майстра нема і побажали щастя - Відгуки про Норма-С

Норма-С
Украина, Київ Відгук додано 23 січня, 2017 год 933 перегляда
Замовили виклик майстра — 3 січня. Сказали очікувати дзвінка майстра. Сьогодні 23.01.17 і ні дзвінка, ні майстра.
Щойно зателефонували в офіс і почули відповідь, що вони нічим допомогти не можуть (майстра нема і побажали щастя). Жахливе відношення до клієнта. Щастя будемо шукати у спілці захисту споживачів. Можливо, нам там допоможуть.
До речі, вікна дуже сильно пропускають холод, і з них дме. От вам і Rehau, i Roto.

Дії компанії націлені лише на продати, а супроводжувати клієнта і надати йому майстра не хочуть.

Переваги:
  1. Перший рік як поставили було дійсно тепло.
Недоліки:
  1. З другого року після монтування вікон з них почало дути. З кожним роком сильніше.
  2. Відсутній майстер
2 не згодні



Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 8 лютого, 2017 год
Ув. Надежда, провёл расследование, докладываю результаты.



1. Окна Вы покупали не у нас, следовательно - речь об обязательном гарантийном ремонте не идёт.



2. Собственно говоря, суть вопроса состоит в том, что Вы обращались в "Норму-С" с запросом о платной регулировке металлопластиковых окон, установленных не "Нормой-С", а другой фирмой.



3. Действительно, 3 января Вам было обещано, что после новогодних праздников Вам, ув. Надежда, перезвонит монтажник и по итогам этой беседы, возможно - договорится с Вами о регулировке.



4. Это обещание не было выполнено, за что и приношу Вам, ув. Надежда, свои самые искренние извинения. Сначала праздники, потом оказалось, что монтажников, желающих заниматься регулировками окон, у нас нет... Тем не менее - да, надо было перезвонить Вам, признаЮ, простите нас всех, пожалуйста...



5. Возникают ли в этом случае у "Нормы-С" перед Вами какие-либо иные обязательства, кроме моральных?.. Не уверен. Окна Вам ставили не мы, никакой предоплаты у Вас мы не брали... В любом случае - готов обсудить с Вами и этот вопрос, жду Вашего обращения. Возможно - Вас устроит предложение специальной скидки на какие-либо наши товары?



6. Остаюсь с неизменным уважением к Вам, ув. Надежда. Уверен, что все сложности, возникшие между нами, вполне можно урегулировать путём спокойных переговоров. И, пожалуйста - не раздувайте из мухи слона. Ещё раз повторяю, уже для других уважаемых читателей, что окна ув. Надежде продала не "Норма-С", а вот зачем ув. Надежде бегать по всему интернету и размещать отрицательные отзывы именно о "Норме-С" - интересный вопрос... Вообще-то это называется преднамеренной диффамацией.



Всего Вам доброго, счастья и здоровья, ув. Надежда!


Норма-С
Всі відгуки

4.7 5
29 відгуків / 7997 переглядів
Норма-С
Компания Норма-С занимается продажей и установкой металлопластиковых окон, дверей, установкой жалюзи, ролетов, установка натяжных потолков. Мы работаем с проверенными материалами и комплектующими. Поэтому абсолютно на всю продукцию компания «Норма-С» уверенно предоставляет гарантию. Выполняем все виды работ по обустройству балконов и лоджий.
1. Сварка металлической опорной конструкции (при необходимости).
2. Остекление... детальніше

Будівництво та ремонт
Meblissimo
Meblissimo

Рейтинг: 3.6
59 відгуків
Дверной Олимп
Дверной Олимп

Рейтинг: 3.5
24 відгука
Компания "Стеко", Днепр
Компания "Стеко", Днепр

Рейтинг: 2.6
477 відгуків
Компания Наш дом
Компания Наш дом

Рейтинг: 1
3 відгука
​Unit B
​Unit B

Рейтинг: 3
4 відгука
Окна Украина
Окна Украина

Рейтинг: 4.6
233 відгука
ООО «Юрский Горизонт»
ООО «Юрский Горизонт»

Рейтинг: 2.8
8 відгуків
Застройщик Журба А.В.
Застройщик Журба А.В.

Рейтинг: 3
61 відгук
"ООО Вікна Експрес", Киев
"ООО Вікна Експрес", Киев

Рейтинг: 3.5
170 відгуків