› › ›

Oktell Украина

Опубліковано 31 жовтня, 2014 год

4.2

24 відгука / 5 914 переглядів

Компания Oktell Украина уже не первый год предоставяет услуги создания колл-центров. Специалисты компании не только создадут для вас контакт-центр, но и настроят АТС, проконсультируют и расскажут вам как поднять свой доход и как снизить расходы.

Написати
відгук

Поширити

Колл-центр под ключ

Gleb 1 жовтня, 2020 год

Плюс компании - можно все для колл-центра купить из одних рук. Софт, номера, бесплатную линию, оборудование - все купили у них. Стали глючить одни наушники, нам их заменили достаточно быстро. Вопрос с провайдером тоже помогли решить. Посмотрим, что будет дальше, но пока есть ощущение, что от проблем не отмахиваются, а включаются в решение.

Все ок, но требуется лучший график техподдержки

Svetlana 4 грудня, 2019 год

По работе ок, но в графике поддержки нужны корректировки. 24/7 дорого для нас, а следующий пакет 8/5. Про работающих на выходных забыли. Сделайте тогда уже пакет 8/7

Відгук про компанію

Лариса Богатько 11 вересня, 2019 год

Нормально працюємо. Починали з софта Oktell. Зараз його замінили на інше їх програмне забезпечення, бо Oktell вже не тягнув по функціоналу. Не без пригод, звісно, але партнер надійний.

Норм компания

Дима 30 липня, 2019 год

Короткий номер+АТС работает через них с 2014 года. Без сбоев и заметных глюков. Абонплата по номерам терпимая, поддержка есть и бесплатная.

подовжити час роботи підтримки

Вікторія 10 червня, 2019 год

велике прохання на вихідні включити якусь базову підтримку. Вчора вже вдруге за пару останніх місяців потрібна була ваша допомога, а підтримки у вихідні немає ....

Пока в целом доволен

Владимир 21 травня, 2019 год

Работаем с конца февраля, еще привыкаем к работе, что-то переделываем под себя (то, что в ТЗ мы не учли) поэтому о результатах говорить рановато. Пока в целом доволен

Номер 0800

Стас Андрющенко 21 травня, 2019 год

перешел с Даты на их номера. Дешевле раза 3 связь обходится в абонплате и в подключении. Бюрократии мало. Вопросы по количеству линий, тарифам и т.д. можно решить в норм сроки.

Відгук про Октелл Україна

Галина Коваленко 20 травня, 2019 год

Враження від роботи позитивні. З нашого боку за час роботи змінилося вже декілька контактних осіб, з їхнього боку той же менеджер-консультант і той самий фахівець саппорта, який нам все налаштовував. Деталі відобразила нижче по тексту.

Переваги:

з 4 роки співпраці перезавантажували систему максимум 2 рази
телефонія працює стабільно добре
технічна підтримка швидка і орієнтована на клієнта. У нас адмін на нестандартному робочому дні, співробітники Октелл-Україна під нього завжди підлаштовувались

Недоліки:

на вихідних не працюють
на обладнанні краще не економити
доробки платні

Задоволені співпрацею

Іріна Вікторівна 25 квітня, 2019 год

Працюємо з компанією Октелл-Україна на постійній основі кілька років. Ми використовуємо комплекс послуг. Почали співпрацю взагалі з тренінгу для операторів. Пізніше підключили їх програмне забезпечення, номера, обладнання. Підтримка є. Стабільна компанія. Ми задоволені.

Выгодное и долгое сотрудничество

Юрий 2 квітня, 2019 год

Работаем с Oktell Украина с 2012 года. Довольны функционалом, стабильностью работы и саппортом. Могу рекомендовать к сотрудничеству!

Номер 0800

Daniil Kovalenko 18 січня, 2019 год

Самые выгодные тарифы по 0800

Покупка номеров

Sasha 7 січня, 2019 год

В Октелл купили несколько коротких мобильных номеров. Все четко. Работаем с ними долго уже.

Відгук

Олена 3 січня, 2019 год

якість звуку та можливості програми на 5, support - 4.

Работа с Октелл-Украина

Алексей 28 грудня, 2018 год

Мы плотно сотрудничаем с компанией в течение года. В начале работы были моменты недопонимания, но они решились. Бывает обращаемся по мелким вопросам в тех поддержку. Их спецы всегда на связи, вопросы решаются. Работаем дальше.

Переваги:

работа без сбоев
хорошая тех поддержка
функциональное ПО

Недоліки:

нет пока

Отзыв о работе

Валентин Семеняк 24 грудня, 2018 год

Ранее мы сотрудничали со сторонним колл-центром. Достаточно быстро стало ясно, что аутсорсинговый колл-центр для наших задач не подходит и нужно создавать свой. Рассматривались несколько поставщиков. Компанию «Октелл-Украина» нам порекомендовали коллеги. Внедрение проходит в два этапа. На данный момент окончен первый этап и колл-центр уже работает с клиентами. Для операторов и супервайзера были организованы обучающие семинары. Так что адаптация к программному... Читати відгук Ранее мы сотрудничали со сторонним колл-центром. Достаточно быстро стало ясно, что аутсорсинговый колл-центр для наших задач не подходит и нужно создавать свой. Рассматривались несколько поставщиков. Компанию «Октелл-Украина» нам порекомендовали коллеги. Внедрение проходит в два этапа. На данный момент окончен первый этап и колл-центр уже работает с клиентами. Для операторов и супервайзера были организованы обучающие семинары. Так что адаптация к программному обеспечению прошла быстро. Сейчас активно общаемся с технической поддержкой по вопросам второго этапа внедрения. Система на данный момент работает стабильно, замечаний нет.