Окна Киева
Компания "Окна Киева" специализируется на продаже и установке пластиковых окон и других конструкций (пластиковых дверей, торговых и офисных перегородок). За этот период времени нами был накоплен большой опыт по остеклению квартир, коттеджей, офисов и производственных помещений.
Все товары изготовлены исключительно из качественных и экологически чистых материалов. При выборе поставщика комплектующих... детальніше
Все товары изготовлены исключительно из качественных и экологически чистых материалов. При выборе поставщика комплектующих... детальніше
Будівництво та ремонт
Избегайте сотрудничать с компанией Fenster Украина - Відгуки про Окна Киева
Необходимо было поменять старое металлопластиковое окно, снять вагонку и утеплить лоджию (соединена с комнатой) с внешней и внутренней стороны. Когда пришел замерщик, объяснили ему все пожелания, определились с профилем и материалами, подписали договор и заплатили 40% от общей стоимости.
Неприятные сюрпризы начались почти сразу. Председатель дома предупредил замерщика, что ему необходима их действующая лицензия и документы высотника. Обещали все прислать по электронной почте на следующий день. Но после получения копий оказалось, что лицензия чужая и просроченная. Второй раз пытались прислать подправленную в офисе лицензию. Стали общаться с менеджером Аней и просить возврата денег. Она ответила, что деньги нам не вернут, так как окно уже в производстве. В итоге, пришлось отказываться от внешнего утепления из-за отсутствия необходимых документов.
Через 3 дня привезли окно. Когда пришел монтажник Олег демонтировать окно, он стоял и смотрел на старое окно, как будто впервые видел нечто подобное. Он разводил руками, звонил директору и говорил, что сам не справится. Он демонтировал окно с 11 утра до 5 вечера. Начав устанавливать новое окно, сказал, что оно не встает! Прораб Володя приехал в 8 вечера, и они кое-как установили окно поздно вечером.
Через два дня нам прислали строителей для внутреннего утепления. Оказалось, что это бригада из другой компании, с которой Fenster сотрудничает. Насколько я понимаю, все рабочие у них работают нелегально. Михаил и его бригада показались вроде бы толковыми. Предложили поменять и батареи (что мы планировали изначально), и сделать жидкие обои, так как занимаются ремонтом балконов под ключ. Оказалось, что утеплитель, который мы выбрали не совсем подходит для утепления стен. Пришлось заказывать еще один утеплитель. За батарею, утеплитель и дополнительную работу мы заплатили еще + 10 тысяч грн (за батарею и установку они взяли 5000 грн!!!). Пообещали предоставить все чеки по окончанию работы, но за батарею так ничего и не привезли.
За второй частью суммы представитель фирмы Fenster приехал, когда строители еще только заканчивали утепление. Никакого чека на оставшиеся 60% нам не выдали. Выводы делайте сами.
При первом же сильном дожде оказалось, что контур окна не герметичен, потекло по всему параметру – сверху и по боку. Намокли обои и потолок. Новый ремонт был испорчен. Сразу же позвонили менеджеру Ане, пытались по-хорошему договориться о недочетах и недоработках. Где-то через неделю (после многочисленных звонков) нам таки прислали монтажника Олега, чтобы загерметизировал контур окна. Минут за 10 он заделал герметиком и уехал. Мы позвонили Ане узнать, собираются ли нам перебеливать потолок. Недели через 3 прислали монтажника Володю. Замазал кусок потолка другой краской, сделав еще хуже, и развел руками «мол, я только монтажник, я не знаю, как правильно белить потолок». Он посмотрел на герметик с внешней стороны окна и сказал, что надо заделывать еще. Мы узнали у ребят-строителей, что надо использовать битумную ленту вместо герметика. Мы готовы были заплатить за материал. Но Аня менеджер отказалась присылать строителей. Сказала: «давайте подождем дождь».
В конечном итоге, после полутора месяцев нервов и переговоров, мы так ничего и не добились. Окно с внешней стороны не заделано, потолок не перебелен. К тому же, оказалось, что Михаил и его бригада не правильно установили батарею, не поставили перемычку и не сделали так, чтобы поток направлялся по всей батарее. Пришлось вызывать сантехника из другой фирмы и доплачивать больше 2 тысяч грн за то, чтобы переделать батарею. А Михаил просто перестал отвечать на звонки.
Совет: Обязательно проверяйте все лицензии и документы прежде, чем подписывать договор. И обходите стороной вот такие компании непрофессионалов, которые еще и работают полулегально! Переделки обходяться слишком дорого!
відгук
Коментарі до відгуку