій, який не сильно орієнтується, куди ми їдемо. Декілька разів було таке, що водії не заїжджали у двір, а стояли на дорозі і чекали, поки я сама з валізами дійду до них. Багато разів було таке, що водій ще не приїхав на місце, а уже ввімкнув простій. Один раз викликала таксі мамі, за готівку, так водій взяв з неї вдвічі більшу суму, аргругментуючи тим, що він довго стояв у заторі. Мама - людина літня, сперечатись не стала, а я написала скаргу на водія через додаток. Через тиждень мені подзвонив диспетчер, сказав, що розберуться, але компенсації я досі не отримала.
Рейтинг мені теж знижували не відомо за що: я чайові завжди залишаю, якщо водій - не останнє хамло, звичайно. Хоча зараз багато хто з водіїв не знає, що таке решта)))
Про швидкість подачі авто у Києві - мовчу. Іноді можна чекати годину по підвищеному втричі тарифу. Думаю переходити на Болт: закордоном завжди ними користуюсь, жодних проблем.

Переваги:

раніше була швидка подача машини

Недоліки:

відсутність машин,
хамовиті водії,
завищені тарифи не в пікові години,
низький рівень клієнтського сервісу

Ваділо Миколка

Гость 8 січня, 2024 год

Якого Уклон ти в 5 ранку з температурою -15 не підіймаєш ціни? Тарифи база, комісія коняча, бомжі мерзнуть, але платить не хочуть. Адекватним клієнтам, які розуміють що 8 доларів за 12 км подорож це більш менш нормальний прайс- респект і повага. З цих 8 водій отримає 6, четверту частину забирає жадібний Уклон.

Таксисты просто не берут заказ если не ставишь космическую цену

Павел 7 січня, 2024 год

"Зажратые" таксисты которые просто перестали брать заказы уже как целый месяц. Заказать машину просто Невозможно (не знаю, может сам сервис накрутил безумный процент для водителей и они тоже страдают, но я говорю как есть учитывая что говорят сами эти водилы когда с ними едешь что "Та мы вечерами специально не берём заказ и ждём пока заказчик повысит цену максимально").... Читати відгук "Зажратые" таксисты которые просто перестали брать заказы уже как целый месяц. Заказать машину просто Невозможно (не знаю, может сам сервис накрутил безумный процент для водителей и они тоже страдают, но я говорю как есть учитывая что говорят сами эти водилы когда с ними едешь что "Та мы вечерами специально не берём заказ и ждём пока заказчик повысит цену максимально"). Я понимаю что каждый хочет заработать но есть грани, вообще какой смысл тогда в приложении если ты не можешь Заказать Машину? Раньше всегда пользовался услугой "Вызов на время" но теперь это стало невозможным, водители просто не берутся хоть ты и Повышаешь цену, но если она не повышена в НЕСКОЛЬКО раз например со 100 до 300 то хрен кто возьмет твой заказ, хотя ехать всего минут 7-10... Просто ужасно, перешёл к конкурентам в On Taxi потому как там тоже накрутка не хилая но у тебя ВСЕГДА возьмут заказ, ибо если в Уклоне сейчас из 10 заказов в ближайшие минут 10 возьмётся 1 водитель из 10 заказов, то у Он Такси такой коэфициент хотя бы 5 или 6 к 10-ти.

Переваги:

Когда то были в том числе вызвать машину на определенное время

Недоліки:

Всё описано в отзыве
-Не берут заказы водители
-Очень высокая стоимость
-Невозможно вызвать машину на время по причине номер 1
-Неккоректное отображение пунктов и мест (например многие места неподписаны такие как магазины, Торговые центры и ты просто ставишь адрес а водители не понимают Куда именно ехать).

1 згоден Показати 1 відповідь

Нет возврата денег на карту!

Гость 7 січня, 2024 год

При оплате картой и отмене заказа не возвращают деньги! Оператор обещает сделать перерасчет и увы! Не советую!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ТАКСИ !!!

Гость 4 січня, 2024 год

Невозможно вызвать машину, хотя нахожусь в центре Киева и нет повышенного спроса ! И так постоянно.
Таксисты хамы, не едут, если не повысить цену в 5 раз.

