Отвратительная контора на Гончей, 51, г. Чернигов! Обратилась в прошлом году летом с нерабочим вентилятором(не по гарантии). Сначала они получили от поставщика не ту деталь, потом они ее несколько недель меняли у поставщика на ту, что нужна. Когда, более, чем через месяц, я забрала вентилятор, оказалось, что после ремонта кнопки на нем стали нажиматься как попало, лопасти стали дребежжать и ещё "мастера" потеряли винт с защитной крышки для лопастей. 1 сентября прошлого года я отвезла вентилятор обратно. Его приняли, сказали, что позвонят, когда забирать... 20.06.22 (практически, через год!!!) я позвонила им, чтоб забрать отремонтированный вентилятор, мой номер записали и пообещали, что мне позвонит мастер. Не дождавшись звонка, через несколько дней я приехала сама. Оказалось, что ни мастера, ни менеджера в этом Богом забытом заведении на месте нет! Сотрудница где-то бродила мин 15 и выяснила, что нужно заменить проводку, но, так как война, то не все поставщики сейчас работают. Внимание! Вентилятор сдала 01.09.21! Война началась 24.02.22!!! 24.07.22 мне заявляют, что проводка не заменена из-за войны!!! Это верх непроффесионализма цинизма!!! В негодовании, пообещав обратиться в службу по защите прав потребителей и в суд, для компенсации каждого дня просроченного ремонта, я уехала. Вечером мне позвонила сотрудница и сказа, что нашлись детали(о чудо!) и я могу приехать 28.07.22 за вентилятором. Напомню, что это был день конституции, который был рабочим государственным днём! Приехав в жару, с маленьким ребёнком и на "золотом" сейчас бензине в это день, сервисный центр оказался закрыт по техническим причинам!!! У меня нет слов описать, как я возмущена! Это клиентоориентированность? Это профессионализм? Это отвечает стандартам работы сервисных центров? Я этого так не оставлю! Буду обращаться во все службы с жалобами! И никогда ни в коем случае не порекомендую этот недосервис никому!!!!!!
Ужасная контора! - Відгуки про Наш сервис
20.06.22 (практически, через год!!!) я позвонила им, чтоб забрать отремонтированный вентилятор, мой номер записали и пообещали, что мне позвонит мастер. Не дождавшись звонка, через несколько дней я приехала сама. Оказалось, что ни мастера, ни менеджера в этом Богом забытом заведении на месте нет! Сотрудница где-то бродила мин 15 и выяснила, что нужно заменить проводку, но, так как война, то не все поставщики сейчас работают. Внимание! Вентилятор сдала 01.09.21! Война началась 24.02.22!!! 24.07.22 мне заявляют, что проводка не заменена из-за войны!!! Это верх непроффесионализма цинизма!!! В негодовании, пообещав обратиться в службу по защите прав потребителей и в суд, для компенсации каждого дня просроченного ремонта, я уехала. Вечером мне позвонила сотрудница и сказа, что нашлись детали(о чудо!) и я могу приехать 28.07.22 за вентилятором. Напомню, что это был день конституции, который был рабочим государственным днём! Приехав в жару, с маленьким ребёнком и на "золотом" сейчас бензине в это день, сервисный центр оказался закрыт по техническим причинам!!! У меня нет слов описать, как я возмущена! Это клиентоориентированность? Это профессионализм? Это отвечает стандартам работы сервисных центров?
Я этого так не оставлю! Буду обращаться во все службы с жалобами! И никогда ни в коем случае не порекомендую этот недосервис никому!!!!!!
відгук
Коментарі до відгуку