Самий жахливий сервісний цент в місті. Нікому не раджу. Чотири місяці не можуть зробити кавоварку. Не марнуйте свій час. Дуже безвідповідально відносяться до своєї роботи.
Ужас!!!!Это не сервис,а контора...хотя и конторой это назвать нельзя. Стекло на телефоне в течении месяца не поменяли(ждали типа доставку)менеджер хам...предложил мне пока жду ремонт телефона купить другой😯я была мягко говоря в шоке.Решила отказаться от их услуг,но и тут не всё так просто...нужно ждать ещё месяц чтобы забрать у них. Но это ещё не всё...если в течении 25 дней вы не... Читати відгук Ужас!!!!Это не сервис,а контора...хотя и конторой это назвать нельзя. Стекло на телефоне в течении месяца не поменяли(ждали типа доставку)менеджер хам...предложил мне пока жду ремонт телефона купить другой😯я была мягко говоря в шоке.Решила отказаться от их услуг,но и тут не всё так просто...нужно ждать ещё месяц чтобы забрать у них. Но это ещё не всё...если в течении 25 дней вы не забираете свою технику они отправляют её на склад.....Я юыла просто в шоке...интиресно на каком основании чужую технику отправляют на склад...Вообщем услышав всё это не советую вообще туда что-либо отдавать в ремонт....это шарашкина конторка....лохотрон....
Найгірший сервіс з яким довелося мати справу в Києві за 20 років. Майстер якби не розібрав і не зняв бойлер дав би хібне заключення. Чекати потрібно до 2 вух неділь майстра і ще стільки ж на акт про заміну(потік бак). Переслати фото представництву і виписати акт займає такий термін. Ссилаються, що працюють неповним складом. Обходьте стороною. Думаю в договорі про... Читати відгук Найгірший сервіс з яким довелося мати справу в Києві за 20 років. Майстер якби не розібрав і не зняв бойлер дав би хібне заключення. Чекати потрібно до 2 вух неділь майстра і ще стільки ж на акт про заміну(потік бак). Переслати фото представництву і виписати акт займає такий термін. Ссилаються, що працюють неповним складом. Обходьте стороною. Думаю в договорі про співпрацю з представництвами пропонують відкат за нал. Горения працювала з декількома сервісами і було все добре, а тепер ексклюзив в одного. Як писав Порошенко:"Думай".
2 раза эти "мастера" разбирали абсолютно новый кондиционер и меняли платы в наружном и внутреннем блоках, притом на эти манипуляции у них ушло почти 3 месяца, по итогу они перестали брать трубку и пришлось обращаться в другой сервис, после чего пришел нормальный мастер и сразу понял в чем проблема, эти недоумки неправильно подключили кондиционер и по итогу за час времени... Читати відгук 2 раза эти "мастера" разбирали абсолютно новый кондиционер и меняли платы в наружном и внутреннем блоках, притом на эти манипуляции у них ушло почти 3 месяца, по итогу они перестали брать трубку и пришлось обращаться в другой сервис, после чего пришел нормальный мастер и сразу понял в чем проблема, эти недоумки неправильно подключили кондиционер и по итогу за час времени проблема была решена. Если вы хотите профанов вместо специалистов, то тогда этот сервис для вас, ну а если вам нужно качество, то обходите этих деятелей стороной. И еще, господа из сервиса, если вы будете грубить людям по телефону, вам когда-то приедут и начистят ваши наглые лица.
Отвратительная контора на Гончей, 51, г. Чернигов! Обратилась в прошлом году летом с нерабочим вентилятором(не по гарантии). Сначала они получили от поставщика не ту деталь, потом они ее несколько недель меняли у поставщика на ту, что нужна. Когда, более, чем через месяц, я забрала вентилятор, оказалось, что после ремонта кнопки на нем стали нажиматься как попало, лопасти стали дребежжать и... Читати відгук Отвратительная контора на Гончей, 51, г. Чернигов! Обратилась в прошлом году летом с нерабочим вентилятором(не по гарантии). Сначала они получили от поставщика не ту деталь, потом они ее несколько недель меняли у поставщика на ту, что нужна. Когда, более, чем через месяц, я забрала вентилятор, оказалось, что после ремонта кнопки на нем стали нажиматься как попало, лопасти стали дребежжать и ещё "мастера" потеряли винт с защитной крышки для лопастей. 1 сентября прошлого года я отвезла вентилятор обратно. Его приняли, сказали, что позвонят, когда забирать... 20.06.22 (практически, через год!!!) я позвонила им, чтоб забрать отремонтированный вентилятор, мой номер записали и пообещали, что мне позвонит мастер. Не дождавшись звонка, через несколько дней я приехала сама. Оказалось, что ни мастера, ни менеджера в этом Богом забытом заведении на месте нет! Сотрудница где-то бродила мин 15 и выяснила, что нужно заменить проводку, но, так как война, то не все поставщики сейчас работают. Внимание! Вентилятор сдала 01.09.21! Война началась 24.02.22!!! 24.07.22 мне заявляют, что проводка не заменена из-за войны!!! Это верх непроффесионализма цинизма!!! В негодовании, пообещав обратиться в службу по защите прав потребителей и в суд, для компенсации каждого дня просроченного ремонта, я уехала. Вечером мне позвонила сотрудница и сказа, что нашлись детали(о чудо!) и я могу приехать 28.07.22 за вентилятором. Напомню, что это был день конституции, который был рабочим государственным днём! Приехав в жару, с маленьким ребёнком и на "золотом" сейчас бензине в это день, сервисный центр оказался закрыт по техническим причинам!!! У меня нет слов описать, как я возмущена! Это клиентоориентированность? Это профессионализм? Это отвечает стандартам работы сервисных центров? Я этого так не оставлю! Буду обращаться во все службы с жалобами! И никогда ни в коем случае не порекомендую этот недосервис никому!!!!!!
Заказ ждала 2 месяца , говорили что ждать месяц , дождалась , оплатила счет фактуры , счет фактуру можно сказать выпрашивала , но спустя неделю все таки прислали на электронную почту , оплатила ,обещали отправить 14 февраля мой заказ , в итоге заказ жду до сих пор , как не звоню кормят завтраками . Обслуживание ужасное... Читати відгук Заказ ждала 2 месяца , говорили что ждать месяц , дождалась , оплатила счет фактуры , счет фактуру можно сказать выпрашивала , но спустя неделю все таки прислали на электронную почту , оплатила ,обещали отправить 14 февраля мой заказ , в итоге заказ жду до сих пор , как не звоню кормят завтраками . Обслуживание ужасное , больше никогда не обращусь в эту контору , сложилось впечатление что работает один мужчина на всю фирму .
После ремонта обнаружил скол на варочной поверхности. Сначало все сотрудники сервиса пытались убедить меня что это скол. Версии выдавались разные)))) после все таки согласились и предложили написать заяву, заверив меня что все в курсе ситуации и в скором времени стекло заменят. Прошла неделя, и мне говорят что заявление находятся у их юристов, (не трудно понять что они думают как бы... Читати відгук После ремонта обнаружил скол на варочной поверхности. Сначало все сотрудники сервиса пытались убедить меня что это скол. Версии выдавались разные)))) после все таки согласились и предложили написать заяву, заверив меня что все в курсе ситуации и в скором времени стекло заменят. Прошла неделя, и мне говорят что заявление находятся у их юристов, (не трудно понять что они думают как бы красивее послать). А моя плита как пылилась в углу так там и валяется. Ппц блин, мало того что конченая ханса накрылась после 2х месяцев использования, так они рукожопый сервис подобрали для гарантийного обслуживания
