Name: ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Item: Эверест Мебель
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Відгук додано 22 вересня, 2021 год 41 перегляд

Вопиющий так называемый "сервис" компании.Менеджеры Наталья и Елена - не профессионалы своего дела. Моя ситуация: заказала я комод, обещали доставку примерно до 400 грн. После отправки захожу в приложение НП, доставка почти 800 грн. В 2 раза больше обещанного. Обращаюсь к менеджеру Елене, она говорит, что ошибка НП. На мою просьбу решить вопрос - какие-то реплики, не приводящие к действию. Скидывает мне Елена номер горячей линии НП, мол сама реши свой вопрос, т.к. "моя хата с краю". Звоню НП, говорят сумма доставки такая, т.к. при отправке представитель "Эверест" дал не правильные габариты, НП перепроверила их - и они оказались в действительности в 2 раза больше, по этому и доставка дороже. В очередной раз пишу Елене и прошу решить ситуацию, прошу связаться со мной руководителя. Без ответа. Нахожу номер ФОП Балалаева А.И (на счет которого оплачивала предоплату), берет Наталья трубку - говорит, что занята, перезвонит через 5 мин, и кидает трубку. Прошел час - никто не перезвонил. Тем временем пишу Елене с очередной просьбой, говорит что все заняты. В общем, поняла уже сама, что абсолютно всем все равно. МЕНЯ УДИВЛЯЕТ ОТНОШЕНИЯ ПЕРСОНАЛА К СВОИМ КЛИЕНТАМ. Я еще не говорю о том, как принимала Елена у меня заказ, и я ждала долго счет. Хочу посоветовать всем, кто это читает - не заказывать у них ничего. Вы потратите: деньги, время, нервы и т.д. Лучше поискать другого поставщика, т.к. ЭВЕРЕСТ слишком громкое название для этой псевдо фирмы.

Переваги: