TOMDOM інтернет-магазин відгуки клієнтів / страница 4

TOMDOM інтернет-магазин відгуки клієнтів
TOMDOM інтернет-магазин
4.8 5
160 відгуків / 2262 перегляда
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Приємно мати справу

Л. А. Л. А. 13 листопада, 2024 год
Залишили виключно позивні враження про себе. Сервіс на висоті, доставка без затримок. Дякую та рекомендую.
1 згоден
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день! Дякуємо Вам за залишений відгук та рекомендації.
Нехай замовлений товар слугує якомога довше, а Ви - обов'язково звертайтеся ще)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою інтернет-магазин "TomDom".

Покупка пройшла вдало

Гость Гость 13 листопада, 2024 год
Замовляла фотокамеру миттєвого друку. Все чудово.
Зв'язались через півгодини після оформлення замовлення, відправили на наступний день.
Переваги:
  1. Швидкість, гарне обслуговування
Недоліки:
  1. Поки немає
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за схвальний відгук.
Користуйтесь замовленим товаром із задоволенням та повертайтесь до нас за новими покупками)
Бажаємо Вам вдалого дня та гарного настрою.
Щиро Ваш - TomDom.

Можу рекомендувати

Vi Vi 12 листопада, 2024 год
Якісне обслуговування і товар. Гарантія, чек в коробці. Дуже ввічливі працівники. Не бачу підстав для скарг.
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день! Ми дуже вдячні Вам за схвальний відгук.
Нехай замовлений товар гарно слугує протягом багатьох років)
Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
З повагою - команда "Tomdom".

Все ок,рекомендую

Володимир Володимир 12 листопада, 2024 год
Замовлення оформляв давно (перший раз). Тоді не читав відгуки, але все ок було. 09.11 зробив нове замовлення. Чесно кажучи, в шоці з відгуків. Товар отримав через 2 дні. Кожному своє 🤷🏼
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день, Володимире. Щиро дякуємо Вам за довіру.
Насолоджуйтесь користуванням замовленими товарами та обов'язково повертайтесь за новими покупками)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - Tomdom.

Чудово, все сподобалось

В. Зубик В. Зубик 12 листопада, 2024 год
Один з найкращих магазинів, з яким доводилося працювати. Менеджери кваліфіковані та ввічливі, консультації вичерпні.
Дякую.
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день! Дякуємо Вам за такий чудовий відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.
Користуйтесь замовленим товаром із задоволенням та звертайтеся до нас ще)
Бажаємо Вам вдалого та спокійного дня.
З повагою - команда "Tomdom".

Не рекомендую

Ірина Ірина 8 листопада, 2024 год
Звичайна шарашкіна контора. Має декілька магазинів на Промі, ставить ціни дешевші ніж в офіційних магазинах.
Перше замовлення пилососа Кархер пройшло добре. При другому замовленні магазин відправив не повний набір запчастин до пилососа через що він працював погано. Коли звернулась до них щоб відправили запчастину, яку вони не доклали і за яку було заплачено, вони відмовились. Повертати гроші за неї... Читати відгук
Звичайна шарашкіна контора. Має декілька магазинів на Промі, ставить ціни дешевші ніж в офіційних магазинах.
Перше замовлення пилососа Кархер пройшло добре. При другому замовленні магазин відправив не повний набір запчастин до пилососа через що він працював погано. Коли звернулась до них щоб відправили запчастину, яку вони не доклали і за яку було заплачено, вони відмовились. Повертати гроші за неї так само відмовились. Гарантійний талон присилають пустим і печатку ставити відмовляються, бо їм пофік що клієнту потрібно. Так що і до офіційного сервісного центру не звернешся. Не впевнена чи він взагалі оригінальний, бо працює з самого початку значно гірше ніж інші Кархери.
Не рекомендую щось там замовляти. За техніку краще доплатіть і замовте на перевірених сайтах.
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день, Ірино. Підкажіть, будь ласка, номер або інші дані, за якими можна ідентифікувати Ваше замовлення. Дякуємо!

