25.03.2025 Звернулася для діагностики та ремонту холодильної камери Whirlpool (модель ARG 18081) придбаної у 2020 році в сервис https://whirlpool-service.com.ua . Фактично техніка після покупки використовувалася лише 2 роки - і я очікувала професійного сервісу. Але те, з чим я зіткнулася — це справжній шахрайський "розвід" на гроші! Після передоплати за діагностику та транспортування (1300 грн) не видали жодного фіскального... Читати відгук 25.03.2025 Звернулася для діагностики та ремонту холодильної камери Whirlpool (модель ARG 18081) придбаної у 2020 році в сервис https://whirlpool-service.com.ua . Фактично техніка після покупки використовувалася лише 2 роки - і я очікувала професійного сервісу. Але те, з чим я зіткнулася — це справжній шахрайський "розвід" на гроші!
Після передоплати за діагностику та транспортування (1300 грн) не видали жодного фіскального чека чи квитанції. Після діагностики озвучили абсурдно завищену вартість ремонту (21400 грн) без жодних пояснень причин несправності Після моєї відмови повернули техніку в пошкодженому стані (вм’ятини, подряпини, відламана напрямна). Це — зневага до майна клієнта!
Логісти просто вивантажили холодильник зі словами: «Нам таке дали, звертайтесь до диспетчера, ми лише перевізники» — і поїхали. Жодної відповідальності, жодних вибачень.
На даний момент сервісний центр ігнорує дзвінки та не виходить на зв’язок, імовірно з метою уникнення відповідальності та уникнення споживчих претензій.
Це не сервіс - це развод на кошти. Я вже готую офіційні скарги до Держпродспоживслужби, ДПС та інших контролюючих органів. Якщо ситуація не вирішиться — звернуся до суду та вимагатиму повної компенсації за завдану шкоду.
Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ мати справу з цим так званим сервісом. Уникайте будь-якої співпраці — бережіть свої гроші, техніку і нерви!
Переваги:
немає жодного
Недоліки:
-Повернення техніки в пошкодженому стані.
-Ігнорування дзвінків та ухилення від відповідальності.
-Відсутність комунікації та підтримки клієнтів.
-Завищена вартість ремонту без пояснень причин несправності.
Купили три роки назад посудомийні машину whirlpool ламаються кожні півроку то одне то друге то третє кожного разу ремонт обходиться від 3000 грн. Ще такої жахливої техніки в мене не було. Не рекомендую покупку whirlpool зовсім нікому.
После поломки посудомойки отвезли на гарантийный ремонт в Одессе в компанию рестарт. После недели диагностики сказали,что заказали деталь из Италии так как её нет в наличии в Украине, срок поставки от 4 до 5 недель. Как так ,что у компании вирпул нет необходимых запчастей в наличии? Сколько таким образом может длиться гарантийный ремонт? Минимум два месяца????
Пральна машина дуже поганогї якості.За один рік-дві поломки:Перша помилка F8-сервіс так і не приїхав.5 дзвінків к офіціальному дилеру результату не дав-кажуть майстра викликали.А майстер каже немає часу.А живе цей майстер який ремонтує по гарантії від мене за 1 км.Тож він каже приїду завтра.І так вже 4 місяці.Тепер Пральна машина вже зовсім не вмикається: помилка F 12.Гарантійний строк 1 рік... Читати відгук Пральна машина дуже поганогї якості.За один рік-дві поломки:Перша помилка F8-сервіс так і не приїхав.5 дзвінків к офіціальному дилеру результату не дав-кажуть майстра викликали.А майстер каже немає часу.А живе цей майстер який ремонтує по гарантії від мене за 1 км.Тож він каже приїду завтра.І так вже 4 місяці.Тепер Пральна машина вже зовсім не вмикається: помилка F 12.Гарантійний строк 1 рік вже скінчився місяць тому,Дзвінок в сервіс результату не дає.Кажуть -ми займаємось вам сьгодні передзвонять.І знову дзвінка не є.Висновок :Машинка погана,Сервісу ЗОВСІМ немає
Придбала варильну повкрхню Варильна Whirlpool WF S5060 CPBF! І після першої готівки,зʼявилися подряпини!!! Треба купувати коврика силіконового!!! Це нормально? За такі кошти!!!! В мене звичайна склокераміка прослужила 14 років я її шкоябком тільки по царапала!!! Була би можливість,обміняла би з радістю!!!
Придбала газову поверхню 5 місяців тому. Вона комплктується чотирма окремими чавунними решітками . На одній з них почало відшаровуватись покриття. З'вязалась консультантом по телефону і відправила фото. По фото відповіли, що це косметичний дефект, який виник в процесі експлуатації і не є гарантійним випадком. Відшарування покриття з'явилось і на зовнішній, і на внутрішній стороні, а значить не пов'язане з безпосередньою... Читати відгук Придбала газову поверхню 5 місяців тому. Вона комплктується чотирма окремими чавунними решітками . На одній з них почало відшаровуватись покриття. З'вязалась консультантом по телефону і відправила фото. По фото відповіли, що це косметичний дефект, який виник в процесі експлуатації і не є гарантійним випадком. Відшарування покриття з'явилось і на зовнішній, і на внутрішній стороні, а значить не пов'язане з безпосередньою експлуатацією. Причиною насправді є неякісне покриття, адже ваша фірма надає гарантію 3 роки, а якщо за 5 місяців покриття починає зношуватись, то це є очевидно. Виходить, фірма Вірпул завідомо робить погане покриття на решітках своїх виробів, адже знає, що на них не розповсюджується гарантія.
Спеціаліст необізнаність в своїй справі. Тестив 2 дні вдома почудомийку,причини не знайшов,забрав на сервіс. Там все працює. Допомогти з усуненням проблеми не допоміг. Спеціаліст шукав помилку в інтернеті, я сама так можу. Жахливе ставлення до клієнта
Купила техніку whirlpool, дуже жахлива якісь виробника!!! Користуюсь духовкою (6 відчуття) рік, за цей час зіпсовані меблі від конденсату духовки, до цього в мене була 12 років духовка Hotpoint Ariston, відслужила на совість, (віддали батькам, працює досі) Технологи і розробники бренду не знають законів фізики, тому в цій техніці не продумано, що її будуть використовувати за призначенням!!! Те саме можу... Читати відгук Купила техніку whirlpool, дуже жахлива якісь виробника!!! Користуюсь духовкою (6 відчуття) рік, за цей час зіпсовані меблі від конденсату духовки, до цього в мене була 12 років духовка Hotpoint Ariston, відслужила на совість, (віддали батькам, працює досі) Технологи і розробники бренду не знають законів фізики, тому в цій техніці не продумано, що її будуть використовувати за призначенням!!! Те саме можу сказати за вбудований холодильник - просто жах!!! Продукти погано зберігаються, дуже часто з'являється не приємний запах, такого не було з моїм попереднім холодильником іншого бренду!!! Якщо не хочете зіпсувати собі якісь життя і меблі жахливою технікою - не купляйте whirlpool!!!
Переваги:
Немає
Недоліки:
Якість, ціна, функціонал, відсутність елементарних знань фізики у виробника, все комплектується виключно із недоліків
Купила посудомоечную машину Вирпул. При первом использовании, выявили поломку. Сервисный центр обслуживает отвратительно. Вернуть товар мы не можем,так как в ремонте уже больше месяца, а деталь ожидают в конце марта. Выбирайте других производителей. Я с декабря по конец марта, должна ждать ремонта... Буду обращаться в суд.
Користувалася пральною машинкою Whirlpool 11 років без жодного ремонту. Навіть підшипники, чи ремені ні разу не міняли. Відмінна якість. Тільки трохи замалі дверцята (вертикальне завантаження), об'ємні речі не влазять. І почала ржавіть, але можливо через те що у нас у ванній сиро
Найгірша техніка, яку я мала,найжахливіший сервісний центр з усіх можливих, @https://whirlpool-store.com.ua/ua/contact-us?gclid=Cj0KCQjwy5maBhDdARIsAMxrkw1Ki05J9ceq3EHeMqc_DcITBJKxJx2uhhJ3tnSnyZ41HrKhqWbmFswaAmWjEALw_wcB, 17.07.22 придбали вбудовану варильну поверхню, користувались на мінімумі разів 10, 04.08.22 повністю перестала працювати потім сама вмикалась та вимикалась, майстер прийшов через декілька днів видер її з стільниці, перевірив, замовив плату, обіцяли ремонт три тижні, потім сказали плата прийде орієнтовно 26.09.22, потім 07.10.22, тепер 24.10.22, оператор тільки переносить дати,... Читати відгук Найгірша техніка, яку я мала,найжахливіший сервісний центр з усіх можливих, @https://whirlpool-store.com.ua/ua/contact-us?gclid=Cj0KCQjwy5maBhDdARIsAMxrkw1Ki05J9ceq3EHeMqc_DcITBJKxJx2uhhJ3tnSnyZ41HrKhqWbmFswaAmWjEALw_wcB, 17.07.22 придбали вбудовану варильну поверхню, користувались на мінімумі разів 10, 04.08.22 повністю перестала працювати потім сама вмикалась та вимикалась, майстер прийшов через декілька днів видер її з стільниці, перевірив, замовив плату, обіцяли ремонт три тижні, потім сказали плата прийде орієнтовно 26.09.22, потім 07.10.22, тепер 24.10.22, оператор тільки переносить дати, на запитання як на всю Україну в сервісному центрі немає плати і на яких черепахах її везуть одні відмовки, користуються військовим часом та форм мажором,ніхто не перевіряє,не купуйте цю техніку це жах.
Купил по совету продавцов супермаркета варочную поверхность, духовку и встроеную микроволновую печь марки whirlpool. На варочной поверхности AKT6465S (SN 902040015175) не работает розжиг одной камфорки. Обратился в магазин, дали номер сервиса по "гарантии"... Обратился в сервис дали номер "официальной" горячей линии торговой марки whirlpool, объяснили что без их звонка никак... Позвонил на колл центр, сказали что рассмотрят... Через неделю позвонил... Читати відгук Купил по совету продавцов супермаркета варочную поверхность, духовку и встроеную микроволновую печь марки whirlpool. На варочной поверхности AKT6465S (SN 902040015175) не работает розжиг одной камфорки. Обратился в магазин, дали номер сервиса по "гарантии"... Обратился в сервис дали номер "официальной" горячей линии торговой марки whirlpool, объяснили что без их звонка никак... Позвонил на колл центр, сказали что рассмотрят... Через неделю позвонил напомнил о моём обращении, сказали скинуть фото серийного номера и чека... После чего начали рассказывать, что я приобрёл "это" всё не у официала, чек не фискальный, а упаковка от другой модели... Поэтому гарантийный сервис не распространяется... На мой вопрос или они установили, что это продукт производства марки whirlpool Италия, подтвердили что Да... А на вопрос: несёт ли фирма whirlpool ответственность за свою некачественную продукцию, путем гарантийного ремонта, сказали что НЕТ! И сказали, что они могут позвонить в сервис и сказать чтобы те взялись за ремонт, но платно... Я объяснил, что мне не нужно ихнего разрешения обратиться в сервис за деньги, чтобы исправить ихние криворукие изделия в гарантийный период... Хотя не прошел год... Я даже боюсь подумать о духовке и микроволновке, которые ещё запечатанные в упаковке ждут изготовления кухни... Думаю может продать их сразу и купить что-то достойное и качественное...!? Поэтому всех хочу предупредить - не повторяйте мою ошибку, не покупайте whirlpool !!! Ранее покупал всю технику LG и горя не знал, и на сервис не обращался.
Переваги:
Нету
Недоліки:
Некачественная продукция !!!
Кол центр забывчивый, требует повторных обращений...
