Новая диагностика відгуки клієнтів

› ›

3.5 5

182 відгука / 11343 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Це просто жах!

Alina 12 липня, 2023 год

Здавала тут кров 4 рази і кожний раз відношення як до непотріба. Постійне хамство, немає нормальних систем з тонкими голками, персонал не знає працюють вони вони в суботу чи ні, служба підтримки взагалі не розуміє своєї роботи, адміністратор Ірина так і не надала відповідь на мою письмову скаргу, вирішила не напрягатись. Але найцікавіше було попереду! Мені повідомили що моя кров... Читати відгук Здавала тут кров 4 рази і кожний раз відношення як до непотріба. Постійне хамство, немає нормальних систем з тонкими голками, персонал не знає працюють вони вони в суботу чи ні, служба підтримки взагалі не розуміє своєї роботи, адміністратор Ірина так і не надала відповідь на мою письмову скаргу, вирішила не напрягатись. Але найцікавіше було попереду! Мені повідомили що моя кров десь загубилась, ну ок пішла на наступний день перездати, але у мене не змогли її взяти бо ручки з попки ростуть. Мене намагались відправити на їх головне відділення, але кататись по Києву я не маю часу. Загалом, мені хлопчик зробив 3 прокола на 2 руках і навіть на кисті і в нього так і не вийшло. Більше того сказав що у мене дуже густа кров бо "не йде" і він тільки вставляє голку і зразу тромби тому на око визначив, що результати будуть погані. В той самий день пішла в нормальну лабораторію і з першого разу мені безболісно взяли кров і сказали що вени, з яких намагались брати кров в тому дурдомі просто напросто пробиті і він намагався брати кров з м'язової тканини! Дійсно, чому ж кров "не йде"??!! Категорично не рекомендую цю лабораторію!!! В державних клініках відношення і то краще!

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

З третього разу так і не вийшло взяти кров, я залишилась з трьома гематомами і проколеними венами на руках.

Анализы крови.

Седой Старик 6 вересня, 2022 год

Необходимо сделать общий анализ крови и содержание креатинина в крови. И я поперся в пункт забора крови "Нова Діагностика" пр-кт Голосеевский 68. Пришел в 8 часов и приемщица была на месте. Пока оформляли заказ прибежал молодой человек в спортивном костюме (видно что с пробежки). Он сказал, чтобы я зашел и закатал рукав. Потом он не нашел вену... Читати відгук Необходимо сделать общий анализ крови и содержание креатинина в крови. И я поперся в пункт забора крови "Нова Діагностика" пр-кт Голосеевский 68. Пришел в 8 часов и приемщица была на месте. Пока оформляли заказ прибежал молодой человек в спортивном костюме (видно что с пробежки). Он сказал, чтобы я зашел и закатал рукав. Потом он не нашел вену на изгибе и шурнул иглу в вену между кистью и локтем. Забрал кровь и наворотил в вене дырку, через которую выскочил фонтанчик крови. Потом аккуратно чемто замазал отверстие и наложил медицинский скотч. Всё это он делал без халата и очень торопился. Кстати прошло три дня и гуля на руке начала уменьшаться в размере. Дата забора 03.09. 2022, а дата выдачи результата 05.09. 2022. Пишу я 06.09. 2022, а результатов всё нет. Сегодня специально заехал в пункт и спросил где мои результаты. Там мне ответили, что не работает машина общего анализа крови. Когда она заработает никто не знает, а деньги за анализы уже уплачены. Сколько можно хранить кровь в холодильнике? Что делать дальше мне не понятно. Телефон 050 4710022 всё время занят или поставлен на режим отлупа звонящих. Как связаться с руководством лаборатории не понятно. На бланках "Нова Діагностика" вы не найдете ничего кроме номера неработающего телефона (простите, но все операторы заняты - и так целый день). С диагнозом "Лимфома" я прошел не только полный курс химиотерапии, но и сделал массу анализов крови и никогда не было таких ситуаций.