TomDom шахраї

Олег Олег 31 липня, 2024 год
За жодних умов не зв'язуйтеся з магазином tomdom. Шахраї. Мета отримати гроші клієнта, товар не відправляють. Назад грошей так і не отримав, хоча обіцяли протягом 3 банківських днів після двох скандалів.
12 липня 2024 року замовляю у Tom Dom зарядну станцію EcoFlow, так як потрібен терміново, то обдзвонюю кілька магазинів, питаю точні терміни. У томдом відповідають, що протягом 5-10... Читати відгук
За жодних умов не зв'язуйтеся з магазином tomdom. Шахраї. Мета отримати гроші клієнта, товар не відправляють. Назад грошей так і не отримав, хоча обіцяли протягом 3 банківських днів після двох скандалів.
12 липня 2024 року замовляю у Tom Dom зарядну станцію EcoFlow, так як потрібен терміново, то обдзвонюю кілька магазинів, питаю точні терміни. У томдом відповідають, що протягом 5-10 робочих днів буде _точно_ відправлено (магазин працює 7 днів на тиждень). Інші варіанти є дешевше, але трохи довше, є прямо зараз, але на кілька тисяч дорожче, вибираю компромісний tom dom. Замовляю, номер замовлення №240898.
Оскільки станція потрібна терміново і на випадок усіляких нюансів, то 17 червня телефоную уточнити, чи буде доставка вчасно. Виявляється, додзвонитися дуже складно, як у мене вийшло в 12 липня не зрозуміло. Коли один з телефонів все таки відповів, дівчина відповідає: не хвилюйтеся, в неділю (21 липня) прийде СМС про відправку товару. 22 липня намагаюся додзвонитися, з великими труднощами виходить і мені кажуть, що 10 робочих днів - це 10 банківських днів, і машина з товаром буде в середу (24 липня). 25 липня не відповідає жоден телефон протягом кількох годин. Після чого я пишу в телеграм прохання повернути гроші, мені передзвонює менеджер Максим і наполегливо гарантує що станція буде точно в чергову неділю, обіцяє дати особистий контакт за яким можна додзвонитися, обіцяє особисто набрати в неділю (28.07.2024), коли прийде товар. Ок, погоджуюся. Як контакт дає загальний телеграм. У неділю дзвінок від Том Дім, дзвонить дівчина, не Максим, повідомляє, що товар буде пізніше, відмовляюся від товару, прошу повернути гроші, уточнюю строки - 3 банківські дні. Ок, бог з ними, на 3тій день уточнюю чи буде повернення в строк, кажуть буде найближчим часом. Повернення досі немає.
Отже, якщо якось примудрилися влипнути у стосунки з цією фірмою, то не вірте жодному слову персоналу, хоч як би чемно і переконливо вони спілкувалися.
Переваги:
  1. чемні
Недоліки:
  1. шахраї
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Олеже, добрий день. Приносимо свої вибачення за те, що ситуація склалась таким чином. Нам справді прикро через те, що ми не виправдали Ваших очікувань. В жодному разі ми не маємо на меті отримати гроші клієнта та не відправити товар. Навпаки ж, ми завжди прагнемо якомога швидше здійснити відправку, а мінімальну передплату беремо, аби застрахуватись від неотриманих, з необ’єктивних причин, посилок. Інколи, на жаль, трапляються затримки з відправкою певних категорій товарів, на які попит значно перевищує пропозицію. Зарядні станції включаються у цей перелік. Наразі більшість позицій зберігаються у нас на центральному складі за кордоном. Інформація про це розміщена у нас на сайті, у розділі “Про нас”. Якщо замовлень на певний товар доволі багато, поставки до нас надходять декількома партіями, після чого усі одиниці відправляються клієнтам в порядку черги (зазвичай все, що прибуває, уже заброньоване). На українському складі створити резерв товару, який володіє великим попитом практично неможливо, оскільки залишки бронюються дуже швидко. Також, на жаль, можуть відбуватись затримки на кордоні, що також відтягує термін. Зі свого боку ми докладаємо усіх зусиль, аби дотриматись термінів або ж виконати замовлення навіть швидше, якщо на це є змога, але не все залежить від нас, на жаль. Також хочемо зауважити, що в робочий час наші менеджери завжди на зв’язку та готові надати усю інформацію, яка їм відома. Якщо Вам не вдається зв’язатись із нами з першого разу - будьте певні, Вам перетелефонують в той же день (саме у Вашому випадку менеджери зв’язувались в телефонному режимі не більше, аніж за 2 години). Через велику кількість замовлень та завантажену вхідну лінію не завжди є змога відповісти на дзвінок з першого разу. За дзвінками, які нам відображаються, 25 липня Ви телефонували 4 рази протягом 15 хвилин. За інші дні також не знаходимо пропущених дзвінків від Вас протягом кількох годин. 02.08 ми здійснили Вам повернення коштів. Олеже, ми ще раз приносимо свої найщиріші вибачення та бажаємо усього найкращого. З повагою - команда “TomDom”.

