Новая диагностика відгуки

› ›

3.5 5

194 відгука / 11349 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Некомпетентость или невнимательность

Аноним) 5 жовтня, 2021 год

Сдавала ПАП тест в лаборатории Киева на Данченко. Разработанного опросника нет. Медсестра очень волновалась и видимо с кем-то консультировалась. Никаких претензий к персоналу с которым я общалась воочию у меня нет. Забор материала произошёл, благо я никуда не спешила. Но когда пришли результаты, которые пришлось ждать достаточно долго- 3 дня - я просто опешила. Был неверно указан мой статус (беременна-небеременна)... Читати відгук Сдавала ПАП тест в лаборатории Киева на Данченко. Разработанного опросника нет. Медсестра очень волновалась и видимо с кем-то консультировалась. Никаких претензий к персоналу с которым я общалась воочию у меня нет. Забор материала произошёл, благо я никуда не спешила. Но когда пришли результаты, которые пришлось ждать достаточно долго- 3 дня - я просто опешила. Был неверно указан мой статус (беременна-небеременна) , а также в разделе "адекватность оценки" указано, что "материал из цервикального канала отсутствует". Спасибо за честность лаборанту кстати. Но подобное описание результата исследования никому я предоставить не смогу. На моё обращение в кол центр сотрудники отправили в отделение где я сдавала материал (чтобы что?). Мейл с просьбой объяснить и исправить проигнорировали.

Плюсы: адекватные цены, приятный персонал на местах
Минусы: отсутствие результата- я просто выкинула деньги зря.

В последствии я обратилась в другую лабораторию и получила на руки результат в первый же рабочий день и естественно без таких грубых ошибок.

Мне думается причина в плохом менеджменте: разработайте анкеты, проведите тренинг медсёстрам, организуйте службу комплайнс в контакт центре!

Вдячність медсестрі

Катерина 29 вересня, 2021 год

Дуже вдячна дівчатам з Білої Церкви за швидке взяття венозної крові. Маю не легкі вени і завжди маю проблеми з забором крові. Медична сестра в діагностиці заспокоювала мене що буде все добре і з першого разу з легкістю набрала всі пробірки які були потрібні, я навіть і не зрозуміла що вже закінчила свою роботу. Дякую, за швидкість та професіоналізм

Переваги:

Працюють цілодобово

Шарлатаны и обманщики

Виктория 21 вересня, 2021 год

Сдавали общий анализ крови ребенку на дому 19.09.2021 в 12.00. Медбрат приехал через 20 минут после заявки. С трудом, в течение 7- минут набрал 2 мл крови. Сегодня 21.08.2021 08.30 результата нет. И даже если он сегодня будет, то верить ему нельзя. Подкупают ценой ниже обычной, и похоже вообще не проводят никаких лабораторных исследований. Просто врут

Ужасная некомпетентность

Гость 19 вересня, 2021 год

Сдавала тест на антитела в лаборатории на Вокзальной в Киеве. Сервис на ресепшионе ужасный, не успевают, куча людей стоит, хотя все по записи, всех просят подождать. Пришло время сдавать кровь, медсестра проколола вену очень больно, но кровь не смогла взять, сказала, что боится повредить. Проколола на другой руке, но так и не смогла взять кровь, позвала на помощь, парень также... Читати відгук Сдавала тест на антитела в лаборатории на Вокзальной в Киеве. Сервис на ресепшионе ужасный, не успевают, куча людей стоит, хотя все по записи, всех просят подождать. Пришло время сдавать кровь, медсестра проколола вену очень больно, но кровь не смогла взять, сказала, что боится повредить. Проколола на другой руке, но так и не смогла взять кровь, позвала на помощь, парень также очень больно это делал и смог забрать только половину нужного количества, сказал "та ладно, хватит", якобы целую пробирку набирают для перестраховки. Мне аж плохо стало от того, как брали кровь. Говорят, это вены у вас плохие. Хотя никогда проблем с этим не было, в МедЛабе за 30 секунд все сделали. Плюс к этому всему, при регистрации по телефону сказали, что если здать утром, то к вечеру будет результат, а в лаборатории сказали, что результат будет через 2 дня. Никогда больше туда не пойду!!!! Мои вены запомнят эту лабораторию надолго.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы!

