Інтернет-магазин Sirco відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.6 5

5 відгуків / 3189 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Байдуже відношення до клієнтів.

Наталья Зима 26 травня, 2023 год

Зробила замовлення на сектор для дачі.Сподобалася ціна,і гарний вибір товарів.При оформлені товару вказала індекс ,та повну адресу ,з зазначенням номеру будинка.Індеск брала з гугла ,так як я там не проживаю ,і напам'ять не знаю ,помилилася на одну цифру .Менеджер при оформлені не звернула увагу на те що за цим індексом не підтягується адреса вказана мною ,і відправила в зовсім інше... Читати відгук Зробила замовлення на сектор для дачі.Сподобалася ціна,і гарний вибір товарів.При оформлені товару вказала індекс ,та повну адресу ,з зазначенням номеру будинка.Індеск брала з гугла ,так як я там не проживаю ,і напам'ять не знаю ,помилилася на одну цифру .Менеджер при оформлені не звернула увагу на те що за цим індексом не підтягується адреса вказана мною ,і відправила в зовсім інше місто.Перед відправкою мені телефонували і перепитували адресу відправки ,і я уточнила що місто вказане не те ,і вказала куди потрібно відправити .Побачивши що моя посилка їде не по тій адресі ,я зазвонила в магазин ,при спілкуванні зі мною менеджер себе вела агресивно ,чим визвала і мене на агресію ,ніхто не вибачився.Після розмови з нею я зрозуміла що їм всеодно куди відправляти і вони не звертають уваги на такі дрібниці як не співпадіння індексу та вказаної адреси.Тому при замовлені адресу можете не вказувати ,вона їм не потрібна.Надіюсь моя посилка дійде до мене ,і я залишусь задоволена купленим товаром але послугами цього магазину я більше не буду користуватися ((((

1 згоден

Відповідь представника Sirco 15 жовтня, 2024 год

Нам дуже шкода що Ви зіткнулись з такою проблемою, ми працюємо над якістю нашого магазина. Ми завжди уточнюємо в покупця куди саме йому потрібна відправка та відправляємо згідно вказаним данним, іноді помилку може допустити менеджер, а іноді сам клієнт, ви могли переоформити замовлення, та ми відправили б по вірній адресі.

Гарантія повернення коштів

Гость 14 жовтня, 2021 год

Зробив замовлення на 3 товари,які мали дефекти. Контролю якості відправлення нема зовсім, або цілеспрямовано візбувають неякісний товар.Штекер в одному зігнутий ,і це не при транспортуванні .При транспортуванні пластик теж був би поламаний- він цілий,що говорить про фабричний брак.

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Якість і ставлення до клієнтів.

Обманывают ради совершения сделки

Елена 21 липня, 2021 год

Заказывала детские игрушки. Одной позиции не было в наличии. Мне предложили заменить на другую игрушку, немного дороже. Игрушка, которую заказывала я стоила 260 грн, мне пришлось доплатить ещё 64 грн. Но суть не в этом. Прислали мне игрушку, которую я позже нашла у них на сайте за 100 грн. Один в один. А менеджер доказывал мне, что они бывают разные... Читати відгук Заказывала детские игрушки. Одной позиции не было в наличии. Мне предложили заменить на другую игрушку, немного дороже. Игрушка, которую заказывала я стоила 260 грн, мне пришлось доплатить ещё 64 грн. Но суть не в этом. Прислали мне игрушку, которую я позже нашла у них на сайте за 100 грн. Один в один. А менеджер доказывал мне, что они бывают разные по качеству. И мне прислали лучшего качества. , чтоб вы понимали, на сайте не оказалось визуально похожей игрушки за цену в 3 раза больше.
Второй раз я на них наткнулась в олх. Но я не знала, что это именно sirco, там этого не было написано. Узнала я об этом, когда уже оплатила заказ. И мне пришло смс сообщение. В этот раз я заказала гантели на 4 кг за 500 грн. Уточнила факт того что продаются в паре. Менеджер ответил утвердительно. 500 грн за пару гантель. По почте получила только одну. Когда стала связываться с менеджером, меня направили в отдел качества, который у них на Вайбере. Мне ответили, что 1 гантель стоит 500 грн. И на мои возражения о дезинформации - меня просто проигнорировали
На олх продавец называется «Менеджер - TopOpt Одесса»

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Галина. 8 квітня, 2021 год

Заказывала Деспенсер на кухню. Пришел быстро. Я проверила на Новой почте корпус целый, полностью не стала собирать, А НАДО БЫЛО !!! Прислали с не правильной комплектацией. Товар перед отправкой заказчику не проверяют. Наверное и когда из завода получают тоже не проверяют. Нет гарантии, что взамен не пришлют такой же некомплект. Возврат за свой счет, через Укрпочта 7 дней... Читати відгук Заказывала Деспенсер на кухню. Пришел быстро. Я проверила на Новой почте корпус целый, полностью не стала собирать, А НАДО БЫЛО !!! Прислали с не правильной комплектацией. Товар перед отправкой заказчику не проверяют. Наверное и когда из завода получают тоже не проверяют. Нет гарантии, что взамен не пришлют такой же некомплект. Возврат за свой счет, через Укрпочта 7 дней это все длилось. Деньги вернули только стоимость товара. 120 грн потеряла за всю пересылку и наложеный платеж.

Переваги:

Быстрая доставка.

Недоліки:

Товар присылают без проверки при отправке, если не досмотрели на почте, то отправка ЗА ВАШ СЧЕТ.

Не советую

Гость 5 квітня, 2021 год

Связались и прислали быстро.
Больших ожиданий не было, т.к. цена товара намекает). Перед покупкой уточняла о возврате, обещали законные 2 недели.
Машинка оказалась не рабочей - с первой попытки запуска сразу сломалась иголка. Попробовала настроить натяжение нитей, подправила положение шпульки, помогло, но не до конца, нитка цепляет за что то в середине механизма, процесс не идёт.
Связалась с... Читати відгук Связались и прислали быстро.
Больших ожиданий не было, т.к. цена товара намекает). Перед покупкой уточняла о возврате, обещали законные 2 недели.
Машинка оказалась не рабочей - с первой попытки запуска сразу сломалась иголка. Попробовала настроить натяжение нитей, подправила положение шпульки, помогло, но не до конца, нитка цепляет за что то в середине механизма, процесс не идёт.
Связалась с отделом качества, сразу попросили видео с проблемой, обещали разобраться. После, сначала оказалось, что я не так пользуюсь, но как именно "на словах долго объяснять, найдите в интернете", попросила ссылку на инструкцию, прислали рекламу. Чуть позже вообще оказалось, что это я её сама сломала, а брак заводской нужно на почте проверять.

Переваги: