Новий зір відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки лікарів та пацієнтів
Новий зір
"Новий зір" - завжди якісна та кваліфікована офтальмологічна допомога для дітей та дорослих. Сьогодні наші медичні центри працюють у Києві, Харкові, Дніпрі, Кривому Розі, Хмельницькому, Черкасах, Сумах. Усі вони готові надати широкий спектр послуг з діагностики та відновлення зору (зокрема: лазерна корекція, видалення катаракти, апаратне лікування). У всіх центрах працюють... детальніше
Рейтинг 5 з 5 на підставі 5 відгуків
Клініки
Не рекомендую
Консультация в Новий Зір.
Вызывает врач- оглашает метод по которому можно сделать коррекцию, речитативом рассказывая в чем данный метод заключается. Все. Итого от врача я услышала - что волнует, нужны дообследования, можно делать коррекцию по таком-то методу- все. Ни слова о результатах уже проведенных обследований, ничего о текущем состоянии зрения.Что нужно делать до коррекции - и чего нельзя, что нужно и нельзя после ( это уже узнаю в другой клинике)- никакой информации. Все молчат, спешат и от тебя ждут только денег.Уставшая, голодная, слепая волочусь на ресепшн. Девушка предлагает подожать еще пол часа (при слове подождать -я уже дергаюсь и плохо скрываю ужас) если мне нужна выписка ( результаты оплаченных анализов получить нельзя). Больше ждать сил нет. Уплатив кучу денег, не получив никакой информации, ни результатов анализов ухожу. Извините что много, зато все правда.
В другой клинике (не буду писать название, чтобы не думали, что это реклама) через несколько часов после... Читати відгук Записалась на консультацию и диагностику он-лайн через сайт Нового зору еще 2 февраля. Заявка была принята и написано "с вами свяжутся по телефону" или что-то в этом роде. Свой телефон и электронную почту указала - до сих пор ни ответа, ни привета!
В другой клинике (не буду писать название, чтобы не думали, что это реклама) через несколько часов после оформления заявки, со мной связался оператор и уточнил дату и время приёма. В этой же клинике уже давным-давно прошла диагностику и лечение.
Нужны ли Новому зору клиенты? Судя по их отношению - не нужны!
Позвонил. Объяснил проблему. Девушка выслушала и перечислила, какие тесты нужно пройти и цены. Первый комплексный тест - 400грн (со скидкой – 320грн). Второй, диагностика перед операцией - 440грн. Записался.
Пришел в... Читати відгук Вчера ходил на диагностику кератоконуса. Клиника оставила двойственное впечатление. Не могу сказать, что не понравилось, но и не могу сказать, что все было замечательно. Обо всем по порядку.
Позвонил. Объяснил проблему. Девушка выслушала и перечислила, какие тесты нужно пройти и цены. Первый комплексный тест - 400грн (со скидкой – 320грн). Второй, диагностика перед операцией - 440грн. Записался.
Пришел в клинику, поднялся на 3й этаж. Девушка в приемной, Александра, пригласила сесть подождать... Может для начала надо объяснить, что тут к чему, какие будут тесты? Я у них первый раз! А у них все сделано как "конвейер". Сидишь, тебя вызывают на одну процедуру. По окончанию теста опять идешь в холл. Сидишь, ждешь. Потом вызывают на другую процедуру и так несколько раз. Сидишь как, извините, "дурак". Над тобой что-то выполняют, а ты толком понять не можешь, что происходит. Работа приемной - это первый минус.
На счет конвейера. Это конечно, хороший подход для клиники. Доктора не просиживают в холостую. Но для клиентов он не подходит. Я пришел в 11 часов и ушел в 15:30. Итого – 4ч30мин на 2 теста. Первый тест должен занимать 2 часа, второй - 20 минут. Фактически первый занял 3 часа, второй 1ч30мин. Потратил 2 часа времени (половину от общего времени) на ожидание – это второй минус.
Пока ждал, я решил сходить помыть руки. В туалете сразу бросилась в глаза выпадающая из стены розетка сушилки для рук. Как-то невольно мысли пришли, это у них так нормально? К людям тоже такое халатное отношение будет? Халатное отношение к условиям в клинике. Это третий минус.
По дороге к холлу решил воды попить. Во-первых, в бойлере холодная вода – ледяная. Смысл? Сейчас не лето. И потом, такая холодная вода жажду не утоляет. Доктора, вы чего?! Разбавил горячей. А у горячей вкус как у кипячёной воды с крана. Вот как взять, налить воду с крана и закипятить – вот такой вкус. Это четвертый минус.
Прошел все исследования первого теста. Дальше – консультация у доктора. Доктор объяснил результаты исследований, ответил на все мои многочисленные вопросы (это плюс) и сказал, что диагноз Кератоконус по результатам первого теста он не ставит. Нужно делать еще второй тест, тот, который делается уже перед операцией. Что это такое? Почему тогда я делал первый тест? Почему нельзя было сразу начать со второго? Я пришел не с улицы - а после консультации с врачом в другой больнице. Вероятность, что диагноз подтвердится - высока. Мое мнение - это лишняя трата моих денег и времени. Между прочим, первый тест включает остроту зрения, уровень астигматизма, толщину роговицы, внутриглазное давление и глазное дно. Второй тест - показывает форму роговицы. Как по мне первый тест уже дает представление о состоянии. Фокусировки нет, роговица тонкая. Ладно, доктору виднее. Если первый тест не подходит, значит не подходит. Итого, 3.5 часа и 320 грн в пустую. Если первый тест тоже нужен, то можно было сделать все кроме полного осмотра глазного дна. Потратил бы на 1час меньше времени. В общем, не оптимально построена работа с клиентом. Это пятый минус большой.
Пошел к Александре, узнать, что это за второй такой тест и что с ним можно сделать. Спрашиваю, а можно с результатом этого теста пойти в другую клинику? В нем есть вся необходимая информация для другого доктора? Ответ – мы делаем выписку, и как хотите, так ее и используйте. А вашу больничную карту мы не даем. Что это такое?? Я плачу деньги за работу и не могу взять результат??? Кстати, такой же ответ ждал и другого клиента, когда тот поинтересовался на счет больничного листа. Александра сказала, что они делают выписку, и что хотите – то с ней и делайте. Ну что за отношение такое??? По телефону я потом узнал, что нужно идти к локальному доктору по месту проживания и потом на основании выписки можно попробовать сделать больничный.
А пока я сидел в холле и ждал, наблюдал несколько сцен. При мне один мужчина возмущался, что заплатил какую-то большую сумму денег, а потом еще оказалось, что еще надо было еще доплачивать. Типа как купил «Лексус» за кучу денег, а тут еще какую-то деталь за 15тыс надо докупать.
Или женщину пригласили на диагностику «в динамике», но никто не сказал, что это уже будет платно. Она была на диагностике после операции и это было включено в стоимость операции. А вот эта последняя диагностика была за отдельные деньги. Женщина пришла без денег и так и ушла, не заплативши.
Ну вот и все. Простите за такой объем текста. Меньше не получается. Очень сильно надеюсь, что следующий мой отзыв будет положительным.