Відсутність комплектуючих

Гость Гость 26 липня, 2024 год
Замовили 5 одиниць Вентилятор підлоговий Camry CR 7314 по безготівковому розрахунку. В одному з них був відстуній комплект кріплень для вентилятора, тобто зібрати його в робочий стан не можливо!!! Реакція магазину на ситуацію взагалі ніяка! Відповід - "ми порадимось з колегами"
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день! Щиро перепрошуємо за створені незручності. Ми раді, що ситуацію вдалось вирішити, шляхом відправки комплекту кріплень. Нехай вентилятори слугують Вам довгі роки. Бажаємо гарного та мирного дня! З повагою інтернет-магазин "TomDom".

Магазин продает воздух

Андрей Андрей 24 липня, 2024 год
"В наяності" на сайте + отправка в течении 3-7 рабочих дней / на ожидаем станции от поставщика = рекомендуем не ждать, поставщик подвел предлагаем вариант подороже
А теперь по порядку
05.06:был сделал заказ Зарядной станции UGREEN PowerRoam 1200 за 29400грн, оплачен полной предоплатой с отправкой 3-7 рабочих дней
13.06: по истечении 7 дней мне пишут что ОНИ ТОЛЬКО ОЖИДАЮТ... Читати відгук
"В наяності" на сайте + отправка в течении 3-7 рабочих дней / на ожидаем станции от поставщика = рекомендуем не ждать, поставщик подвел предлагаем вариант подороже


А теперь по порядку


05.06:был сделал заказ Зарядной станции UGREEN PowerRoam 1200 за 29400грн, оплачен полной предоплатой с отправкой 3-7 рабочих дней
13.06: по истечении 7 дней мне пишут что ОНИ ТОЛЬКО ОЖИДАЮТ ИХ, дата этого всего неизвестна
С 13-24 числа, ждут ждут уже "от от" будет и 25.06: пишут "Ми радимо, краще не очікувати на прибуття цієї станції, адже нам попався справді ненадійний постачальник. Щоразу терміни переносяться і ми навіть не можемо зорієнтувати покупця конкретно" и бла бла бла.
И сразу предлагают вариант как альтернативу вариант дороже, Ecoflow Delta 2 330 за 32000грн, преподнося это как супер скидка, с барского плеча "спробуйте знайти такий товар за цією ціною" та я бы у вас и не заказыл бы ничего, зная что такое будет.
Вариант не устратвал абсолютно, по закону я имел право требовать или деньги или купленный товар, от себя добавил предложенную альтернативу по оплаченной цене