Ужас ужас ужас

Елена 6 вересня, 2021 год

Делали тест в харькове, с тем что б забрать Киеве перед самолётом. Заверили, что будет результат к 8.00.в итоге готов тест был в 11 вместо 8.на звонки в колл центр и жалобы реакции 0.предложили что б не ждать дат экспресс тест за отдельную плату. Не связывайтесь. Рискуете опоздать. Нервы вытрепали все. Ужас

Я в шоке с отзывов

Александр 30 серпня, 2021 год

Почитал отзывы и, неипонимаю зачем писать чушь, всё там отдично делают, и никтот не виноват что сегодня у вас нету вируса, а на следующий день когда вы сдали в другой лаборатории он появился, этот вирус Может настигнуть человека, в любую минуту, и на щёт крови, всё там правильно написано в результатах и всё вовремя приходи, не пишите ерунды

2 дня нужно ждать результат обычного анализа крови!!!!

Татьяна 30 серпня, 2021 год

29.08.2021 в 08:00 утра сдала общий анализ крови, 30.08.2021 в 17:00 еще не было результатов, если вам нужен быстрый результат, то явно не по адресу. Больше никогда не пойду в эту лабораторию. Не советую!!!!

48 часов делают обычный анализ крови!

Любовь 25 серпня, 2021 год

Сдала общий анализ крови, сказали что результат через сутки, но как оказалось обычный анализ они делают 48 часов!
Но о том что анализы делают так долго у нихнигде не указано! Быстрее делать в обычной больнице! И все перекладывают ответственность друг на друга!
Никогда больше не буду пользоваться услугами этой лаборатории!

Ложные показания теста на короновирус

Александра 9 серпня, 2021 год

Вызывала медсестру с этой лаборатории на дом ,чтоб взяла пцр тест на короновирус. Состояние на тот момент было ужасное, высокая температура.оплатила процедуру за тест и за вызов на дом.
Результаты пришли отрицательные! Но симптомы говорили об обратном. Потеряла вкус ,запах....
Через 3 дня поехали в другую лабораторию и там пцр тест подтвердился!!!! Короновирус выявлен
Лаборатория "новая диагностика" объяснила этот "феномен"... Читати відгук Вызывала медсестру с этой лаборатории на дом ,чтоб взяла пцр тест на короновирус. Состояние на тот момент было ужасное, высокая температура.оплатила процедуру за тест и за вызов на дом.
Результаты пришли отрицательные! Но симптомы говорили об обратном. Потеряла вкус ,запах....
Через 3 дня поехали в другую лабораторию и там пцр тест подтвердился!!!! Короновирус выявлен
Лаборатория "новая диагностика" объяснила этот "феномен" тем цитирую:
Иммунитет на тот момент был другой и короновирус себя не проявлял.!(((((( Вот такой бред несут с этой лаборатории
Решайте сами ,рисковать ли вам своим здоровьем, обращаясь в эту лабораторию!!!!!!
Тесты в электронном виде сохранила.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Есть

Спасибі, ще повернемося коли потрібно буде

Саша 4 серпня, 2021 год

Молодша донька боїться уколів, але в Новій діагностиці їй сподобалося, навіть майже не рюмсала і подружилася з усім персоналом. Вже через 10 хвилин йшли задоволені додому

Все сподобалось!

Катя 28 липня, 2021 год

В декількох лабораторіях у вас була у Києві, і завжди кваліфікований персонал, чисті приміщення, відсутність черг та швидкі результати аналізів. Кращої лабораторії в Києві ще не зустрічала!

Класс, понравилось

Саша 22 липня, 2021 год

Стерильно чистая лаборатория с европейским подходом к работе! Рекомендую всем, останетесь довольны! Спасибо

гарні враження, дякую

Костя 13 липня, 2021 год

Стерильна чистота кабінетів, сучасність та професійність працівників – це все про нову діагностику! Колись випадково про вас дізнався і тепер як треба здати аналізи, довіряю тільки вам!

