Вдала співпраця: Відгуки про Oktell Украина

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 8 лютого, 2018 год 536 переглядів

У нас було завдання поєднати 8 офісів з чотирьох стран та всі види зв'язку з клієнтами, які ми використовували (на час співпраці це була телефонія, sms, чат, viber, e-mail), зробити такий єдиний центр комунікацій з аналітикою та моніторингом.

Що вдалося: суттєво знизити вартість контакту, знизити кількість операторів, знизити середню тривалість спілкування, знизити кількість повторних звернень.
Що не вдалося: підключити WhatsApp, поки чекаємо можливість робити масові розсилки.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Oktell Украина
Всі відгуки

4.2 5

24 відгука / 5917 переглядів

Всі відгуки

Oktell Украина

Компания Oktell Украина уже не первый год предоставяет услуги создания колл-центров. Специалисты компании не только создадут для вас контакт-центр, но и настроят АТС, проконсультируют и расскажут вам как поднять свой доход и как снизить расходы.

Телекомунікації та зв'язок