Менеджер вообще не понимал аргументов ,как об стенку, в этот весь перид жестко отключали свет и станция нужна была как воздух, но сидя во Львове составу магазина как то все равно было на это.
Был бы это телефон, наушники или что то подобное, я б забрал деньги и забыл бы, а тут уже дело принципа и необходимости. Идти в суд было бы правильным решением, но отговорили родные.
По итогу принимаю альтернативный вариант и О КАК НЕОЖИДАННО, 29.06 они работают на заказом, кормят завтраками и фразами "от-от" "ми вас не підведемо" "просимо востаннє зачекати" спустя 10 неділь або ж 15 понеділків 20.07 станция была отправлена, получил на следующий день.
К станции вопросов нет, разве что шумит как турбина самолета при зарядке и нагрузке, а вот к конторе полно, случай может и единичный(нет), но такой бред может произойти с каждым, потому что подобные отзывы уже были
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день, Андрію.
Розуміємо, що минув уже тривалий час, але якщо можливо - підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми могли проаналізувати роботу над ним.
Дякуємо!

Відправляють несправний товар і не роблять повернення

Гость Гость 24 червня, 2024 год
Здійснили замовлення 07.06. 9 числа написала магазину про те, що товар несправний і я хочу отримати повернення коштів. Мені відповіли, що це можливо лише після сервісної діагностики, хоча по закону у мене було 14 днів для повернення. Я надіслала всі відео, на яких показала поломка, проте магазин відмовлявся повертати кошти. Після тижню спілкування, ми все-ж відправили товар на діагностику, де... Читати відгук Здійснили замовлення 07.06. 9 числа написала магазину про те, що товар несправний і я хочу отримати повернення коштів. Мені відповіли, що це можливо лише після сервісної діагностики, хоча по закону у мене було 14 днів для повернення. Я надіслала всі відео, на яких показала поломка, проте магазин відмовлявся повертати кошти. Після тижню спілкування, ми все-ж відправили товар на діагностику, де протягом 10 днів чекали на відповідь. Після 10 днів нам відповіли, що повернення не буде, адже на навушниках є сліди використання, при чому весь цей час вони знаходились в них!! Категорично не рекомендую нікому звʼязуватись з цим магазином, бо окрім хамського відношення і відтягування часу ви більше нічого не отримаєте.
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день.
Розуміємо, що минув уже тривалий час, але якщо можливо - підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми могли проаналізувати роботу над ним.
Дякуємо!

TP-Link Deco M4 (2-pack),

Гость Гость 12 червня, 2024 год
Магазин поставив товар без гарантійного талону, хоча він був оплачений безготівковим способом. Видаткова накладна та гарантійний талон не надійшли. Після звернення з причини поломки пристрою в ремонті було відмовлено у зв’язку з тим, що сам продавець не оформив належним чином документи.
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день!
Розуміємо, що минув уже тривалий час, але якщо можливо - підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми могли проаналізувати роботу над ним.
Дякуємо!

Отвратительно

Лана Лана 16 травня, 2024 год
Прислали бракованную мороженицу Klarstein.Вернуть невозможно,а следовательно и деньги тоже.Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день.
Ми розуміємо, що минув уже тривалий час, але якщо можливо - підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми могли проаналізувати роботу над ним.
Дякуємо!

ніколи не замовляйте тут

Гость Гость 21 березня, 2024 год
1 березня замовила меш систему номер замовлення216780 на суму9714 грн,відправила аванс,сьогоді 21 березня замовлення немає,кормлать обіцянками,аванс повернути не хочуть
Недоліки:
  1. одні мінуси
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день. Дякуємо Вам за приділений час для оцінки нашого магазину.
Проаналізувавши роботу над Вашим замовленням, бачимо, що товар було відправлено 21.03.
Ми завжди намагаємось здійснити відправку якомога швидше, проте не все, на жаль, від нас залежить.
Щиро перепрошуємо за незручності.
З повагою - команда "Tomdom".

