Небесна Криниця відгуки з оцінкою Погано / страница 2

› ›

3.6 5

50 відгуків / 134518 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Вода норм, ДОСТАВКА УЖАС

Анна (Украина, Київ) 1 вересня, 2017 год

Буду искать другую компанию и включу сарафанное радио для знакомых и друзей. Из десяти раз - пять раз привезут не в указанное время, бывало и на следующий день. Не предупреждают сами о задержке воды, вызванивай когда же, ну когда же ты можешь уйти из дому. Нереально! сидишь дома пол дня и меняешь постоянно планы, потому что, о Боги, ВОДА... Читати відгук Буду искать другую компанию и включу сарафанное радио для знакомых и друзей. Из десяти раз - пять раз привезут не в указанное время, бывало и на следующий день. Не предупреждают сами о задержке воды, вызванивай когда же, ну когда же ты можешь уйти из дому. Нереально! сидишь дома пол дня и меняешь постоянно планы, потому что, о Боги, ВОДА никак не доедет...позорище, а не обслуживание.

2 згодні 1 не згоден

Доставка воды!

Роман (Украина, Київ) 22 липня, 2017 год

Когда-то позвонил менеджер и предложил заказывать воду, согласился. Вода по качеству нормальная, но доставка это ужас! Сразу это было не заметно, но потом это у них как за правило! Делаешь заказ, приходит смс: вода будет с 14:00 до 18:00, ок, не проблема, день запланирован. На следующий день, звонок часов в 10:00: доставка воды, мы у вас под дверью!!! И так... Читати відгук Когда-то позвонил менеджер и предложил заказывать воду, согласился. Вода по качеству нормальная, но доставка это ужас! Сразу это было не заметно, но потом это у них как за правило! Делаешь заказ, приходит смс: вода будет с 14:00 до 18:00, ок, не проблема, день запланирован. На следующий день, звонок часов в 10:00: доставка воды, мы у вас под дверью!!! И так всегда! Только разное время )). Называется - приеду когда захочу, а ты сиди целый день дома и жди воды! Звонил оператору, объяснил проблему. Там по дакали в трубку и так дальше все и продолжалось. Отказался из-за сервиса! Кошмар!

1 згоден 1 не згоден

Упало качество воды, несвоевременная доставка.

Гость (Украина, Київ) 20 липня, 2017 год

Плохо вымывают моющее средство с бутля. На поверхности воды иногда бывает странная пенка. Доставка не вовремя. Опаздывают, не всегда высылают смс со временем доставки.

2 згодні 1 не згоден

Доставка ужасная

Гость (Украина, Київ) 7 липня, 2017 год

В киеве есть сервисы получше

Переваги:

Вода хорошая

Недоліки:

Доставляют как хотят, иногда просто не доставляют без предупреждения

2 згодні 1 не згоден

Вода испортилась

Гость (Россия, Москва) 25 червня, 2017 год

Заказал 2 бытыля, как всегда. При открытии почуствовали резкий запах болота. Больше не заказываем у них

1 згоден 1 не згоден

Перехожу к другой фирме

Евгения (Россия) 17 червня, 2017 год

Качество воды хорошее, но логистика и отношение к клиентам напрочь перекрывают достоинства воды. Мы заказывали до 30 бутылей воды в месяц. Не доставляют вовремя, могут просто не приехать без предупреждения, не борются за клиента. Равнодушие раздражает. Обращения в службу поддержки бессмысленны, буквально со следующего заказа перехожу к другой фирме которой больше нужны мои деньги.

Переваги:

Хорошее качество воды

Недоліки:

Логистика не настроена, не борются за клиента, равнодушие руководства

1 не згоден

Неудовлетворительное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 10 березня, 2017 год

Очень недовольна доставкой воды. Еще ни разу не доставили вовремя, все время с опозданием до 2-х часов. При этом не считают нужным предупредить о задержке доставки: водитель говорит, что виноват офис, а офис говорит, что виноват водитель

Переваги:

Приемлемая цена и качество воды

Недоліки:

Не уважают клиента, доставка воды с опозданием, о котором не предупреждают

1 не згоден

Отвратительное обслуживание!!!