Звернувся в сервіс для ремонту двох приладів 22.12.2021. Мультиварки та соковижималки. Обидва ремонти - не гарантійні випадки. При огляді мультиварки оператор прийому голосно заявив, що тут ТАРГАНИ. Придивившись уважно, на моє зауваження, що тарганів в мене не має, визнав що це залишок крупи. Після повторного огляду видав зауваження, що вона розібрана(особисто сам зняв кришку знизу, тримається на одному гвинтику) та... Читати відгук Звернувся в сервіс для ремонту двох приладів 22.12.2021. Мультиварки та соковижималки. Обидва ремонти - не гарантійні випадки. При огляді мультиварки оператор прийому голосно заявив, що тут ТАРГАНИ. Придивившись уважно, на моє зауваження, що тарганів в мене не має, визнав що це залишок крупи. Після повторного огляду видав зауваження, що вона розібрана(особисто сам зняв кришку знизу, тримається на одному гвинтику) та не вистачає клапану пару( взагалі їм не користуюсь, залишився вдома). Покликавши майстра - стали очікувати приходу останнього. Вийшовши, майстер глянувши з відстані 5 метрів, заявив що це ЙОМУ НЄ ІНТЄРЄСНО, бо мультиварка розібрана, не вистачає клапану пару ( мабуть дуже важлива деталь при діагностиці) і він не збирається за кимось, щось збирати. І пішов. А ні добрий день, ні допобачення. Нічого. Не цікавить. У ВАС, У СЕРВІСІ, КЛУБ ПО ІНТЄРЄСАМ??? ВАШІ МАЙСТРИ МАЮТЬ ПРОБЛЕМИ З ВИКРУТКАМИ??? НЕ ВМІЮТЬ ЗБИРАТИ ТА РОЗБИРАТИ ПОБУТОВІ ПРИЛАДИ?!!!! ЧИ МАЙСТРИ ЗАЙМАЮТЬСЯ ТІЛЬКИ ТИМ, ЩО ЦІКАВО???? Мультиварка фірми Moulinex, якщо важливо вказати марку.
Далі. Соковижималка Philips. Тут оператор прийому взагалі не дивився. Одразу відрізав, що цією фірмою не займаються. Хоча, за його спиною висить плакат розміру А2, що сервісний центр є авторизованим. На питання про це отримав відповідь, що у Philips проблеми з запчастинами і сервісний центр їх не купує. ВИ ВПЕНЕНІ, що проблема у Philips???!!! Може, вам, як каже майстер, НЄ ІНТЄРЄСНО?
Скажіть мені, це клуб по ІНТЄРЄСАМ, чи сервісний центр, який заробляє гроші тим, що якісно ремонтує техніку??? Раніше звертався до Вашого центру з гарантійними випадками та постгарантійними ремонтами. Все було гарно. Але щось змінилось. Ви стали великою компанією, яка тепер займається лише тим, що ІНТЄРЄСНО?
Сьогоднішнє звернення - було останній раз.
Абсолютно нікому не раджу звертатись, до цього центру. Бо почуєте ІНТЄРЄСНІЄ ІСТОРІЇ ПРО ТАРАКАНІВ.
Samsung s20, трещина на экране, по страховке, через всю Украину, Фокстрот отправил телефон в "Наш Сервис" г. Чернигов. "Наш Сервис" - 3 недели диагностировал трещину на экране и в конце концов и к 5й недели таки заменил дисплейный модуль.Телефон приехал назад в г Славянск и при осмотре обнаруживаю залом на задней крышке, дефект явно нанесли при разборке телефона для... Читати відгук Samsung s20, трещина на экране, по страховке, через всю Украину, Фокстрот отправил телефон в "Наш Сервис" г. Чернигов. "Наш Сервис" - 3 недели диагностировал трещину на экране и в конце концов и к 5й недели таки заменил дисплейный модуль.Телефон приехал назад в г Славянск и при осмотре обнаруживаю залом на задней крышке, дефект явно нанесли при разборке телефона для замены экрана, криворукие работники "Наш Сервис" г. Чернигов. Явно телефон вскрывали отверткой или чем то металлическим.
Ну и конечно же на мои претензии говорят что они супер специалисты, работу выполнили идеально, а крышку сломал кто то другой и вообще так и было.
Крышка поломана, влагозащита нарушена - вот работа специалистов "Наш Сервис" г. Чернигов. Одно лечим другое калечим, а чуть что это не мы!!!
Буду делать независимую экспертизу - 18тыс грн за телефон можно побороться!!!
ОЧЕНЬ НЕ рекомендую сотрудничать с данной организацией - так как работы НЕ качественны, обращения игнорируют и обратной связи клиент не получает и в итоге, потратите средства и время, что бы довести работы до качественного состояния ! ((( Сервисом "Наш сервис" установлено кондиционер , который после включения начал течь из внутреннего блока в комнату + как оказалось, внешний блок бьет током.... Читати відгук ОЧЕНЬ НЕ рекомендую сотрудничать с данной организацией - так как работы НЕ качественны, обращения игнорируют и обратной связи клиент не получает и в итоге, потратите средства и время, что бы довести работы до качественного состояния ! (((
Сервисом "Наш сервис" установлено кондиционер , который после включения начал течь из внутреннего блока в комнату + как оказалось, внешний блок бьет током. На обращения через магазин Фокстрот (так как покупал установку в этом магазине) и напрямую - отклика и обратной связи нет. Для решения вопроса по не качественному монтажу сервисом "Наш Сервис" (как в итоге и оказалось) - пришлось вызывать техника из представительства производителя кондиционера.
"Наш сервис" - так за полтора месяца и несподобился выйти на связь и приехать и устранить свои "косяки". Их недочеты по монтажу - были устранены техником из представительства производителя. Из грубых ошибок монтажа, названы: НЕ подключение заземляения на внутренних блоках, не выполнено утепление медных трубок внутреннего блока и при установке внутреннего блока, сломали трубку дренажа ! (
Нема ані культури спілкування, ані якості сервісу. Я б сказав, що типовий совок. Помилившись, тупо відмовляються від наслідків й прямо кажуть, що за свої помилки вони не будуть платити, платить клієнт якщо йому дійсно треба. На зауваження, що піду у Держспоживслужбу, відповідають «у вас шо часу багато вільного», а на питання з якого дива я маю платити втричі більше за... Читати відгук Нема ані культури спілкування, ані якості сервісу. Я б сказав, що типовий совок. Помилившись, тупо відмовляються від наслідків й прямо кажуть, що за свої помилки вони не будуть платити, платить клієнт якщо йому дійсно треба. На зауваження, що піду у Держспоживслужбу, відповідають «у вас шо часу багато вільного», а на питання з якого дива я маю платити втричі більше за запчастину, яку вживую їм приніс 4 міс. назад кажуть «у вас шо нема грошей доплатити»? І це відповідає типу керівництво чогось там у них у структурі. А співробітник, який накосячів, на зауваження, що хоча б просто й банально вибачилися за свою помилку, просто стоїть мовчки й чекає, поки клієнт піде. Епік. p.s. важливо - вони тупо першими не дзвонять, ну типу тобі треба, ти й дзвони…
Переваги:
та де ж їм узятися, має бути не все одно на клієнтів
Сдал в ремонт пароутюг, два месяца ждал какой то клапан, в результате нужен не клапан, а плата. И тут начались качели, по телефону сказали что плата не поставляется, при личной встрече поставляется но долго и дорого, а сколько неизвестно. А может это и не плата, они точно незнают.
Сначала Вы подпишете соглашение о том, что согласны, что Ваша вещь будет в ремонте больше месяца. Потом Вам в течении длительного времени никто не будет звонить и сообщать, что с Вашим прибором. Пока Вы сами не позвоните и не узнаете, что его оказывается даже никто не смотрел за неделю предывания в сервисе. Через пол часа Вам перезвонят, вроде как после... Читати відгук Сначала Вы подпишете соглашение о том, что согласны, что Ваша вещь будет в ремонте больше месяца. Потом Вам в течении длительного времени никто не будет звонить и сообщать, что с Вашим прибором. Пока Вы сами не позвоните и не узнаете, что его оказывается даже никто не смотрел за неделю предывания в сервисе. Через пол часа Вам перезвонят, вроде как после диагностики и назначат сумму за починку шнура в пол стоиомости прибора с ожиданием в месяц, а может и больше. Когда Вы откажетесь Вам перезвонит мастер и скажет, что починит в половину указанной суммы за несколько дней. Потом Вы снова будете ждать звонка и не дождетесь его, а на второй день дозвонившись, сначала сделают вид и скажут, что Вы же отказались от ремонта, а потом все-таки выяснится, что никто ничего чинить не собирался и не будет.
