Відгуки про ОЛДІ: 19.09.2014. После покупок в магазине ОЛДИ (Киев, Гарматная)...

› › ›

UnKnOwN Украина, Киев Відгук додано 19 вересня, 2014 год 2052 перегляда

Відгук про ОЛДІ за адресою Київ, ул. Гарматная, 7 19.09.2014. После покупок в магазине ОЛДИ (Киев, Гарматная) сложилось впечатление, что владельцы и персонал совершенно не заинтересованы в прибыли которую им приносят покупатели розницы. Со стороны сложно понять и оценить обязанности продавца-консультанта. Возможно, что должность продавца уже отменена, а есть только менеджеры по продажам, для которых покупатель товара на пару-другую сотен гривен не интересен:-). Покупка водопроводных деталей для установки бойлера заняла почти час, при том, что был будний день, толп покупателей не было, и покупатель знал, ЧТО он хочет купить. Т.е. продавцу даже не надо было рассказывать, показывать и танцевать "танцы с бубном". Надо было просто ответить на вопрос о наличии, подтвердить характеристики (резьба 1/2) одной из деталей и выписать товарный чек. Так вот, после десяти-пятнадцати минут несмелого топтания у прилавка стало понятно, что продавцы живут какой-то собственной, непонятной рядовому покупателю, жизнью. Они разговаривают между собой, ходят по магазину (иногда очень быстро), на просьбу покупателя подойти и выписать товар говорят, что заняты чем-то (естественно более важным) или просто делают вид что не слышат. Когда моя попытка обратить на себя внимание стала более активной, продавец подошел, заметив что он "не хотел мешать" и " ну что, выписываем?!". После уточняющего вопроса моя несмелая просьба обождать подействовала на продавца как приглашение к уходу в неизвестность... Через пару минут появился другой продавец и все началось снова... Приключения на кассе - отдельная история...
Что хочется сказать - попытка совместить в розничной продаже два варианта: прилавка с закрытыми на ключ витринами и супергипермаркетовской галереи, где можно выбирать что-хочешь с полок-стоек явно требует тренировки двух разных категорий продавцов. Понятен продавец в "галерее" красок или пиломатериалов, который постоянно бегает между местом торговли, покупателем с "телегой" и складом. Но куда постоянно сбегают из-за прилавка продавцы краников, заглушек и переходников???

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ОЛДІ
Всі відгуки

2.0 5

203 відгука / 58476 переглядів

Всі відгуки

ОЛДІ

Компания "Торгово-строительный дом "ОЛДИ" была основана в 1994 г. Основное направление работы компании - импорт напольных покрытий, и оптовая торговля по Украине.
В 1997 году компания выходит на рынок розничных продаж строительных материалов в г. Киеве, открывая свой первый магазин.
К началу 2004 года "ОЛДИ" формирует сеть крупных строительных супермаркетов,... детальніше