Це не лабораторія, а шарашка

Роза 10 серпня, 2022 год

1. Щоб всі хто здають тут аналізи знали, лабораторія, куди повезуть Вашу кров, знаходиться у Вишгороді. 2. У першій половині дня там нікого немає.3. під час повітряних тривог вони не працюють і це може стати причиною того, що Ваш загальний аналіз крові може виконуватись на багато довше доби.4. Керівництво закордоном, за все відповідає адміністратор...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Указані у відгуку

Де результат

Людмила 13 червня, 2022 год

Здавала аналіз крові на цукор 11.06.2022. Коли вже розрахувалась і взяли кров,сказали,якщо буде мало заказів,то сьогодні не приїдуть,а в понеділок. Ось вже 18.35 понеділка,а результатів нема. Мабуть і сьогодні було мало заказів. А яка якість аналізу буде на 4 день після взяття крові? І хто за це відповідає

Переваги:

Не побачила

Недоліки:

Не своєчасно роблять результати аналізів

Спасибо за быстрые анализы!!

Максим Лавров 22 лютого, 2022 год

Сдавал анализы перед операцией, получил результат в заявленное время!! Спасибо сотрудникам диагностики!

Отличная лаборатория

Илона 22 лютого, 2022 год

Очень хорошая лаборатория , низкие цены и качественные анализы!
Отдельное спасибо персоналу за хорошие обслуживание и обращение с пациентами !)

Прекрасный сервис

Никита 13 лютого, 2022 год

Остались только наилучшие ощущения после посещения лаборатории. Благодарю медсестру с отделения за качественный забор крови. С моими венами -это впервые!

ПЛР тест вопрос о сертификате

Юлия Кревская 11 лютого, 2022 год

Делаете ли вы сертефикаты ,что бы включали все эти требования? Если сделать тест 16:00, можно готовый результат забрать в 7 утра?

3 не згодні

Ужасный сервис

Виталий 11 лютого, 2022 год

На сайте указано, что открываются в 7:00. В 7:40 был до сих пор закрыты. Работают как хотят. Задерживают результаты анализов. На любую просьбу обещают разобраться и перезвонить, но не перезванивают. Также из-за их халатности пришлось пересдавать анализ, что затянуло диагностику болезни и своевременное лечение.

5 згодні

Лучшая лаборатория в Киеве

Евгений 11 лютого, 2022 год

Здравствуйте. Оставляю свой отзыв после посещения лаборатории. Все очень быстро и качественно. Благодарим приветливый и отзывчивый персонал. Обращаемся не первый раз. Процветания 🙌

Переваги:

Приветливый персонал
Быстрые тесты
Как частые клиенты получаем скидку

Недоліки:

Нужно было подождать около 5 минут

1 згоден 4 не згодні

Остался доволен

Дмитрий 11 лютого, 2022 год

В этой лаборатории постоянно сдаём всей семьей тесты, когда летим на отдых- никаких проблем не было никогда, все четко, во время и цены приемлимые!)))

Переваги:

Приемлемые цены, оперативность

Недоліки:

3 не згодні

Отличная лаборатория

Anna 10 лютого, 2022 год

Постоянно сдаю все анализы только в этой лаборатории!
Очень вежливый персонал, адекватные цены, всегда чисто, аккуратно стерильно)
Всегда обслуживание на высшем уровне 👍🏻
Рекомендую всем друзьям и знакомым.)

Переваги:

Адекватные цены, чистота, стерильность, вежливый и приятный персонал

Недоліки:

Нет. Одни плюсы!

2 згодні 3 не згодні

Дешевые анализы

Михаил 10 лютого, 2022 год

Сдавал в лаборатории «новая диагностика» -общий анализ крови. По пенсионному получил скидку…..спасибо за такую возможность….

1 згоден 3 не згодні

Даже не связывайтесь

Sara 6 лютого, 2022 год

Хочу предупредить, чтобы даже не связывались с этой лабораторией, максимум , что они могут ковырять в носу для теста пцр. А если взять кровь они не могут абсолютно. Персонал это видимо стажёры, потому что даже вену найти не могут. Оказалось, что не только мы стали их жертвами. Подкупило то что никогда нет очередей, оказалось из-за халатности персонала. Для нас был... Читати відгук Хочу предупредить, чтобы даже не связывались с этой лабораторией, максимум , что они могут ковырять в носу для теста пцр. А если взять кровь они не могут абсолютно. Персонал это видимо стажёры, потому что даже вену найти не могут. Оказалось, что не только мы стали их жертвами. Подкупило то что никогда нет очередей, оказалось из-за халатности персонала. Для нас был шок, когда ребёнку 15 мин не могли найти вену, в итоге собрали на 3м проколе и сказали, что этого количества хватит лишь на один анализ, мы оплатили и ушли, больше чем через сутки сообщили, что и этого не хватило! Как можно было сутки держать людей в ожидании, когда речь шла о здоровье ребёнка. Просто наплевательское отношение. Получив отказ мы пошли в другую лабораторию, там сразу профессионально сделали забор и уже через 6 часов отправили анализы на почту. Я думаю они не долго протянут с таким отношением к людям! Всем здоровья!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Неграмотный персонал

5 згодні 3 не згодні

Хотел сделать ПЛР тест

Оксана Дрогаева 6 лютого, 2022 год

Добрый день, нужно было сделать ПЛР тест и было воскресенье, не все открыты, короче говоря записали на 14:30 после трёх дней высокой температуры обратился в эту клинику Новая диогностика на Петра запорожца 8, пошёл на стоянку взял авто, приехал раньше на 20 минут, но адрес запорожца 8 это детсад, соответственно перезвонил оператору она меня корректировала, но в итоге нашёл сам,... Читати відгук Добрый день, нужно было сделать ПЛР тест и было воскресенье, не все открыты, короче говоря записали на 14:30 после трёх дней высокой температуры обратился в эту клинику Новая диогностика на Петра запорожца 8, пошёл на стоянку взял авто, приехал раньше на 20 минут, но адрес запорожца 8 это детсад, соответственно перезвонил оператору она меня корректировала, но в итоге нашёл сам, это жилой дом, но суть в том, что искавши 10 минут, я пришёл в 14:35 а мне говорят ждите 20 минут, перед вами живая очередь, это за то, что они сами не правы с уточнением адреса, я был просто в шоке, я такого не уважения нигде не встречал, сидели два малолетки хамы, парень и девушка, говорят ничего не знаем вручили мне флаер клиники, говорят звоните на горячую линию, я просто развернулся и ушёл, ребята это просто кошмар, а не сервис, ни в коем случае не рекомендую туда обращаться,я бы и не пошёл, но Синево было закрыто,

Новая диагностика - Хотел сделать ПЛР тест

4 згодні 3 не згодні

Остался доволен!!

Виктор Николаевич 5 лютого, 2022 год

Не первый раз посещаю лабораторию, очень пунктуальны к выдаче анализов. Спасибо персоналу за обслуживание!!!

1 згоден 3 не згодні

Качеством доволен!

Николаевич 4 лютого, 2022 год

Остался очень доволен после посещения лаборатории. Действительно быстрый тест. Перед выездом в Польшу обращался за тестом, границу прошел 👍👍

3 не згодні

Халатность и некомпетентнось

Людмила Тищенко 1 лютого, 2022 год

Из-за халатности и абсолютной некомпетентности сотрудников мне пришлось три дня сдавать-доздавать анализы,которые я оплатила! И каждый раз приходилось общаться с новыми и новыми представителями лаборатории, которые "кормили"обещаниями и враньем ,звонить на их гарячую линию, потому что не могли внятно и профессионально все обьснить в первый же день. В итоге,после трех дней похождений и сдачей материалов для исследования... Читати відгук Из-за халатности и абсолютной некомпетентности сотрудников мне пришлось три дня сдавать-доздавать анализы,которые я оплатила! И каждый раз приходилось общаться с новыми и новыми представителями лаборатории, которые "кормили"обещаниями и враньем ,звонить на их гарячую линию, потому что не могли внятно и профессионально все обьснить в первый же день. В итоге,после трех дней похождений и сдачей материалов для исследования в отделение на Глубочицкой,40, мне так и не доделали анализы! Первый раз в жизни сталкиваюсь с такой халатностью!

5 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Новая диагностика 3 лютого, 2022 год

Здравствуйте! Людмила.
Представьтесь пожалуйста и сообщите адрес/дату посещения лаборатории.
Вы не могли общаться несколько раз с представителями лаборатории и ждать анализы более 3 дней. Если конечно, сам вид анализа не требует такого срока.

Все сподобалось

Вехтушенко Надежда 31 січня, 2022 год

Дуже сподобалась лабораторія. Проходили всією родиною тести на ковід. Результат отримали вчасно. Дуже дякую

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Новая диагностика 31 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Остались довольны

Лида Косенко 31 січня, 2022 год

довольна работой выездного мед брата.
все на высшем уровне, приехал вовремя и все быстро сделал. Оставил улыбки на лице, очень позитивный мед брат

3 не згодні

Відповідь представника Новая диагностика 31 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Оставляю свой отзыв

Николай 30 січня, 2022 год

В целом хорошая лаборатория в исключении очереди, был по записи, но попросили подождать 5 минут. Результаты пришли в указанное время. Благодарю

2 не згодні

Відповідь представника Новая диагностика 31 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Остался доволен

Александрович 30 січня, 2022 год

Остались наилучшие эмоции от посещения лаборатории, получил результаты на ковид очень быстро, так же дополнительно сделали скидку по железнодорожному билету!!! Буду рекомендовать всем!

3 не згодні

Відповідь представника Новая диагностика 31 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Спасибо лаборатории

Лана Александровна 28 січня, 2022 год

Столкнулись с неприятной ситуацией в другой лаборатории. С мужем собирались на отдых, и сделали там тесты для заграницы. У мужа положительный результат. Не долго думая побежали в Новую Диагностику пересдать, чтобы убедится, и слава Богу есть круглосуточные отделения , сдали вечером, в 8 утра уже получили негативный результат, потому что переболели еще в ноябре ковидом, не могли поверить в правдивость... Читати відгук Столкнулись с неприятной ситуацией в другой лаборатории. С мужем собирались на отдых, и сделали там тесты для заграницы. У мужа положительный результат. Не долго думая побежали в Новую Диагностику пересдать, чтобы убедится, и слава Богу есть круглосуточные отделения , сдали вечером, в 8 утра уже получили негативный результат, потому что переболели еще в ноябре ковидом, не могли поверить в правдивость результатов другой лаб. Через 3 часа мы со спокойной душой отправились в аэропорт, спасибо большое!!)

Переваги:

Быстрый результат
Забота о клиентах

Недоліки:

Не заметили

3 не згодні

Відповідь представника Новая диагностика 31 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Петра Запорожца 8

Игорь 28 січня, 2022 год

Сегодня утром сдал тест плр в данной лаборатории. Похвала медсёстрам за отзывчивость, и золотые руки ) результат получил вовремя, теперь буду постоянным клиентом !

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая диагностика 31 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Быстрые результаты

Виталий Ким 28 січня, 2022 год

Обращались в лабораторию для сдачи теста, нужен был чтобы пройти ковид контроль. Сервисом остались довольны, всё быстро

3 не згодні

Відповідь представника Новая диагностика 28 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Супер лаборатория!!

Киреев Андрей 28 січня, 2022 год

Сдавал срочный тест на ковид перед выездом в Польшу! Сделали БЫСТРО, качественно и по всем стандартам прошел границу!

2 не згодні

Відповідь представника Новая диагностика 28 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Мой отзыв о лаборатории

Валерия 27 січня, 2022 год

Посещали лабораторию с годовалым ребенком. Девочка медсестра взяла кровь с первого раза и безболезненно. Выражаем БЛАГОДАРНОСТЬ всему отделению!

2 не згодні

Відповідь представника Новая диагностика 28 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Ребят спасибо вам!!

Полищук Саша 27 січня, 2022 год

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность лаборатории, результат получила вовремя. Для выезда за границу всё подошло

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая диагностика 28 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Остался доволен

Андрей 27 січня, 2022 год

Хочу оставить отзыв о «Новая диагностика». Посещал лабораторию перед выездом в Польшу, тест сделали быстро и предоставили скидку по предъявлению билета! Спасибо!!!

1 не згоден

Відповідь представника Новая диагностика 28 січня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь.

Оболонский пр-т

Андрей Грущевский 27 січня, 2022 год

Посещали лабораторию на оболонском проспекте. Всё понравилось, только пришлось подождать 5 минут. В целом персонал встретил с улыбкой и произвели быстрый забор крови

1 не згоден