Гость (Украина, Київ) 6 березня, 2017 год

Что касается воды - пользуемся не первый год. качество приемлемое, даже один раз, когда нашему сотруднику показалось, что вода имеет посторонние запахи безоговорочно заменили всю партию бутылей.
Но ремонт кулера отнял 3 месяца. нам не перезванивали, а специалист приехал один раз, за 15 минут до конца рабочего дня и без инструментов - посмотрел на лужу и исчез еще на... Читати відгук Что касается воды - пользуемся не первый год. качество приемлемое, даже один раз, когда нашему сотруднику показалось, что вода имеет посторонние запахи безоговорочно заменили всю партию бутылей.
Но ремонт кулера отнял 3 месяца. нам не перезванивали, а специалист приехал один раз, за 15 минут до конца рабочего дня и без инструментов - посмотрел на лужу и исчез еще на 5 дней.
На инвентаризацию они не приехали, а попросили скинуть фото серии и номера кулера по вайберу. Правда когда им это было нужно - они позвонили 8 раз. Когда нам нужно было ответить, когда приедет мастер - с нами не связывался никто.

Переваги:

приемлемая вода по приемлемой цене

Недоліки:

1. Вам никогда не предложат почистить кулер. Такая услуга практически отсутствует и об этом вам придется заботится самостоятельно.
2. Все что не может решить оператор , не решат никогда. "Оставьте Ваш контакт, с Вами свяжется наш менеджер" - от этой фразы вас будет тошнить, а менеджер не свяжется, особенно если кулер нужно починить. У нас это началось 3 месяца назад, а закончилось тем, что договор мы с ними...

1 не згоден

Підозріле місцезнаходження

Гость (Украина, Київ) 21 жовтня, 2016 год

Я не є замовником цієї води і не збираюсь бути. Одна із скважин знаходиться в Києво-Святошинському районі, в селі Тарасівка. А біля села знаходиться вже десятки років дуже відоме сміттєзвалище. Як можна пропонувати воду на продаж з місця біля сміттєзвалища!!!!! Жаль, що село здало в аренду свої природні блага організації, яка не дивиться де брати воду... Адже головне - прибутки.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

вода небесная криниця

Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2016 год

Заказывали воду Небесная Криниця уже лет 8, а может и больше. Со временем стали замечать ,что у всех домочадцев, начали очень болеть суставы на ногах и руках. Боли были невыносимые. У собаки выпадали зубы. Поменяли воду,Слава Богу , все постепенно прошло. Не знаю,какие там нарушения в воде ,но явно отклонения есть и очень серьезные. Будьте бдительны. Наверное... Читати відгук Заказывали воду Небесная Криниця уже лет 8, а может и больше. Со временем стали замечать ,что у всех домочадцев, начали очень болеть суставы на ногах и руках. Боли были невыносимые. У собаки выпадали зубы. Поменяли воду,Слава Богу , все постепенно прошло. Не знаю,какие там нарушения в воде ,но явно отклонения есть и очень серьезные. Будьте бдительны. Наверное нудно менять переодически воду.

Показати 2 відповіді

Настя 20 липня, 2015 год

Попытаюсь быть максимально объективной. Что касается качества воды - то вода, действительно, одна из лучших, что я пробовала. Здесь претензий нет. Есть претензии по поводу доставки. Я обычно заказываю доставку четко на после 19. Мне приходит сообщение о том, что доставка с 18.30. А потом водитель в полседьмого звонит и говорит, мол, я приехал. ну я рада, что вы приехали,... Читати відгук Попытаюсь быть максимально объективной. Что касается качества воды - то вода, действительно, одна из лучших, что я пробовала. Здесь претензий нет. Есть претензии по поводу доставки. Я обычно заказываю доставку четко на после 19. Мне приходит сообщение о том, что доставка с 18.30. А потом водитель в полседьмого звонит и говорит, мол, я приехал. ну я рада, что вы приехали, но я же время не просто так указывала. если вы хотите привозить когда хотите, то зачем уточнять время?

Но и это еще ладно! Но последний случай... Заказ сделали на сайте в пт вечером. Т.е. по их правилам, доставка должна была быть в сб. Ни в пт, ни с субботу, ни даже сегодня ничего не пришло - ни воды, ни смс. Полный игнор. Это так и надо?