Не відповідальний продавець

Гость Гость 8 березня, 2024 год
Це жах, відправили товар який був вже у використанні. Прийшла отримувати на нову пошту, коробка грязна, рвана. Ну ладно, подумала що це в дорозі, але коли відкрила зовсім настрій пропав. На трубах і насадках плями, кульки рвані, грязні. Мене ще здивувал, що весь товар в коробці був насипом. Насадки в яких Странний кульках не запечатані, літо він був у використанні... Читати відгук Це жах, відправили товар який був вже у використанні. Прийшла отримувати на нову пошту, коробка грязна, рвана. Ну ладно, подумала що це в дорозі, але коли відкрила зовсім настрій пропав. На трубах і насадках плями, кульки рвані, грязні. Мене ще здивувал, що весь товар в коробці був насипом. Насадки в яких Странний кульках не запечатані, літо він був у використанні лібомуе виставочних екземпляр. Мене вони дуже разчарували. Настрій і подарунок сестрі зпоганили. Не відповідальні. Коли написала і попросила повернути кошти, погодились, але теж повернули через 5 діб і то не повну суму. Знову написала, поверніть мої кошти, частину. Кошти повернули. Не рекомендую продавця.
Переваги:
  1. Швидкість забирання грошей
Недоліки:
  1. Не відповідальні
TOMDOM Відповідь представника TOMDOM 13 листопада, 2024 год
Добрий день!
Ми розуміємо, що минув уже тривалий час, але якщо можливо - підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми могли проаналізувати роботу над ним.
Дякуємо!

Клієнтоорієнтовані на 0

Гость Гость 10 січня, 2024 год
Дуже довго шукали мультипіч Tefal - знайшли по доступній ціні(стежили за ціною ще з грудня). Де не замовляли - треба чекати до тижня відправку треба було. Нууу, щоб не було повернення коштів і надії написали їм в вайбер ввечері 8.1.24. Відповіли, що ціна актуальна, відправка 1-2 дні. На наступний день о 10-тій годині написали їм, що готові взяти, дали дані... Читати відгук Дуже довго шукали мультипіч Tefal - знайшли по доступній ціні(стежили за ціною ще з грудня). Де не замовляли - треба чекати до тижня відправку треба було. Нууу, щоб не було повернення коштів і надії написали їм в вайбер ввечері 8.1.24. Відповіли, що ціна актуальна, відправка 1-2 дні. На наступний день о 10-тій годині написали їм, що готові взяти, дали дані для відправки та попросили реквізити. І тут.... на нас чекає сюрприз - ціну на сплату кидають нам на 500 грн дорожче.
На питання чому така сума - прив'язано до курсу валют, а не могли написати відразу, що ціна зміниться, давайте оформимо замовлення зараз, чи вже продати за тією ціною, за яку питали. Я сама працюю в магазині, і коли знаємо, що ціни міняються клієнтові повідомляємо, а не ось так TOMDOM интернет-магазин - Клієнтоорієнтовані на 0 TOMDOM интернет-магазин - Клієнтоорієнтовані на 0

не сервіс, а стідоба

Гость Гость 30 грудня, 2023 год
10 днів назад зробили замовлення, сказалі 5-7 днів і надішлють.Ніхто нічого не надіслав, уси телефони вимкнуті!

Том дом магазин

Гость Гость 12 грудня, 2023 год
Покупкою я задоволена. Купувала бритву чоловікові на подарунок. Хороша якість товару, відмінне упакування та швидко доставили .Що ще потрібно?!? Рекомендую!
Переваги:
  1. Швидка відправка
  2. Якість товару
  3. Привітне спілкування
  4. ТОщо

Чудовий магазин

Гость Гость 10 грудня, 2023 год
Чудовий магазин, доступні ціни, якісний товар, приємні консультанти також великий вибір техніки, раджу всім!!!