Задоволена

Ліза 6 липня, 2021 год

Я доволі рідко залишаю відгуки, але тут просто не можу промовчати: ну дуже приємно ви здивували мене в плані сервісу! Медична сестра була привітна, уважна і видно, що професіонал своєї справи: швидко й вправно взяла аналізи і відпустила мене додому. А результати вже ввечері були в мене на ел.пошті. Дякую вам!

Класс, осталась очень довольна

Катя 24 червня, 2021 год

Новая диагностика – это именно тот уровень сервиса, к которому нужно стремиться всем мед. учреждениям. Работницы делают все очень аккуратно и профессионально, отношение к клиентам на высоте. И результаты отправляют быстро, что тоже огромный плюс. В общем, молодцы.

Всем довольна, спасибо

Кристина 23 червня, 2021 год

Сдала в НД анализы на гормоны, и осталась так довольна обслуживанием, что решила написать отзыв. Уровень сервиса здесь прямо европейский: персонал очень вежливый, улыбается, отвечает на все вопросы. Очередей нет вообще. Сами анализы принимают быстро, не теряют ни своего времени, ни клиентов. Огромный вам респект за такую работу!

Погано!!!!

Гость 22 червня, 2021 год

Є два ВЕЛИЧЕЗНИХ МІНУСА….
1) В клініці працює одна медсестра(вона і за адміна і за медсестру)…Із за цього потрібно чекати в черзі більше 20хв

Завжди все було вдало

Аня 18 червня, 2021 год

Якщо треба зробити аналізи – завжди звертаємось до вас! Уже довгий час довіряємо тільки цій лабораторії, і ще ні разу не підводили.

Жахливий сервіс

Гость 14 червня, 2021 год

Була неприємно здивована обслуговуванням працівників цієї лабораторії. Виклик м/сестри затримали майже на 1,5 години без попередження причин. Потім мед.брат з’явився без захисного одягу на забір ПЛР тесту в котрому повинні бути представники лабораторії. Саме більше здивування це не стерильний забір матеріалів на аналіз. Викликає недовіру в достовірності результатів. Більше звертатися в цю лабораторію не буду і не рекомендую.

Тест на Ковид-19 - ОШИБЛИСЬ!!!!!!!

Гость 12 червня, 2021 год

Тест на Ковид-19 - ОШИБЛИСЬ!!!!!!
Сдавала тест для полета 08.06.2021 - на следующий день тесты приходили с опозданиями и ошибками. После 2-х часов разбирательств мне обьявили что тест у меня ПОЗИТИВНЫЙ и я должна идти на самоизоляцию.
В тот же день вечером пошла в другую лабораторию и сдала еще раз тест - НЕГАТИВНО.
По прилету в ОАЭ... Читати відгук Тест на Ковид-19 - ОШИБЛИСЬ!!!!!!

Сдавала тест для полета 08.06.2021 - на следующий день тесты приходили с опозданиями и ошибками. После 2-х часов разбирательств мне обьявили что тест у меня ПОЗИТИВНЫЙ и я должна идти на самоизоляцию.
В тот же день вечером пошла в другую лабораторию и сдала еще раз тест - НЕГАТИВНО.
По прилету в ОАЭ мне сделали повторный тест на Ковид-19 - НЕГАТИВНО.

Деньги за некачественно проделанную работу возвращать отказываются!!!!!

Думайте 10 раз прежде чем доверить им такую работу. Я не поверила результату - и оказалась права! А если бы поверила, отменила поездку, сидела бы дома с несуществующим диагнозом. Деньги, нервы, время....

А что говорить про другие тесты, как их делают? Так же как на Ковид?

Новая диагностика - Тест на Ковид-19 - ОШИБЛИСЬ!!!!!!!

Все гуд, дякую

Лера 1 червня, 2021 год

Гарна, чиста лабораторія з привітним персоналом. Адміністратор на телефоні була дуже приємна, відповіла на всі запитання. Медсестра працювала швидко і результати прийшли вже ввечері на електронну пошту. Однозначно рекомендую!