3 раза "ремонтировали" гриль, каждый раз больше месяца. Каждый раз после ремонта принеся домой, точно та-же проблема, что и до сервиса. Оформили акт возврата. Ждал больше месяца обмена на новый. Привезли новый - оказалось неверно указано название модели в акте. Поменял акт. Теперь еще ждать неизвестно сколько пока привезут новый.
Добрый день.Хочу оставить самый негативный отзыв о так называемом «Сервисном центре Наш Сервис».Не предоставляется документация подтверждающая ремонтные роботы,хамское отношение работников (инженер Коба,и диспечер),в течении 66дней Сервис не смог устранить неполадку в, холодильнике,предоставляли б/у детали,утверждая что они новые,и еще куча вещей которые являются противозаконные!Не советую обращаться в этот Сервисный центр.
Це жах!!! Вже два місяці телефон на ремонті, а коли буде зроблено ніхто не знає. Обходьте цей сервіс десятою дорогою. P.S .Власники сервісу, закрийте його, не мучте людей.
Жахлива контора!!
Це просто жах!!!!
Ужас!!!!!!Не советую !!!!@
мультиварка
5+ Пишуть працівники.
Болваны-проходимцы!
Ужасная контора!
20.06.22 (практически, через год!!!) я позвонила им, чтоб забрать отремонтированный вентилятор, мой номер записали и пообещали, что мне позвонит мастер. Не дождавшись звонка, через несколько дней я приехала сама. Оказалось, что ни мастера, ни менеджера в этом Богом забытом заведении на месте нет! Сотрудница где-то бродила мин 15 и выяснила, что нужно заменить проводку, но, так как война, то не все поставщики сейчас работают. Внимание! Вентилятор сдала 01.09.21! Война началась 24.02.22!!! 24.07.22 мне заявляют, что проводка не заменена из-за войны!!! Это верх непроффесионализма цинизма!!! В негодовании, пообещав обратиться в службу по защите прав потребителей и в суд, для компенсации каждого дня просроченного ремонта, я уехала. Вечером мне позвонила сотрудница и сказа, что нашлись детали(о чудо!) и я могу приехать 28.07.22 за вентилятором. Напомню, что это был день конституции, который был рабочим государственным днём! Приехав в жару, с маленьким ребёнком и на "золотом" сейчас бензине в это день, сервисный центр оказался закрыт по техническим причинам!!! У меня нет слов описать, как я возмущена! Это клиентоориентированность? Это профессионализм? Это отвечает стандартам работы сервисных центров?
Я этого так не оставлю! Буду обращаться во все службы с жалобами! И никогда ни в коем случае не порекомендую этот недосервис никому!!!!!!
Колюа на пылесос
Рукожопый сервис
Ганебне ставлення до клієнтів.
Мультиварки та соковижималки. Обидва ремонти - не гарантійні випадки.
При огляді мультиварки оператор прийому голосно заявив, що тут ТАРГАНИ. Придивившись уважно, на моє зауваження, що тарганів в мене не має, визнав що це залишок крупи. Після повторного огляду видав зауваження, що вона розібрана(особисто сам зняв кришку знизу, тримається на одному гвинтику) та... Читати відгук Звернувся в сервіс для ремонту двох приладів 22.12.2021.
Мультиварки та соковижималки. Обидва ремонти - не гарантійні випадки.