Хороший магазин

Гость Гость 10 грудня, 2023 год
Хороший магазин
Мене як покупця усе влаштувало
Тому можу рекомендувати
Якщо на подарунок - то замовляйте заздалегідь

покупка гриля в ТОМ ДОМІ

Гость Гость 7 грудня, 2023 год
Швидко відправили. Гарно спілкувалися. Товар супер 😍😍😍
Гарне обслуговування
Швидко відправили товар
Ввічливий продавець

Гарний магазин

Гость Гость 7 грудня, 2023 год
Мені усе сподобалося, і спілкування з менеджерами і товар і його якість!
Я рекомендую, точно купіть тут щось!
Переваги:
  1. Менеджери, якість товару

Відтермінувана відправка та зухвале спілкування продавця

Аркадій Аркадій 7 грудня, 2023 год
Відтермінувана відправка та зухвале спілкування продавця.
Ані в емейлі ані в мессенджерах жодного повідоплення про успішну сплату та номер замовлення.

Чудове обслуговування

Гость Гость 2 грудня, 2023 год
Чудовий магазин, бистре обслуговування, приємне спілкування з клієнтом, раджу цей магазин, не одноразову тут купую)

Все чудово

Максим Максим 2 грудня, 2023 год
Я повністю всім задоволений. Прекрасний магазин, приємні ціни, відмінна якість та хороше обслуговування. Менеджери допомогли підібрати потрібний товар. Рекомендую!!!

Чудова якість обслуговування

Юлія Юлія 1 грудня, 2023 год
Класний сервіс, менеджери дуже ввічливі та допомогли обрати подарунок чоловіку! Буду звертатися до вас ще. Рекомендую усім.

Дуже крутий магазин

Гость Гость 1 грудня, 2023 год
Дуже крутий магазин, приємні ціни. Раджу всім !Замовляю тут вже не один раз і завжди приходь все на вищому рівні!😍😍😍😍

Чудовий магазин

Гость Гость 1 грудня, 2023 год
Чудовий магазин! Приємні працівники, якісний товар, доступні ціни та швидка доставка. Раджу всім!! Замовляла там багато техніки, якість чудова!

покупка соковитискача в ТОМ ДОМІ

Гость Гость 1 грудня, 2023 год
Хороший товар, як казали менеджери з Європи, тому я якістю задоволена. Овочі фрукти - все жме на 100%

Хороший магазин

Світлана Світлана 1 грудня, 2023 год
Меі все сподобалося, а ці відгуки , що тут є просто мене шокують
Менеджери приємні, доставка швидка, товар якісний

Супер, рекомендую усім!

Іванна Іванна 30 листопада, 2023 год
Класний магазин з низькими цінами. зараз на українському ринку взагалі таких мало.. Дівчатка молодці, все допомогли оформити, підказали, як краще, аби було дешевше!! Супер, я задоволена, тішусь мультипічкою і рекомендую усім друзям і знайомим)))
Переваги:
  1. Гарна робота
Недоліки:
  1. Ще не придумала, що замовити ще))))
TOMDOM інтернет-магазин
TOMDOM інтернет-магазин
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 160 відгуків
tomdom.prom.ua
Перейти на сайт

Техніка
naum.pro интернет-магазин
naum.pro интернет-магазин

Рейтинг: 4.3
141 відгук
​STOREinUA интернет-магазин
​STOREinUA интернет-магазин

Рейтинг: 2.8
50 відгуків
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.3
19 відгуків
bemobi.com.ua интернет-магазин
bemobi.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.3
258 відгуків
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1692 відгука
Zizi Store
Zizi Store

Рейтинг: 1
3 відгука
Prostotools.com.ua
Prostotools.com.ua

Рейтинг: 3.7
32 відгука
Секунда
Секунда

Рейтинг: 4.4
393 відгука
Skay.ua
Skay.ua

Рейтинг: 4.8
132 відгука
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 2.8
224 відгука