складно з доставкою

igorg (Украина, Київ) 18 березня, 2015 год

останнім часом складно стало замовити воду, привозять коли їм зручно. буду шукати інших доставщиків води

Показати 1 відповідь

Обнаглели, просто обнаглели уже

Гость (Украина, Київ) 13 березня, 2015 год

Долгое время являлись клиентами этой фирмы, но вчерашний инцидент с выпендриванием водилы, стал последней каплей... Он (водитель) отказался заносить воду ( он видите ли перетрудился) в связи с тем, что у нас не работал лифт. И это при том, что мы предлагали выполнить подъем воды не за спасибо. Ладно, не хошь, не надо. Сегодня заказали воду в другой фирме, где... Читати відгук Долгое время являлись клиентами этой фирмы, но вчерашний инцидент с выпендриванием водилы, стал последней каплей... Он (водитель) отказался заносить воду ( он видите ли перетрудился) в связи с тем, что у нас не работал лифт. И это при том, что мы предлагали выполнить подъем воды не за спасибо. Ладно, не хошь, не надо. Сегодня заказали воду в другой фирме, где занос выполняется в ЛЮБОМ случае, а не при хотелках водителей и менеджеров. Более того, уводим за собой всех наших знакомых. Да, более не уважаемая КрЫнЫця, это добавилось еще и к откровенному хамству ваших операторов, наглому не доливанию воды в бутыли и не пунктуальности! На вас, слава богу, свет клином не сошелся!

Показати 1 відповідь

Тешь 2 листопада, 2014 год

Заказываю эту воду уже около 2 лет. Качество и привкус последнее время ухудшились. Что касается доставки: не удобно, что заказать воду можно только в будни (в выходные на автоответчик, из-за чего бывают погрешности); указанное время в смс никогда не совпадает с реальным (водитель всегда! звонит днём, когда я на работе и хочет привезти воду пораньше, хотя указываю только вечернее время),... Читати відгук Заказываю эту воду уже около 2 лет. Качество и привкус последнее время ухудшились. Что касается доставки: не удобно, что заказать воду можно только в будни (в выходные на автоответчик, из-за чего бывают погрешности); указанное время в смс никогда не совпадает с реальным (водитель всегда! звонит днём, когда я на работе и хочет привезти воду пораньше, хотя указываю только вечернее время), а однажды водитель всунул пробку от пустого бутыля в отверстия в громкоговорителе (где общаемся с оператором) сверху в нашем лифте!!! Раз не могла вернуть им 1 бутыль. 2 раза подряд при заказе воды предупреждала оператора, что 1 бутыль возвращаю, но водитель отказывался его забрать т. к. его никто не предупреждал. Пока не поругалась с оператором, бутыль не забрали.
Недавно мне перезвонили предложили водичку др оператора, буду, наверное, переходить.

2 згодні

Татьяна (Украина, Киев) 29 жовтня, 2014 год

Заказываю воду уже около 2-х лет. Была довольна....Перевела на эту водичку всех своих родных. А теперь буду переходить на другую. Последнее время мне она горчит.. и не только мне. А совсем недавно позвонила мама и сказала, что при кипячении выделилась белая пена....что это такое мне не понятно(((( Поэтому ухожу к конкурентам. Желаю всем крепкого здоровья!

Елена (Украина, Kiev) 12 серпня, 2014 год

Пользуемся этой водой около двух лет, обслуживание хорошее, ничего плохого сказать не могу, а вот с качеством воды....последние пару месяцев какой -то привкус, даже двухлетний ребёнок сказал, что не вкусно...(((Будем менять