Невнимательность

Гость 25 травня, 2021 год

Эти куры из новой диагностики неверно записали мой телефон и мою дату рождения (как выяснилось). Анализы ждала больше 2 недель. Еще в своем кабинете обнаружила чужие результаты. Так что это не в первый раз

Недоліки:

Невнимательность и грубость

Все було добре

Генадій (Germany, Frankfurt am Main) 30 квітня, 2021 год

Дякую Новій Діагностиці за приємне обслуговування, круто, що нове ваше відділення відкрилося поруч з моїм домом.

Все добре, дякую

Кирило 19 квітня, 2021 год

Приємний, чемний персонал, а коли весь такий накручений щодо проблем зі здоров’ям, це справді має значення. Дякую щиро!

Замечательная клиника

Анжела 14 квітня, 2021 год

Боюсь сдавать кровь, но тут сдавала дважды и медсестрички так вводили иглу, что я и не ощущала вовсе. Благодарна. Рекомендую.

Не рекомендую

Гость 6 квітня, 2021 год

Общий анализ крови делают, внимание, ПОЛТОРА ДНЯ!!!!
ЭТО НИКУДА НЕ ГОДИТСЯ!
Даже в государственной лаборатории быстрее будет!
Персонал хамовитый.
Из плюсов,рядом находится и не нужно далеко бегать.

Все пройшло добре

Марія 5 квітня, 2021 год

Сервіс – чудовий! Мазки виконали обережненько, черг немає, оплата ще й зі знижкою, бо через сайт записалася.

Спасибо, все норм

Иван 29 березня, 2021 год

Мой опыт сотрудничества с этой лабораторией – исключительно приятный. Хорошее обслуживание, нормальные цены. Посещал точку на Дмитриевской 33

Персонал с короной на голове

Евгения 15 березня, 2021 год

Анализ взяли быстро и профессионально. Результат тоже пришел быстро. Сдавала первый раз в этой лаборатории. И не знала, что забрать анализ нужно строго во второй половине дня. Пришла к 9:00 чтоб распечатать результат. Медсестра, как на кусок говна посмотрела, и сказала: "чего пришли и влезли. Я вообще могу вам отказать. Просите соседей чтоб пришли, если сами не можете во время.... Читати відгук Анализ взяли быстро и профессионально. Результат тоже пришел быстро. Сдавала первый раз в этой лаборатории. И не знала, что забрать анализ нужно строго во второй половине дня. Пришла к 9:00 чтоб распечатать результат. Медсестра, как на кусок говна посмотрела, и сказала: "чего пришли и влезли. Я вообще могу вам отказать. Просите соседей чтоб пришли, если сами не можете во время. Мне тут в компьютере нужно переходить со Странички на страничку. " И это было таким тоном и с таким выражением лица, как будто я им должна. Распечатка результата заняла ровно 30 секунд. Но болтать с людьми о погоде о природе 10 минут ей не сложно. И вообще, предрасположенности к клиентам нет. Больше не буду пользоваться услугами этой конторы. Только вот из-за такого персонала.

Переваги:

Анализы быстро. Забор профессионально

Недоліки:

Общение персонала отвратительное.

очень сильно разочарована

Елена 17 лютого, 2021 год

Обрадовалась удобной локации лаборатории и доступными ценами, но это оказалось очень обманчиво. Анализы сделали быстро, но достоверность результатов удивила врачей. Пришлось переделывать в другой лаборатории.
Разница - ошеломляющая!!!! А ведь это диагностика.... Обратилась к руководству - извинились, но деньги в полном объеме не возвратили и меня еще пытались сделать виноватой. Теперь всех предупреждаю о некомпетентности лаборатории и нежелании руководства... Читати відгук Обрадовалась удобной локации лаборатории и доступными ценами, но это оказалось очень обманчиво. Анализы сделали быстро, но достоверность результатов удивила врачей. Пришлось переделывать в другой лаборатории.
Разница - ошеломляющая!!!! А ведь это диагностика.... Обратилась к руководству - извинились, но деньги в полном объеме не возвратили и меня еще пытались сделать виноватой. Теперь всех предупреждаю о некомпетентности лаборатории и нежелании руководства урегулировать конфликтную ситуацию.