При огляді мультиварки оператор прийому голосно заявив, що тут ТАРГАНИ. Придивившись уважно, на моє зауваження, що тарганів в мене не має, визнав що це залишок крупи. Після повторного огляду видав зауваження, що вона розібрана(особисто сам зняв кришку знизу, тримається на одному гвинтику) та не вистачає клапану пару( взагалі їм не користуюсь, залишився вдома). Покликавши майстра - стали очікувати приходу останнього. Вийшовши, майстер глянувши з відстані 5 метрів, заявив що це ЙОМУ НЄ ІНТЄРЄСНО, бо мультиварка розібрана, не вистачає клапану пару ( мабуть дуже важлива деталь при діагностиці) і він не збирається за кимось, щось збирати. І пішов. А ні добрий день, ні допобачення. Нічого. Не цікавить. У ВАС, У СЕРВІСІ, КЛУБ ПО ІНТЄРЄСАМ??? ВАШІ МАЙСТРИ МАЮТЬ ПРОБЛЕМИ З ВИКРУТКАМИ??? НЕ ВМІЮТЬ ЗБИРАТИ ТА РОЗБИРАТИ ПОБУТОВІ ПРИЛАДИ?!!!! ЧИ МАЙСТРИ ЗАЙМАЮТЬСЯ ТІЛЬКИ ТИМ, ЩО ЦІКАВО????
Мультиварка фірми Moulinex, якщо важливо вказати марку.
Далі. Соковижималка Philips. Тут оператор прийому взагалі не дивився. Одразу відрізав, що цією фірмою не займаються. Хоча, за його спиною висить плакат розміру А2, що сервісний центр є авторизованим. На питання про це отримав відповідь, що у Philips проблеми з запчастинами і сервісний центр їх не купує. ВИ ВПЕНЕНІ, що проблема у Philips???!!! Може, вам, як каже майстер, НЄ ІНТЄРЄСНО?
Скажіть мені, це клуб по ІНТЄРЄСАМ, чи сервісний центр, який заробляє гроші тим, що якісно ремонтує техніку???
Раніше звертався до Вашого центру з гарантійними випадками та постгарантійними ремонтами. Все було гарно. Але щось змінилось. Ви стали великою компанією, яка тепер займається лише тим, що ІНТЄРЄСНО?
Сьогоднішнє звернення - було останній раз.
Абсолютно нікому не раджу звертатись, до цього центру. Бо почуєте ІНТЄРЄСНІЄ ІСТОРІЇ ПРО ТАРАКАНІВ.
Меняли экран, сломали заднюю крышку на телефоне Samsung s20
Ну и конечно же на мои претензии говорят что они супер специалисты, работу выполнили идеально, а крышку сломал кто то другой и вообще так и было.
Крышка поломана, влагозащита нарушена - вот работа специалистов "Наш Сервис" г. Чернигов. Одно лечим другое калечим, а чуть что это не мы!!!
Буду делать независимую экспертизу - 18тыс грн за телефон можно побороться!!!
Не качественный монтаж и отсутствие обратной связи с клиентом
Сервисом "Наш сервис" установлено кондиционер , который после включения начал течь из внутреннего блока в комнату + как оказалось, внешний блок бьет током.... Читати відгук ОЧЕНЬ НЕ рекомендую сотрудничать с данной организацией - так как работы НЕ качественны, обращения игнорируют и обратной связи клиент не получает и в итоге, потратите средства и время, что бы довести работы до качественного состояния ! (((
Сервисом "Наш сервис" установлено кондиционер , который после включения начал течь из внутреннего блока в комнату + как оказалось, внешний блок бьет током.
На обращения через магазин Фокстрот (так как покупал установку в этом магазине) и напрямую - отклика и обратной связи нет.
Для решения вопроса по не качественному монтажу сервисом "Наш Сервис" (как в итоге и оказалось) - пришлось вызывать техника из представительства производителя кондиционера.
"Наш сервис" - так за полтора месяца и несподобился выйти на связь и приехать и устранить свои "косяки". Их недочеты по монтажу - были устранены техником из представительства производителя. Из грубых ошибок монтажа, названы: НЕ подключение заземляения на внутренних блоках, не выполнено утепление медных трубок внутреннего блока и при установке внутреннего блока, сломали трубку дренажа !
Повнісіньке дно
p.s. важливо - вони тупо першими не дзвонять, ну типу тобі треба, ти й дзвони…
Ужасная жесть
Мошенники, не тратьте время, деньги и нервы
Не тратьте время, денег и нервы...
Ужас-ужас!
Отвратительный не качественный Сервис
Не йдіть сюди!!!!
Обходьте цей сервіс десятою дорогою.
P.S .Власники сервісу, закрийте його, не мучте людей.