Купили духовку 12 мая, в магазине не проверяли(((( сказали можно на месте, привезли, подключили, обнаружили что плохо нажимается сенсер( а на следующий день включилась сама( хорошо что были дома) в магазине менять отказались, сославшись на то, что ее включали. Сказали обращаться в сервисный центр, и вот уже два месяца кормят завтраками, никогда не связывайтесь с Whirlpool, если хотите сохранить свои... Читати відгук Купили духовку 12 мая, в магазине не проверяли(((( сказали можно на месте, привезли, подключили, обнаружили что плохо нажимается сенсер( а на следующий день включилась сама( хорошо что были дома) в магазине менять отказались, сославшись на то, что ее включали. Сказали обращаться в сервисный центр, и вот уже два месяца кормят завтраками, никогда не связывайтесь с Whirlpool, если хотите сохранить свои нервы!!!
Покупал духовку (не дешевую!): Whirlpool W9 OM2 4S1 P BSS Если в двух словах: просто выберите любого другого производителя! Подробности Духовка проработала месяц (за это время использовали 2-3 раза), после чего на месяц уехала в ремонт (что мы делали если бы это была варочная поверхность - не представляю). Из ремонта вернулась в рабочем состоянии, но с видом как будто ей... Читати відгук Покупал духовку (не дешевую!): Whirlpool W9 OM2 4S1 P BSS Если в двух словах: просто выберите любого другого производителя!
Подробности Духовка проработала месяц (за это время использовали 2-3 раза), после чего на месяц уехала в ремонт (что мы делали если бы это была варочная поверхность - не представляю). Из ремонта вернулась в рабочем состоянии, но с видом как будто ей пользовались не один год, и после этого не помыли! Метал фасады был другого цвета, внутри на стекле потеки гари, направляющие для противня ржавые и вообще не скользят! И это на духовке которой месяц. На мой вопрос: какого ...? сказали (и это ответ официального представителя Вирпул!): если хотите обращайтесь в суд
Поэтому, если не хотите идти в суд: просто выберите любого другого производителя!
Сервисній центр https://whirlpool-service.com.ua - ПОЗОР !
Після передоплати за діагностику та транспортування (1300 грн) не видали жодного фіскального... Читати відгук 25.03.2025 Звернулася для діагностики та ремонту холодильної камери Whirlpool (модель ARG 18081) придбаної у 2020 році в сервис https://whirlpool-service.com.ua . Фактично техніка після покупки використовувалася лише 2 роки - і я очікувала професійного сервісу. Але те, з чим я зіткнулася — це справжній шахрайський "розвід" на гроші!
Після передоплати за діагностику та транспортування (1300 грн) не видали жодного фіскального чека чи квитанції. Після діагностики озвучили абсурдно
завищену вартість ремонту (21400 грн) без жодних пояснень причин несправності Після моєї відмови повернули техніку в пошкодженому стані (вм’ятини, подряпини, відламана напрямна). Це — зневага до майна клієнта!
Логісти просто вивантажили холодильник зі словами: «Нам таке дали, звертайтесь до диспетчера, ми лише перевізники» — і поїхали. Жодної відповідальності, жодних вибачень.
На даний момент сервісний центр ігнорує дзвінки та не виходить на зв’язок, імовірно з метою уникнення відповідальності та уникнення споживчих претензій.
Це не сервіс - це развод на кошти.
Я вже готую офіційні скарги до Держпродспоживслужби, ДПС та інших контролюючих органів.
Якщо ситуація не вирішиться — звернуся до суду та вимагатиму повної компенсації за завдану шкоду.
Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ мати справу з цим так званим сервісом. Уникайте будь-якої співпраці — бережіть свої гроші, техніку і нерви!
Посудомийка whirlpool
Ще такої жахливої техніки в мене не було.
Не рекомендую покупку whirlpool зовсім нікому.
Посудомойка вирпул
Стиральная машина вирпул WRBSS
Варто на поверхня гівно!
Газова поверхня GOB 616/NB
Відшарування покриття з'явилось і на зовнішній, і на внутрішній стороні, а значить не пов'язане з безпосередньою... Читати відгук Придбала газову поверхню 5 місяців тому. Вона комплктується чотирма окремими чавунними решітками . На одній з них почало відшаровуватись покриття. З'вязалась консультантом по телефону і відправила фото. По фото відповіли, що це косметичний дефект, який виник в процесі експлуатації і не є гарантійним випадком.