Константин 6 травня, 2014 год

Больше года пользовался этой водой. Всё устраивало. Брали домой по 2 бутля где-то раз в 2 недели. Пару недель назад почувствовали, что вода немного другая на привкус какая-то, заметила девушка сначала моя, потом я. Подождали ещё пару недель, такая же ситуация, есть привкус, словно хлорка какая-то, небольшой запах. Решили попробовать другую воду у конкурентов и позвонили чтобы вернули деньги за... Читати відгук Больше года пользовался этой водой. Всё устраивало. Брали домой по 2 бутля где-то раз в 2 недели. Пару недель назад почувствовали, что вода немного другая на привкус какая-то, заметила девушка сначала моя, потом я. Подождали ещё пару недель, такая же ситуация, есть привкус, словно хлорка какая-то, небольшой запах. Решили попробовать другую воду у конкурентов и позвонили чтобы вернули деньги за бутли и забрали пустые обратно. Сказали, что перезвонят через 2 дня, никто не звонил, были майские, подождал неделю, перезвонил сам, и, что мне сказали. Пробовали минут 5 хвалить воду, что ей пользуются и детские сады и роддомы и т.п., да, всё именно так, у нас и на работе ею пользуются, но привкус последний месяц не пропадал и решили попробовать другую воду. Менеджер не зная, что мы заказываем воду дороже чем у них чуть ли не прямо называть нас какими-то нищебродами и, что мы покупая дешевле воду поймём скоро сами, что их вода лучше. После того как я назвал конкурентов, они замолчали. Я заказывал больше года всегда по 2 бутля так как меньше заказывать нельзя, соответственно и вернуть хотел вконце 2 бутля и вернуть залог. А мне говорят, что у меня только 1 бутыль должен был быть и, что я вообще в каком-то месяце год назад заказывал 3. Безусловно я всегда заказывал только 2 и то какие-то их ошибки. Я понимаю, что доказать я не могу сколько я брал и когда, у них нету этой возможности по сравнению с конкурентами. Так, что мне сказали, что второй бутль они забирать не хотят и могут только за один вернуть деньги. Я им сказал про негативный отзыв, но менеджер дала мне понять, что им на это всё равно.
Из негатива могу ещё сказать, что за год с лишним, воду я заказывал всегда на диапазон с 20:00 до 22:00, так как я как и все работаю в буднее время и мне удобнее вечером. Все разы время мне указывали другое, пусть погрешность и была в 30 минут, пусть все разы смс приходили только моей девушке, хоть при оформлении я указывал только свой номер и звонили только мне, а она всего раз делала заказ на свой телефон. Так как я чаще всего мог до 20:00, как и указывал в пожеланиях в доставке воды, не быть дома, мне раз 10 за всё время звонили уже часов в 6 и достаточно по-хамски говорили, что я должен уже быть дома, что ждать они не хотят, что им нужно домой уже, что мы якобы последние, хоть на сайте написано, что они работают до 22:00 и давить на меня в 18-19 часов вечера не корректно и не профессионально.
Вот такой вот опыт. Делайте выводы сами, никого советовать вам другого не будут.

1 згоден

Максим 21 лютого, 2014 год

Пользуюсь услугами Небесной Криниці около года, но в последнее время невозможно дозвониться до оператора, они все заняты или просто сбрасывают вызов. А без вода нельзя, буду искать другого производителя, с более четкой организацией труда своих работников.

2 згодні

Татьяна 29 січня, 2014 год

Заказала воду купившись на бесплатную пробу. Привезли 2 бутыля. Попросили подписать накладную на получение воды и бутылей за 120 грн, оставили договор на изучение и подписание. Воду попробовала, при кипячении выделился осадок, беленький порошок такой. Может это нориально - не знаю, но мне это никак не обьяснили девушки диспетчера. До этого пользовалась другой маркой, какой писать не буду, чтоб... Читати відгук Заказала воду купившись на бесплатную пробу. Привезли 2 бутыля. Попросили подписать накладную на получение воды и бутылей за 120 грн, оставили договор на изучение и подписание. Воду попробовала, при кипячении выделился осадок, беленький порошок такой. Может это нориально - не знаю, но мне это никак не обьяснили девушки диспетчера. До этого пользовалась другой маркой, какой писать не буду, чтоб не обозвали конкурентом. Там осадка нет, но есть другие минусы связанные с доставкой. Короче осадок смутил, решила вернуть бутыли и больше не заказывать, позвонила, мне обещали перезвонить, никто естественно не позвонил, после третьего звонка вообще сообщили, что прием заказа на возврат бутылей происходит в течение двух дней. Об этом не сказано ни в договоре ни на сайте. Подожду еще завтра.... Думаю ничего хорошего не дождусь, так как это не проблема была презвонить и решить вопрос сегодня или вообще не перезванивать , а сразу оформить заявку на возврат тары. Не согласился - ни клиент, можно по морде. Обращалась так как соседи хвалили эту воду, но я теперь если завтра вопрос не решится по возврату денег, хвалить вас не буду , уж извините. Да и подтверждение оплаты никто не дал, зато накладную о получении тары подпиши. Завтра отпишу о том чем закончилось на всех сайтах отзывов.

1 не згоден

Ростик 6 грудня, 2012 год

Ага - чего же не кричат что вода по 49 грн - так можно и 40 процентов смело давать - после первого заказа перешел на другую воду

10 згодні

Небесна Криниця

Питьевая вода Небесна Криниця - новый лидер на корпоративном рынке доставки воды в офис и Ваш надежный бизнес-партнер.
Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой.
«Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис:
детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 50 відгуків

Доставка води