1 згоден

Відгук на замовлення

Олена 2 січня, 2024 год

Замовила таксі, чекала 20 хвилин, водій постійно знаходився поза зоною! Відгук не приймають, мабуть тому що він негативний.

Недоліки:

На телефонний дзвінок не відповідає

1 згоден

Самое фуфлыжная шарага

Анатолий 2 січня, 2024 год

Люди не идите в уклон работать администрация шпана ,котороя не одинвапрос решить не можит, один развод

Недоліки:

Развод по безналу

Біла Audi Q7 KI1639AB

Людмила 29 грудня, 2023 год

КІ1639АВ водій чипляється до жінок
Біла Audi Q7 державний номер KI1639AB
з Білої Церкви до Київа водій чипляється до жінок
Між селами було дуже лячно

1 згоден

Сервіс більш-менш, але є серйозні недоліки.

Sat 27 грудня, 2023 год

Сервіс в цілому нормальний. Тарифи так, трохи низькуваті, треба підіймати.
Але основна проблема - це якась дурнувата система оцінювання. Не зрозуміло яка її мета і процедура. Недолуга процедура.
За логікою, на меті повинно бути - надання драйверами достатньо гарного сервісу, адекватного, щоб враження від сервісу (Уклон) було позитивним.
Адекватний драйвер старається, ввічливо себе поводить, керує адекватно, відкриває багажник,... Читати відгук Сервіс в цілому нормальний. Тарифи так, трохи низькуваті, треба підіймати.
Але основна проблема - це якась дурнувата система оцінювання. Не зрозуміло яка її мета і процедура. Недолуга процедура.
За логікою, на меті повинно бути - надання драйверами достатньо гарного сервісу, адекватного, щоб враження від сервісу (Уклон) було позитивним.
Адекватний драйвер старається, ввічливо себе поводить, керує адекватно, відкриває багажник, підтримує розмову, тощо... а потім йому прилітає одиниця.
І його позитивна оцінка, на яку він старається та тягне валиться у низ.
Невідомо за яку поїдку. Невідомо за що саме. Немає можливості оскаржити її або хоча б зрозуміти, за що знижено було.
Можливо банально клієнту пофіг на ту оцінку і він випадково натис кладучи телефон у кишеню чи промахнувся і підтвердив іншу... ну а можливо щось не правильно сприйняв та вліпив свідомо одиницю, але ж де гарантія, що в цій ситуації водій винен, а не є проблема з адекватністю пасажира???
Уклон на це розводить руками.
От чому так? чому не зробити можливість оскарження оцінки. можна ж надати докази навіть (запис розмови, відео, тощо).
Ти вилазиш зі шкіри, тобі прилітають 5 зірок, люди прямо, словами дякують та хвалять по завершенню, кидают чайові при оплатах карткою чи просто готівку дають, при тій же опдаті карткою, а тобі прилітає одиниця згодом, без усіляких скандалів.
Це нонсенс. В результаті просто обламує вилазити зі шкіри, притупляє емоції, дравер робиться звичайним бидло-таксистом, якому пофіг на майже усе. сів, проївався, вали геть. Ну от такий імідж і враження в результаті отримає Уклон.
Дивна логіка в керівництва, адже таку систему оцінок побудували. (

Переваги:

1. Простота використання
2. Наглядність маршруту
3. Статистика показана краще ніж у Болті

Недоліки:

1. недолуга та несправедлива система оцінювання
2. комісія за перевод на картку
3. відсутність покарання чи санкцій до клієнтів які скасовують замовлення після прибуття
4. помпенсація за скасоване замовлення всього 30 грн і 1 раз.
5. подача на компенсацію протягом 30 хв після скасування (водій може бути 6. на наступному замовленні, а писати на ходу не має змоги).

Ужасное такси

Екатерина 26 грудня, 2023 год

Просто кошмар, обкуренный салон, водитель не обращает внимание, нечем дышать, лучше уж на 994, никому не посоветую

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Сплошные, тупо как в кунскамере

Жах А не обслуговування клієнтів. Відмова везти до вказаних адреси

Гость 26 грудня, 2023 год

Відмова везти до вказаної адреси .аргументуючи це тим що не зрозуміли замовлення. Хоча точка на карті вказана за межі міста. 14,7 км.на гарячій лінії не можуть вирішити цю проблему. Завдяки таким послугами ми мусили залишитися ночувати на вокзалі

Найгірша кість обслуговування контакт-центром компанії

Андрій 26 грудня, 2023 год

Не рекомендую до співпраці з даною компанією. Внаслідок некоректної роботи застосунку надіслали дві машини замість однієї. При цьому списали кошти з банківської картки як за дві послуги з перевезення. При зверненні до контакт-центру відмовились прийняти усне звернення з поясненням причин як цього вимагає Закон України "Про звернення громадян".

Переваги:

жодного плюсу

Недоліки:

- незадовільна якість обслуговування
- некоректна робота застосунку
- невиправдано високі тарифи
- таксі можна викликати тривалий час
- некомпетентний персонал контакт-центру

1 згоден Показати 1 відповідь

Найгірша якість обслуговування

Гость 25 грудня, 2023 год

Сервіс-найгірший з усіх операторів таксі! Машина подається не за адресою, досить часто приходиться шукати де подане авто і при цьому оператор скасовує замовлення без попередження! Найгірший оператор в Україні(((

1 згоден

О Водителе

Гость 25 грудня, 2023 год

Вызвали машину, он приехал не поставил простой, позвонил и сказал вы где, мы вышли и сказвли ему что будем через две минуты, он отвечает что очень холодно ждать сидя в машине нахомил и сказал ладно пока и уехал, МАШИНА Hyudai Elantra Gray ВОДИТЕЛЬ го***н

Недоліки:

Минус

Чому так багато відгуків негативних - скажу чому - тому що наше бидло українці! Пояснюю далі!

Гость 23 грудня, 2023 год

Замовте хоть раз Еліт чи Експрес таксі ! Зрозумієте що таке таксі офіційно - та і за гарну доставку потрібно буде платити! І тут не завжди клієнт правий! Бо це офіційне таксі ! А те що ви викликаєте - що попало! Подивіться статтю Економічної правди за 2019 рік - таксі болт Україна забийте в пошуку Гугл і почитайте що пишуть... Читати відгук Замовте хоть раз Еліт чи Експрес таксі ! Зрозумієте що таке таксі офіційно - та і за гарну доставку потрібно буде платити! І тут не завжди клієнт правий! Бо це офіційне таксі ! А те що ви викликаєте - що попало! Подивіться статтю Економічної правди за 2019 рік - таксі болт Україна забийте в пошуку Гугл і почитайте що пишуть про болт убер і уклон ! За рік ці 3 компанії не платять - приблизно 4 мілларди в рік податків ! А таких шарашкіних контор в Києві ще 400 а може пятьсот! І помножте скилькі податків не доходить ! А потім такі Як Притула та друзі їхні збирають - сотні мілліонів гривень на всяких телемарафонах чи благодійних акціях! Позор десяткам і сотням компаній - а потім будуть казати що все держава винна ! А самі податки не платять !

Показати 1 відповідь

С луны упали?

Водила 23 грудня, 2023 год

Все кого из пассажиров не устраивают тарифы можете смело пи3довать на трамвае!!! Про маршрутку тоже не забывайте!!! Цены на обслуживание и стоимость топлива на заправках знаете??? Машина она же в этой ситуации инструмент тоже не бесплатно выдается!!!

АЕ 2720 АО

Гость 23 грудня, 2023 год

АЕ 2720 АО авто водій якого влаштовує конфлік,провокації, хамить, ображає жінок, веде себе не адекватно.

Uklon.ua (замовлення таксі)

Онлайн замовлення таксі uklon.com.ua - оперативне замовлення таксі без телефонних дзвінків та очікування диспетчера.
Онлайн замовлення таксі uklon.com.ua – це найбільш простий спосіб замовити таксі – зручний інтерфейс, вибір оптимального маршруту та повноцінний комфорт. Для телефонів і планшетів існує мобільна версія сайту, якою можна скористатися в будь-який час, крім цього... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 1701 відгука

Пасажирські перевезення