Відшарування покриття з'явилось і на зовнішній, і на внутрішній стороні, а значить не пов'язане з безпосередньою експлуатацією.
Причиною насправді є неякісне покриття, адже ваша фірма надає гарантію 3 роки, а якщо за 5 місяців покриття починає зношуватись, то це є очевидно. Виходить,
фірма Вірпул завідомо робить погане покриття на решітках своїх виробів, адже знає, що на них не розповсюджується гарантія.
Посудомийка
Найгірша якість
Ужасный гарантийный сервис
Выбирайте других производителей.
Я с декабря по конец марта, должна ждать ремонта... Буду обращаться в суд.
Гарна якість
Жахливий сервісний центр, користуються військовим станом
Не рекомендую whirlpool
На варочной поверхности AKT6465S (SN 902040015175) не работает розжиг одной камфорки.
Обратился в магазин, дали номер сервиса по "гарантии"...
Обратился в сервис дали номер "официальной" горячей линии торговой марки whirlpool, объяснили что без их звонка никак...
Позвонил на колл центр, сказали что рассмотрят...
Через неделю позвонил... Читати відгук Купил по совету продавцов супермаркета варочную поверхность, духовку и встроеную микроволновую печь марки whirlpool.
На варочной поверхности AKT6465S (SN 902040015175) не работает розжиг одной камфорки.
Обратился в магазин, дали номер сервиса по "гарантии"...
Обратился в сервис дали номер "официальной" горячей линии торговой марки whirlpool, объяснили что без их звонка никак...
Позвонил на колл центр, сказали что рассмотрят...
Через неделю позвонил напомнил о моём обращении, сказали скинуть фото серийного номера и чека...
После чего начали рассказывать, что я приобрёл "это" всё не у официала, чек не фискальный, а упаковка от другой модели...
Поэтому гарантийный сервис не распространяется...
На мой вопрос или они установили, что это продукт производства марки whirlpool Италия, подтвердили что Да...
А на вопрос: несёт ли фирма whirlpool ответственность за свою некачественную продукцию, путем гарантийного ремонта, сказали что НЕТ!
И сказали, что они могут позвонить в сервис и сказать чтобы те взялись за ремонт, но платно...
Я объяснил, что мне не нужно ихнего разрешения обратиться в сервис за деньги, чтобы исправить ихние криворукие изделия в гарантийный период...
Хотя не прошел год...
Я даже боюсь подумать о духовке и микроволновке, которые ещё запечатанные в упаковке ждут изготовления кухни...
Думаю может продать их сразу и купить что-то достойное и качественное...!?
Поэтому всех хочу предупредить - не повторяйте мою ошибку, не покупайте whirlpool !!!
Ранее покупал всю технику LG и горя не знал, и на сервис не обращался.
Купили духовку…
Просто выберите любого другого производителя!
Если в двух словах: просто выберите любого другого производителя!
Подробности
Духовка проработала месяц (за это время использовали 2-3 раза), после чего на месяц уехала в ремонт (что мы делали если бы это была варочная поверхность - не представляю).
Из ремонта вернулась в рабочем состоянии, но с видом как будто ей... Читати відгук Покупал духовку (не дешевую!): Whirlpool W9 OM2 4S1 P BSS
Если в двух словах: просто выберите любого другого производителя!
Подробности
Духовка проработала месяц (за это время использовали 2-3 раза), после чего на месяц уехала в ремонт (что мы делали если бы это была варочная поверхность - не представляю).
Из ремонта вернулась в рабочем состоянии, но с видом как будто ей пользовались не один год, и после этого не помыли! Метал фасады был другого цвета, внутри на стекле потеки гари, направляющие для противня ржавые и вообще не скользят! И это на духовке которой месяц.
На мой вопрос: какого ...? сказали (и это ответ официального представителя Вирпул!): если хотите обращайтесь в суд
Поэтому, если не хотите идти в суд: просто выберите любого другого производителя!
Ужасное качество обслуживания
Холодильник